| ために有効化されている | パブリック プレビュー | 早期アクセス | 一般公開 |
|---|---|---|---|
| 管理者、開発者、マーケティング担当者、またはアナリスト向けで、自動的に有効化される |
2025年5月9日 |
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2025 年 7 月 8 日 |
ビジネス バリュー
この機能により、マーケターは複数の顧客のアクションに同時に対応できるため、ジャーニー内での意思決定をより迅速かつインテリジェントに行うことができます。 これにより、複雑な分岐ロジックの管理に必要な時間と労力が削減されます。 マーケターは、複数のインタラクションの結果を 1 つの意思決定ポイントにまとめることができるようになりました。 このアプローチにより、運用上のオーバーヘッドが節約されると同時に、各顧客のエンゲージメントの精度が向上します。 これにより、よりターゲットを絞ったメッセージング、エンゲージメント率の向上、コンバージョン結果の向上につながります。 さらに、ジャーニーの設定を簡素化することで、セットアップ時間と継続的なメンテナンスが削減されます。 この機能により、チームはより迅速に立ち上げ、チャネル間で効率的に拡張できます。
機能の詳細
この機能により、旅程設計者は複数のマーケティングインタラクションを同時に分岐させることができます。 マーケティング電子メールを送信した後、マーケティング担当者は トリガーを待機 タイルを使用して、 前のメッセージでインタラクションを取得する を選択できます。 次に、1 つのブランチ内で複数のインタラクショントリガー (開封済み、ブロックされたメール、バウンス済みメールなど) を設定して、ジャーニー内の個別のパスを定義できます。 この機能は、個人がマーケティングメッセージにどのように関与するかに基づいて、多様な顧客体験を調整するための統一された簡素化された方法を提供します。
リアルタイム マーケティング体験にアクセスできるすべてのユーザーは、この機能を使用できます。 追加のセットアップやライセンスの変更は必要ありません。
シナリオの例: Contoso Coffee のマーケティング担当者がメール キャンペーンを実行している場合を考えてみましょう。 お客様がメールを開いてリンクをクリックすると、パーソナライズされた割引を提供するフォローアップメールが自動的に届きます。 ただし、顧客がリンクをクリックせずにメールを開いただけの場合は、追加の製品の詳細を示すリマインダーメールを送信するジャーニーの別のパスをたどります。 このアプローチにより、各顧客は自分のエンゲージメントレベルを反映したコミュニケーションを受け取ることができ、関連性とコンバージョンの可能性の両方が向上します。
地域
この機能の提供が計画されているか、または利用可能な Microsoft Azure 地域については、機能の地域 レポートを参照してください。
利用可能な言語
この機能の可用性に関する情報については、機能の言語レポートを参照してください。
その他のリソース
一度に複数の顧客のアクションを活用してフォローアップ戦略を調整する (ドキュメント)