Herstellen einer Verbindung mit dem Microsoft Copilot-Dashboard für Microsoft 365-Kunden

Microsoft 365 Copilot arbeitet mit Ihnen zusammen, um Ihre Kreativität zu entfesseln und Ihnen zu helfen, Aufgaben schneller auszuführen. Sie hilft dabei, wichtige Punkte und Aktionselemente in Microsoft Teams zusammenzufassen, neue Dokumente in Word zu entwerfen, Schnellstartantworten in Outlook zu erstellen und vieles mehr.

Das Microsoft Copilot-Dashboard in Viva Insights hilft Unternehmen, den Wert von Copilot zu maximieren. Es bietet umsetzbare Erkenntnisse, die Ihrem Unternehmen helfen, sich auf den Einsatz von KI vorzubereiten, die Akzeptanz von KI am Arbeitsplatz zu fördern und die Auswirkungen von Copilot zu messen.

Die Dashboard deckt die folgenden Kategorien von Metriken ab: Bereitschaft, Einführung, Auswirkung und Stimmung. Die Metriken werden auf Mandanten- oder Benutzerebene aggregiert, je nachdem, welche Lizenzen Ihr Mandant hat. Weitere Informationen finden Sie in der folgenden Tabelle.

Die Vom Dashboard bereitgestellten Arten von Erkenntnissen und Features variieren je nach Anzahl der Copilot-Lizenzen, über die Ihr Mandant verfügt, sowie davon, ob Ihr Mandant über eine kostenpflichtige Viva Insights-Lizenz verfügt. In der folgenden Tabelle wird die Verfügbarkeit von Dashboard Features basierend auf Ihren Lizenzen zusammengefasst.

Verfügbarkeit von Funktionen auf Basis von Lizenzen

Zugreifen auf die Dashboard in der Viva Insights Web-App

Gilt für: Mitarbeiterbenutzer

Wenn Sie Zugriff auf das Copilot-Dashboard haben, finden Sie es in der Viva Insights Web-App. Wählen Sie auf der linken Seite Copilot-Dashboard aus. Ihr Administrator kann den Zugriff der Benutzer auf die Viva Insights Web-App mithilfe dieser Schritte festlegen.

Delegieren des Zugriffs auf die Dashboard

Wenn Sie Zugriff auf die Dashboard haben, können Sie den Zugriff auf die Dashboard auch an andere Personen in Ihrem Unternehmen delegieren. Anleitung.

Wie der automatische Zugriff auf das Copilot-Dashboard bestimmt wird

Verwenden von Entra ID Daten

Für Kunden, die Microsoft Entra-ID (früher als Azure Active Directory bezeichnet) verwenden, um Benutzerprofildaten wie organization- oder Managerdaten zu verwalten, steht das Copilot-Dashboard automatisch für eine begrenzte Anzahl von Benutzern zur Verfügung. Der Zugriff basiert auf Microsoft Entra ID-Daten, insbesondere auf dem Managerhierarchie-Attribut. Globale Microsoft 365-Administratoren können den Zugriff jederzeit deaktivieren.

Benutzer, die leitende Führungskräfte in großen Teams sind, die durch ihr Entra ID Daten-Manager-Attribut bestimmt werden, können den Bericht automatisch anzeigen. Mandanten müssen die beiden folgenden Kriterien erfüllen, um sich zu qualifizieren:

• Die Mehrheit der Benutzer im Mandanten ist Teil einer einzigen Berichtszeile; Sie melden z. B. an denselben CEO
• Der Mandant verfügt über mindestens 2.500 Benutzer mit einem Entra ID

Für diese qualifizierten Mandanten werden standardmäßig nur Benutzer aktiviert, die alle der folgenden Kriterien erfüllen:

• Der Benutzer befindet sich in den drei obersten Ebenen im organization

• Der Benutzer hat einen erheblichen Teil der organization in seiner Berichtszeile.

• Benutzer, denen die rolle "globaler Admin" zugewiesen ist, haben auch Zugriff auf das Microsoft Copilot-Dashboard.

  Hinweis

  Wenn Sie ein Privileged Identity Management (PIM)-fähiger Mandant sind, haben globale Administratoren möglicherweise keinen Zugriff auf das Copilot-Dashboard. Wenn Sie globalen Administratoren Zugriff auf das Copilot-Dashboard gewähren möchten, fügen Sie sie mithilfe dieser Schritte explizit hinzu.

Die oben genannten Kriterien werden wöchentlich analysiert, um alle wichtigen Organisationsänderungen zu erfassen. Jede Woche erhalten alle neuen Benutzer, die die oben genannten Kriterien erfüllen, Zugriff auf die Dashboard. Der globale Admin von Microsoft 365 kann diesen Benutzern den Zugriff über die Microsoft 365 Admin Center entziehen, und sie werden nicht wieder hinzugefügt, es sei denn, der Administrator aktiviert sie erneut. Darüber hinaus können Administratoren den Zugriff auf das Copilot-Dashboard für ihre gesamte organization deaktivieren.

Globale Administratoren können den automatischen Zugriff auf die Dashboard auch mithilfe von PowerShell aktivieren oder deaktivieren. Wenn Sie ein globaler Microsoft 365-Administrator sind, erfahren Sie mehr darüber, wie Sie den Zugriff auf das Dashboard verwalten können.

Verwenden des zugewiesenen Zugriffs

Die folgenden Benutzertypen haben auch automatischen Zugriff auf die Dashboard:

• Viva Insights Analysts mit globalem Partitionszugriff
• Benutzer mit Stellvertretungszugriff
• Aktivierte Manager mit einer Viva Insights-Lizenz

Verwalten von Einstellungen für das Copilot-Dashboard

Als Administrator können Sie mehrere Features des Microsoft Copilot-Dashboards konfigurieren. Anleitung.

Datenverfügbarkeit

Die Daten im Dashboard für die Seiten "Bereitschaft", "Einführung" und "Auswirkung" stellen Daten der letzten 28 Tage dar. Ab dem aktuellen Datum kommt es zu einer Datenverzögerung von bis zu sechs Tagen.

Die Stimmungsdaten auf der Auswirkungsseite spiegeln jedoch Daten für den Zeitraum der ausgewählten Umfragedauer wider, nicht für die letzten 28 Tage. Fragen zur Verfügbarkeit von Daten im Dashboard im Zusammenhang mit Setup und Lizenzen finden Sie in unseren häufig gestellten Fragen.

