Microsoft 365 관리 센터 Microsoft 365 Copilot 에이전트 관리

Microsoft 365 Copilot는 대규모 언어 모델의 강력한 성능을 Microsoft 365의 데이터 및 앱과 결합하여 자연어 명령을 캡처하여 콘텐츠를 생성하고 데이터를 분석합니다. Jira, Dynamics 365 또는 Bing Web Search와 같은 다른 앱에 액세스하고 사용할 수 있습니다.

Microsoft 365 관리 센터 Copilot 제어 시스템 사용하여 Copilot에 대한 에이전트를 관리할 수 있습니다. organization 대한 에이전트를 사용, 사용 안 함, 할당, 차단 또는 제거하고 Copilot 기능을 관리할 수 있습니다.

개요

에이전트는 검색 기능, 사용자 지정 작업, 커넥터 및 API를 추가하여 Copilot의 기능을 향상시킵니다. 에이전트는 Microsoft 365 Copilot의 사용자 지정 버전으로서, 지침, 지식, 기술을 결합하여 특정 작업이나 시나리오를 수행합니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 Copilot용 에이전트 시작을 참조하세요.

Microsoft Copilot Studio organization 내부 요구 사항에 맞는 에이전트를 빌드하는 그래픽 환경을 제공하는 로우 코드 개발 플랫폼입니다. Copilot Studio를 사용하면 개발자와 제작자가 사용자에게 친숙한 인터페이스에서 애플리케이션을 만들고 테스트할 수 있습니다.

그러나 사용자가 이러한 에이전트에 액세스하려면 먼저 에이전트가 간소화된 제출 및 승인 프로세스를 거쳐야 합니다. 자세한 내용은 에이전트 게시를 참조하세요.

허브 Copilot 환경은 사용자에게 사용 가능하고 배포된 에이전트 목록을 보여줍니다. 사용자는 상호 작용 중에 특정 에이전트에 대한 Copilot의 액세스를 제한하기 위해 이를 켜거나 끌 수 있습니다. 사용자는 에이전트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 적절한 옵션을 선택하여 Copilot 환경에서 에이전트를 추가하거나 제거할 수도 있습니다. 사용자는 관리자가 허용하고 설치하거나 할당한 에이전트에만 액세스할 수 있습니다.

관리할 수 있는 에이전트 유형

Microsoft 365 Copilot에서 여러 유형의 에이전트를 관리할 수 있습니다. 각 에이전트는 서로 다른 용도로 사용됩니다.

• 사용자 지정 에이전트: 미리 정의된 지침 및 작업으로 빌드됩니다. 이러한 에이전트는 구조화된 논리를 따르며 예측 가능한 규칙 기반 작업에 가장 적합합니다. 사용자가 사용할 수 있게 되기 전에 사용자 지정 에이전트는 규정 준수 및 준비 상태를 보장하기 위해 관리자 승인 및 게시 프로세스를 진행합니다.
• 공유 에이전트: 여러 사용자 또는 그룹에서 사용하도록 구성되었습니다. 이러한 에이전트는 작성자가 다른 사용자와 개별적으로 공유합니다.
• 자사 에이전트: Microsoft에서 개발하고 Microsoft 365 서비스와 통합됩니다.
• 외부 에이전트: 외부 개발자 또는 공급업체에서 만듭니다. 해당 가용성 및 권한을 제어할 수 있습니다.
• 프론티어 에이전트: 새로운 기능 또는 통합을 사용하는 실험적 또는 고급 에이전트입니다. 이러한 작업은 개발 또는 테스트의 초기 단계에 있을 수 있으며 더 많은 감독 또는 제한된 출시가 필요할 수 있습니다.
• Flow Builder 에이전트: Microsoft 365 Copilot의 일부로 관리할 수 있는 Microsoft에서 개발한 프론티어 에이전트 유형입니다. Copilot에서 만든 흐름은 환경 라우팅을 사용하도록 설정하지 않는 한 기본 환경에 저장됩니다. Power Platform 관리 센터를 사용하여 흐름을 관리할 수도 있습니다.

시작

다음 관리자 역할은 Microsoft 365 관리 센터 에이전트를 관리할 수 있습니다.

• AI 관리
• 전역 읽기 권한자(보기 전용, 편집 없음)

Copilot 제어 시스템 아래의 에이전트 페이지를 사용하여 Microsoft 365 관리 센터 에이전트를 관리할 수 있습니다. 이 페이지에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

• 사용 가능, 배포 또는 차단된 에이전트를 봅니다.
• 에이전트 가용성 및 액세스를 구성합니다.
• 에이전트 배포, 차단 또는 제거와 같은 작업을 수행합니다.

Copilot>에이전트로 이동하거나 에이전트 페이지에서 호스트 제품>Copilot의 필터 옵션을 사용하여 에이전트를 볼 수 있습니다.

앱 목록에서 선택한 후 앱 개요에서 Copilot를 호스트 제품으로 언급하는지 확인하여 특정 앱에 Copilot 지원이 있는지 검사 수 있습니다.

공유 에이전트

organization 내의 여러 사용자 또는 그룹에서 사용하도록 구성하는 에이전트인 공유 에이전트를 관리할 수도 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 Copilot에 대한 공유 에이전트 관리를 참조하세요.

에이전트에 대한 설정

Copilot에 대한 에이전트를 관리하려면 다음 설정을 사용합니다.

• 에이전트 사용 또는 사용 안 함: organization 에이전트를 사용할 수 있는지 여부를 제어합니다.
• 고급 에이전트 설정: 에이전트 동작에 대한 더 많은 컨트롤을 구성합니다.
• 에이전트 인벤토리: 자사, 외부, 공유 및 사용자 지정 에이전트를 포함한 모든 에이전트를 보고 관리합니다.
• 메타데이터: 기능, 데이터 원본 및 사용자 지정 작업과 같은 각 에이전트에 대한 주요 세부 정보를 봅니다. 예제 데이터 원본에는 OneDrive, SharePoint, Graph 커넥터가 있습니다.
• 공유 에이전트: 여러 사용자 또는 그룹에서 사용하도록 구성된 에이전트를 관리합니다. 다음을 수행할 수 있습니다.
  • 가용성 변경(사용자 편집)
  • 배포
  • 차단
  • 차단 해제
  • 모두 내보내기
• 요청된 에이전트: 사용자가 제출한 에이전트 요청을 검토합니다. 다음을 수행할 수 있습니다.
  • 보류 중인 모든 요청 보기
  • 요청에 대한 작업(예: 게시 보류 중, 업데이트 보류 중)

Copilot 확장성 사용 또는 사용 안 함

설정을 사용하여 organization 에이전트에 액세스할 수 있는 사용자를 제어하여 organization 대한 Copilot 확장성을 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.

Copilot 확장성을 사용하거나 사용하지 않도록 설정하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. Microsoft 365 관리 센터 Copilot>설정으로 이동합니다.
2. 에이전트를 선택합니다.
3. 원하는 설정을 선택합니다.

설정에는 다음 세 가지 옵션이 있습니다.

• 모든 사용자: 이 옵션은 기본값입니다. 즉, organization 모든 사용자가 기존 앱 정책 및 사용자 할당에 따라 에이전트에 액세스할 수 있습니다.

• 사용자 없음: 이 옵션은 organization 사용자가 에이전트에 액세스할 수 없으며 에이전트 플라이아웃에서 외부 에이전트를 사용하지 않도록 설정됨을 의미합니다. 또한 이 옵션은 에이전트 페이지의 사용 가능 및 배포된 앱 목록에서 에이전트를 숨깁니다.

• 특정 사용자/그룹: 이 옵션을 사용하면 organization 특정 사용자 또는 그룹을 선택하여 에이전트에 액세스할 수 있습니다. organization 일부 사용자는 사용 가능한 앱 및 배포된 앱 목록에서 앱을 설치하고 사용할 수 있는 권한이 있을 수 있지만 이 설정에서 선택한 사용자 또는 그룹만 에이전트를 사용할 수 있습니다.

사용자가 에이전트를 설치하는 방법 관리

Microsoft 365 관리 센터 다른 앱에서 작동하는 동일한 제스처 및 컨트롤을 사용하여 특정 사용자 또는 그룹에 에이전트를 할당하거나 할당 취소할 수 있습니다.

사용 가능한 앱 또는 배포된 앱 목록에서 Copilot용 플러그 인이 있는 앱을 선택하고 할당 또는 할당 취소 옵션을 선택합니다.

모든 사용자 또는 특정 사용자 또는 그룹에 앱을 할당하거나 할당 취소하도록 선택할 수도 있습니다. 에이전트를 할당하거나 할당 취소하면 Copilot뿐만 아니라 Outlook, Teams 또는 Microsoft 365와 같은 다른 호스트 제품에서의 가용성 및 기능에도 영향을 줍니다.

에이전트에 대한 작업

다음 목록에서는 organization 대한 에이전트를 관리하기 위해 수행할 수 있는 작업에 대해 설명합니다.

• 게시: 특정 사용자 또는 그룹에서 에이전트를 사용할 수 있도록 합니다. 이 작업은 저장소의 에이전트를 나열하고 사용자가 설치할 수 있습니다.
• 배포: 사용자를 대신하여 Microsoft Entra 권한을 수락하여 에이전트를 설치합니다. 이 작업을 수행하면 에이전트가 활성화되고 특정 사용자 또는 그룹에 사용할 수 있습니다.
• 제거: 인벤토리에서 에이전트를 제거합니다. 이 작업은 자사 또는 외부 에이전트에만 적용됩니다. 저장소에서 에이전트를 획득하여 인벤토리에 에이전트를 읽을 수 있습니다.
• 차단: 테넌트 내의 모든 사용자가 에이전트에 액세스하지 못하도록 방지합니다. 이 작업을 수행하면 organization 아무도 에이전트를 사용할 수 없습니다.

에이전트 게시

Copilot Studio 통해 제출된 에이전트에 대한 Microsoft 365 관리 센터 게시 프로세스는 사용자 지정 애플리케이션의 거버넌스 및 품질을 보장합니다. 또한 매니페스트 제출을 자동화하여 수작업을 줄이고 개발자와 관리자가 지루한 작업에서 벗어나도록 만듭니다. 간소화된 승인 프로세스는 앱을 승인하는 데 걸리는 시간을 줄여 Microsoft 365 관리 센터에서 사용자 지정 애플리케이션을 더 쉽게 관리할 수 있도록 합니다.

게시 프로세스는 다음과 같은 단계로 이루어져 있습니다.

1. 개발자는 애플리케이션에 대한 매개 변수 및 데이터를 입력하기 위한 사용자 친화적인 인터페이스를 제공하는 Copilot Studio 에이전트를 만들고 테스트합니다.

2. 개발자는 Copilot Studio 내에서 Microsoft 365 관리 센터 승인을 위해 에이전트를 제출합니다.

3. 제출되었지만 아직 승인되지 않은 에이전트가 있는 앱을 검색하려면 관리 센터의 통합 앱 섹션에 있는 요청 된 앱 탭으로 이동합니다. 탭에는 해당 애플리케이션의 이름, 호스트 제품, 상태, Copilot 준비 상태가 표시됩니다. 새 앱 의 상태는 게시 보류 중이 됩니다. 기존 앱 에 대한 업데이트 상태는 업데이트 보류 중입니다.

4. 자세한 내용 및 메타데이터를 보려면 보류 중인 애플리케이션을 선택합니다. 이 정보에는 설명, 요청자, 요청 날짜 및 상태 포함됩니다. 이러한 세부 정보는 애플리케이션을 게시할지 거부할지에 대해 정보에 입각하여 결정하는 데 도움이 됩니다.

5. 게시나 거부를 선택하여 보류 중인 애플리케이션을 승인하거나 거부할 수 있습니다.

   1. 애플리케이션을 승인하는 경우 사용자 지정 앱에 대한 조직 기본 설정에 따라 조직 사용자가 애플리케이션을 사용할 수 있게 됩니다. 또한 애플리케이션은 관리자가 다른 앱으로 사용자 할당 및 기타 설정을 관리할 수 있는 관리 센터의 에이전트 인벤토리 목록의 일부가 됩니다.

   2. 애플리케이션을 거부하면 서비스는 관리 센터의 보류 중인 승인 목록에서 애플리케이션을 제거합니다. 그런 다음 서비스는 앱의 상태 Copilot Studio 공유합니다. 개발자는 애플리케이션을 변경한 다음, 승인을 위해 다시 제출할 수 있습니다.

   

6. 개발자가 기존 애플리케이션에 업데이트를 게시하는 경우 업데이트를 승인할 수 있으며 새 애플리케이션과 동일한 워크플로를 따릅니다. 상태 업데이트가 보류 중인 보류중인 승인 목록에 표시됩니다. 업데이트를 승인할 때까지 이전 버전의 애플리케이션은 사용자가 계속 사용할 수 있습니다.

에이전트 배포

Microsoft 365 관리 센터 다른 앱에서 작동하는 동일한 제스처와 컨트롤을 사용하여 전체 organization 또는 특정 사용자 또는 그룹에 에이전트를 배포할 수 있습니다.

에이전트를 배포하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 관리 센터에서 Copilot>에이전트로 이동합니다.
2. 가용성별로 목록을 필터링 합니다.
3. 목록에서 에이전트를 선택합니다.
4. 배포를 선택합니다.
5. 모든 사용자 또는 특정 사용자 또는 그룹에 대한 에이전트를 배포할지 여부를 결정합니다.

