Häufig gestellte Fragen zum Microsoft Marketplace

Microsoft Marketplace verbindet Unternehmen und Behörden mit Lösungen, die von unseren Partnern erstellt wurden. Unsere Partner erstellen und verwalten Angebote im Partner Center, und Kunden können Lösungen über produktinterne Erfahrungen, über Microsoft Marketplace, Wiederverkäufer im Programm für Cloud-Lösungsanbieter und unsere Vertriebsteams über das Co-Sell-Programm entdecken und kaufen.

Weitere Informationen finden Sie im Microsoft Marketplace-Hub.

Microsoft Marketplace umfasst Geschäfts- und Branchenlösungen, z. B. Apps, die in Microsoft 365-, Dynamics 365- und Power Platform-Dienste integriert sind.

Sie umfasst auch IT- und Entwicklerlösungen, die auf Azure basieren oder in Azure-Abonnements selbst verwendet werden.

Um mehr zu lernen, lesen Sie die Marketplace-Kundendokumentation.

Microsoft Marketplace ist ein Ausgangspunkt für go-to-Marktzusammenarbeit und Aktivierung mit Vertriebskanälen und Marketplace Rewards. Über die Websites und die produktinternen Umgebungen sind Ihre Produkte für Millionen von Kunden sichtbar, die nach Lösungen wie den Ihren suchen. Sie müssen noch nicht einmal die E-Commerce-Funktionen erstellen oder erwerben.

Microsoft Marketplace ist in 141 Regionen pro Plan verfügbar.

Wir verwalten die Steuerzahlungen in vielen Ländern/Regionen und bieten Zugriff auf unser globales Netzwerk von Handelspartnern. Sie können für den Verkauf an Organisationen die Microsoft-Kundenvereinbarung oder das Enterprise Agreement eines Kunden nutzen, ohne eine neue Kaufbeziehung aufbauen zu müssen.

Weitere Informationen finden Sie im Microsoft Marketplace-Hub.

Nein, es gibt keine Kosten für die Veröffentlichung von Angeboten in Microsoft Marketplace. Wir berechnen eine 3% Standard-Store-Servicegebühr, wenn Kunden Ihr Transaktionsangebot von Microsoft Marketplace erwerben. Weitere Informationen finden Sie unter "Rechnungsstellung", "Zahlung", "Abrechnung" und "Sammlungen".

Um Angebote in Microsoft Marketplace zu erstellen, muss Ihre Organisation ein Microsoft-Partner sein, indem Sie der Microsoft-Partnervereinbarung zustimmen und den Publisher-Vertrag akzeptieren.

Um sich als Microsoft Marketplace-Herausgeber zu registrieren, wechseln Sie zum Partner Center.

Die Möglichkeiten, wie Kunden Ihr Microsoft Marketplace-Angebot nutzen können, hängen davon ab, wie Sie die Angebote erstellen.

• Für Lösungen, die Sie automatisch bereitstellen, unabhängig davon, ob für diese bezahlt wird, BYOL (Bring Your Own License) besteht oder sie kostenlos sind, können sich die Kunden mit Jetzt anfordern entscheiden.
• Software as a Service (SaaS) bietet eine Testversion außerhalb von Microsoft Marketplace an, die kostenlose Testversion sagen.
• Bei einfachen Auflistungen kann der Kunde sich für Kontakt mit mir aufnehmen entscheiden.

Nachdem Sie sich registriert und den Herausgebervertrag akzeptiert haben, haben Sie Zugriff auf die Microsoft Marketplace-Seite im Partner Center. Hier können Sie Angebote erstellen und verwalten sowie Analyseberichte anzeigen. Für Microsoft 365-Apps müssen Sie auch das Microsoft 365- und Copilot-Programm im Partner Center aktivieren.

Weitere Informationen finden Sie unter Willkommen bei Microsoft Marketplace und Monetarisierung Ihres Microsoft 365-Add-Ins über Microsoft Marketplace.

Um zu verhindern, dass Microsoft Ihr Angebot für Ihre Mitarbeiter in Rechnung stellt und beim Verkauf Ihres Angebots eine Store-Servicegebühr erhoben wird, müssen Sie zunächst einen privaten Plan für das Angebot mit einem Preis von 0 US-Dollar erstellen und das Angebot an die internen Benutzer senden, die es kaufen möchten.

Sie können auch den Private Marketplace verwenden, um sicherzustellen, dass interne Benutzer nur bestimmte Angebote kaufen, die von Ihrem Administrator genehmigt wurden.

Nach dem Veröffentlichen eines Angebots wird der Besitzer Ihres Entwicklerkontos über den Veröffentlichungsstatus und die erforderlichen Aktionen per E-Mail und im Info-Center in Partner Center benachrichtigt. Weitere Informationen zum Info-Center finden Sie in der Info-Center-Übersicht.

Um sich an unser Microsoft Marketplace-Herausgebersupportteam zu wenden, können Sie ein Supportticket aus dem Partner Center übermitteln.

Sie können auch an unserem aktiven Microsoft Marketplace-Communityforum teilnehmen , um mehr über bewährte Methoden zu erfahren und Informationen zu teilen.

Wir stellen Berichte zu Ihren Angeboten in Microsoft Marketplace bereit. Um auf Daten zu Kunden, Bestellungen, Store-Engagement und mehr zuzugreifen, wechseln Sie zu Analytics für Microsoft Marketplace im Partner Center.

Microsoft Marketplace arbeitet mit einem Agenturmodell. Der Kunde unterzeichnet einen Kaufvertrag mit uns über seinen Microsoft-Kundenvertrag oder enterprise Agreement (EA). Wir sind für Abrechnung, Inkasso, Steuerzahlung in entsprechenden Regionen und Auszahlung an den Herausgeber verantwortlich. Als Herausgeber legen Sie den Preis und die Nutzungsbedingungen fest und bieten technischen Support.

Als Herausgeber legen Sie die Nutzungsbedingungen für Ihre Softwarelösung fest, die von Kunden im Rahmen der Kaufabwicklung akzeptiert werden müssen. Um dies zu vereinfachen und zu beschleunigen, stellen wir einen Standardvertrag bereit, den Sie in Ihre Geschäftsbedingungen aufnehmen können. Auf diese Weise können Kunden den Standardvertrag einmal prüfen, die Genehmigung der Rechts- und Einkaufsteams einholen und sich dann auf die jeweiligen Zusatzvereinbarungen für ein Angebot konzentrieren.

Sie können Änderungen vornehmen, die für alle Kunden gelten, oder die Bedingungen speziell auf bestimmte Kunden abstimmen. Sie können Ihre Geschäftsbedingungen auch vollständig anpassen und sie in ein Textfeld in Partner Center eingeben.

Weitere Informationen finden Sie unter Standardvertrag für Microsoft Marketplace.

Ja, Marketplace in Azure Government ist in Azure Government-Regionen verfügbar und unterstützt Azure Virtual Machine und Azure-Anwendungsangebote. Es gibt eine Kontrollkästchenoption, um die Angebote in Marketplace innerhalb von Azure Government während des standardmäßigen Veröffentlichungsprozesses verfügbar zu machen.

Es gibt vier relevante Rollen, die den Zugriff auf das Partner Center steuern.

• Manager: Bietet Berechtigungen zum Verwalten von Partner Center-Benutzern im Verzeichnis sowie zum Erstellen und Aktualisieren von Angeboten.
• Entwickler: Ermöglicht einem Benutzer das Erstellen und Aktualisieren von Angeboten.
• Mitwirkender im Finanzbereich: Bietet Berechtigungen zum Anzeigen von Auszahlungsberichten.
• Besitzer: Kann das Auszahlungskonto und das Steuerprofil einrichten. Der Benutzer, der die Herausgebervereinbarung akzeptiert hat, wird standardmäßig der Besitzer.

Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen von Rollen und Berechtigungen zu Benutzern.

Je nach Bereitstellungsmodell Ihres Produkts ist möglicherweise ein Abonnement für Azure Cloud Services erforderlich. Für Lösungen, die direkt in einem Azure-Abonnement, Microsoft 365-Anwendungen oder Dynamics 365-Anwendungen verwendet werden, müssen die Kunden über ein vorhandenes Abonnement verfügen. Angebote, die einem Azure-Abonnement in Rechnung gestellt werden, erfordern ein aktives Azure-Abonnement, da das Abonnement als Abrechnungsmechanismus verwendet wird.

Herausgeber auf Microsoft Marketplace sind für die Unterstützung ihrer Software verantwortlich, und Microsoft ist für die Unterstützung der Einkaufs-, Abrechnungs-, Zahlungs- und Abonnementverwaltungsfunktionen verantwortlich.

Wenn die Entfernung des Angebots vom Herausgeber initiiert wird, ist der Herausgeber dafür verantwortlich, die Kunden über die Entfernung zu informieren.

Während des Veröffentlichungsvorgangs erhalten Sie Zugriff auf eine Vorschau Ihres Angebots. Der Zugriff ist auf die Benutzer beschränkt, die Sie auf der Registerkarte Vorschau angeben, und das Angebot ist nicht für andere Benutzer sichtbar. Sie können eine Vorschauversion kaufen und den Vorgang testen. Ihnen wird jedoch der volle Betrag gemäß der Einrichtung Ihres Angebots in Rechnung gestellt.

Um einen Kauf zu einem niedrigen Preis zu tätigen, wird empfohlen, einen privaten Plan zu veröffentlichen, der nur für Sie selbst sichtbar ist und dessen Preis Sie als Testkosten akzeptieren können. Ein Preis von 0,00 USD wird unterstützt. Mit diesem wird jedoch nicht das vollständige Erlebnis geboten, das ein kostenpflichtiges Abonnement bietet. Deshalb wird empfohlen, den Preis auf 1,00 USD festzulegen.

Da Kunden Ihre Angebote auf Dem Microsoft Marketplace nutzen, werden Informationen erfasst. Nachdem Kunden genügend Interesse gezeigt haben, wird ein Lead erstellt und eine Verkaufschance an das System Ihrer Wahl gesendet. Herausgeber, die mit Microsoft Marketplace erfolgreich sind, verfolgen oft Leads, entwickeln Beziehungen und verwandeln Interesse in Deals.

Weitere Informationen finden Sie unter Kundenleads aus Ihrem Marketplace-Angebot.

Änderungen, die im Partner Center vorgenommen wurden, werden im System und Microsoft Marketplace erst aktualisiert, nachdem Sie das Angebot erneut veröffentlicht haben. Stellen Sie sicher, dass Sie das Angebot nach dem Ändern zur Veröffentlichung gesendet haben.

Angebote werden Kunden je nach Konfiguration und Kontext der Kundenaktionen über Oberflächen innerhalb des Produkts, auf Websites, von Handelspartnern und von Microsoft-Vertriebsteams präsentiert. Wenn Ihre Software direkt mit Azure, Microsoft 365, Dynamics 365 oder dem Power Platform-Dienst verwendet wird, können die Kunden das Angebot innerhalb des Produkts finden. Microsoft Marketplace organisiert Angebote nach Kategorien und Zielgruppen basierend auf den Auswahlen, die Sie während der Angebotserstellung treffen, und Wiederverkäufer können nur dann auf Ihr Angebot zugreifen, wenn Sie sich für das Cloud Solution Provider (CSP)-Programm entschieden haben.

Microsoft Marketplace unterstützt Geschäfts- und Branchenlösungen, z. B. Apps, die in Microsoft 365, Dynamics 365 und Power Platform integriert sind, sowie IT- und Entwicklerlösungen, die auf Azure ausgeführt werden. Angebote werden den Zielgruppen angezeigt, die den Kategorien und Branchen entsprechen, die Sie während der Angebotserstellung auswählen. Wenn ein Angebot sowohl für Geschäfts- als auch für IT-Benutzer relevant ist, kann es für beide Zielgruppen in Microsoft Marketplace angezeigt werden.

Unser globales Netzwerk von Handelspartnern umfasst Zehntausende von Organisationen, die am Cloud Solution Provider-Programm teilnehmen. Das CSP-Programm ermöglicht Es Organisationen, unsere Produkte und Angebote von Microsoft Marketplace weiterzuverkaufen, und es gibt ihnen die Tools, um sie erfolgreich zu erledigen.

Weitere Informationen finden Sie unter Cloud Solution Provider (CSP).

Mithilfe des Verzeichnisses von Lösungsanbietern können Sie Partner nach Standort, Produkten, Diensten, Qualifikationen, Branchen oder Organisationsname suchen.