Bereitschaft

Die Informationen auf dieser Registerkarte helfen Ihnen, die allgemeine Bereitschaft Ihrer organization für Copilot zu bewerten. Die Registerkarte enthält keine umfassende Zusammenfassung aller Bereitschafts- und Berechtigungsanforderungen. Eine vollständige Reihe von Anforderungen finden Sie auf dieser Seite: Microsoft 365 Copilot-Anforderungen.

Copilot-Aktivierungsfortschritt

Die Metriken in diesem Abschnitt fassen den Fortschritt Ihrer organization bei der Aktivierung von Copilot für Ihre Benutzer zusammen. Ausführliche Definitionen finden Sie in der Tabelle.

Wie Copilot Ihre Arbeit transformieren kann

In diesem Abschnitt der Registerkarte wird zusammengefasst, wie Copilot Microsoft 365-Benutzern in Ihrem organization basierend auf den Untersuchungen von Microsoft zu Copilot-Benutzern zugute kommen kann. Die auf dieser Seite angezeigte Liste enthält nicht alle Microsoft 365-Apps mit Copilot-Funktionen. weitere werden im Laufe der Zeit hinzugefügt. Metrikdefinitionen werden in der Tabelle bereitgestellt.

Microsoft 365-Administratoren können den Copilot Readiness-Bericht im Microsoft 365 Admin Center verwenden, um einen Lizenzierungsplan für Benutzer basierend auf der Verwendung von Microsoft 365-Apps und anderen Bereitschaftsinformationen zu erstellen.

Einführung und Auswirkungen

Die Einführungs- und Auswirkungsseiten messen Mitarbeiter, denen eine Copilot-Lizenz zugewiesen wurde. Manager sehen Einführungs- und Auswirkungserkenntnisse, die für ihre eigenen Teams spezifisch sind.

Einführungsseite für Unternehmen mit weniger als 50 zugewiesenen Copilot-Lizenzen

Nachdem Ihr Administrator Copilot in Ihrem organization bereitgestellt hat, können Sie auf dieser Seite die Trends der Benutzerakzeptanz pro Microsoft 365-App und Copilot-Feature nachverfolgen. Die Informationen stimmen mit den Datenpunkten überein, die im Microsoft 365 Admin Center einschließlich des Copilot-Nutzungsberichts und der Microsoft-Einführungsbewertung angezeigt werden.

Einführungsseite für Unternehmen mit mindestens 50 zugewiesenen Copilot-Lizenzen oder mindestens 50 zugewiesenen Viva Insights Lizenzen

Wählen Sie die Filter für Ihre Analyse im Dashboard

Wählen Sie oben links auf der Seite "Einführung und Auswirkung" neben Bereich die Dropdownliste aus, um zwischen der Anzeige von Erkenntnissen für einzelne Teams innerhalb Ihres gesamten Unternehmens, Teams innerhalb Ihrer Gruppe oder beidem auszuwählen. Sie können mehrere Teams für Gruppenvergleiche auswählen. Sie können auch nach Team filtern, indem Sie über den verschiedenen Metrikberichten Ansicht nach auswählen.

Standardmäßig werden die Filter Bereich und Organisation durch Ihre Microsoft Entra-ID bestimmt. Das Copilot-Dashboard kann Organisationsdaten auf eine von drei Arten abrufen:

• Über Microsoft Entra ID, die die Standardeinstellung ist
• Über eine Organisationsdatendatei in Microsoft 365, die Ihr globaler Administrator hochlädt
• Über eine Organisationsdatendatei, die Ihr Insights-Administrator hochlädt

Der Bereichsfilter basiert auf dem Microsoft Entra ID-Attribut "ManagerID", um standardmäßig "Ihr Unternehmen" und "Ihre Gruppe"-Daten aufzufüllen.

• Wenn Sie "Ihr Unternehmen" auswählen, enthalten die Dashboard Metriken alle Mitarbeiter, die über eine Copilot-Lizenz verfügen, die standardmäßig auf der Microsoft Entra ID "Person ID" basiert.

• Wenn Sie die unter "Ihr Unternehmen" aufgeführten Gruppen auswählen, umfassen die Dashboard Metriken alle Mitarbeiter, die direkt oder indirekt an diesen Leiter berichten. Diese Liste der leitenden Führungskräfte wird durch die obersten zweiten Ebenen im Unternehmen basierend auf der Managerhierarchie für die größte organization Hierarchiestruktur im Unternehmen bestimmt. Wenn im Unternehmen andere organization Hierarchiestrukturen vorhanden sind, wird der oberste Leiter dieser organization Hierarchiestrukturen auch als leitender Leiter identifiziert (wenn die Struktur mindestens 4 Prozent der Gesamtgröße des Unternehmens umfasst). Standardmäßig basiert die Managerhierarchie auf dem Microsoft Entra ID-Attribut "ManagerID".

• Wenn Sie "Ihre Gruppe" auswählen, umfassen die Dashboard Metriken alle, die Ihnen direkt oder indirekt Berichte melden. Die Managerhierarchie wird standardmäßig anhand des Microsoft Entra ID-Attributs "ManagerID" identifiziert. Verschiedene angemeldete Benutzer sehen unterschiedliche Daten für "Ihre Gruppe".

• Wenn Sie die unter "Ihre Gruppe" aufgeführten Gruppen auswählen, umfassen die Dashboard Metriken alle Personen, die direkt oder indirekt Berichte an eine Person melden, die Ihnen berichte. Diese Gruppen basieren auf Ihrer Berichtshierarchie und können aktualisiert werden, wenn Ihr Administrator neuere Organisationsdaten hochlädt.

• Leitende Führungskräfte haben Zugriff auf Daten zu "Ihr Unternehmen" und "Ihre Gruppe", während Manager nur auf die Ansicht "Ihre Gruppe" zugreifen können, um Erkenntnisse zu ihren eigenen Teams anzuzeigen.

Wenn die Standarddaten ungenau sind, kann Ihr Administrator aktualisierte Organisationsdaten auf die folgenden zwei Arten hochladen:

• Wenn Ihr Insights-Administrator eine .csv-Datei mit dem Attribut ManagerID hochlädt, werden die Daten "Ihre Gruppe" im Filter aktualisiert.

