타임라인 사용

타임라인은 고객과 함께 작업할 때 한눈에 이해할 수 있도록 하는 현대화되고 최적화된 컨트롤입니다. 타임라인을 사용하여 테이블의 행에 연결되고 단일 스트림에서 시간이 지남에 따라 발생하는 정보를 볼 수 있습니다. 타임라인에 로그인할 수 있는 일부 정보에는 전자 메일, 약속, 전화 통화 및 작업과 같은 활동을 표시하는 것 외에도 메모와 게시물이 포함됩니다.

타임라인을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 명령 모음에 액세스하여 일반적인 작업을 신속하게 수행합니다.
• 여러 필터 옵션을 사용하여 중요한 메모, 게시물 및 활동을 필터링하고 보고, 활동 간에 필터링된 설정을 유지합니다.
• 전자 메일 대화 스레드를 쉽게 빠르게 보고 관리
• 중요한 파일 및 이미지를 게시물에 첨부하여 자세한 고객 레코드 유지

타임라인 기능

테이블 양식의 타임라인 섹션은 정보에 대한 액세스를 중앙 집중화하고 작업을 수행하기 위한 노력을 간소화하기 위한 것입니다. 다음 섹션은 테이블 양식의 각 섹션에서 타임라인 기능이 작동하는 방식에 대한 개요입니다.

시스템 관리자가 사용하도록 설정한 경우 타임라인의 오른쪽 위 탐색에 표시되는 아이콘을 사용하여 빠른 액세스를 통해 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

• 타임라인 행 만들기
• 필터 작업
• 행 작업
• 더 많은 명령 살펴보기
• 검색 행
• 첨부 파일 추가

타임라인 대시보드에는 로그인한 사용자에 대해 구성된 엔터티만 표시됩니다. 따라서 타임라인에 표시되는 내용이 다른 사용자가 보는 것과 다를 수 있습니다. 로그인한 사용자는 해당 행이 대시보드에 표시되도록 구성된 경우 팔로우한 행을 볼 수 있습니다. 예를 들어 이메일과 약속만 표시하도록 구성된 경우, 로그인한 사용자는 자신과 관련된 이메일만을 보게 됩니다. 이는 그들이 보낸 이메일, 그들에게 보낸 이메일, 그리고 그들이 팔로우하는 이메일일 수 있습니다. 이 시나리오에서는 예약도 동일하게 적용됩니다. 타임라인 설정에 대한 자세한 내용은 타임라인 컨트롤 설정을 참조하세요.

타임라인 행 만들기

시스템 관리자가 사용하도록 설정한 경우 타임라인 레코드 만들기 기능을 사용하여 약속을 빠르게 만들고, 작업을 수행하고, 전자 메일을 보내고, 메모와 게시물을 작성하고, 다른 행과 연결할 수 있습니다.

1. 타임라인 레코드 만들기 아이콘을 선택합니다.
   
   

2. 사용 가능한 표시 옵션에서 만들 행 유형을 선택합니다.
   
   

타임라인 행 구성에 대한 자세한 내용은 타임라인 컨트롤을 설정합니다.

필터 작업

시스템 관리자가 사용하도록 설정한 경우 타임라인 필터 는 환경을 사용자 지정하고 사용자와 관련된 데이터를 볼 수 있도록 하여 생산성을 더욱 간소화합니다.

범례:

1. 타임라인 필터 아이콘은 타임라인의 오른쪽 위 탐색에 있습니다.
2. 필터 아이콘을 선택하면 필터 창이 표시됩니다.
3. 캐럿을 사용하여 선택 영역을 확장하거나 최소화합니다.
4. 시스템 관리자가 사용하도록 설정하면 필터 창에 행 및 활동 유형이 표시됩니다. 항목 옆에 있는 해당 상자를 선택하여 행 및 활동 유형을 필터링할 수 있습니다.
5. 아이콘은 필터 창에서 모든 필터 선택을 제거하고 지웁니다.

타임라인에서 행 필터링

필터는 데이터를 정렬하는 데 유용합니다. 여러 옵션을 사용하여 행 및 활동 유형을 쉽게 필터링하여 중요한 사항을 빠르게 확인할 수 있습니다. 필터는 타임라인에 있는 활동, 메모, 게시물 및 사용자 지정 엔터티에 사용할 수 있습니다.

필터 아이콘 표시

• 필터 아이콘이 투명한 으로 표시되면, 필터 창이 비어 있고 아무것도 적용되지 않았음을 의미합니다.
• 필터 아이콘이 어두운 으로 표시되는 경우은 필터가 적용됨을 의미합니다.

