SMSに関するよくある質問

この記事では、Azure Communication Services の SMS に関してよく寄せられる質問に回答します。

10DLC

10DLC 番号とは何ですか?

10 桁の長いコード (10DLC) 番号は、米国でのアプリケーション対人 (A2P) メッセージングに使用される標準の 10 桁の電話番号です。 10DLC 番号は、従来のロング コードの制限なしに、企業が顧客に SMS メッセージを大規模に送信できるように設計されています。

10DLC 番号はどの国でも使用できますか?

No. 10DLC は主に米国でサポートされています。 使用できるかどうかは、サブスクリプションの請求先の場所と資格によって異なります。 サポートされている国の詳細については、「米国の電話番号管理」を参照してください。

私はすでにローカルの米国番号を持っています。 それを SMS に使用できますか?

Yes. 既にローカルの米国番号をお持ちの場合は、SMS メッセージングに使用できます。 SMS 機能を有効にするには、ブランド登録とキャンペーン登録を送信する必要があります。 詳細については、「 10DLC ブランド登録およびキャンペーン登録の申請」を参照してください。

ショートコードではなく 10DLC 番号を使用する利点は何ですか?

• コスト効率: 10DLC 番号は、A2P メッセージングの短いコードよりも手頃な価格です。
• 広いカバレッジ: 10DLC 番号は、米国の主要な通信事業者間でのメッセージングに使用でき、大規模で信頼性の高い配信を提供します。
• 専用の短いコードは必要ありません:10DLC番号は、短いコードとは異なり、より多くの承認や重要なセットアップコストを必要としません。

10DLC 番号は、音声通話に使用できますか?

Yes. 10DLC 番号は、音声対応のローカル番号です。 登録すると、SMS に使用できます。 10DLC 登録は SMS 有効化にのみ適用され、通話には必要ありません。

10DLC 番号から送信できるメッセージの種類

ビジネスでは、次のようなさまざまな通信に 10DLC 番号を使用できます。

• カスタマー サービス通知。
• マーケティングおよびプロモーション メッセージ。
• アラートとリマインダー。
• 2 要素認証コード。

ただし、10DLC 番号はメッセージング ガイドラインに従う必要があり、違法またはスパム目的では使用できません。

10DLC 番号には通信容量の制限がありますか?

はい。10DLC 番号にはスループット制限が適用されます。 スループットの制限は、通信事業者と送信されたメッセージの量によって異なる場合があります。

これらの制限は、従来のロング コードよりも高くなりますが、ショート コードよりも低くなります。 実際のスループットは、キャンペーンの登録や通信事業者のガイドラインへの準拠などの要因により変更される可能性があります。

既存の番号を 10DLC 番号に移植できますか?

はい。既存の電話番号を 10DLC 番号に移植できます。 「電話番号を移行する」の手順に従います。

受信者側が送信を要求していないメッセージを 10DLC 番号から送信するとどうなりますか?

迷惑メッセージ (スパムとも呼ばれます) を送信すると、10DLC 番号の停止や通信事業者のブロックなど、ペナルティが発生する可能性があります。 これらの問題を回避するには、電話消費者保護法 (TCPA) や通信事業者のガイドラインなど、適用される法律を遵守する必要があります。

10DLC 番号を国際メッセージングに使用できますか?

10DLC 番号は、米国内での使用を目的として設計されており、国際メッセージングはサポートされていません。

10DLC 番号のパフォーマンスを監視するにはどうすればよいですか?

SMS 分析情報ダッシュボードを使用して、10DLC 番号 (配信率、メッセージ スループット、エラーなど) のパフォーマンスを監視できます。

10DLC 番号を大容量メッセージングに使用できますか?

10DLC 番号は大量のメッセージングに適していますが、通信事業者のレート制限とコンプライアンス ガイドラインの対象となります。 最適なパフォーマンスを確保するには、プロバイダーと協力してメッセージの量を管理し、A2P メッセージングのベスト プラクティスに従うことが重要です。

ブランド登録とは何ですか? また、これが 10DLC メッセージングに必要なのはなぜですか?

ブランド登録とは、10DLC を使用して SMS メッセージを送信する通信事業者に、ビジネスを認定ブランドとして登録するプロセスです。 通信事業者は、メッセージング規制に確実に準拠し、スパムを防ぐために、ブランド登録を要求します。

Azure Communication Services にブランド登録を完了するにはどうすればよいですか?

ブランドを登録するには、会社の名前、税 ID、住所、業界、その他の識別情報などの情報を提供する必要があります。 「 10DLC ブランド登録とキャンペーン登録の申請」の説明に従って、Azure portal からブランド登録を完了できます。

ブランド登録には、どのような種類の情報が必要ですか?

以下を指定する必要があります。

• 法律上の事業名
• 会社住所
• 税 ID または雇用主 ID 番号 (EIN)
• 業種
• 連絡先情報
• 会社の Web サイト (該当する場合)

ブランド情報は、登録した後に更新できますか?

この機能は、現在使用できません。 詳細なガイダンスについては、Microsoft チームに Azure Communication Services の電話番号サービスについてメールを送信することをお勧めします。

ブランド登録には料金がかかりますか?

はい、料金がかかります。 料金の詳細については、SMS の 価格を参照してください。

審査とは何ですか? それはどのような場合に必要ですか?

Vetting は、ブランドの信頼性を評価し、スコアを割り当てるレビュー プロセスであり、メッセージングのスループット制限に影響します。 ブランドのユース ケースに大量のメッセージングが含まれている場合や、より多くのキャリア レビューを必要とする特定のカテゴリに分類される場合は、審査が必要です。

審査スコアはどのように決定されますか?

審査スコアは、ブランド登録時に指定した情報に基づいています。 これには、業界の評判、メッセージ コンテンツ、ビジネスの種類などの要因が含まれます。 スコアの範囲は 1 から 100 です。 スコアが高いほど、メッセージング スループットの制限が高くなります。

どのような種類のブランドがサポートされていますか?

• 標準: EIN を持つほとんどの企業および組織向け。 複数のキャンペーンとより高いスループットをサポートします。
• 個人事業主: EIN を持たない個人または小規模企業向け。 1 つのキャンペーンに制限され、メッセージの量が少ない。 携帯電話の請求書など、代替の ID 検証が必要です。

サポートされているキャンペーンの種類は何ですか?

現在、Azure Communication Services では次の機能がサポートされています。

• 標準: 2 要素認証、アラート、マーケティング、カスタマー ケアなど、一般的な A2P メッセージングの最も一般的なキャンペーンの種類。
• 低ボリューム: 毎日のトラフィックが少ない制限付きまたはテスト メッセージング用。 中小企業や開発者に最適です。
• UCaaS (低ボリューム): 承認されたサービスとしての統合通信 (UCaaS) アプリケーションの 低ボリューム のサブタイプ。 UCaaS アプリケーションでは、各電話番号が人間に関連付けられているときに使用されます (従業員のテキスト入力など)。
• 強化: 大規模なブランドや自動化されたコミュニケーションのための、より高スループットのキャンペーンの種類。 審査が必要な場合があります。
• 緊急: 政府機関、学校、または公益事業からの公共の安全に関する警告。 厳しく規制されています。
• フランチャイズ: 類似のローカライズされたコンテンツを送信する複数の場所または代理店/フランチャイズを持つ企業向け。 すべてのサブエンティティの開示が必要です。
• チャリティー: サービス関連または資金調達メッセージを送信する 501(c)(3) 非営利団体向け。 非課税状態の証明が必要です。

Azure Communication Services では現在、 政治 キャンペーンの種類はサポートされていません。

キャンペーン情報は更新できますか?

この機能は、現在使用できません。 詳細なガイダンスについては、Microsoft チームに Azure Communication Services の電話番号サービスについてメールを送信することをお勧めします。

キャンペーン登録には料金がかかりますか?

はい、料金がかかります。 詳細については、「SMS 価格」を参照してください。

メッセージの送受信

Azure Communication Services を使用してメッセージを受信するにはどうすればよいですか?

Azure Communication Services のお客様は、Azure Event Grid を使用して着信メッセージを受信できます。 メッセージを受信するように Event Grid を設定する方法の詳細については、「 SMS イベントの処理」を参照してください。

無料電話番号でどの国/地域からでもメッセージを受信できますか?

無料電話番号は、米国、カナダ、プエルトリコ以外の国または地域との間でメッセージを送信したり、メッセージを受信したりすることはできません。

ショート コードでどの国/地域からでもメッセージを受信できますか?

短いコードは国内番号であり、登録された国または地域以外の場所にメッセージを送信したり、メッセージを受信したりすることはできません。 たとえば、米国の短いコードでは、米国の受信者のみにメッセージを送信したり、メッセージを受信したりできます。

固定電話番号に送信されたメッセージはどのように扱われますか?

