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クイック実行形式の Visio 2016 で SingleInstanceFileOpen レジストリが 1 に設定されていると、エラーメッセージが起動しファイルが開けない

こんにちは、Office サポート チームです。

本記事では クイック実行形式 (C2R) の Visio 2016 で vsdxファイルや vsd ファイルを開くと、文字化けしたエラー メッセージ画面が起動してファイルを開けない現象について説明します。

2017/12/8 Update  [対処方法] セクションに更新プログラムの情報を追加しました。


現象

C2R 版の Visio 2016 バージョン 1707 以降、SingleInstanceFileOpen レジストリが値 1 で設定されている環境において、既に Visio 2016 が起動した状態で vsdx ファイルや vsd ファイルをダブルクリックして開くと、文字化けしたエラーメッセージが表示されてファイルを開けない現象が発生します。

 

再現手順

以下は、現象が発生する手順の一例になります。

  1. Visio 2016 を起動します
  2. [ファイル] – [オプション] で Visio のオプション 画面を起動します
  3. [詳細設定] – [全般] - [すべての設定を Windows レジストリに入れる] にチェックを入れます
  4. Visio 2016 を終了します
  5. レジストリエディターで、以下の値を設定をします

           キー : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Visio\Application
           名前 : SingleInstanceFileOpen
           値     : 1

  1. Visio 2016 を起動します
  2. 新規に [基本図] を開いておきます
  3. 既存の任意の vsdx ファイルや vsd ファイルを開きます
  4. 以下のような文字化けしたエラーメッセージが起動し、目的のファイルが開けません

 

 

発生するバージョン

この事象は、C2R 版の Visio 2016 のバージョン 1707 (ビルド 8326.2058) 以降で発生します。

また、Windows インストーラー形式 (MSI 版) の Visio 2016 では発生しません。

 

対処方法   !!2017/12/08 Update!!

C2R 形式の Visio 2016 をバージョン 1711 (ビルド 8730.2122) 以降のバージョンに更新します。

手順

  1. Visio 2016 を起動し、[ファイル] タブ - [アカウント] 画面の "更新オプション" ボタンをクリックし、"更新を有効にする" をクリックします。
    ※ Office の更新を有効にします。
  2. [ファイル] タブ - [アカウント] 画面の "更新オプション" ボタンをクリックし、"今すぐ更新" をクリックします。
    ※ Office の更新を実行します。

 

更新完了後に、Visio 2016 の [ファイル] タブ - [アカウント] 画面の "Office 更新プログラム" を確認します。

バージョン1711 (ビルド 8730.2122) 以降であれば、本現象は回避します。

 

※ バージョンの更新時期は更新チャネルにより異なります。更新チャネルのバージョンについては以下をご参照ください。

タイトル : 更新プログラム チャネル リリースのバージョン番号とビルド番号
URL         : https://support.office.com/ja-jp/article/ae942449-1fca-4484-898b-a933ea23def7

 

参考資料

タイトル : クイック実行形式 (C2R) と Windows インストーラー形式 (MSI) を見分ける方法
URL         : https://blogs.technet.microsoft.com/officesupportjp/2016/09/08/howto_c2r_or_msi/

 

 

– 注意事項

本情報の内容 (添付文書、リンク先などを含む) は、作成日時点でのものであり、予告なく変更される場合があります。