이 문서에서는 Azure Arc 지원 서버에서 Azure VM(가상 머신) 확장을 배포하거나 제거하는 동안 발생할 수 있는 문제를 해결하고 해결하는 방법에 대한 정보를 제공합니다. 일반적인 내용은 Azure Arc 지원 서버를 사용한 가상 머신 확장 관리를 참조하세요.
일반적인 문제 해결
Azure Portal에서 해당 컴퓨터를 선택한 다음, 설정 > 확장을 선택하여 확장 배포 상태에 대한 데이터를 검색할 수 있습니다.
일반적인 문제 해결을 위해 다음 단계를 수행합니다. 이러한 단계는 모든 VM 확장에 적용됩니다.
Azure Connected Machine 에이전트(
azcmagent)가 연결되어 있고 종속 서비스가 실행 중/활성 상태인지 확인합니다.azcmagent show명령을 실행하고 상태에 대한 출력을 확인합니다(Azure Arc 프록시는 무시할 수 있음).
Azure Arc 프록시 이외의 서비스가 중지된 경우 다시 시작하여 확장 작업을 다시 시작합니다.
확장 설치를 다시 시도합니다.
확장은 여러 가지 이유로 실패 또는 다른 상태에서 중단될 수 있습니다. 확장의 상태가 Succeeded로 나열되지 않은 경우 확장을 제거하고 다시 설치합니다. 다음 Azure PowerShell 명령을 사용하여 확장을 제거할 수 있습니다.
Remove-AzConnectedMachineExtension -Name <Extension Name> -ResourceGroupName <RG Name> -MachineName <Machine Name>게스트 에이전트 로그를 확인하고 확장이 프로비전될 때부터 활동을 검토합니다. Windows의 경우
%SystemDrive%\ProgramData\GuestConfig\ext_mgr_logs에서 확인하고, Linux의 경우에는/var/lib/GuestConfig/ext_mgr_logs에서 확인합니다.자세한 내용은 특정 확장의 확장 로그를 확인합니다.
Windows 컴퓨터의 경우
- 로그는
C:\ProgramData\GuestConfig에 저장됩니다 - 확장 설정 및 상태 파일은
C:\Packages\Plugins에 있습니다.
Linux 머신의 경우:
- 로그가
/var/lib/GuestConfig에 저장됩니다. - 확장 설정 및 상태 파일은
/var/lib/waagent에 있습니다.
확장 서비스 로그는
…GuestConfig\ext_mgr_logs\gc_ext.log에 기록됩니다. 패키지 다운로드나 검증과 관련된 오류가 여기에 표시됩니다.- 로그는
확장 관련 설명서 문제 해결 섹션에서 오류 코드, 알려진 문제 또는 기타 세부 정보를 확인합니다. 확장 테이블에서 많은 확장에 대한 설명서를 찾을 수 있습니다.
시스템 로그를 검토합니다. 단독 패키지 관리자 액세스가 필요한 다른 애플리케이션의 장기 실행 설치와 같이 확장을 방해할 수 있는 다른 작업을 확인합니다.
다음 단계
여기에 문제가 표시되지 않거나 문제를 해결할 수 없는 경우 다음 채널 중 하나를 통해 지원을 받으세요.
- Microsoft Q&A를 통해 Azure 전문가의 답변을 받습니다.
- 지원을 받으려면 지원 요청을 엽니다. 자세한 내용은 Azure 지원 요청 만들기를 참조하세요.