米国では、Azure Communication Services は固定電話番号をチェックせず、配信のためにメッセージを通信事業者に送信しようとします。 固定電話番号に送信されたメッセージの料金は、お客様に請求されます。

複数の受信者にメッセージを送信できますか?

はい。1 つの要求を複数の受信者に送信できます。 複数の受信者にメッセージを送信する方法の詳細については、「 SMS メッセージを送信する」を参照してください。

SMS 送信 API から HTTP 202 状態コードを受け取りましたが、SMS メッセージが電話に届きませんでした。 今、私は何をすべきですか?

サービスから返された 202 状態コードは、送信するキューに登録したメッセージが配信されなかったことを意味します。 配信レポート イベントを登録してトラブルシューティングを行うには、「SMS イベントの処理」を参照してください。 イベントが構成されたら、配信レポートの deliveryStatus フィールドを調べて、配信の成功または失敗を確認します。

短縮 URL をメッセージに送信するにはどうすればよいですか?

短縮 URL は、メッセージを短く読みやすくするための優れた方法です。 ただし、米国の通信事業者は、一般公開されている無料の URL 短縮サービスの使用を禁止しています。 その理由は、不適切なアクターは、これらの URL 短縮を使用して検出を回避し、テキスト メッセージング プラットフォームを介してスパム メッセージを受け取ることができるということです。

米国でメッセージを送信する場合は、カスタム URL 短縮を使用して、ブランドに属する専用ドメインで URL を作成することをお勧めします。 一般に利用可能な URL 短縮機能が含まれている場合、多くの米国の通信事業者は SMS トラフィックをブロックします。

メッセージ配信の可能性を高めるために、次の一般的な URL 短縮を避けてください。

• bit.ly
• goo.gl
• tinyurl.com
• tiny.cc
• lc.chat
• is.gd
• soo.gd
• s2r.co
• clicky.me
• budurl.com
• bc.vc

オプトアウトの処理

Azure Communication Services では、無料電話番号のオプトアウトはどのように処理されますか?

米国の通信事業者は、米国のフリーダイヤル番号に対して次のオプトアウトを義務付け、適用します。 これらのオプトアウトはオーバーライドできません。

• STOP: オプトアウトするテキスト メッセージの受信者は、無料電話番号に STOP を送信できます。 通信事業者はSTOPに対して次の既定の応答を送信します。"NETWORK MSG: あなたは「STOP」という単語で応答しました。これにより、この番号から送信されるすべてのテキストがブロックされます。" UNSTOP をテキストバックしてメッセージを再び受信します。
• START、 UNSTOP: フリーダイヤル番号からテキスト メッセージに再登録する受信者は、無料電話番号に START または UNSTOP を送信できます。 通信事業者は 、START または UNSTOP に対して既定の応答 "ネットワーク メッセージ: UNSTOP に応答しました。この番号からメッセージの受信を再開します" という既定の応答を送信します。

Azure Communication Services は STOP メッセージを検出し、受信者へのそれ以降のすべてのメッセージをブロックします。 配信レポートは、"指定された受信者に対して送信者がブロックされました" というステータス メッセージが表示された配信に失敗したことを示します。

STOP、UNSTOP、START のメッセージがユーザーに中継されます。 Azure Communication Services では、これらのオプトアウトを監視して実装し、通信をオプトアウトした受信者にメッセージ送信の試行がこれ以上行われないようにすることをお勧めします。

Azure Communication Services では、ショート コードのオプトアウトはどのように処理されますか?

Azure Communication Services には、短いコード用のオプトアウト管理サービスが用意されています。 このサービスを使用すると、必須キーワード STOP、 QUIT、 END、 REVOKE、 OPT OUT、 CANCEL、 UNSUBSCRIBE、 START、HELP への応答を構成 できます。

短いコードをプロビジョニングする前に、オプトアウトを管理する設定を求められます。これを処理するために Azure Communication Services を選択した場合、オプトアウト管理サービスは、 STOP、 START、または HELP キーワードに応答するオプトイン、オプトアウト、ヘルプ キーワードについて、プログラムの概要で応答を自動的に使用します。

Azure Communication Services では、米国の短いコードのオプトアウトはどのように処理されますか?

Azure Communication Services では、米国のショート コード用のオプトアウト管理サービスが提供されています。 このサービスを使用すると、必須キーワード STOP、 QUIT、 END、 REVOKE、 OPT OUT、 CANCEL、 UNSUBSCRIBE、 START、HELP への応答を構成 できます。

ショートコードをプロビジョニングする前に、オプトアウト管理の設定についての希望を尋ねられます。Azure Communication Services を選択した場合、オプトアウト管理サービスは、プログラム概要においてオプトイン、オプトアウト、ヘルプのキーワードに対するあなたの応答を自動的に使用し、STOP、QUIT、END、REVOKE、OPT OUT、CANCEL、UNSUBSCRIBE、START、HELPに応答します。

例えば次が挙げられます。

• STOP: オプトアウトするテキスト メッセージ受信者は、短いコードに STOP を送信できます。 Azure Communication Services は 、STOP に対して構成された応答を送信します。"Contoso Alerts: You opted out and not receive more messages" (Contoso アラート: オプトアウトし、それ以上メッセージを受信しません。)
• START: ショートコードからのテキストメッセージの受信を再開したい受信者は、ショートコードにSTARTを送信できます。 Azure Communication Services は START に対して構成された応答を送信します。"Contoso プロモーションアラート: 週3回のメッセージ。 メッセージとデータレートが適用される場合があります。 ヘルプが必要な場合は「HELP」と返信してください。 STOP に応答してオプトアウトします。"
• ヘルプ: サービスに関するヘルプを取得する受信者は、短いコードに HELP を送信できます。 Azure Communication Services は、HELP のプログラムの概要で構成した応答を送信します: "Contoso にテキストを送信していただきありがとうございます。 サポートについては、1-800-800-8000 に問い合わせてください。"

Azure Communication Services は、 STOP、 QUIT、 END、 REVOKE、 OPT OUT、 CANCEL、または UNSUBSCRIBE メッセージを検出し、受信者へのそれ以降のすべてのメッセージをブロックします。 配信レポートは、"指定された受信者に対して送信者がブロックされました" というステータス メッセージが表示された配信に失敗したことを示します。

STOP、QUIT、END、REVOKE、OPT OUT、CANCEL、UNSUBSCRIBE、UNSTOP、START のメッセージは、ユーザーに中継されます。 これらのオプトアウトを監視して実装し、通信をオプトアウトした受信者にメッセージ送信の試行が行われないようにすることをお勧めします。

Azure Communication Services では、英数字の送信者 ID のオプトアウトはどのように処理されますか?

英数字の送信者 ID は、受信メッセージまたは STOP メッセージを受信できません。 Azure Communication Services では、英数字の送信者 ID のオプトアウト リストは適用または管理されません。 通話サポート、メッセージ内のオプトアウト リンク、メール サポートなど、他のチャネルを使用してオプトアウトする手順を顧客に提供する必要があります。 詳細については、 メッセージング ポリシーのガイドラインを参照してください。

Azure Communication Services では、カナダと英国の短いコードのオプトアウトはどのように処理されますか?

Azure Communication Services では、カナダとイギリス内のショート コードのオプトアウト メカニズムを制御または実装しません。 テキスト メッセージの受信者には、 停止 をテキストで登録解除するか 、START を使用して短いコードをサブスクライブするオプションがあります。 これらの要求は、受信メッセージとして Event Grid インスタンスに中継されます。 受信者を再送信するか、それに応じてメッセージ配信を停止することで、これらのメッセージに対処するのはユーザーの責任です。

ショート コード

ショート コードを申請できる条件は何ですか?

ショート コードの利用は、米国の請求先住所を持つ有料の Azure サブスクリプションに制限されます。 短いコードは、試用版アカウントや Azure 無料クレジットでは取得できません。 詳細については、 サブスクリプションの資格に関する記事を参照してください。

誰かが短いコードからフリーダイヤル番号にテキストを入力できますか?

Azure Communication Services の無料電話番号を使うと、ショート コードからメッセージを受信できます。 ただし、通常は、ショート コードでは無料電話番号にメッセージを送信できません。 ショート コードから Azure Communication Services のフリーダイヤル番号へのメッセージが失敗する場合は、ショート コードがフリーダイヤル番号にメッセージを送信できるかどうかをショート コード プロバイダーに問い合わせてください。

ショート コードはどのような形式にすればよいですか?

短いコードは、E.164 の書式設定ガイドラインに該当しません。 国コードまたはプラス記号 (+) プレフィックスはありません。 SMS API 要求では、短いコードは、プレフィックスなしでページに表示される 5 桁または 6 桁の数字として渡す必要があります。

ショート コードを取得するにはどのくらいの時間が必要ですか? 短いコードのプログラムの簡単なアプリケーションが送信された後はどうなりますか?

Azure portal で短いコード のプログラムの簡単なアプリケーションを提出すると、サービス デスクはアグリゲーターと連携して、各ワイヤレス 通信事業者にアプリケーションの承認を依頼します。 通常、このプロセスには 8 ~ 12 週間かかります。 アプリケーションのすべての更新と状態の変更は、アプリケーションで指定した電子メール アドレスを介して伝達されます。 提出されたアプリケーションに関するその他の質問については、 Azure Communication Services の電話番号サービスについて Microsoft チームにメールで問い合わせてください。

英数字送信者 ID

英数字の送信者 ID はどのような形式にする必要がありますか?

英数字の送信者 ID:

• 少なくとも 1 文字を含む必要があります。
• 最大 11 文字まで使用できます。 次の文字を含めることができます。
  • 大文字: A-Z
  • 小文字: a-z
  • 数値: 0 から 9
  • Spaces

英数字の送信者 ID を使用するには、電話番号を購入する必要がありますか?

英数字送信者 ID を使用する場合、電話番号を購入する必要はありません。 英数字の送信者 ID は、Azure portal を使用して有効にすることができます。 詳細については、 英数字の送信者 ID を有効にするためのクイック スタートを参照してください。

英数字の送信者 ID を有効にした直後に SMS メッセージを送信できますか?

最良の結果を得るには、メッセージの送信を開始する前に 10 分待うことをお勧めします。

英数字の送信者 ID が数字で置き換わるのはなぜですか?

特定のワイヤレス通信事業者が英数字の送信者 ID をサポートしていない場合、英数字の送信者 ID を数値に置き換える場合があります。 交換は、高い配送率を保証するのに役立ちます。

フリーダイヤル検証

フリーダイヤル認証とは

無料の確認プロセスにより、フリーダイヤル番号で実行されているサービスが、通信事業者のポリシーと 業界のベスト プラクティスに準拠していることが保証されます。 検証プロセスでは、ダウンストリームの通信事業者に関連するサービス情報も提供されるため、誤検知フィルタリングや不正なスパム ブロックの可能性が低減されます。

この検証は、最適な SMS 配信エクスペリエンスのために 必要 です。

フリーダイヤル番号を検証しないとどうなりますか?

2024 年 1 月 31 日より、業界のフリーダイヤル アグリゲーターは無料の確認を義務付け、確認済みの番号のみが SMS メッセージを送信できるようにします。 制限は次のとおりです。

これらの制限に加えて、SMS レート制限も引き続き適用されます。 詳細については、この記事の「 メッセージの送信に制限はありますか? 」を参照してください。

フリーダイヤル検証フォームを送信するとどうなりますか?

フォームを送信した後、ダウンストリームのピアと協力して、無料メッセージングアグリゲーターにアプリケーションの検証を依頼します。 あなたのアプリケーションを審査している間に、さらなる情報が必要な場合は、お客様にご連絡することがあります。 状態の期間を次に示します。

• 申請提出済みから保留中: 1から5営業日。
• 保留中から判定 (検証済み、却下、または詳細情報が必要): 4〜5週間。

無料の確認プロセス全体には、約 5 ~ 6 週間かかります。 これらのタイムラインは、フリーダイヤル メッセージング アグリゲーターへのアプリケーションの量とアプリケーションの 品質 に応じて変更される可能性があります。 フリーダイヤル アグリゲーターに大量のアプリケーションがある場合、新しいアプリケーションの承認には約 8 週間かかることがあります。

アプリケーションの変更と状態の更新は、Azure portal の規制情報を介して伝達されます。

無料の確認のために申請を送信するにはどうすればよいですか?

フリーダイヤルの認証のために申請を送信するには:

1. Azure portal で、フリーダイヤル番号が関連付けられている Azure Communication Services リソースに移動します。

2. [電話番号] ウィンドウに移動し、[アプリケーションの送信] リンクを選択します。

3. フォームに入力して送信します。

高品質のフリーダイヤル認証アプリケーションと見なされるのは何ですか?

アプリケーションの品質が高いほど、承認の可能性が高くなります。 高品質のアプリケーションを送信するためのポインターを次に示します。

• 記載されている電話番号がフリーダイヤル番号であることを確認します。
• すべての必須フィールドを入力します。
• ユース ケースが 不適格なユース ケースの一覧に含まれていないことを確認します。
• オプトイン プロセスについて説明します。
• パブリックにアクセスできるオプトイン イメージ URL を指定します。
• CTIA のガイドラインに従ってください。

無料電話番号検証の不適格なユース ケースはどのようなものですか?

