Informazioni di riferimento sull'API REST del supporto di Azure

L'API REST del supporto di Azure consente di creare e gestire i ticket di supporto di Azure a livello di codice.

Utilizzando l'API, puoi:

Apri un ticket di supporto tecnico, di fatturazione, di gestione delle sottoscrizioni o dei limiti di sottoscrizione e servizio (quota).
Ottieni un elenco di ticket di supporto e informazioni dettagliate su ciascun ticket. Restringi la ricerca dei ticket di supporto in base allo stato o alla data di creazione.
Aggiorna la gravità, lo stato del ticket e le informazioni di contatto per un ticket di supporto.
Aggiungi una nuova comunicazione a un ticket di supporto o ottieni un elenco di tutte le comunicazioni per un ticket di supporto. Restringi la ricerca degli elenchi di comunicazioni in base alla data di creazione o al tipo di comunicazione.

Prerequisiti

I prerequisiti dipendono dalle operazioni API che si desidera chiamare:

Per creare e aggiornare i ticket di supporto e aggiungere operazioni di comunicazione, è necessario:
- Un ID sottoscrizione di Azure.
- Un piano di supporto tecnico Professional Direct, Premier o Unificato. Per altre informazioni, vedere Confronto dei piani di supporto.
- Membro del ruolo Collaboratore richiesta di supporto nell'ambito della sottoscrizione.
Per elencare i ticket di supporto e per elencare le operazioni di comunicazione, è necessario:
- Un ID sottoscrizione di Azure
- Membro del ruolo Lettore nell'ambito della sottoscrizione.

Oltre al supporto nell'API REST, la creazione e la gestione dei ticket di supporto sono disponibili nelle seguenti interfacce e lingue: