Bezahlen der Rechnung für Ihre Microsoft-Kundenvereinbarung oder das Microsoft-Onlineabonnementprogramm

Dieser Artikel bezieht sich auf:

• Kunden, die eine Microsoft-Kundenvereinbarung abgeschlossen haben.
• Kunden, die sich über die Azure-Website für Azure registriert haben, um ein Konto für das Microsoft-Onlineabonnementprogramm zu erstellen. Diese Art von Konto wird auch als Pay-as-you-go-Konto bezeichnet.

Sollten Sie sich hinsichtlich der Art Ihres Abrechnungskontos nicht sicher sein, lesen Sie den Abschnitt Überprüfen des Typs Ihres Abrechnungskontos weiter unten in diesem Artikel.

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie Ihre Azure-Rechnung bezahlen können. Sie können mit der Standardzahlungsmethode Ihres Abrechnungsprofils bezahlen oder eine einmalige Zahlung mit der Option "Jetzt bezahlen" vornehmen.

Wenn Sie sich über einen Microsoft-Vertreter für Azure registriert haben, ist Ihre Standardzahlungsmethode immer auf Überweisung festgelegt. Die automatische Zahlung per Kreditkarte ist keine Option, wenn Sie sich über einen Microsoft-Vertreter für Azure registriert haben. Stattdessen können Sie für einzelne Rechnungen mit einer Kreditkarte bezahlen.

Wenn Sie über ein Konto für das Microsoft-Onlineabonnementprogramm verfügen, ist Ihre Standardzahlungsmethode „Kreditkarte“. Normalerweise werden Zahlungen automatisch von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Sie können jedoch auch einmalige Zahlungen manuell per Kreditkarte vornehmen.

Wenn Sie über Azure-Gutschriften verfügen, gelten diese jeweils automatisch für den entsprechenden Abrechnungszeitraum.

In der folgenden Tabelle sind die Zahlungsmethoden für verschiedene Vereinbarungstypen zusammengefasst:

¹ Eine ACH-Kredittransaktion kann automatisch erfolgen, wenn Ihre Bank sie unterstützt.

Zentralbank von Indien

Im Oktober 2021 könnten automatische Zahlungen in Indien einige Kreditkartentransaktionen blockieren, insbesondere Transaktionen, die 5.000 INR überschreiten. Aus diesem Grund müssen Sie möglicherweise Zahlungen für Ihr Microsoft Online-Abonnementprogramm (MOSP)-Konto manuell im Azure-Portal vornehmen. Diese Anweisung wirkt sich nicht auf den Gesamtbetrag aus, der Ihnen für Ihre Azure-Nutzung in Rechnung gestellt wird.

Im Juni 2022 erhöhte die Reservebank of India die Grenze von E-Mandaten auf Karten für wiederkehrende Zahlungen von 5.000 auf 15.000 INR. Weitere Informationen zu dieser Direktive finden Sie auf der Website der Reserve Bank of India.

Im September 2022 speichern Microsoft und andere Onlinehändler keine Kreditkarteninformationen mehr. Um dieser Verordnung nachzukommen, hat Microsoft alle gespeicherten Kartendaten aus Azure entfernt. Weitere Informationen zu dieser Direktive finden Sie auf der Website der Reserve Bank of India.

UPI- und NetBanking-Zahlungsoptionen

Azure unterstützt zwei alternative Zahlungsmethoden für Indien-Kunden für MOSP-Konten.

• UPI (Unified Payments Interface) ist eine Echtzeit-Zahlungsmethode.
• NetBanking bietet Kunden über eine Onlineplattform Zugriff auf Bankdienstleistungen.

Wie nehme ich eine Zahlung mit UPI oder NetBanking vor?

UPI und NetBanking werden nur für einmalige Transaktionen unterstützt.

Für eine Zahlung mit UPI oder NetBanking gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Wählen Sie bei der Zahlung die Option Neue Zahlungsmethode hinzufügen aus.
2. Wählen Sie UPI oder NetBanking aus.
3. Sie werden an einen Zahlungspartner (z. B. BillDesk) weitergeleitet, wo Sie Ihre Zahlungsmethode auswählen können.
4. Anschließend werden Sie zur Website Ihrer Bank weitergeleitet, auf der Sie die Zahlung vornehmen können.
5. Warten Sie, bis die Zahlung in Ihrer UPI- oder NetBanking-App abgeschlossen ist, und kehren Sie dann zum Azure-Portal zurück, und wählen Sie "Abgeschlossen" aus. Schließen Sie Ihren Browser erst, wenn die Zahlung abgeschlossen ist.