• Wenn Ihr globaler Administrator eine .csv-Datei mit dem Attribut Microsoft_ManagerEmail hochlädt, werden die Daten "Ihre Gruppe" im Filter aktualisiert.

  

Der Filter Organisation entspricht dem Datenquellenfeld Microsoft Entra ID namens "Abteilung". Wenn Ihr Insights- oder globaler Administrator eine .csv-Datei mit dem Organisationsdaten-Attribut "Organization" hochlädt, ersetzt er die datenquelle Microsoft Entra ID.

• Wenn Ihr Insights-Administrator eine .csv-Datei mit dem Attribut Organisation hochlädt, werden die "Organisation"-Daten im Filter aktualisiert.
• Wenn Ihr globaler Administrator eine .csv-Datei mit dem Attribut Microsoft_Organization hochlädt, werden die "Organization"-Daten im Filter aktualisiert.

Schließlich wird der Job-Funktionsfilter nur angezeigt, wenn Ihr Insights-Administrator eine .csv Datei mit dem Organisationsdaten-Attribut FunctionType hochlädt oder Ihr globaler Administrator eine .csv-Datei mit dem Organisationsdaten-Attribut JobDiscipline hochlädt.

• Wenn Ihr Insights-Administrator die Datei in die Viva Insights Web-App hochlädt, müssen sie FunctionType-Attribute hochladen, damit Sie die Dropdownlisten der Job-Funktion anzeigen können.

• Wenn Ihr globaler Administrator die Datei im Microsoft 365 Admin Center hochlädt, muss er Microsoft_JobDiscipline Attribute hochladen, damit Sie die Dropdownliste Job function (Job function) sehen können.

Mit dieser Version des Dashboard werden drei Haupteinblicke behandelt.

Oben auf der Seite sehen Sie Informationen für lizenzierte Copilot-Mitarbeiter und Active Copilot-Benutzer. Lassen Sie uns diese Begriffe definieren.

• Copilot lizenzierte Mitarbeiter: Die Gesamtzahl der Mitarbeiter mit einer Copilot-Lizenz.
• Aktive Copilot-Benutzer: Mitarbeiter, die in den letzten 28 Tagen mindestens eine Copilot-Aktivität ausgeführt haben.

Sehen wir uns nun die Von dieser Seite bereitgestellten Erkenntnisse an.

Erkenntnis Nr. 1: Allgemeine Übersicht über die Copilot-Nutzung im gesamten organization

Unter Einführung nach Gruppe zeigt ein Diagramm die Änderung der Copilot-Einführung in den vorherigen sechs Monaten, aggregiert wöchentlich. Wählen Sie Metrik aus, um die Einführungstrends für eine bestimmte Gruppe anzuzeigen. Zu den Metriken gehören aktive Copilot-Benutzer, copilot-lizenzierte Mitarbeiter, der Prozentsatz der aktiven Copilot-Benutzer oder der Prozentsatz der copilot lizenzierten Mitarbeiter. Sie können einen beliebigen Datenpunkt im Diagramm auswählen, um weitere Details zu diesem Zeitpunkt anzuzeigen. Unterhalb des Diagramms finden Sie Einführungstrends für bestimmte Gruppen.

• Alle Benutzer: Standardmäßig zeigt die Trendlinie den Trend der letzten sechs Monate für alle Benutzer in Ihrem Unternehmen an. Sie können die Filter oben auf der Seite für bestimmte Gruppen anpassen.

• Anzeigen nach Gruppen, organization oder Auftragsfunktionsattributen: Wählen Sie Ansicht nach aus, um einen Drilldown in verschiedene Gruppen auszuführen. Um weitere Gruppen hinzuzufügen, wählen Sie unter Trend anzeigen das Augensymbol aus. Zum Schutz der individuellen Privatsphäre werden Metriken für Gruppen, die kleiner als die Mindestgruppengröße sind, nicht angezeigt.

• Aggregierte Daten: Wählen Sie die Dropdownliste aus, um Trends monatlich oder wöchentlich anzuzeigen.

Sie können die Tabelle nach den Kopfzeilen sortieren. Wenn Sie beispielsweise nach dem Metrikwert sortieren möchten, wählen Sie Metrik aus. Um nach den Gruppennamen alphabetisch zu sortieren, wählen Sie Anzeigen nach aus.

Erkenntnis Nr. 2: Nutzungsintensität

Mit dieser Erkenntnis können Sie analysieren, wie häufig Mitarbeiter in Ihrem organization Copilot während des angegebenen Zeitraums verwenden. Wählen Sie im Karte Nutzungsintensität die Option Mehr erkunden aus, um tiefer in die Erkenntnisse mithilfe von Filtern einzutauchen.

Im Abschnitt Häufige Nutzung der Seite können Sie sehen, welche Gruppen von Mitarbeitern Copilot ein- bis fünfmal pro Zeitraum, sechs- bis 10-mal pro Zeitraum oder 11-mal oder mehr verwenden. Wählen Sie oben rechts das Zahnradsymbol aus, um die Anzahl der Aktionen anzupassen, die zum Gruppieren von Benutzern verwendet werden. Wählen Sie Kategorie aus, um zwischen den Optionen zu wechseln.

Im Abschnitt Konsistente Nutzung werden Benutzer basierend auf der Anzahl der Wochen gruppiert, die sie über den Zeitraum von vier Wochen hinweg mindestens eine Copilot-Aktion ausgeführt haben.

Wählen Sie Ansicht nach aus, um einen Drilldown in verschiedene Gruppen auszuführen, genau wie Sie die oben beschriebene erste Erkenntniskategorie analysieren würden.

Erkenntnis Nr. 3: Zurückgebende Benutzer

Mit dieser Erkenntnis können Sie analysieren, welche Gruppen im Vergleich zum Vormonat konsistent aktive Benutzer von Copilot sind. Wählen Sie im Karte Wiederkehrende Benutzer die Option Mehr erkunden aus, um die Einblicke mithilfe von Filtern genauer zu untersuchen.

Wählen Sie dann wie bei den anderen oben erwähnten Erkenntnissen Ansicht nach aus, um nach Gruppe zu filtern.

Personen, die mindestens eine Copilot-Aktion sowohl im aktuellen als auch im vorherigen Zeitraum ausführen, gelten als "Wiederkehrende Benutzer". Wählen Sie den Zeitraum aus, um zwischen monatlichen und wöchentlichen Aufbewahrungsfristen zu wechseln.