필터 옵션

파일러 메뉴에서 사용할 수 있는 범주 및 하위 범주 옵션은 다음과 같습니다.

필터 설정 저장

타임라인에서 활동을 사용할 때마다 필터 설정을 다시 설정할 필요가 없도록 필터 설정을 저장하도록 선택할 수 있습니다.

필터 설정을 저장하려면 원하는 필터를 구성한 후 줄임표를 선택한 다음 내 필터 저장을 선택합니다.

행 작업

행을 사용하는 경우 키 정보를 한눈에 보거나 행을 확장하여 자세한 내용을 볼 수 있습니다. 행 위로 마우스를 가져 가면 사용할 수 있는 작업이 표시됩니다.

모든 행 확장

시스템 관리자가 사용하도록 설정하면 타임라인 행을 축소된 형식으로 빠르게 보거나 행을 확장하여 사용 편의성을 위해 자세한 내용을 볼 수 있습니다.

전설

1. 모든 행 확장 아이콘은 타임라인에 나열된 모든 행을 확장하는 데 사용됩니다.
2. 수정된 시각 타임스탬프는 기록이 마지막으로 업데이트된 시간을 표시합니다.
3. 각 행에는 사용 편의성을 위해 오른쪽 위 모서리에 표시되는 행 유형과 관련된 명령 목록이 있습니다.
4. 마우스를 가리킬 때 행 배경이 회색으로 변경되고 마우스를 이동할 때 다시 투명해집니다.
5. 각 행의 오른쪽 아래 모서리에 있는 캐럿을 사용하면 표시 보기를 확장(^)하거나 최소화(v)할 수 있습니다.

추가 명령

추가 명령 옵션에는 새로 고침, 정렬 및 전자 메일 기능이 포함됩니다.

전설

1. 추가 명령 아이콘은 확장될 때 더 많은 기능 옵션을 제공합니다.
2. 타임라인 새로 고침 명령은 타임라인의 행 세부 정보를 업데이트합니다.
3. 이전 버전으로 정렬하거나 이전 버전에서 최신으로 정렬 명령을 사용하여 행을 정렬합니다.
4. 전자 메일 표시 명령을 사용하여 스레드 전자 메일 보기를 사용하거나 사용하지 않도록 설정합니다.
5. 디스플레이 레이아웃 명령을 사용하면 두 가지 보기 중에서 선택할 수 있습니다. 즉, Roomy 또는 Cozy입니다. 기본적으로 설정된 Roomy 는 프로필 세부 정보와 같은 추가 정보를 표시하고 행 사이에 공간을 추가합니다. Cozy 는 아이콘과 같은 일부 세부 정보를 숨기고 행 사이의 공간을 압축합니다.
6. 내 필터 저장 명령을 사용하면 레코드를 닫을 때 필터를 유지하여 세션 간에 계속 적용할 수 있습니다.
7. 기본값으로 다시 설정 명령은 변경한 모든 명령 설정을 기본 설정으로 되돌려 놓습니다.

타임라인에서 전자 메일 인라인 보기

원하는 경우 전자 메일 메시지를 별도의 페이지로 열지 않고 타임라인에서 인라인으로 볼 수 있습니다.

타임라인에서 직접 전자 메일을 보려면 행에서 자세히 보기를 선택합니다. 전자 메일은 동일한 양식에 표시됩니다. 전자 메일 보기가 완료되면 화면을 축소하고 양식의 이전 보기로 돌아갈 수 있습니다.

타임라인의 스레드 전자 메일 보기

스레드된 전자 메일 보기 옵션을 사용하여 회신이 여러 개 있는 전자 메일이 있는 경우 중요한 공간을 절약할 수 있습니다. 이 보기는 축소되었을 때 이메일 스레드를 통합합니다.

축소된 스레드 전자 메일 보기

전설

1. '항상 전자 메일을 대화로 표시' 옵션을 추가 명령에서 사용하도록 설정하면 아래에서 응답이 여러 개 있는 전자 메일이 스레드된 전자 메일로 그룹화됩니다.
2. 더 보기 링크는 스레드에서 마지막으로 표시되는 전자 메일의 왼쪽 아래 모서리에 표시되어 전자 메일 응답의 전체 문자열을 봅니다.

확장된 스레드 전자 메일 보기

전설

1. 확장되면 스레드에서 가장 최근 10개의 전자 메일 응답이 표시됩니다. 자세히 표시하려면 자세히 표시 를 선택하여 보기를 다시 확장합니다.
2. 동일한 스레드의 전자 메일은 함께 연결된 것으로 표시됩니다.