Ja, Sie können Angebote für alle Handelspartner im Cloud Solution Provider-Programm oder nur für die von Ihnen angegebenen Partner verfügbar machen.

Weitere Informationen finden Sie unter Cloud Solution Provider (CSP).

Microsoft Marketplace verfügt nicht über die Möglichkeit, die Marge für Händler anzugeben oder sie direkt und automatisch zu bezahlen. Sie können jedoch Vereinbarungen, Verkaufswettbewerbe oder Margen außerhalb von Microsoft Marketplace-Systemen erstellen.

Die Verfügbarkeit Ihrer Angebote und Pläne wird durch die Rechnungsstandorte der Kunden bestimmt. Die Handelspartner wählen also zuerst die Kunden aus, an die sie verkaufen, und wählen dann Ihr Angebot aus. Wenn sich ein Kunde an einem nicht unterstützten Standort befindet, ist Ihr Angebot für ihn nicht verfügbar.

• Bei einer Transaktion handelt es sich um den Austausch von Geld gegen Waren. Ein Angebot gilt als transaktionsfähig in Microsoft Marketplace, wenn es über einen Preis verfügt und vom Kunden über unsere Abrechnung und Sammlungen bezahlt wird.
• Monetarisierung ist die Möglichkeit, Geld für Ihr geistiges Eigentum zu berechnen, was innerhalb oder außerhalb unserer Handelsplattform geschehen kann. Beispielsweise kann Ihre Teams-App mit BYOL (Bring Your Own License) über einen transaktionsfähigen SaaS-Lizenzierungsdienst monetarisiert werden.

Angebote vom Typ Jetzt anfordern können für einige Bereitstellungsmodelle über Microsoft abgewickelt werden. Dies wird derzeit für die folgenden Bereitstellungsmodelle unterstützt:

• Azure-App lication(Verwaltete Anwendung)
• Azure-Container
• Virtueller Azure-Computer
• Software-as-a-Service (SaaS)
• Dynamics 365-Apps in Dataverse und Power Apps
• Power BI-Visualisierung

• VM-Images werden auf Basis der stündlichen Nutzung abgerechnet, und der Preis wird pro Stunde festgelegt.
• Verwaltete Anwendungen werden mit einer optionalen monatlichen Pauschalgebühr zuzüglich getakteter Abrechnung und ggf. Nutzungskosten für von der App verwendete VM-Images abgerechnet.
• SaaS-Anwendungen werden auf monatlicher oder jährlicher Basis als Pauschalpreis, pro Benutzer oder nach benutzerdefinierten Verbrauchseinheiten abgerechnet.

Obwohl nicht alle Angebotstypen transaktionsfähig sind, können Sie dennoch Millionen von Kunden erreichen und Ihr geistiges Eigentum monetarisieren. Durch Hinzufügen einer Lizenzüberprüfung in Ihrer Lösung können Sie Zahlungen für Lizenzen einziehen. Der Verkauf von Lizenzen kann über Microsoft oder separat erfolgen.

Ja, und es gibt sogar mehrere Möglichkeiten, kostenlose Testversionen anzubieten:

• Die bevorzugte Methode ist das Hinzufügen eines kostenlosen Zeitraums zu Beginn eines kostenpflichtigen SaaS-Angebots (ein Monat) oder VM-Image-Angebots (ein oder drei Monate). Den Kunden werden Kosten von 0,00 (null) USD berechnet, und nach Ende des Testzeitraums wird das Abonnement automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt. Die Vertragslaufzeit beginnt dann an diesem Punkt.
• Sie können einen SaaS-Angebotseintrag erstellen, der den Kunden zu einer Webadresse Ihrer Wahl führt, um eine Testversion außerhalb von Microsoft Marketplace zu starten.

Wenn die Lösung direkt im Azure-Abonnement eines Kunden verwendet wird, ist der Kunde für die Zahlung der Azure-Kosten verantwortlich. Wenn die Lösung in Ihrem Azure-Abonnement verwendet wird, z. B. im Fall von SaaS-Anwendungen, sind Sie für die Azure-Kosten verantwortlich. Dies sollte in den Kosten des SaaS-Abonnements des Kunden berücksichtigt werden.