Erkenntnis Nr. 4: Aufschlüsselung der Copilot-Benutzer in verschiedenen Microsoft 365-Apps

App-Gesamtwerte spiegeln die Gesamtzahl der aktiven Benutzer in den folgenden Microsoft 365-Apps wider: Microsoft Teams, Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Copilot Chat (Arbeit) und Copilot Chat (Web).

Gruppensummen spiegeln alle Benutzer basierend auf der gefilterten Gruppe wider, einschließlich Gruppen, die unter der Mindestgruppengröße liegen.

Wichtige Metriken in diesem Bericht:

Wichtige Aktionen, die Benutzer im Bericht ausführen können:

Die oben beschriebenen Organisationsattribute werden entweder aus Microsoft Entra ID oder den Attributen generiert, die von Ihrem Viva Insights oder globalen Administrator hochgeladen wurden. Wenn die Attribute aus Microsoft Entra ID generiert werden, wird nur das Attribut "Organization" aufgefüllt. Wenn Sie andere Attribute wie die Job-Funktion verwenden möchten, muss der Viva Insights oder der globale Administrator diese Daten hochladen.

Die im Dashboard verfügbaren Standardattribute sind Organization und Job.The default attributes available in the Dashboard are Organization and Job function. Wenn Sie eine Analyse mit verschiedenen Attributen durchführen müssen, die von Ihrem Administrator hochgeladen wurden, können Sie eine benutzerdefinierte Personenabfrage einrichten.

Seite "Auswirkung" für Unternehmen mit weniger als 50 zugewiesenen Copilot-Lizenzen

Auf der Seite Auswirkung enthält der Abschnitt Stimmung Informationen, mit denen Sie die Copilot-Auswirkungen aus der Perspektive der subjektiven Erfahrungen der Benutzer bewerten können. In der Haupttabelle auf dieser Seite sehen Sie eine Liste der von Microsoft empfohlenen Fragen zur Copilot-Umfrage zusammen mit den Ergebnissen der neuesten Umfrage Ihrer eigenen organization (wenn ein Administrator hier Ergebnisse zur Visualisierung hochlädt) und die benchmark-Ergebnisse von Microsoft aus einer Studie früher Copilot-Benutzer.

Vorgeschlagene Fragen zur Copilot-Umfrage

Um die Stimmung der Copilot-Benutzer in Ihrem organization zu messen, empfehlen wir, eine Umfrage an Benutzer zu übermitteln, in der Sie sie bitten, anzugeben, inwieweit sie den folgenden vier Aussagen zustimmen:

• Die Verwendung von Copilot trägt dazu bei, die Qualität meiner Arbeit oder Ergebnisse zu verbessern
• Die Verwendung von Copilot hilft mir, weniger geistigen Aufwand für alltägliche oder sich wiederholende Aufgaben zu betreiben
• Die Verwendung von Copilot ermöglicht es mir, Aufgaben schneller abzuschließen
• Wenn ich Copilot verwende, bin ich produktiver

Wir empfehlen, den Benutzern die Möglichkeit zu geben, anzugeben, ob sie der Aussage: stimme voll und ganz zu, stimme nicht zu, stimme weder zu noch stimme ich nicht zu, stimme zu, oder stimme voll und ganz zu. Sie können dann die Antworten „stimme zu“ und „stimme voll und ganz zu“ kombinieren, um den Prozentsatz der Benutzer zu berechnen, die jeder Aussage zugestimmt haben, und die Ergebnisse mit den Microsoft-Benchmarks auf dieser Registerkarte vergleichen.

Hochladen von Umfrageergebnissen auf Mandantenebene über die Microsoft 365 Admin Center

Globale Microsoft 365-Administratoren können aggregierte Umfrageergebnisse über die Einführungsbewertung im Microsoft 365 Admin Center hochladen. Anleitung.

Seite "Auswirkung" für Unternehmen mit mindestens 50 zugewiesenen Copilot-Lizenzen

Auf dieser Seite können Sie die Auswirkungen von Copilot bewerten, indem sie die Ergebnisse der quantitativen und qualitativen Forschung von Microsoft über die Copilot- und Microsoft 365-Nutzungsmuster Ihrer organization abstuft.

Oben auf der Seite sehen Sie Diagramme, die die Werte für Copilot-Aktionen, copilot-unterstützte Stunden und Copilot-gestützte Werte in den vorherigen sechs Monaten veranschaulichen. Lassen Sie uns diese Begriffe definieren.

Durchgeführte Copilot-Aktionen: Die Gesamtanzahl der Aktionen, die mit Copilot in Microsoft 365-Apps ausgeführt wurden.

Bekanntes Unterberichtsproblem mit Copilot-Metriken für unterstützte Stunden

Copilot-gestützte Stunden

Dies ist eine Schätzung der Gesamtzeit, die die Mitarbeiter in den letzten 28 Tagen durch den Einsatz von Copilot unterstützt haben. Mitarbeiter können zeitsparend von Copilot in Lernen, Schulung und Qualifikation investieren und größere geschäftliche Auswirkungen haben. Die Metrik wird basierend auf den Aktionen Ihrer Mitarbeiter in Copilot und Multiplikatoren berechnet, die aus der Microsoft-Forschung zu Copilot-Benutzern abgeleitet sind. Die Metrik sollte als allgemeine Schätzung betrachtet werden, die auf den relevantesten Copilot-Nutzungsdaten und forschungen basiert, die derzeit verfügbar sind. Die zugrunde liegende Berechnungsmethodik wird sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln, sobald neue Informationen verfügbar werden. Wählen Sie Stunden und Wertrechner aus, um eine Aufschlüsselung der Berechnung der Gesamtzahl anzuzeigen. Weitere Informationen zur Berechnung finden Sie unten. Um zwischen Copilot-unterstützten Stunden und Copilot-unterstütztem Wert zu wechseln, wählen Sie das Uhr- oder Währungssymbol oben rechts im Karte aus.