타임라인에서 스레드 전자 메일 보기 사용

스레드 전자 메일 보기를 사용하도록 설정은 Power Apps의 타임라인 구성을 통해 수행됩니다. 스레드된 전자 메일 뷰는 특정 테이블의 경우 각 특정 타임라인에 대해 특정 형식으로 이 설정에서 수행해야 합니다.

스레드 전자 메일 보기는 다음 두 가지 옵션을 통해 타임라인에서 사용하도록 설정할 수 있습니다.

옵션 1:

기타 명령 추가 명령을 사용하여 스레드된 전자 메일 보기를 사용하도록 설정할 수 타임라인의 오른쪽에 있는 기능입니다.

추가 명령 옵션을 통해 스레드 전자 메일 사용

단계:

1. 추가 명령 타임라인에 표시되는 플라이아웃 메뉴입니다.
2. 항상 전자 메일을 대화로 표시를 선택하여 특정 타임라인에서 모든 전자 메일을 스레드로 그룹화합니다.

옵션 2:

개인 옵션 설정을 통해 스레드 전자 메일 사용

이 옵션을 통해 스레드 전자 메일을 사용하도록 설정하려면 명령 모음으로 이동하여 설정을 선택한 다음 개인 설정으로 이동합니다. 다음 단계를 사용하여 타임라인에서 스레드된 전자 메일 보기를 사용하도록 설정할 수 있도록 개인 옵션 설정 대화 상자가 표시됩니다.

단계:

1. 전자 메일 탭을 선택합니다.
2. 타임라인에서 전자 메일을 대화로 표시 확인란을 선택합니다.
3. 확인을 선택합니다.

타임라인에서 행 검색

시스템 관리자가 사용하도록 설정하면 타임라인에서 행을 쉽게 검색할 수 있습니다. 타임라인에서 검색어를 입력하면 행의 제목, 제목 필드, 본문, 또는 설명 필드를 검색하여 해당 행을 표시합니다.

전설

1. 검색 창을 사용하면 검색 기능이 검색 창 아래에 검색하고 표시하는 키워드 또는 구를 사용하여 행을 빠르게 찾을 수 있습니다.
2. 사용되는 키워드가 강조 표시됩니다.

메모 및 게시물 작업

참고를 사용하면 참조, 요약 또는 조사를 위해 서식이 풍부한 정보 및 이미지를 기록할 수 있습니다. 다른 사용자에게 멘션이나 타임라인 행에 대한 참조를 쉽게 추가할 수 있습니다. 멘션 기능은 서식 있는 텍스트 노트 및 서식 있는 텍스트 게시물을 사용하도록 설정한 경우에만 타임라인에서 사용할 수 있습니다.

기호를 @ 입력하면 검색 문자열로 시작하는 시스템 사용자의 이름, 성 또는 전자 메일 주소와 일치하는 결과가 표시됩니다. 프로필 이미지를 마우스로 가리키면 사용자의 자세한 프로필 카드 및 온라인 현재 상태를 볼 수 있습니다. 추가 정보: 연락처 또는 사용자의 프로필 카드를 봅니다.

기호를 # 입력하면 표시되는 결과가 검색 문자열로 시작하는 계정 및 연락처 이름 테이블 행과 일치합니다.

타임라인의 행에 메모 또는 게시물 추가

시스템 관리자가 사용하도록 설정한 경우 타임라인의 행에 메모 또는 게시물을 추가할 수 있습니다. 각 메모 및 게시물의 최대 크기 제한은 100,000자입니다.

메모를 입력하고 행에 추가할 수도 있지만 메모당 첨부 파일을 하나만 추가할 수 있습니다. 노트를 사용하는 경우에만 첨부 파일을 추가할 수 있습니다.

노트 표시 보기

시스템 관리자가 사용하도록 설정하면 타임라인의 검색 기능 아래에 메모 필드가 표시됩니다.

게시물 디스플레이 보기

시스템 관리자가 사용하도록 설정하면 타임라인의 검색 기능 아래에 Post 필드도 표시됩니다.

게시물에 첨부 파일 추가

게시물(예: 이미지 또는 문서)에 첨부 파일을 추가할 수 있습니다. 지원되는 파일 형식은 .JPG, .PNG 및 .PDF 다음과 같습니다.

게시물에 첨부 파일을 추가하려면 다음을 수행합니다.

1. 타임라인의 게시물 만들기 섹션에서 왼쪽 아래 모서리에 있는 첨부 아이콘을 선택합니다.

2. 게시물에 첨부할 파일을 찾은 다음 선택합니다.

