Übersicht über Resource Health

Azure Resource Health unterstützt Sie bei der Diagnose und bei Supportanfragen, wenn Dienstprobleme Auswirkungen auf Ihre Azure-Ressourcen haben. Der Dienst erstellt Berichte zur aktuellen und früheren Integrität Ihrer Ressourcen.

Azure-Status bietet Berichte zu Dienstproblemen, die sich auf eine breite Palette von Azure-Kunden auswirken. Die Ressourcenintegrität bietet Ihnen ein personalisiertes Dashboard der Integrität Ihrer Ressourcen und zeigt alle Zeiten an, in denen Ihre Ressourcen aufgrund von Azure-Dienstproblemen nicht verfügbar sind. Anhand dieser Daten können Sie leicht erkennen, ob ein SLA (Service Level Agreement) verletzt wurde.

Ressourcendefinition und Integritätsbewertung

Eine Ressource ist eine bestimmte Instanz eines Azure-Diensts, z. B. ein virtueller Computer, eine Web-App oder SQL-Datenbank. Resource Health ermittelt anhand von Signalen der verschiedenen Azure-Dienste, ob eine Ressource fehlerfrei ist. Wenn eine Ressource fehlerhaft ist, analysiert Resource Health zusätzliche Informationen, um die Quelle des Problems zu bestimmen. Der Dienst erstellt auch Berichte zu Aktionen, die von Microsoft zum Beheben des Problems ergriffen werden, und gibt Maßnahmen an, die Sie zur Behebung unternehmen können.

Weitere Informationen zur Bewertung der Integrität entnehmen Sie der Liste von Ressourcentypen und Integritätsprüfungen in Azure Resource Health.

Informationen und Schritte zum Erstellen einer Ressourcenintegritätswarnung finden Sie unter Erstellen einer Warnung "Ressourcenintegrität"

Integritätsstatus

Die Gesundheit einer Ressource wird durch einen angezeigten Status dargestellt.

Verfügbar

Verfügbar bedeutet, dass keine Ereignisse erkannt werden, die sich auf die Integrität der Ressource auswirken. In Fällen, in denen die Ressource während der letzten 24 Stunden nach einer ungeplanten Downtime wiederhergestellt wurde, wird die Benachrichtigung „Kürzlich behandelt“ angezeigt.

Nicht verfügbar

Nicht verfügbar bedeutet, dass der Dienst ein aktives Plattform- oder Nicht-Plattformereignis erkannt hat, das Auswirkungen auf die Integrität der Ressource hat.

Plattformereignisse

Mehrere Komponenten der Azure-Infrastruktur lösen Plattformereignisse aus. Dazu zählen sowohl geplante Aktionen (z. B. geplante Wartung) als auch unerwartete Vorfälle (z. B. ein nicht geplanter Neustart eines Hosts oder heruntergestufte Hosthardware, deren Ausfall nach einem bestimmten Zeitfenster vorhergesagt wird).

Resource Health stellt weitere Details zum Ereignis und zum Wiederherstellungsprozess bereit. Darüber hinaus können Sie sich selbst dann an den Microsoft-Support wenden, wenn Sie nicht über eine aktive Supportvereinbarung verfügen.

Nicht-Plattformereignisse

Benutzeraktionen können Nicht-Plattformereignisse auslösen. Beispiele dafür sind das Anhalten eines virtuellen Computers oder das Erreichen der maximalen Anzahl von Verbindungen mit einer Azure Cache for Redis-Instanz.

Unbekannt

Unbekannt bedeutet, dass Resource Health keine Informationen über die Ressource für mehr als 10 Minuten enthält, was häufig auftritt, wenn die Zuordnung virtueller Computer aufgehoben wird. Dieser Status ist zwar keine definitive Angabe des Ressourcenzustands, kann aber ein wichtiger Datenpunkt für die Problembehandlung sein.

Wenn die Ressource wie erwartet ausgeführt wird, ändert sich der Status der Ressource nach ein paar Minuten auf "Verfügbar" .