Copilot-gestützter Wert

Dies ist eine Schätzung des Werts der Auswirkungen von Copilot über den angegebenen Zeitraum, berechnet durch Multiplikation der copilot-unterstützten Stunden mit einer durchschnittlichen Stundenrate. Standardmäßig ist dieser Stundensatz auf 72 US-Dollar festgelegt, basierend auf Daten, die vom U.S. Bureau of Labor Statistics zusammengestellt wurden. Sie können den Stundensatz und die Währung in Ihren Einstellungen ändern. Um eine Aufschlüsselung des copilot-unterstützten Werts nach App-Aktivität anzuzeigen, wählen Sie Stunden und Wertrechner aus.

• Um den durchschnittlichen Stundensatz zu aktualisieren, wählen Sie Stunden- und Wertrechner und dann Wertrechner aus. Es wird eine Aufschlüsselung der Berechnung des Gesamtwerts mit Ihrer aktualisierten Einstellung angezeigt.

• Diese Funktion ist standardmäßig aktiviert. Ihr globaler Administrator kann Viva Featurezugriffsverwaltung verwenden, um dieses Feature für den gesamten Mandanten zu deaktivieren. Weitere Informationen.

Details zur Metrik "Copilot assistierte Stunden"

Die Metrik copilot-gestützte Stunden ist eine allgemeine Schätzung, die versucht, die neuesten Forschungen zu KI und Produktivität zu nutzen, um die Verwendung von drei Arten von Copilot-Funktionen zu beschreiben, die in der folgenden Tabelle beschrieben werden. Copilot-Nutzungsmetriken werden innerhalb jeder Kategorie aggregiert und dann mit einem Unterstützungsfaktor multipliziert, um die pro Kategorie unterstützten Stunden zu bestimmen. Die drei resultierenden Werte werden dann addiert, um die endgültige Metrik für copilot-gestützte Stunden zu erzeugen. Dabei handelt es sich um weit gefasste Näherungen, die auf den besten verfügbaren Forschungsergebnissen und nicht auf präzisen Berechnungen basieren. Wenn mehr Forschung verfügbar ist, werden wir unseren Ansatz aktualisieren.

Allgemeine Übersicht über die Auswirkungen von Copilot im gesamten organization

Unter den Gesamtwerten für durchgeführte Copilot-Aktionen, Copilot-unterstützte Stunden und Copilot-gestützte Werte zeigt ein Diagramm die Änderung dieser Metriken in den vorherigen sechs Monaten, aggregiert wöchentlich.

Wählen Sie oben links Metrik aus, um die Auswirkungstrends für bestimmte Gruppen anzuzeigen. Wählen Sie durchgeführte Copilot-Aktionen, Copilot-unterstützte Stunden oder Copilot-gestützter Wert aus. Wählen Sie einen beliebigen Datenpunkt im Diagramm aus, um weitere Details zu diesem Zeitpunkt anzuzeigen.

Der Bereich unterhalb des Liniendiagramms zeigt Die Einführungstrends für bestimmte Gruppen.

• Alle Benutzer: Standardmäßig zeigt die Trendlinie den vorherigen Sechsmonatstrend für alle Benutzer in Ihrem Unternehmen an. Sie können die Filter oben auf der Seite für bestimmte Gruppen anpassen.

• Anzeigen nach Gruppen, organization oder Auftragsfunktionsattributen: Wählen Sie Ansicht nach aus, um einen Drilldown in verschiedene Gruppen auszuführen. Um weitere Gruppen hinzuzufügen, wählen Sie unter Trend anzeigen das Augensymbol aus. Zum Schutz der individuellen Privatsphäre werden Metriken für Gruppen, die kleiner als die Mindestgruppengröße sind, nicht angezeigt.

• Aggregierte Daten: Wählen Sie die Dropdownliste aus, um Trends monatlich oder wöchentlich anzuzeigen.

Wichtige Erkenntnisse für diese Seite:

Wählen Sie auf einem beliebigen Karte Mehr erkunden aus, um sich mit diesen Metriken vertraut zu machen. Sie finden Diagramme, die die Sechsmonatstrends für jede Karte veranschaulichen. Wählen Sie oben links Metrik aus, um zwischen den verschiedenen Erkenntnissen für die Karte zu wechseln.

• Alle Benutzer: Standardmäßig zeigt die Trendlinie den vorherigen Sechsmonatstrend für alle Benutzer in Ihrem Unternehmen an. Sie können die Filter oben auf der Seite für bestimmte Gruppen anpassen.

• Anzeigen nach Gruppen, organization oder Auftragsfunktionsattributen: Wählen Sie oben rechts Ansicht von aus, um einen Drilldown in verschiedene Gruppen auszuführen. Um weitere Gruppen hinzuzufügen, wählen Sie unter Trend anzeigen das Augensymbol aus. Zum Schutz der individuellen Privatsphäre werden Metriken für Gruppen, die kleiner als die Mindestgruppengröße sind, nicht angezeigt.

• Aggregierte Daten: Wählen Sie die Dropdownliste aus, um Trends monatlich oder wöchentlich anzuzeigen.

Vergleich zwischen Gruppen

Führungskräfte und Manager können dies verwenden, um Nutzungsmuster zwischen zwei verschiedenen Copilot-Benutzergruppen zu vergleichen. Sie können auswählen, welche Gruppen anhand einer beliebigen Kombination von Werten zwischen den Funktionsfiltern Gruppe, Organisation oder Auftrag verglichen werden sollen.

Wichtige Copilot-Metriken für diese Seite:

Gefühl

Dieser Abschnitt befindet sich auf der Seite Auswirkung und enthält Informationen, mit denen Sie die Copilot-Auswirkungen aus der Perspektive der subjektiven Erfahrungen der Benutzer bewerten können. In der Haupttabelle auf dieser Seite sehen Sie eine Liste der von Microsoft empfohlenen Fragen zur Copilot-Umfrage zusammen mit den Ergebnissen der neuesten Umfrage Ihres eigenen organization (wenn ein Administrator hier Ergebnisse zur Visualisierung hochlädt) und die eigenen Benchmarkergebnisse von Microsoft aus einer Studie mit frühen Copilot-Benutzern.

Manager sehen nur Ergebnisse aus ihren eigenen Teams für Pulse-Umfragen, Glint Umfragen und Umfragen auf Benutzerebene, die von Viva Insights Administratoren hochgeladen wurden. Manager können auch aggregierte Umfrageergebnisse auf Mandantenebene anzeigen.