3. 게시물에 대해 편집할 내용을 완료한 다음 타임라인에서 게시물 추가를 선택합니다.

타임라인에서 첨부 파일 미리 보기

지원되는 파일 형식(.JPG, .PNG 또는 .PDF)인 경우 타임라인에서 첨부 파일의 미리 보기를 볼 수 있습니다. 미리 보기를 사용할 수 있는지 여부에 관계없이 타임라인에서 인라인으로 볼 수 있는 모든 첨부 파일을 다운로드할 수 있습니다.

타임라인에서 첨부 파일을 미리 보려면 다음 단계 중 하나를 수행합니다.

편집 모드에서:

1. 첨부 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 미리 보기를 선택합니다. 첨부 파일이 표시된 상태에서 첨부 파일 미리 보기 대화 상자가 열립니다. 대화 상자에서 첨부 파일을 보고 다운로드할 수 있습니다.
2. 첨부 파일 보기를 마쳤으면 닫기를 선택하여 메모 또는 게시물로 돌아갑니다.

OR

읽기 모드에서:

1. 첨부 파일을 선택합니다. 첨부 파일이 표시된 상태에서 첨부 파일 미리 보기 대화 상자가 열립니다. 대화 상자에서 첨부 파일을 보고 다운로드할 수 있습니다.
2. 첨부 파일 보기 또는 다운로드를 마쳤으면 닫 기를 선택하여 메모 또는 게시물로 돌아갑니다.

명령 모음에 액세스하여 작업 수행

커서를 마우스로 가리키거나 활동, 게시물 또는 메모를 확장하면 명령 모음이 행의 오른쪽 위 모서리에 표시되며, 다른 사용자에게 할당, 큐에 추가, 사례로 변환, 게시물에 좋아요 또는 회신, 메모 편집 등 해당 활동을 지원하는 특정 옵션이 표시됩니다. 또는 활동을 삭제합니다. 그러나 모든 행이 동일한 작업을 수행할 수 있는 것은 아닙니다.

행별 명령 작업

전설

1. 해당 행과 연결된 작업만 행에 표시되는 오른쪽 위 명령 모음에 표시됩니다.
2. 각 행에는 서로 다른 연결된 작업 집합이 표시됩니다. 모든 작업이 모든 행에서 작동하는 것은 아닙니다.

다음 표에서는 명령 모음 아이콘과 해당 아이콘이 지원하는 작업에 대해 간략하게 설명합니다.

Icon	이름	Description
	할당	작업을 할당할 수 있습니다.
	작업 닫기	활동 행을 닫을 수 있습니다.
	큐에 추가	큐에 작업을 추가할 수 있습니다.
	행을 열기	행을 열 수 있습니다.
	Delete	행을 삭제할 수 있습니다.
	회신	전자 메일에 회신할 수 있습니다. 참고: 이 명령은 전자 메일에만 사용할 수 있습니다.
	모두 회신	이메일에서 모두에게 회신할 수 있습니다. 참고: 이 명령은 전자 메일에서만 사용할 수 있습니다.
	앞으로	전자 메일을 전달할 수 있습니다. 참고: 이 명령은 전자 메일에서만 사용할 수 있습니다.
	이 게시물 좋아요	게시물을 좋아할 수 있습니다. 참고: 이 명령은 게시물에서만 사용할 수 있습니다.
	이 노트 편집	노트를 편집할 수 있습니다. 참고: 이 명령은 Notes에서만 사용할 수 있습니다.

다음 표에서는 자주 사용하는 활동, 메모 및 게시물에 대한 기본 명령 모음에 대한 개요입니다.

메모와 함께 작업하기

메모 메시지 상자에는 서식 있는 텍스트를 사용하고 서식 있는 콘텐츠를 만들 수 있는 서식 있는 텍스트 편집기가 있습니다.

전설

1. 제목 및 주제를 추가하기 위한 제목 필드를 참고하십시오.
2. 노트에는 서식 있는 텍스트 편집기가 있으므로 메시지의 서식을 지정하고 구성할 수 있습니다.
3. 서식 있는 텍스트 편집 도구는 서식 기능에 빠르게 액세스할 수 있도록 전체 메뉴로 확장됩니다.
4. 클립은 노트에 파일을 첨부하는 데 사용됩니다.
5. 첨부된 파일은 메모의 맨 아래에 표시됩니다.