Nachdem Sie die Zahlung übermittelt haben, warten Sie, bis diese im Azure-Portal angezeigt wird.

Wie erfolgt die Rückerstattung, wenn ich eine Zahlung mit UPI oder NetBanking vorgenommen habe?

Rückerstattungen werden wie reguläre Gebühren behandelt. Sie werden auf Ihr Bankkonto gebucht.

Teilzahlungen

Teilzahlung ist für Globale Azure-Pay-as-you-go-Kunden verfügbar, die während des Pay Now-Flusses einen Zahlungsausfall erleben. Wenn die Nutzung das Limit Ihrer Kreditkarte überschreitet, können Sie den folgenden Self-Service-Prozess verwenden, um den Rechnungsbetrag auf mehrere Kreditkarten aufzuteilen.

Eine Mindestzahlung hat einen Mindestwert, den Sie zahlen können und der je nach Land/Region unterschiedlich ist.

So nehmen Sie eine Teilzahlung vor

1. Melden Sie sich beim Azure-Portal an.
2. Suchen Sie nach Kostenverwaltung und Abrechnung, und wählen Sie diese Option aus.
3. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite unter Abrechnung die Option Rechnungen aus.
4. Wenn eine Ihrer berechtigten Rechnungen fällig oder überfällig ist, ist ein blauer Link "Jetzt bezahlen " für die Rechnung verfügbar. Wählen Sie den Link aus.
5. Wählen Sie im Fenster Jetzt zahlen die Option Zahlungsmethode auswählen aus, um eine vorhandene Kreditkarte auszuwählen oder eine neue hinzuzufügen.
6. Wählen Sie Jetzt zahlen aus.
7. Wenn die Zahlung fehlschlägt, wird das Teilzahlungsfeature in der Funktion "Jetzt bezahlen" angezeigt. Es gibt einen Mindestbetrag für Teilzahlungen. Sie müssen einen Betrag eingeben, der größer als das Minimum ist.
8. Wählen Sie die Option Zahlungsmethode auswählen aus, um eine vorhandene Kreditkarte auszuwählen oder eine neue hinzuzufügen. Diese Karte wird für die erste Teilzahlung verwendet.
9. Wählen Sie Jetzt zahlen aus.
10. Wiederholen Sie die Schritte 8 bis 9, bis Sie den Rechnungsbetrag vollständig bezahlt haben.

Kredit- oder Debitkarte

Wenn eine Kredit- oder Debitkarte als Standardzahlungsmethode für Ihr Abrechnungsprofil festgelegt wurde, wird sie in jedem Abrechnungszeitraum automatisch belastet.

Falls die automatische Belastung Ihrer Kredit- oder Debitkarte aus irgendeinem Grund abgelehnt wird, können Sie im Azure-Portal mit der Option Jetzt bezahlen eine einmalige Zahlung mit einer Kredit- oder Debitkarte vornehmen.

Wenn Sie über ein Microsoft Online-Abonnementprogramm (Pay-as-you-go) verfügen und eine Rechnung fällig sind, wird das Banner "Jetzt bezahlen" auf Ihrer Abonnementeigenschaftsseite angezeigt.

Informationen zum Ändern Ihrer Standardzahlungsmethode in „Banküberweisung“ finden Sie im Artikel zum Zahlen per Rechnung.

Obwohl Sie in der Regel Debitkarten zum Bezahlen Ihrer Azure-Rechnung verwenden können, sollten Sie die folgenden Einschränkungen berücksichtigen:

• Die Sonderverwaltungsregion Hongkong und Brasilien lassen die Verwendung von Debitkarten nicht zu. Sie unterstützen nur Kreditkarten.

• Indien unterstützt Debit- und Kreditkarten von Visa und Mastercard.

• Sie können virtuelle Karten nicht verwenden, um Ihre Azure-Rechnung zu bezahlen.

• Prepaid-Karten (auch bekannt als gespeicherte Wertkarten, Visa-Geschenkkarten, MasterCard-Geschenkkarten usw.) werden nicht als gültige Zahlungsmittel akzeptiert.