Professionelle Serviceangebote sind transaktionenbar, wenn:

• Sie haben zuvor umfangreiche Service-Deals außerhalb des Microsoft-Ökosystems durchgeführt oder
• Sie möchten Dienstleistungen verkaufen, die Ihr Softwareangebot ergänzen und mehr als 10 % des Gesamtwerts des Dealwerts wert sind.

Transactable Professional Services ermöglichen auch Partnern wie Systemintegratoren (SIs) und Managed Services Providers (MSPs), Diensteangebote über Microsoft Marketplace zu verkaufen. Wenn Kunden Einkäufe über Microsoft Marketplace tätigen, reduziert sie die Beschaffungskomplexität und vereinfacht die Abrechnung.

Microsoft Marketplace erfordert, dass Kunden über eine Microsoft Entra-ID verfügen. Angebote, die einem Azure-Abonnement in Rechnung gestellt werden, erfordern auch ein aktives Azure-Abonnement; wenn während des Einkaufsflusses eine der beiden Anforderungen fehlt, werden Kunden aufgefordert, sie zu erstellen.

Microsoft Marketplace unterstützt Kreditkartenzahlungen und für Angebote, die über Azure-Abonnements in Rechnung gestellt werden, Invoicing. Über Den Microsoft Marketplace erworbene Angebote, die einem Azure-Abonnement in Rechnung gestellt werden, werden automatisch der Azure-Rechnung des Kunden hinzugefügt und gemäß der Zahlungsmethode berechnet, die ihrem Abonnement zugeordnet ist.

Nein, im Voraus bezahlte oder gesponserte Azure-Ausgaben können nicht verwendet werden, um Partnerlösungen von Microsoft Marketplace zu kaufen.

Das Benutzerkonto muss über Berechtigungen vom Typ Besitzer oder Mitwirkender für das Azure-Abonnement verfügen.

Kunden können Lösungen von Microsoft Marketplace an 141 Standorten auf der ganzen Welt erhalten.

Um die Liste der Standorte zu überprüfen, wechseln Sie zu Steuerdetails für Microsoft Marketplace-Herausgeber.

Transaktionen können in den folgenden 17 Währungen erfolgen:

• Australischer Dollar
• BRL
• PROLET
• Fr.
• DKK (Dänische Krone)
• EURO
• Britisches Pfund (GBP)
• INR
• JPY (Japanischer Yen)
• KRW (Südkoreanischer Won)
• NOK
• Neuseeland-Dollar (NZD)
• Renminbi (RMB)
• REIBEN
• SEK
• TWD
• US-Dollar

Um die Liste der Währungen zu überprüfen, wechseln Sie zu geografischer Verfügbarkeit und Währungsunterstützung für Microsoft Marketplace.

Kunden können bei SaaS-Abonnements auf Pro-Benutzer-Basis die Anzahl von Benutzern jederzeit erhöhen oder verringern. Der Abrechnungszeitraum bleibt unabhängig von Volumen- oder Planupgrades gleich. Planänderungen werden auch für vorhandene Abonnements über die Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) unterstützt. Herausgeber können API-Aufrufe verwenden, um den Abonnementplan des Kunden zu ändern. Wir empfehlen unabhängigen Softwareanbietern (Independent Software Vendors, ISVs) innerhalb der SaaS-Lösung eine Benutzeroberfläche für den Kunden für Upgrade- und Downgrade-Situationen bereitzustellen.

Wenn der Plan für ein vorhandenes Abonnement geändert wird, bleibt die Laufzeit unverändert, und die Kosten werden entsprechend der Dauer der verbleibenden Laufzeit anteilig berechnet.

Für Angebote, die eine Kreditkarte erfordern, muss der Kunde über eine Karte mit einer Rechnungsadresse in demselben Land/derselben Region wie seine Microsoft Entra-Instanz verfügen, und Administratoren müssen sicherstellen, dass die Authentifizierung für die relevante Produkterfahrung nicht blockiert wird.

Für Angebote, die über ein Azure-Abonnement in Rechnung gestellt werden, muss der Kunde über ein aktives Azure-Abonnement und ein Benutzerkonto mit Besitzer- oder Mitwirkendenberechtigungen verfügen. Administratoren sollten sicherstellen, dass Azure-Richtlinien- und Kostenverwaltungseinstellungen die Verwendung des Angebots nicht verhindern.