메모에 타임라인에 첨부 파일 및 인라인 파일이 있는지 확인

노트에 파일을 첨부하거나 메모에 인라인 이미지를 포함하는 경우 타임라인은 메모에 첨부 파일 또는 인라인 파일이 있음을 표시합니다. 파일을 인라인으로 첨부하거나 여러 파일을 포함하는 경우 메모에는 처음 두 개의 파일 이름을 사용하는 파일 수와 나머지 개수와 파일 형식을 나타내는 숫자가 표시됩니다.

메모에 팀 구성원 멘션 추가 또는 참조

전설

1. 메모 필드에 @ 기호를 입력하면 최근에 사용한 사용자 목록이 있는 플라이아웃 메뉴가 표시됩니다.
2. 사용자 행이 표시되지 않으면 @ 기호 뒤의 이름을 입력하면 백그라운드에서 작동하는 빠른 찾기 검색 엔진을 사용하여 플라이아웃 메뉴의 행이 새로 고쳐집니다.
3. 고급을 사용하여 보기를 전환하여 조회 레코드 창을 표시합니다. 조회 레코드 창에서 최근 레코드와 모든 레코드 보기 간에 전환하여 행을 검색할 수 있습니다.

프로필 이미지를 마우스로 가리키면 사용자의 자세한 프로필 카드 및 온라인 현재 상태를 볼 수 있습니다.

타임라인에서 메모에 첨부 파일 추가

시스템 관리자가 사용하도록 설정하면 파일과 같은 첨부 파일을 타임라인의 메모에 추가하여 사용자와 공유할 수 있습니다. 미리 보기를 사용할 수 있는지 여부에 관계없이 타임라인에서 인라인으로 볼 수 있는 모든 첨부 파일을 다운로드할 수 있습니다.

종이 클립 아이콘을 선택하여 메모에 파일을 첨부합니다.

노트 편집

노트에 파일을 첨부하면 메모 편집 화면이 표시되고 첨부 파일이 메모 편집 화면 아래쪽에 표시됩니다.

노트를 빠르게 저장

빠른 저장 기능을 사용하면 노트를 입력할 때 언제든지 키보드에서 Ctrl+S 를 선택하여 노트를 더 빠르게 저장할 수 있습니다. 빠른 저장을 사용하는 경우 명령 모음에서 저장 또는 저장 및 닫기 로 이동할 필요가 없습니다.

Ctrl+S를 사용하면 메모에 저장 성공 확인 메시지가 표시되어 타임라인에 저장된 메모를 알 수 있습니다.

게시물 관리

시스템 관리자가 사용하도록 설정한 경우 행에 게시물을 추가하거나 다른 사용자 또는 타임라인에 멘션을 추가할 수 있습니다.

게시물에 팀 구성원 멘션 추가 또는 참조

전설

1. Post 필드에 @ 기호를 입력하면 최근에 사용한 사용자 목록이 있는 플라이아웃 메뉴가 표시됩니다.
2. 사용자 행이 표시되지 않으면 @ 기호 뒤의 이름을 입력하면 백그라운드에서 작동하는 빠른 찾기 검색 엔진을 사용하여 플라이아웃 메뉴의 행이 새로 고쳐집니다.
3. 고급을 사용하여 보기를 전환하여 조회 레코드 창을 표시합니다. 조회 레코드 창에서 최근 레코드와 모든 레코드 보기 간에 전환하여 행을 검색할 수 있습니다.

프로필 이미지를 마우스로 가리키면 사용자의 자세한 프로필 카드 및 온라인 현재 상태를 볼 수 있습니다.

타임라인 행의 게시물에 참조 추가

게시물의 링크와 같은 참조를 타임라인 행에 추가하려면 아이콘을 선택하고 게시를 선택한 다음 다음 단계를 완료합니다.

전설

1. 최근에 액세스한 행 목록이 있는 플라이아웃 메뉴를 표시하는 링크를 입력 # 하여 행에 링크를 추가할 수 있습니다. 백그라운드에서 작동하는 빠른 찾기 검색 엔진을 통해 플라이아웃 메뉴에서 # 태그 뒤의 키워드를 입력하고 표시가 새로 고쳐집니다.
2. 표시되는 행은 계정, 연락처 또는 잠재 고객 등의 모든 행 유형일 수 있습니다.
3. 플라이아웃 메뉴의 행 이름 옆에 있는 아이콘은 선택할 행을 결정하는 데 도움이 되는 행 유형을 나타냅니다.
4. 고급 은 사용자가 다른 보기로 전환하거나 새 행을 만들 수 있도록 하여 행을 배치할 수 없는 경우 더 많은 옵션을 제공합니다.