Stimmungsergebnisse nach Frage

Dieser Abschnitt des Dashboard enthält die Ergebnisse von Mitarbeiterumfragen, die in Ihrem Unternehmen durchgeführt werden. Diese Ergebnisse können aus bis zu drei verschiedenen Quellen stammen: Viva Glint, Viva Pulse oder eine .csv Datei, die Ihr Viva Insights-Administrator mithilfe der folgenden Schritte hochlädt.

Wenn mehr als eine Quelle vorhanden ist, können Sie mit einem Umfrageschalter oben links auswählen, welche Ergebnisse der Quelle angezeigt werden sollen. Um eine neue Viva Pulse-Umfrage direkt über die Dashboard zu starten, wählen Sie oben rechts Die Option Neue Pulse-Umfrage starten aus. Oder erfahren Sie, wie Sie eine Pulse-Umfrage in der Pulse-App einrichten.

Erfahren Sie mehr über das Einrichten einer Copilot-Auswirkungsumfrage in Viva Glint.

Stimmungsergebnisse nach Gruppe

Mit einem Viva Insights-Abonnement können Sie in diesem Abschnitt des Dashboard auch die Aufschlüsselung der Stimmung zwischen Organisationsattributen untersuchen. Sie können benutzerdefinierte Filter verwenden, um die Ergebnisse für bestimmte Teile der organization oder für bestimmte Mitarbeitergruppen zu isolieren. Die Ergebnisse werden in einem "Wärmebild" angezeigt.

Hochladen von Umfrageergebnissen auf Gruppenebene mit der Viva Insights Web-App

Gilt für: Viva Insights Administrator

Wenn Sie über ein Viva Insights-Abonnement verfügen und ein Viva Insights Administrator sind, können Sie Umfrageergebnisse als .csv-Datei hochladen. Die Umfrageergebnisse werden innerhalb von zwei Tagen nach dem Hochladen im Copilot-Dashboard angezeigt und bleiben so lange zugänglich, bis Sie einen neuen Upload durchführen.

Ihre Umfrage sollte jede der folgenden Aussagen enthalten:

• Die Verwendung von Copilot trägt dazu bei, die Qualität meiner Arbeit oder Ergebnisse zu verbessern

• Die Verwendung von Copilot hilft mir, weniger geistigen Aufwand für alltägliche oder sich wiederholende Aufgaben zu betreiben

• Die Verwendung von Copilot ermöglicht es mir, Aufgaben schneller abzuschließen

• Wenn ich Copilot verwende, bin ich produktiver

Wenn Sie Umfrageergebnisse über .csv-Datei hochladen, müssen die Daten unabhängig vom Format der erhaltenen Umfrageantworten in einem Standardformat hochgeladen werden, das Viva Insights verstehen können. Es ist möglich, dass verschiedene Umfragetools Ausgaben in unterschiedlichen Formaten für die Umfrage bereitstellen. Einige Tools bieten möglicherweise eine 5-Punkt-Skala, andere können eine Ausgabe als Zeichenfolge bereitstellen ("Stark zustimmen", "zustimmen", "neutral", "nicht einverstanden" oder "stark nicht"), und Tools wie Glint würden eine vorberechnete Bewertung als Ausgabe bereitstellen.

Daher muss der Administrator die Umfrageantworten in eine 100-Punkte-Skala konvertieren, wobei 100 die positivste Umfrageantwort darstellt.

So können sie die Bewertungen in eine 100-Punkt-Skala konvertieren:

Wenn die Umfrageausgabe eine Bewertung von 5 Punkten ist:

Oder, wenn die Umfrageausgabe im Zeichenfolgenformat vorliegt:

Format der .csv Datei: Die .csv Datei selbst sollte ebenfalls wie folgt formatiert sein:

Bei Fragen, die keine Mitarbeiterantwort erhalten haben, z. B. Frage 3 für Benutzer xyz@test.com im obigen Beispiel, sollte die Zelle in der .csv-Datei leer gelassen werden.

Weitere Anleitungen zum Formatieren Ihrer .csv-Datei finden Sie in diesem beispielformatierten .csv: Umfragebeispieldatei für das Auswirkungsdashboard.

Nachdem Sie die .csv Datei entsprechend formatiert haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um sie hochzuladen:

1. Wählen Sie in der Viva Insights Analyst die Option Umfragedaten aus.

2. Wählen Sie oben unter Umfragedaten die Option Datenverbindungen und dann Datenquellen verwalten aus.

3. Wählen Sie unter Datenupload der M365 Copilot Impact Survey die Option Starten aus. Wenn Sie zuvor Umfragedaten hochgeladen haben, ersetzt dieser neue Import die alten Daten.

   

4. Geben Sie auf der nächsten Seite einen optionalen Umfragenamen sowie Start- und Enddaten ein. Navigieren Sie dann zu Ihrer .csv-Datei, und wählen Sie Hochladen aus.

   

Aktuelles & Forschung

Auf der Registerkarte Lernen finden Sie hier Forschungsergebnisse zu den Auswirkungen von KI auf die Produktivität am Arbeitsplatz. Verwenden Sie diese Seite, um über die neuesten Ergebnisse der eigenen KI-Forschungsteams von Microsoft auf dem Laufenden zu bleiben.

Hinzufügen von Copilot-Metriken zu Ihrer benutzerdefinierten Personenabfrage

Gilt für: Viva Insights Analyst

Sie können Ihrer benutzerdefinierten Personenabfrage auch Microsoft 365 Copilot-Metriken hinzufügen. Informationen dazu finden Sie unter Hinzufügen von Metriken.

FAQs

Datenupload

F1: Ich hatte zuvor eine Viva Insights Testlizenz, die abgelaufen ist. Muss ich Organisations- oder Umfragedaten erneut hochladen?

Nein Wenn Sie jedoch neuere Daten für weitere Mitarbeiter hochladen möchten, kann Ihr globaler Administrator dies über die Microsoft 365 Admin Center.

Setup und Lizenzen

F1: Ich erhalte einen Verbindungsfehler, wenn ich versuche, auf das Copilot-Dashboard zuzugreifen. Wie behebe ich diese Situation? Versuchen Sie, die Copilot-Lizenzen Ihrer Mitarbeiter neu zuzuweisen, warten Sie dann mindestens 24 Stunden, und versuchen Sie es erneut. Wenn weiterhin Probleme auftreten, erstellen Sie ein Supportticket.

