この記事では、Azure portal の [サイトとセンサー ] ページに表示されるセンサーの正常性メッセージの一覧を示します。
詳細については、「センサーの 正常性について」を参照してください。
重要なメッセージ
| Title | メッセージ | 勧告 |
|---|---|---|
| 切断された を する | このセンサーが Azure と通信していない | センサーにサインインして、エラーやネットワークエラーを確認してみてください。 また、センサー のネットワーク構成を確認し、Azure と通信するセンサーの機能を確認することもお勧めします。 |
| サニティに失敗しました | このセンサーは、内部整合性チェックに失敗しました | センサーの状態が低下しています。 センサーでハードウェア障害がないか確認し、センサーを再起動してみてください。 問題が解決しない場合は、サポート チケットを開きます。 |
| トラフィックが検出されない | 監視対象のネットワーク インターフェイスでトラフィックが検出されない | 監視ポートが隣接スイッチの SPAN/モニタ ポートに接続されていること、およびトラフィックがリンクでアクティブになっていることを確認します。 ネットワーク トラフィックを含む少なくとも 1 つのリンクを監視ポートに接続する必要があります。 |
警告メッセージ
| Title | メッセージ | 勧告 |
|---|---|---|
| 更新プログラムの送信に失敗しました | ファイルをセンサーにアップロード中にエラーが発生しました | download.microsoft.com と通信して再試行するセンサーの機能を確認します。 問題が解決しない場合は、サポート チケットを開きます。 |
| センサーの更新に失敗しました | 更新プログラムのインストール中にエラーが発生しました。 | サポート チケットを開く。 |
| Azure への不安定なトラフィック | センサーの Azure への接続が不安定である | センサー WAN 接続、BW 制限設定を確認し、センサーとクラウドの間のルートにある可能性があるネットワーク機器を検証することをお勧めします。 |
| サポート対象外 | 古いソフトウェアでは、最適でないエクスペリエンスが発生する可能性があります | センサー ソフトウェアを最新バージョンにアップグレードして、最新の Defender for IoT 機能を使用します。 |
| センサーが部分的に接続されている | センサーの部分的に接続されたメッセージを参照してください | |
| バックアップ エラー | Azure Storage へのバックアップに失敗しました。 | バックアップエラーの主な原因は、センサーのネットワーク接続または過度に大きなバックアップ ファイルに関する問題です。 センサーのネットワーク接続を確認し、オーバーロードされていないことを確認してください。 |
センサーの部分的に接続されたメッセージ
"センサーが部分的に接続されています" というメッセージには、次のいずれかのエンドポイント エラーが含まれています。
| Title | メッセージ | 勧告 |
|---|---|---|
| 一般的なエンドポイント エラー | エンドポイント/エンドポイントとの接続を確立できませんでした (ドメイン名を指定)。 | ネットワーク チームと共に、ファイアウォールで必要なすべてのエンドポイントが許可されていることを確認します。 |
| DNS エンドポイント エラー | エンドポイント/エンドポイントの DNS 名を解決できませんでした (ドメイン名を指定)。 | DNS サーバーに到達可能な場合は、センサーに構成されている DNS サーバーが正しいことを確認します。 その場合は、DNS 管理者に連絡してください。 |
| SSL エンドポイント エラー | エンドポイント/エンドポイントとのセキュリティで保護された接続を確立できませんでした (ドメイン名を指定)。 提示された証明書は信頼されていません。 | - 時刻が正しく構成されていることを確認します。 - SSL 検査サービス (通常はプロキシ内) を使用しているかどうかを確認します。 その場合は、[システム設定] 画面で関連する証明書をアップロードしてください。 |
| プロキシ認証エンドポイント エラー | - 1 つのエンドポイントの場合: プロキシには認証が必要ですが、資格情報が指定されていませんでした。 - 複数のエンドポイントの場合: プロキシ管理者に認証資格情報を確認します。 [システム設定] 画面で必要な資格情報を入力します。 |
プロキシ管理者に認証資格情報を確認します。 [システム設定] 画面で必要な資格情報を入力します。 |
| プロキシの不要なエンドポイント エラー | - 1 つのエンドポイントの場合: 不要な資格情報がプロキシに提供されました。 - 複数のエンドポイントの場合: プロキシ構成で指定されたユーザー名とパスワードを削除します。 |
プロキシ構成で指定されたユーザー名とパスワードを削除します。 |
正常なメッセージ
| Title | メッセージ | 勧告 |
|---|---|---|
| アクティブ化の保留中 | センサーが初めて接続されるのを待つ | アクティブ化ファイルをセンサーにアップロードします。 これで問題が解決しない場合は、センサーが Azure と通信できることを確認します。 |
| 保留中の再アクティブ化 | 新しいライセンスで再アクティブ化を待機しています | 新しいアクティブ化ファイルをセンサーにアップロードします。 これで問題が解決しない場合は、センサーが Azure と通信できることを確認します。 |
次のステップ
各エラーを推奨どおりに修復します。 詳細については、 Azure portal の Defender for IoT を使用したセンサーの管理に関するページを参照してください。