타임라인에서 게시물의 행 조회

전설

1. 조회 레코드 창은 사용자에게 최근 레코드와 모든 레코드 보기 간에 전환하여 행을 찾을 수 있는 옵션을 제공합니다.
2. 다른 보기에서 행을 보려면 보기를 변경합니다.
3. 새 레코드 를 사용하면 필요한 행을 찾을 수 없는 경우 새 행을 만들 수 있습니다.

메모 및 게시 기능 및 구성에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요 . 타임라인 컨트롤 설정

서식 있는 텍스트 편집기의 도구 모음을 사용하세요.

서식 있는 텍스트 편집기 도구 모음은 노트에서 서식 있는 텍스트 형식으로 작업할 수 있는 기능과 기능을 제공합니다.

서식 지정 옵션

다음 표에서는 노트에서 사용할 수 있는 서식 있는 텍스트 편집기에서 사용할 수 있는 다양한 서식 기능 및 기능 옵션에 대해 설명합니다.

Icon	이름	바로 가기 키	Description
	서식 복사	Ctrl+Shift+C, Ctrl+Shift+V	특정 섹션의 모양을 다른 섹션에 적용합니다.
	글꼴	Ctrl+Shift+F	원하는 글꼴을 선택합니다. 기본 글꼴은 Segoe UI입니다. 참고: 서식이 지정된 콘텐츠를 선택하면 해당 콘텐츠의 글꼴 이름이 표시됩니다. 선택 항목에 여러 글꼴이 포함된 경우 선택 항목의 최상위 글꼴 이름이 표시됩니다.
	글꼴 크기	Ctrl+Shift+P	텍스트의 크기를 변경합니다. 기본 크기는 9pt입니다. 참고: 서식이 지정된 콘텐츠를 선택하면 해당 콘텐츠의 글꼴 크기가 표시됩니다. 선택 항목에 여러 글꼴 크기가 포함된 경우 선택 항목의 최상위 글꼴 이름이 표시됩니다.
	Bold	Ctrl+B	텍스트를 굵게 표시합니다.
	이탤릭체	Ctrl+I	텍스트를 기울임꼴로 표시합니다.
	밑줄	Ctrl+U	텍스트에 밑줄을 긋습니다.
	텍스트 강조 색		밝은 색상으로 강조 표시하여 텍스트를 두드러지게 만듭니다.
	글꼴 색		텍스트의 색상을 변경합니다.
	글머리 기호		글 머리 기호 목록을 만듭니다.
	번호 매기기		번호 매기기 목록을 만듭니다.
	내어쓰기		단락을 여백에 가깝게 이동합니다.
	들여쓰기		단락을 여백에서 더 멀리 이동합니다.
	블록 따옴표		콘텐츠에 블록 수준 따옴표 형식을 적용합니다.
	왼쪽 맞춤	Ctrl+L	콘텐츠를 왼쪽 여백에 맞춥니다. (읽기 쉽도록 본문에 일반적으로 사용됩니다.)
	가운데 맞춤	Ctrl+E	콘텐츠를 페이지 중앙에 배치합니다. (공식적인 표시에 일반적으로 사용됩니다.)
	오른쪽 맞춤	Ctrl+R	페이지의 오른쪽에 콘텐츠를 정렬합니다. (공식적인 표시에 일반적으로 사용됩니다.)
	Link		웹 페이지 및 파일에 빠르게 액세스할 수 있도록 문서에 링크를 만듭니다. 붙여 넣거나 입력한 URL 텍스트는 링크로 변환됩니다. 예: "http://myexample.com" 가 "http://myexample.com"가 됩니다. 링크 대화 상자에서 삽입하려면 링크의 유형을 선택합니다. 링크 정보 탭을 사용하면 링크 유형을 선택하고 링크 프로토콜 및 URL을 설정할 수 있습니다. 대상 탭은 URL 링크 유형에만 사용할 수 있습니다. 링크를 선택한 후 링크가 열리는 위치를 지정합니다.