データはどのように使用されていますか?

無料通話の確認には、Microsoftとフリーダイヤルメッセージングの統合サービスが統合します。 フリーダイヤル メッセージング アグリゲーターは、検証アプリケーションの最終レビュー担当者および承認者です。 Microsoft は、プログラムの詳細が通信事業者が設定した CTIA ガイドラインと標準を満たしていることをアグリゲーターが確認できるように、無料メッセージング アグリゲーターとアプリケーション情報を共有する必要があります。

無料認証の申請を提出することにより、Microsoft は無料電話番号のプロビジョニングに必要に応じて、アプリケーションの詳細を共有できることに同意します。

文字数とレートの制限

SMS の文字制限はどのようになっていますか。

1 つの SMS メッセージの最大サイズは 140 バイトです。 送信する各メッセージの文字制限は、メッセージの内容とエンコードによって異なります。 Azure Communication Services では、次の種類のエンコードがサポートされています。

• GSM-7: テキスト文字のみを含むメッセージの場合。
• UCS-2: Unicode (絵文字または国際言語) を含むメッセージの場合。

次の表は、SMS セグメントごとに通信事業者に送信できる最大文字数を示しています。

長いメッセージ (2,048 文字を超える) を送受信できますか?

Azure Communication Services では、SMS 経由での長いメッセージの送受信がサポートされています。 ただし、一部のワイヤレス 通信事業者またはデバイスは、長いメッセージを受信すると動作が異なる場合があります。 最大配信を確保するために、SMS メッセージの長さを 320 文字にし、アクセントの使用を減らすことをお勧めします。

米国の短いコードの場合、ASCII 以外の文字を含むメッセージを送受信する場合、4 つのセグメントの既知の制限があります。 4 つのセグメントを超えると、適切な書式でメッセージが配信されない可能性があります。

メッセージの送信に制限はありますか?

サービス レベル アグリーメントと一致する高品質のサービスを引き続き提供するために、Azure Communication Services ではレート制限が適用されます (プリミティブごとに異なります)。 制限を超えて API を呼び出す開発者は、応答として 429 HTTP 状態コードを受け取ります。

SMS のレート制限

会社にレート制限を超える要件がある場合は、より高いスループットを実現 するための要求を Azure サポート に送信します。

10DLC のレート制限

運送業者の料金

SMS の通信事業者の料金はどのようなものですか?

米国およびカナダの通信事業者は、フリーダイヤル番号と短いコードから送受信された SMS メッセージに対して追加料金を請求します。 通信事業者の追加料金は、メッセージの宛先 (送信メッセージの場合) およびメッセージの送信者 (受信メッセージの場合) に基づいて計算されます。

Azure Communication Services では、メッセージ セグメントごとに標準の通信事業者料金を請求します。 通信事業者料金は、モバイル通信事業者によって変更される可能性があります。 詳細については、「SMS 価格」を参照してください。

これらの追加料金の変更はいつわかりますか?

同様の Azure サービスと同じく、価格変更の実施の少なくとも 30 日前にお客様に通知されます。 これらの料金は、有効な日付と共に SMS の価格ページに反映されます。

緊急時のサポート

顧客は、緊急の目的で Azure Communication Services を使用できますか?

Azure Communication Services では、米国ではテキストから 911 への機能はサポートされていませんが、連邦通信委員会 (FCC) の規則に従って行う義務がある可能性があります。 FCC の text-to-911 ルールがサービスまたはアプリケーションに適用されるかどうかを評価する必要があります。

これらのルールがユーザーに影響を与える範囲で、911 テキスト メッセージを要求する緊急通報センターにルーティングする責任があります。 独自のテキストから 911 への配信モデルを自由に決定できます。 FCC が受け入れるアプローチの 1 つとして、ユーザーのモバイル デバイスでネイティブ ダイヤラーを自動的に開き、基になる携帯電話会社を介して 911 テキストを配信することが含まれます。

メッセージング接続

Azure Communication Services で直接サポートされていない国に SMS を送信するにはどうすればよいですか?

信頼できるアグリゲーターを介したグローバル SMS 配信を可能にするパートナーを活用したソリューションである Messaging Connect を使用できます。 これにより、パートナー ネットワークから電話番号または送信者 ID を取得し、既に使用しているのと同じ ACS API と SDK を使用してメッセージを送信できます。これにより、Azure との完全な統合を維持しながらメッセージングの範囲を拡張できます。

詳細については、「 メッセージング接続」を参照してください。