問題が発生した場合、またはサポートが必要な場合は、次の手順に従って、Azure Portal で Azure Arc によって有効になっている Azure Container Storage のサポートを要求します。
- 問題が発生している Azure Arc 拡張機能によって Azure Container Storage が有効になっている目的の Arc 対応 Kubernetes クラスターに移動します。
- メニューを展開するには、左側のウィンドウで [設定] を選択します。
- Select Extensions.
-
「種類」 の名前を選択してください:
microsoft.arc.containerstorage。 - 左側のウィンドウで [ヘルプ ] を選択してメニューを展開します。
- [サポート トラブルシューティング] を選択します。
- 検索テキスト ボックスで、直面している問題を数語で説明します。
- 検索テキスト ボックスの右側にある [検索] を選択します。
- 問題が発生しているサービスについては、Azure Arc 対応 Kubernetes が選択されていることを確認してから、[次へ] を選択します。
- 問題が発生しているリソースについては、適切なサブスクリプションとリソースが選択されていることを確認し、[次へ] を選択します。
- [ 問題の種類] で、最も適切な問題の種類を選択し、[問題のサブタイプ] を選択してから、[ 次へ] を選択します。
- 問題によっては、問題のトリアージに役立つドキュメントが用意されている場合があります。 これらの記事に関連性がない場合、または問題が解決しない場合は、上部にある [サポート リクエストの作成 ] を選択します。
- 上部にある [サポート リクエストの作成] を選択すると、[問題の説明] セクションのフィールドに、前に入力した詳細が既に入力されているはずです。 何か変更したい場合は、このウィンドウで変更できます。
- [問題の説明] セクションの情報が正確であることを確認したら、[次へ] を選択します。
- [推奨される解決策] セクションには、入力された情報に基づいて解決策が表示されます。 推奨される解決策が役に立たない場合は、[ 次へ ] を選択してサポートリクエストを提出し続けます。
- [その他の詳細] セクションの [問題の詳細] に情報を入力します。
- すべての必須フィールドに入力したら、[次へ] を選択します。
- 前のセクションの情報を確認し、[作成] を選択します。