	연결 해제		전자 메일 또는 문서에서 링크를 삭제합니다. 링크에 커서를 올려 놓으면 도구 모음에 연결 끊기 버튼이 활성화됩니다. 버튼을 선택하여 링크를 제거하고 일반 텍스트로 만듭니다.
	위 첨자		텍스트 줄 바로 위에 작은 글자를 입력합니다.
	아래 첨자		텍스트 줄 바로 아래에 작은 글자를 입력합니다.
	취소선		텍스트에 선을 그어 취소합니다.
	이미지 삽입		편집기에서 이미지를 직접 복사하여 인라인으로 붙여 넣거나 데스크탑 또는 로컬 폴더에서 편집기로 직접 끌어다 놓거나 URL을 입력하여 이미지를 삽입할 수 있습니다. .PNG, .JPG. 또는 .GIF 이미지 형식이 지원됩니다. 문서에 이미지를 인라인으로 삽입하려면: 1. 이미지를 끌어서 놓거나 문서에 직접 복사하여 붙여 넣습니다. 2. 이미지의 모서리를 끌어 크기를 조정합니다. URL을 사용하거나 로컬 이미지로 이동하여 이미지를 삽입하려면: 1. 이미지 삽입을 선택합니다. 2. 이미지 속성 대화 상자에서 다음 옵션을 선택합니다. 찾아보기를 선택하여 컴퓨터의 이미지로 이동합니다. 또는 이미지의 웹 주소와 속성을 지정하여 이미지가 전자 메일 또는 문서에 표시되는 방식을 정의합니다. Note: 이미지가 외부 서버에 있는 경우 전체 절대 경로를 사용합니다. 이미지가 로컬 서버에 있는 경우 상대 경로를 사용할 수 있습니다. 이미지를 대상에 연결하려면 이미지의 URL을 추가하십시오. 대상 페이지를 새 창, 맨 위에 있는 창, 같은 창 또는 상위 창에서 열리도록 할지 여부를 지정할 수도 있습니다.
	왼쪽에서 오른쪽		단락, 머리글, 표 또는 목록과 같은 콘텐츠의 텍스트를 왼쪽에서 오른쪽으로 변경합니다. 양방향 언어 콘텐츠에 일반적으로 사용됩니다. 이 설정은 기본 설정입니다.
	오른쪽에서 왼쪽		단락, 머리글, 표 또는 목록과 같은 콘텐츠의 텍스트를 오른쪽에서 왼쪽으로 변경합니다. 양방향 언어 콘텐츠에 일반적으로 사용됩니다. 기본 설정은 왼쪽에서 오른쪽입니다.
	입력 취소		콘텐츠 변경을 취소합니다.
	다시 입력		콘텐츠 변경을 다시 실행합니다.
	모든 서식 지우기		서식이 지정되지 않은 일반 텍스트는 그대로 두고 선택된 텍스트에서 모든 서식을 제거합니다.
	테이블 추가		콘텐츠에 테이블을 추가합니다. 테이블을 추가한 후 다음 중 하나를 수행할 수 있습니다. 마우스를 클릭하고 끌어서 표 열의 크기를 조정하여 원하는 너비로 열의 크기를 조정하십시오. 테이블에서 하나 이상의 셀을 선택하고 특정 서식을 적용하거나 선택 항목에 링크를 추가하거나 전체 행 또는 열을 잘라내거나 복사하거나 붙여 넣습니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 속성에 액세스합니다. 이 설정은 셀 유형, 너비 및 높이, 단어 줄 바꿈, 맞춤, 병합 및 셀을 가로 및 세로로 분할, 행 및 열 삽입 또는 삭제, 행 및 열 범위, 셀 및 테두리 색과 같은 기능을 지원합니다.
	도구 모음 확장		도구 모음이 축소되면 나타납니다. 도구 모음을 확장하고 모든 옵션을 표시하려면 선택합니다.
	클립보드에 복사		다른 위치에 내용을 붙여 넣을 수 있도록 노트의 전체 텍스트를 클립보드에 복사합니다.