F2: Wie vergleichen sich die Daten im Copilot-Dashboard mit Nutzungsberichten im Admin Center? Sowohl das Microsoft Copilot-Dashboard als auch die Admin Center-Nutzungsberichte nutzen dasselbe zugrunde liegende Dataset, sind jedoch für unterschiedliche Zielgruppen vorgesehen. Das Copilot-Dashboard ist für Organisationsleiter, Technologie-Entscheidungsträger und Manager vorgesehen, während der Admin Center-Bericht für IT-Administratoren bestimmt ist. Außerdem können Unterschiede in den Voraussetzungen und Zeiträumen der einzelnen Berichte zu Datenabweichungen führen.

Unterschiede in den Daten werden häufig durch mindestens eine der folgenden Ursachen verursacht:

• Der Zeitrahmen, für den die Analyse angewendet wird, kann unterschiedlich sein. Beachten Sie den Zeitrahmen, der auf den Dashboard jedes Berichts bereitgestellt wird. Das Copilot-Dashboard stellt Daten der letzten 28 Tage dar. Das Admin Center verwendet jedoch ein rollierendes Fenster für seine Berichte für die letzten 7, 30, 90 oder 180 Tage. Es kann auch Unterschiede bei datenverzögerten Daten geben. Der Admin Center-Bericht wird innerhalb von 72 Stunden erstellt, während das Copilot-Dashboard eine Verzögerung von bis zu sechs Tagen aufweisen kann.
• Daten im Copilot-Dashboard werden aggregiert, um einen Mindestschwellenwert für den Datenschutz zu erreichen.

F3. Wo können Benutzer auf das Microsoft Copilot-Dashboard zugreifen? Mitarbeiter können die Dashboard in der Viva Insights-Web-App anzeigen.

F4. Wie lange können Benutzer nach der Aktivierung auf das Copilot-Dashboard zugreifen? Benutzer können weniger als 24 Stunden nach der Aktivierung auf die Dashboard zugreifen.

F5. Benötige ich ein kostenpflichtiges Viva Insights-Abonnement, um auf die aggregierten Erkenntnisse des Berichts, auf Mandanten- oder Gruppenebene zuzugreifen?

Nein, für den Zugriff auf das Copilot-Dashboard ist kein Viva Insights-Abonnement erforderlich. Ihre Möglichkeit zum Anzeigen von Erkenntnissen auf Mandanten- oder Gruppenebene hängt von der Anzahl der zugewiesenen Copilot-Lizenzen innerhalb Ihrer Mandanten ab. Weitere Informationen finden Sie hier.

F6. Im Abschnitt Stimmung werden keine Umfrageantworten angezeigt. Warum?

Entweder werden Umfragedaten für Ihre organization nicht hochgeladen, oder der Mindestschwellenwert für den Datenschutz wird nicht erreicht. Der Datenschutzschwellenwert wird nicht erreicht, wenn einer der folgenden Punkte zutrifft:

• Die Gesamtzahl der Umfrageantworten ist kleiner als die Mindestgröße der Datenschutzgruppe.

• Die Anzahl der Antworten für eine bestimmte Frage ist kleiner als die mindeste Gruppengröße.

• Die Anzahl der Antworten, die für eine bestimmte Frage als günstig, neutral oder ungünstig eingestuft werden, ist kleiner als die mindeste Gruppengröße.

F7. Wer gilt als lizenzierter Copilot-Mitarbeiter? Alle Mitarbeiter, denen eine Copilot-Lizenz zugewiesen wurde, einschließlich der folgenden Servicepläne:

• Microsoft 365 Copilot in Productivity Apps
• Microsoft 365 Copilot in Microsoft Teams
• Connectors und Plug-Ins für Microsoft 365 Copilot
• Copilot Chat (Arbeit)
• Intelligente Suche

F8. Wie lange dauert es nach dem Zuweisen neuer Viva Insights- oder Copilot-Lizenzen, bis das Copilot-Dashboard mit den Daten aktiviert wird? Um mit der Datenverarbeitung zu beginnen, müssen Sie mindestens 50 Viva Insights Lizenzen oder mindestens 50 Copilot-Lizenzen (einschließlich des Viva Insights Serviceplans) zuweisen. Anschließend kann der Vorgang bis zu sieben Tage dauern.

F9. Wie lange dauert es, bis die neuen Daten im Dashboard widergespiegelt werden, nachdem die Dashboard mit den Daten aktiviert wurde, wenn ich anschließend neue Copilot-Lizenzen zuweist? Nachdem Sie Ihren Mitarbeitern eine neue Copilot-Lizenz zugewiesen haben, dauert es bis zu sieben Tage, die Mitarbeiter mit der neuen zugewiesenen Lizenz zu aktualisieren und einzuschließen.

F10. Wie wirkt sich dies auf die gemessene Gruppe auf jeder Seite des Dashboard aus, wenn ich Copilot-Lizenzen verschiedenen Mitarbeitern neu zuweisen, die zuvor noch nicht über Copilot-Lizenzen verfügten? Für Mitarbeiter, die über Viva Insights Lizenzen verfügen, umfasst der gemessene Zeitraum alle Mitarbeiter, die zu einem beliebigen Zeitpunkt während dieses Zeitraums für Copilot aktiviert wurden. Dies bedeutet, dass Viva Insights lizenzierte Mitarbeiter, die über eine copilot-Lizenz verfügten, die neu zugewiesen wurde, weiterhin in den Metriken enthalten sind.

Mitarbeiter, die nur über eine Copilot-Lizenz verfügen, werden jedoch aus allen Analysen im Dashboard entfernt, unabhängig vom Zeitraum, nachdem ihre Copilot-Lizenz entfernt wurde.

F11. Wann und wie oft werden die Dashboard Daten aktualisiert? Die Dashboard wird täglich aktualisiert, zeigt jedoch immer Daten für den vorherigen 28-Tage-Zeitraum mit einer Verzögerung von bis zu sechs Tagen an. Bei neu lizenzierten Mitarbeitern kommt es zu einer zusätzlichen Verzögerung von bis zu sieben Tagen, bevor sie in die Analyse einbezogen werden.

