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윈도우7을 윈도우10으로 업데이트시 virtual box 수동제거 오류발생

익명
2020-11-19T15:47:07+00:00

안녕하세요

윈도우7을 윈도우10으로 업그레이드 하기 위해 진행하려고 하지만 지속적으로 Virtual Box를 수동으로 제가하라고 합니다. (여러번 껐다 켰다, 다른 앱들을 지우는등의 시도도 해보았지만 몇번째 이렇게 반복이 되네요)

해당 프로그램을 설치한 이력도 없고 프로그램 삭제에 들어가도 관련 프로그램이 없고 탐색/검색을 해도 해당앱이 보이지 않아 삭제를 할 수 조차 없습니다.

자동삭제가 아닌 수동삭제가 어려울시 서포트가 가능하다는 설명글을 보아 문의드립니다.

해결 할 수 있는 방법이 있을지 확인부탁드립니다.

가정용 Windows | 이전 Windows 버전 | Windows 업데이트

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답변 2개

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  1. 익명
    2020-11-20T02:37:48+00:00

    안녕하세요, DASOMPARK님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    Virtual Box는 오라클사의 가상화 프로그램으로 이곳 에서는 Virtual Box 관련하여서는 답변을 받기는 어려워 보입니다. Virtual Box 제거 관련하여 지원이 필요하다면 오라클사를 톻해서 진행해는 것이 좋겠습니다.

    Windows 설치 관련하여서는 업그레이드 설치 진행 시 진행에 문제가 생기시는 경우에는 Microsoft 설치 지원을 받아 보실 수도 있습니다.

    설치 지원에는 Windows 10의 제품 키 확인이 아무래도 필요한 점 꼭 유념 부탁드리며, 혹시 Windows 10으로의 무료 업그레이드관련이라면 무료 업그레이드는 2015년7월부터 2016년 7월까지 1년간 진행하였고 이 기간에 받으신 적이 없다면 Windows10으로 업그레이드하여 사용을 하시기 위해서는 Windows 10제품을 새로 구매 후 사용해야 하므로 이점 꼭 기억 부탁드립니다.

    전화 문의처는 1577-9700 연락 주신 후에 내선 번호 1-3-2 입니다.

    안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

    감사합니다.

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  2. 익명
    2020-11-21T18:01:40+00:00

    안녕하세요

    현재 윈도우10 인증키번호까지 가지고 있으며 기존 윈도우7 사용중에 있습니다.

    virtual box 프로그램을 깐적 없으며 관련 프로그램이 컴퓨터내에 존재하지 않음을 확인후

    윈도우10 설치를 진행하였는데 지속적으로 virtualbox를 수동 삭제하라는 문구가 뜹니다. 

    해당 프로그램이 없는데 같은 문구가 계속 떠서 오류가 아닌가 하여 문의드립니다.

    1명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.
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