서식 있는 텍스트 편집기는 기본적으로 사용하도록 설정됩니다. 시스템 관리자는 편집기를 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.

생성 AI로 구동되는 타임라인 강조 표시 막대 사용

앱에서 타임라인 강조 표시를 사용하도록 설정하면 Copilot이 타임라인의 맨 위에 표시되는 AI로 생성된 글머리 기호 목록을 만듭니다. 타임라인 하이라이트를 사용하여 레코드의 상태를 빠르게 파악할 수 있습니다.

강조 표시에는 사용자 또는 이전 사용자가 상호 작용한 사용자에 대한 세부 정보, 보고된 문제 및 문제를 해결하기 위해 수행된 작업과 같은 레코드의 주요 활동이 포함됩니다.

복사를 선택하여 타임라인 강조 표시 막대를 복사할 수 있습니다.

대화 내용 보기

타임라인에서 대화 채널에서 완료된 채팅의 대본을 볼 수 있습니다. 이러한 기록을 보려면 prvReadmsdyn_transcript 권한이 있어야 합니다. 추가 정보: 역할 및 권한

대화 대본을 보려면 대본을 보려는 행에서 더 보기 링크를 선택합니다. 행이 확장되고 전체 대본이 인라인으로 표시됩니다.

타임라인에서 놓친 항목 보기

자리를 비운 후 타임라인에 액세스하면, 놓친 활동들이 타임라인 맨 위에 표시되며, 이 활동들은 옆에 파란색 세로선이 있어 표시됩니다. 활동을 빠르게 열거나 과거로 스크롤할 수 있습니다.

타임라인에서 레코드 고정 또는 고정 해제

관리자가 핀 설정을 사용하도록 설정했고 쓰기/삭제 액세스 권한이 있는 경우 타임라인 맨 위에 보관하여 활동과 같은 레코드에 빠르게 액세스할 수 있습니다. 레코드를 고정하면 필요한 레코드를 찾기 위해 모든 레코드를 스크롤할 필요가 없습니다.

기본적으로 노트를 고정할 수 있습니다. 고정할 수 있는 활동은 관리자가 기능을 설정한 방법에 따라 달라집니다. 추가 정보: 사용자가 타임라인의 맨 위에 활동을 고정하고 고정 해제할 수 있습니다.

옆에 있는 고정 아이콘을 선택하여 레코드를 고정합니다. 이 설정은 고정된 섹션의 타임라인 맨 위로 이동하여 빠르게 액세스할 수 있습니다. 고정된 섹션에는 고정된 레코드 수도 나열됩니다. 최대 15개 레코드를 고정할 수 있습니다. 고정된 레코드는 고정을 해제하지 않는 한 1년 동안 타임라인의 맨 위에 유지됩니다.

레코드의 고정을 해제하려면 옆에 있는 고정 아이콘을 선택합니다. 고정 해제하면 고정된 섹션 밖으로 이동한 다음 원래 타임라인의 레코드 목록에 표시된 위치로 돌아갑니다.

Bookmarks

책갈피는 사용자가 다양한 필터 집합을 설정하고 전환할 수 있는 빠른 방법입니다. 북마크는 기본적으로 활성화되어 있습니다. 필요한 경우 고급 섹션에서 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.

책갈피 만들기

1. 필터 창을 열고 새 책갈피와 연결할 필터를 선택합니다. 선택한 필터가 없을 수 있습니다.

2. 타임라인의 작업 표시줄에서 을 선택합니다.

3. 책갈피 추가를 선택합니다.

4. 책갈피 이름을 입력합니다. 필요에 따라 기본 책갈피로 설정합니다.

5. 저장을 선택합니다.

책갈피 아이콘을 다시 선택하면 만든 책갈피의 플라이아웃이 표시됩니다. 이 목록에서 책갈피를 선택하여 책갈피를 적용하거나 책갈피 오른쪽에 있는 기타 옵션 단추를 사용하여 편집할 수 있습니다.

책갈피를 선택하면 해당 필터가 타임라인에 적용되고 작업 표시줄에 채워진 책갈피 아이콘 으로 표시됩니다. 아이콘 위로 마우스를 가져가서 책갈피의 이름을 확인하거나 아이콘을 선택합니다. 선택한 책갈피에는 회색 배경색이 있습니다.

책갈피 편집

추가 옵션 메뉴에서 책갈피의 이름을 바꾸거나 업데이트하거나 삭제할 수 있습니다 .

책갈피를 업데이트하면 해당 필터가 현재 선택된 필터로 변경됩니다.

이 책갈피를 현재 양식 또는 모든 양식의 기본값으로 설정할 수도 있습니다.

기본 책갈피 설정

책갈피를 만들거나 업데이트할 때 현재 양식 또는 전역적으로 이 변경 사항을 적용하는 옵션을 사용하여 기본 책갈피로 설정 확인란을 선택할 수 있습니다.

기본 책갈피에는 이름 옆에 이 있으며 타임라인이 로드될 때 자동으로 선택되어 타임라인에 설정된 관리자 필터를 재정의합니다.

기본 보기로 다시 설정

기본이 아닌 책갈피를 선택하거나 다른 필터를 적용하면 책갈피 플라이아웃에 기본값으로 다시 설정 단추가 나타납니다. 기본 책갈피 가 있는 경우 타임라인에 적용되며, 그렇지 않으면 모든 필터를 지웁니다.

책갈피 필터를 적용할 수 없습니다.

책갈피의 필터를 적용할 수 없는 경우(예: 타임라인에서 노트를 사용할 수 없는 동안 노트를 필터링하는 책갈피) 이름 옆에 느낌표 아이콘이 표시됩니다.

참고하십시오

타임라인 컨트롤 설정

타임라인 컨트롤에 대한 FAQ

활동 및 타임라인 벽에 대한 FAQ