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Risolvere i problemi relativi alle limitazioni relative alle emissioni di log e alle impostazioni di diagnostica per l'integrazione del servizio partner di Azure

Questo articolo illustra come identificare e risolvere i problemi che impediscono alle risorse di Azure di emettere log nei servizi partner. Vengono illustrate le cause comuni, le limitazioni delle impostazioni di diagnostica e i passaggi per verificare e correggere i problemi di configurazione.

Prerequisiti

  • Accesso al portale di Azure.
  • Autorizzazioni sufficienti per visualizzare e modificare le impostazioni di diagnostica nelle risorse di Azure.
  • Conoscenza dei requisiti di integrazione della soluzione partner.

Possibili soluzioni alternative rapide

  1. Rimuovere le impostazioni di diagnostica inutilizzate se la risorsa ha raggiunto il massimo consentito.
  2. Verificare che il tipo di risorsa supporti le impostazioni di diagnostica e le categorie di log.

Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi

Verificare il supporto dei log delle risorse

  • Passare al portale di Azure e selezionare la risorsa interessata.
  • Passare a Impostazioni di diagnostica.
  • Controllare se è possibile aggiungere una nuova impostazione di diagnostica. In caso contrario, la risorsa potrebbe non supportare le emissioni di log.

Controllare il limite delle impostazioni di diagnostica

  • Ogni risorsa di Azure supporta fino a cinque impostazioni di diagnostica.
  • Se viene visualizzato un errore relativo al raggiungimento del valore massimo, rimuovere le impostazioni inutilizzate prima di aggiungerne di nuove.

Confermare la limitazione dell'esportazione delle metriche

  • L'esportazione dei dati delle metriche non è supportata per le soluzioni partner tramite le impostazioni di diagnostica di Monitoraggio di Azure. È possibile inviare solo i dati di log.

Cause e/o soluzioni

Causa: la risorsa non supporta le emissioni di log

Alcuni tipi di risorse di Azure non generano log perché non dispongono di categorie di log di monitoraggio.

Soluzione:

  1. Esaminare le categorie di log delle risorse supportate da Monitoraggio di Azure.
  2. Se la risorsa non è elencata, non può generare log ai servizi partner.

Causa: è stato raggiunto il limite delle impostazioni di diagnostica

Ogni risorsa può avere un massimo di cinque impostazioni di diagnostica.

Soluzione:

  1. Rimuovere le impostazioni di diagnostica inutilizzate dalla risorsa.
  2. Aggiungere una nuova impostazione di diagnostica per il servizio partner.

Causa: Dati delle metriche non esportati

L'esportazione dei dati delle metriche non è attualmente supportata per le soluzioni partner.

Soluzione:

  • Solo i dati di log possono essere inviati al servizio partner. Non è necessaria alcuna azione per le metriche.

Risoluzione dei problemi avanzata e raccolta dati

  • Raccogliere screenshot del riquadro delle impostazioni di diagnostica per la risorsa interessata.
  • Si notino eventuali messaggi di errore o avvisi visualizzati durante la configurazione delle impostazioni di diagnostica.
  • Raccogliere le informazioni sul tipo di risorsa e sulla regione per l'escalation del supporto.

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