Wenn Probleme mit der Ressource auftreten, kann der Integritätsstatus Unbekannt bedeuten, dass die Ressource durch ein Ereignis auf der Plattform beeinträchtigt wird.

Heruntergestuft

Heruntergestuft bedeutet, dass die Ressource einen Leistungsverlust festgestellt hat, obwohl sie noch für die Nutzung verfügbar ist.

Verschiedene Ressourcen haben ihre eigenen Kriterien, wenn sie melden, dass sie herabgestuft werden.

Weitere Informationen zu Virtual Machine Scale Sets finden Sie auf der Seite Ressourcenintegritätsstatus „Heruntergestuft“ in Azure Virtual Machine Scale Sets.

Keine Integritätsunterstützung

Es gibt zwei Nachrichten: Gesundheit nicht unterstützt, oder der Ressourcenanbieter (RP) hat keine Informationen zur Ressource, oder Sie haben keinen Lese-/Schreibzugriff für diese Ressource. Eines bedeutet, dass Ihre Ressource für die Gesundheitsmetriken nicht unterstützt wird.

Informationen dazu, welche Ressourcen Integritätsmetriken unterstützen, finden Sie auf der Seite Unterstützte Ressourcentypen.

An das Aktivitätsprotokoll gesandte Ereignisse zur Ressourcenintegrität

Ein Ereignis zur Ressourcenintegrität wird im Aktivitätsprotokoll erfasst, wenn:

• Eine Anmerkung, z. B. "ResourceDegraded" oder "AccountClientThrottling", wird für eine Ressource übermittelt.
• Eine Ressource von „Fehlerfrei“ zu „Fehlerhaft“ oder von „Fehlerhaft“ zu „Fehlerfrei“ wechselt.
• Eine Ressource ist länger als 15 Minuten ungesund.

Die folgenden Ressourcenintegritätsübergänge werden nicht im Aktivitätsprotokoll erfasst:

• Ein Übergang zum Status „Unbekannt“.
• Ein Übergang zum Status „Unbekannt“, wenn:
  • Dieser Gesundheitsübergang ist der erste.
  • Der Zustand vor Unbekannt ist identisch mit dem neuen Zustand danach. (Beispiel: Wenn die Ressource von „Fehlerfrei“ zu „Unbekannt“ und zurück zu „Fehlerfrei" wechselt.)
  • Für Computeressourcen: Wenn virtuelle Computer von „Fehlerfrei“ zu „Fehlerhaft“ und zurück zu „Fehlerfrei“ wechseln und die Dauer für den Status „Fehlerhaft“ weniger als 35 Sekunden beträgt.

Verlaufsinformationen

Im Azure-Portal stehen im Abschnitt Integritätsverlauf von Resource Health bis zu 30 Tage alte Verlaufsdaten zur Verfügung.

Informationen zur Grundursache

Wenn Azure weitere Informationen über die Ursache der plattforminitiierten Nichtverfügbarkeit hat, werden diese Informationen möglicherweise bis zu 72 Stunden nach der anfänglichen Nichtverfügbarkeit im Ressourcenzustand veröffentlicht. Diese Informationen sind derzeit nur für virtuelle Computer verfügbar.

Erste Schritte

So öffnen Sie Resource Health für eine Ressource

1. Melden Sie sich beim Azure-Portal an.
2. Navigieren Sie zu der Ressource.
3. Wählen Sie im linken Bereich im Ressourcenmenü die Option Ressourcenintegrität aus.
4. Wählen Sie im Integritätsverlaufsraster den Link zum Resource Health-Namen aus, um ein neues Fenster mit Informationen zu dieser Ressource zu öffnen.
5. In diesem Fenster können Sie auswählen, um Probleme zu diagnostizieren und zu lösen , oder wählen Sie aus, um das Tool zur Problembehandlung zu öffnen.

Nächste Schritte

Weitere Informationen zu Resource Health finden Sie in den folgenden Referenzen:

• Ressourcentypen und Integritätsprüfungen in Azure Resource Health
• Integritätsanmerkungen zu Resource Health-VMs
• Häufig gestellte Fragen zur Ressourcengesundheit