F12. Was können aktivierte Benutzer im Dashboard sehen? Die erweiterten Features des Dashboard bieten detailliertere Ansichten der Copilot-Einführung, der Nutzungsmuster, der Benutzerstimmung und der Rendite für Gruppen, funktionale Rollen und vieles mehr. Führungskräfte, die über eine Viva Insights Lizenz und Zugriff auf die Dashboard verfügen, können Filter anwenden und die Copilot-Einführungs- und Auswirkungsmetriken nach Organisationsattributen wie organization und Jobfunktion gruppieren. Und Viva Insights Analysten können benutzerdefinierte Berichte basierend auf diesen Metriken erstellen.

F13. Wie oft wird die Standardaktivierung aktualisiert? Um organisatorische Änderungen zu erfassen, aktualisieren wir die Standardaktivierung wöchentlich.

F14. Wirkt sich die Aktualisierung der Standardmäßigen Aktivierung auf die Zugriffseinstellungen aus, wenn ein Benutzer entfernt wird? Nein Sobald ein Administrator einen Benutzer deaktiviert hat, ist diese Einstellung dauerhaft, bis der Administrator den Benutzer wieder hinzufügt. Im Microsoft 365 Admin Center kann der Administrator auf der Registerkarte Gelöscht eine Liste der deaktivierten Personen anzeigen.

Fehlende Daten

F1: Die angezeigten Werte sind nur "--," mit einem Banner mit der Folgenden: "Es sieht so aus, als würde Ihr organization Copilot in Microsoft 365 noch nicht verwendet." Was passiert? In diesem Szenario ist Ihren Mitarbeitern keine Copilot-Lizenz zugewiesen, oder sie haben Copilot noch nicht verwendet.

F2: Warum kann ich meine leitenden Führungskräfte nicht als auswählbare Option im Dropdownmenü Bereich sehen? Ihre Entra-Daten sind nicht zuverlässig oder spiegeln die Berichtsstruktur in Ihrem Unternehmen nicht genau wider. Wenden Sie sich an Ihren globalen Administrator, um zu erfahren, wie Ihre Entra-Daten eingerichtet sind.

Metriken

F1: Auf welchen Apps basieren die Copilot Chat (Arbeit) Metriken?

Copilot Chat (Arbeit) Metriken basieren auf der Verwendung von Copilot Chat (Arbeit) , früher als Business Chat bezeichnet, für alle Apps, in denen die Funktion verfügbar ist, einschließlich Teams, Windows, Microsoft365.com und mehr. Copilot Chat (Arbeit) Metriken beinhalten nicht die Verwendung von Microsoft Copilot mit Unternehmensdatenschutz, die Benutzern mit einer berechtigten Microsoft 365-Lizenz zur Verfügung gestellt wird und keine Copilot for Microsoft 365-Lizenz erfordert. In bestimmten Produktumgebungen wie Copilot im Edge-Browser wird benutzern, die für Copilot aktiviert sind, möglicherweise die Umschaltfläche "Arbeit/Web" angezeigt. Der Arbeits-/Web-Umschalter ist ein Feature der Copilot Chat Nutzung und somit wird die Nutzung dieses Features im Copilot-Dashboard und Viva Insights berücksichtigt. Die Nutzung wird jedoch nur für lizenzierte Copilot-Mitarbeiter gemeldet. Die Nutzung der "kostenlosen" Version von Copilot Chat, die von Nicht-Microsoft 365-lizenzierten Mitarbeitern verwendet werden, wird nicht berücksichtigt.

F2: Warum zeigt der Unterschied %auf der Registerkarte Copilot-Metriken der Tabelle "Vergleich zwischen Gruppen" nicht an, was ich erwarte?

Die Werte unter den ersten beiden Spalten (Gruppe 1 & Gruppe 2) werden mithilfe der Summe berechnet. Um Gruppen unterschiedlicher Größe zu vergleichen, wird die prozentuale Differenz anhand des Durchschnitts pro Benutzer und Monat berechnet.

F3. Warum stimmen die Metriken nicht auf den Bereitschafts- und Einführungsseiten überein?

Wenn Sie einen geringfügigen Unterschied in der Anzahl der lizenzierten Copilot-Mitarbeiter oder der Anzahl der aktiven Copilot-Benutzer zwischen den Bereitschafts- und Einführungsseiten feststellen, liegt dies möglicherweise daran, dass die Einführungsseite:

• Verwendet einen etwas anderen Datumsbereich
• Schließt Benutzer aus, weil ein Administrator eine Ausschlussliste erstellt hat
• Schließt Benutzer mit Lizenzen aus, die deaktivierten Postfächern zugewiesen sind. Erfahren Sie mehr über deaktivierte Postfächer.
• Schließt Benutzer mit Lizenzen aus, die deaktivierten Konten zugewiesen sind

F4. Warum stimmen die App-Nutzungssummen auf der Einführungsseite nicht mit der Summe der Nutzung der einzelnen Features unter den einzelnen Apps überein?

Dafür gibt es zwei Gründe:

1. Die App-Gesamtanzahl ist die Anzahl der eindeutigen Benutzer, die Copilot innerhalb dieser App nutzen. Die Funktionssumme entspricht auch der Gesamtzahl der eindeutigen Benutzer, die Copilot für dieses feature nutzen. Wenn also dieselbe Person mehrere Copilot-Features in einer einzelnen App verwendet, werden diese immer noch nur einmal in der Gesamtanzahl der App gezählt.

2. Die App-Summe bezieht sich auf die Gesamtzahl der eindeutigen Benutzer, die mit einem Copilot-Feature für diese App aktiv sind, und die Liste der Features unterhalb der App enthält möglicherweise nicht jedes Feature.

F5. Wie vergleichen sich die Daten im Copilot-Dashboard mit den Power BI-Vorlagen in der Analyst Workbench?

Möglicherweise gibt es aufgrund verschiedener Filter und Datumsbereiche, die beim Erstellen der Berichte in der Analyst Workbench verwendet werden, einige Unterschiede bei den Werten zwischen diesen Berichten.

F6. Warum unterscheiden sich meine Verlaufsdaten, wenn ich dieselben Datumsbereiche im Laufe der Zeit überprüfe?

Diese Unterschiede sind auf Copilot-Lizenz-Neuzuweisungen zurückzuführen, die möglicherweise aufgetreten sind, da Metriken nur für Benutzer berechnet werden, die aktiv lizenziert sind. Wenn Benutzer ihre Copilot-Lizenzen verlieren, werden sie nicht in die Berichterstellung einbezogen.

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