Normalerweise werden den Kunden monatlich alle Käufe im vorherigen Abrechnungszeitraum in Rechnung gestellt. Nutzungsbasierte Angebote mit Plänen mit getakteter Abrechnung, z. B. VM-Images, SaaS-Anwendungen und verwaltete Anwendungen, werden nach der Verwendung abgerechnet. Abonnementbasierte Pläne werden zu Beginn der Laufzeit abgerechnet.

Auszahlungen erfolgen monatlich. Informationen zu Zahlungsplänen, zum Auffinden bevorstehender Auszahlungen in Partner Center und zum Umgang mit Zahlungsversäumnissen seitens der Kunden finden Sie unter Auszahlungsrichtliniendetails.

• Für Transaktionen, bei denen der Kunde ein Enterprise Agreement genutzt hat, erfolgen Auszahlungen im nächsten Auszahlungszyklus 30 Tage nach der Kundenrechnung.
• Für Transaktionen, bei denen der Kunde eine Kreditkarte verwendet hat, gilt ein zusätzlicher Rückstellungszeitraum von 30 Tagen nach Erhalt der Zahlung. So wird einem möglichen Betrug vorgebeugt und sichergestellt, dass die Kreditkarte gedeckt ist und dass keine Rückbuchungen durchgeführt werden.

Auszahlungen erfolgen erst, wenn der Umsatz einen kombinierten Mindestwert von 50,00 USD erreicht hat.

Weitere Informationen finden Sie unter Zahlungsschwellenwerte, -methoden und -zeitrahmen.

Kunden finden Lösungen von Microsoft Marketplace auf der ganzen Welt, und wir verwalten Steuern an vielen Standorten.

Um die vollständige Liste der Standorte zu überprüfen, wechseln Sie zu Den Steuerdetails für Microsoft Marketplace-Herausgeber.

Benutzer mit Berechtigungen vom Typ Besitzer oder Mitwirkender im Finanzbereich können Auszahlungsberichte im Partner Center anzeigen. Diese Benutzer können in der oberen rechten Ecke auf Berichte zugreifen, indem sie das Symbol einer Hand auswählen, die eine Rechnung hält.

Weitere Informationen finden Sie unter Auszahlungsauszüge.

Im Partner Center können Benutzer mit Berechtigungen vom Typ Besitzer das Auszahlungskonto und Steuerformulare einrichten. Zu diesem Zweck wählen sie oben rechts die Schaltfläche Einstellungen (Zahnradsymbol) aus.

Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten von Auszahlungskonten und Steuerformularen.

Kunden können unter bestimmten Bedingungen und für bestimmte Gebühren Rückerstattungen erhalten. Anträge auf Erstattung wiederkehrender SaaS-Gebühren sind innerhalb von 72 Stunden nach Beginn der Abrechnung oder deren Verlängerung berechtigt.

Rückerstattungen werden nicht für variable Gebühren durchgeführt, die sich aus der Nutzung ergeben (entweder aus Angeboten für virtuelle Computer oder durch getaktete Abrechnung).

Hier finden Sie einige Ressourcen für den Einstieg:

• Was ist Microsoft Marketplace?
• Microsoft Marketplace-Hub

Wir empfehlen die folgenden Ressourcen:

• Informationen zur Microsoft Partner Community finden Sie in der Microsoft Marketplace-Community.
• Erfahren Sie mehr über das Microsoft Marketplace Insiders-Programm, und treten Sie dem Microsoft Marketplace-Insider-Programm bei.

• Partner-Center-Dokumentation
• Willkommen beim Microsoft Marketplace

Weitere Informationen zum Microsoft Admin Center finden Sie unter Verwalten von Drittanbieter-App-Abonnements für Ihre Organisation.

• Dokumentation zur Microsoft-Kostenverwaltung und -Abrechnung
• Grundlegendes zu Microsoft Marketplace-Gebühren für Ihre Azure-Rechnung
• Umwandeln eines Azure-Abonnements in Zahlung auf Rechnung

• Azure Government
• Microsoft Trust Center
• Azure Government-Dokumentation
• Marketplace in Azure Government
• Azure Government-Compliance