에이전트를 배포하면 Copilot 및 Outlook, Teams 또는 Microsoft 365와 같은 다른 호스트 제품의 가용성 및 기능에 영향을 줍니다.

에이전트 제거

Microsoft 365 관리 센터 다른 앱에서 작동하는 것과 동일한 컨트롤을 사용하여 전체 organization 또는 특정 사용자 또는 그룹에 대해 자사 및 외부 에이전트를 제거할 수 있습니다.

에이전트를 제거하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 관리 센터에서 Copilot>에이전트로 이동합니다.
2. 가용성별로 목록을 필터링 합니다.
3. 목록에서 에이전트를 선택합니다.
4. 제거를 선택합니다.
5. 모든 사용자 또는 특정 사용자 또는 그룹에 대한 에이전트를 제거할지 여부를 결정합니다.

에이전트를 제거하면 Copilot 및 Outlook, Teams 또는 Microsoft 365와 같은 다른 호스트 제품의 가용성 및 기능에 영향을 줍니다.

에이전트 차단 또는 차단 해제

Microsoft 365 관리 센터 다른 앱에서 작동하는 것과 동일한 컨트롤을 사용하여 전체 organization 대한 에이전트를 차단하거나 차단 해제할 수 있습니다.

에이전트를 차단하거나 차단을 해제하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 관리 센터에서 Copilot>에이전트 또는 에이전트 페이지로 이동합니다.
2. 에이전트 목록에서 에이전트를 선택합니다.
3. 차단 또는 차단 해제를 선택합니다.
4. 모든 사용자에 대한 에이전트를 차단하거나 차단 해제할지 여부를 결정합니다.

Copilot Studio(라이트) 및 Copilot Studio(전체)를 사용하여 만든 에이전트를 차단하거나 차단 해제하면 M365 Copilot 및 Outlook, Teams 또는 Microsoft 365와 같은 기타 호스트 제품의 가용성 및 기능에 영향을 줍니다. 그러나 SharePoint로 만든 에이전트를 차단하면 M365 Copilot Chat 가용성에만 영향을 미칩니다.

관리 센터의 에이전트 메타데이터

에이전트 에이전트인벤토리에서 Copilot 에이전트에 대한 키 메타데이터에 액세스할 수 있습니다>. 에이전트를 선택하면 세부 정보 탭에서 메타데이터를 사용할 수 있습니다.

메타데이터에는 에이전트의 기능, 데이터 원본 및 사용자 지정 작업과 같은 세부 정보가 포함됩니다. 예제 데이터 원본에는 OneDrive 및 SharePoint 파일 및 사이트 또는 Graph 커넥터가 있습니다. 메타데이터는 미리 정의된 규칙 및 구성에 따라 특정 작업을 수행하도록 설계된 사용자 지정 에이전트에만 해당됩니다.

사용 권한과 데이터 액세스 보기 및 동의

Microsoft 365 Copilot가 확장성을 위해 조직 정보를 사용, 보호 및 공유하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365 Copilot용 데이터, 개인 정보 및 보안을 참조하세요.

통합 앱 포털을 사용하여 에이전트 관리

Copilot 제어 시스템 전환하는 동안 Microsoft 365 관리 센터 통합 앱 페이지에서 일부 에이전트 관리 기능에 계속 액세스할 수 있습니다. 이 섹션은 관리자가 해당 위치에서 에이전트를 관리하는 데 도움이 됩니다.

통합 앱 포털을 사용하여 에이전트를 관리하려면 다음을 수행합니다.

1. Microsoft 365 관리 센터에 로그인합니다.
2. 설정>통합 앱으로 이동합니다.
3. 호스트 제품 필터를 사용하고 Copilot 를 선택하여 에이전트를 지원하는 앱을 봅니다.
4. 다음을 수행할 앱을 선택합니다.
   • 사용자 또는 그룹에 에이전트 할당 또는 할당 취소
   • 사용자를 대신하여 에이전트 배포
   • 특정 사용자 또는 전체 organization 대한 에이전트 차단 또는 차단 해제
   • 배포된 목록에서 에이전트 제거

organization 에이전트에 대한 사용자 액세스 허용 설정을 조정하여 에이전트에 액세스할 수 있는 사용자를 구성할 수도 있습니다. 이 설정은 다음 세 가지 옵션을 지원합니다.

• 모든 사용자(기본값)
• 사용자 없음
• 특정 사용자 또는 그룹