Überweisung

Wenn die Standardzahlungsmethode Ihres Abrechnungsprofils die Banküberweisung ist, befolgen Sie die Zahlungsanweisungen in der PDF-Rechnungsdatei.

Alternativ können Sie, wenn Ihre Rechnung unter dem Schwellenwert für Ihre Währung liegt, eine einmalige Zahlung im Azure-Portal mit einer Kredit- oder Debitkarte vornehmen, indem Sie "Jetzt bezahlen" verwenden. Falls Ihr Rechnungsbetrag oberhalb des Mindestwerts liegt, können Sie Ihre Rechnung nicht per Kredit- oder Debitkarte bezahlen. Sie finden den Schwellenwert für Ihre Währung im Azure-Portal, nachdem Sie "Jetzt bezahlen" ausgewählt haben.

Bankdetails, die zum Senden von Zahlungen per Überweisung verwendet werden

Wenn Ihre Standardzahlungsmethode die Überweisung ist, überprüfen Sie Ihre Rechnung auf Zahlungsanweisungen. Diese Bankdaten gelten für alle MCA-Überweisungszahlungen. Zahlungsanweisungen für Ihr Land/Ihre Region finden Sie in der folgenden Liste:

Jetzt im Azure-Portal bezahlen

Um Rechnungen im Azure-Portal bezahlen zu können, müssen Sie über die richtigen Berechtigungen für die Microsoft-Kundenvereinbarung verfügen oder der Kontoadministrator sein. Der Kontoadministrator ist der Benutzer, der sich ursprünglich für das Konto für die Microsoft-Kundenvereinbarung registriert hat.

1. Melden Sie sich beim Azure-Portal an.
2. Suchen Sie nach Kostenverwaltung und Abrechnung, und wählen Sie diese Option aus.
3. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite unter Abrechnung die Option Rechnungen aus.
4. Wenn eine Ihrer Rechnungen fällig oder überfällig ist, wird für diese Rechnung ein blauer Link Jetzt bezahlen angezeigt. Wählen Sie den Link aus.
5. Wählen Sie im Fenster Jetzt zahlen die Option Zahlungsmethode auswählen aus, um eine vorhandene Kreditkarte auszuwählen oder eine neue hinzuzufügen.
6. Wählen Sie Jetzt zahlen aus.

Der Rechnungsstatus zeigt die Zahlung innerhalb von 24 Stunden an.

Die Option Jetzt bezahlen ist in den folgenden Fällen möglicherweise nicht verfügbar:

• Sie haben ein Konto für das Microsoft-Onlineabonnementprogramm (nutzungsbasierte Zahlung). Möglicherweise wird stattdessen ein Banner zum Ausgleichsguthaben angezeigt. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Begleichen einer überfälligen Zahlung.
• Ihre Standardzahlungsmethode und der Rechnungsbetrag unterstützen die Option Jetzt bezahlen nicht. Überprüfen Sie Ihre Rechnung auf Zahlungsanweisungen.

Eine vollständige Liste aller Länder/Regionen, in denen die Option Jetzt bezahlen verfügbar ist, finden Sie unter Regionale Überlegungen.

Überprüfen Sie den Typ Ihres Abrechnungskontos.

Überprüfen Sie den Vertragstyp, um zu bestimmen, ob Sie Zugriff auf ein Abrechnungskonto für eine Microsoft-Kundenvereinbarung haben. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

1. Wechseln Sie zum Azure-Portal, um zu überprüfen, ob Sie Zugriff auf ein Abrechnungskonto haben. Suchen Sie nach Kostenverwaltung und Abrechnung, und wählen Sie diese Option aus.
   
2. Wenn Sie Zugriff auf genau einen Abrechnungsbereich haben, wählen Sie Eigenschaften im Menü aus. Sie haben Zugriff auf ein Abrechnungskonto, wenn der Typ des Abrechnungskontos Microsoft-Kundenvereinbarung ist.
   
   Wenn Sie Zugriff auf mehrere Abrechnungsbereiche haben, überprüfen Sie in der Spalte „Abrechnungskonto“ den Typ. Sie haben Zugriff auf ein Abrechnungskonto für eine Microsoft-Kundenvereinbarung, wenn der Abrechnungskontotyp für beliebige der Bereiche Microsoft-Kundenvereinbarung ist.
   

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• Informationen dazu, wie Sie sich für die Zahlung per Überweisung qualifizieren, finden Sie im Artikel zur Zahlung per Rechnung.