Azure Service Health 通知は、リソースに影響を与える Azure サービスの問題またはイベントについて通知する、システムによって生成されるアラートです。
これらは、サブスクリプションの Azure アクティビティ ログ の一部として記録され、Azure portal の [サービス正常性] にも表示されます。 通知のクラス (種類) によっては、純粋に情報的であるか、アクションを実行する必要がある問題を示している可能性があります。
中断の可能性を先取りするために、Azure では、それぞれ特定の種類のイベントに合わせて調整された、6 つの異なるクラスの Service Health 通知を定義しています。
これらのアラートにより、障害、計画メンテナンス、セキュリティ アドバイザリ、その他の重要な更新に関する情報が得られ、タイムリーなアクションを実行し、サービス継続性を維持できます。
各通知クラスの内訳、その意味、およびこれらの更新プログラムにアクセスして保持する方法を次に示します。
- 必要なアクション: Azure では、お使いのアカウントで異常なことが発生していることに気付き、お客様と協力して問題を解決する場合があります。 必要なアクションの詳細や、Azure のエンジニアリング チームやサポートに問い合わせる方法が記載された通知が、Azure から送信されます。
- インシデント: サービスに影響するイベントがサブスクリプションの 1 つ以上のリソースに影響を与えています。
- メンテナンス： サブスクリプションの 1 つ以上のリソースに影響する可能性がある計画メンテナンス アクティビティ。
- 情報: リソースの使用状況を改善するのに役立つ可能性のある最適化に関する情報です。
- セキュリティ: Azure で実行されるソリューションに関する緊急のセキュリティ関連情報です。
- 課金: サブスクリプションの所有者または共同作成者ロールを持つユーザー向けの課金更新情報。
インシデント、計画メンテナンス、正常性アドバイザリ、セキュリティ アドバイザリ、課金といった各通知カテゴリ パネルでは、イベントの遷移を判断するためにそれぞれ異なるロジックが使用されています。 このロジックにより、イベントがカテゴリ タブから正常性履歴パネルへ移動するタイミングが、以下の表に従って決定されます。
| イベント | 重大度レベル | イベント タグ | イベントが正常性履歴パネルに移動するタイミング | イベントの詳細は正常性履歴パネルから移動されましたが、REST API を通じて参照可能です | イベントの詳細はアーカイブされており、REST API からはアクセスできません |
|---|---|---|---|---|---|
| サービスの問題 |
エラー - 複数の領域にまたがり多様なサービスを利用する際に発生する問題で、範囲は多岐にわたり多くのお客様に影響します。 警告 - 特定のサービス、あるいは特定の領域を利用した際に発生する問題で、そうしたサービスを利用される一部のお客様に影響します。 情報 - 管理操作あるいは待機時間に影響し、サービスの可用性には影響しない問題です。 |
推奨されるアクション - 最終的な PIR - 予備的な PIR 偽陽性 |
アクティブまたは更新されている限り 90 日間 | 解決されたとき | 最新の公開日から 1 年 |
| 計画メンテナンス |
警告 - 緊急メンテナンス 情報 - 通常の計画メンテナンス |
なし | スケジュールの終了日が過ぎています または、スケジュールの開始日から 50 日 |
最新の公開日から 90 日 | 最新の公開日から 1 年 |
| セキュリティ |
警告 - 既存のサービスに影響を及ぼし、管理者による対応が必要となる可能性があるセキュリティ アドバイザリ 情報 - 既存のサービスに影響を及ぼすセキュリティ アドバイザリ |
推奨されるアクション - 最終インシデント後レビュー (PIR) - 予備的な PIR 偽陽性 |
最新の公開日から 90 日 | 最新の公開日から 1 年 | |
| 正常性アドバイザリ |
警告 - 最終的な廃止日まで残り 3 か月未満となった場合の廃止通知リマインダー - 情報 - 既存のサービスへの影響を防ぐために管理者が必要な場合があります。 |
退職 | 最新の公開日から 90 日 | 最新の公開日から 1 年 | |
| 請求書 | 情報 - 課金更新に影響を及ぼす問題 | なし | 最新の公開日から 90 日 | 最新の公開日から 1 年 |
Azure Resource Graph (ARG) クエリの使用方法について詳しくは、「Resource Graph のサンプル クエリ」をご参照ください。 このドキュメントでは、使用可能なクエリを利用する方法に関するガイダンスを提供します。
各サービス正常性通知には、リソースに対するスコープと効果に関する詳細が含まれます。これには次のものが含まれます。
| プロパティ名 | 説明 |
|---|---|
| channels | Admin または Operation のいずれかの値。 |
| 相関ID | 通常は文字列形式の GUID。 同じアクションに属するイベントは、通常、同じ correlationId を共有します。 |
| eventDataId | イベントの一意識別子。 |
| イベント名 | イベントのタイトル。 |
| レベル | イベントのレベル。 |
| リソースプロバイダ名 | 影響を受けるリソースのリソース プロバイダーの名前。 |
| リソースタイプ | 影響を受けるリソースの種類。 |
| サブステータス | 通常は対応する REST 呼び出しの HTTP 状態コードですが、サブステータスを示す他の文字列が含まれる場合もあります。 例えば次が挙げられます。 OK (HTTP ステータス コード: 200) 作成済み (HTTP 状態コード: 201) 受理 (HTTP 状態コード: 202) コンテンツなし (HTTP 状態コード: 204) 無効な要求 (HTTP 状態コード: 400)、 見つかりません (HTTP 状態コード: 404)、 競合 (HTTP 状態コード: 409)、 内部サーバー エラー (HTTP 状態コード: 500) サービス利用不可 (HTTP 状態コード: 503) ゲートウェイ タイムアウト (HTTP 状態コード: 504)。 |
| イベントタイムスタンプ | イベントが生成されたときのタイムスタンプ、およびイベントに対応する要求を処理する Azure サービス。 |
| submissionTimestamp | イベントがクエリで使用できるようになったときのタイムスタンプ。 |
| サブスクリプションID | このイベントが記録された Azure サブスクリプション。 |
| 状態 | 操作の状態を説明する文字列。 値は [アクティブ] と [解決済み] です。 |
| オペレーション名称 | 操作の名前。 |
| カテゴリ | このプロパティは常に ServiceHealth です。 |
| リソースID | 影響を受けるリソースのリソース ID。 |
| Properties.title | この通信のローカライズされたタイトル。 既定は英語です。 |
| Properties.communication | HTML マークアップによる通信のローカライズされた詳細。 既定は英語です。 |
| プロパティ.インシデントタイプ | 次のいずれかの値: アクションが必要、 情報的、 インシデント、 メンテナンス、または セキュリティ。 |
| Properties.trackingId | このイベントが関連付けられているインシデント。 この追跡 ID を使用して、インシデントに関連するイベントを関連付けます。 |
| Properties.impactedServices | インシデントの影響を受けるサービスやリージョンが記述された、エスケープされた JSON BLOB。 このプロパティには、(それぞれ ServiceName を持つ) サービスのリストと、(それぞれ RegionName を持つ) 影響を受けたリージョンのリストが含まれます。 |
| プロパティ.デフォルト言語タイトル | 英語で行われる通信。 |
| プロパティ.デフォルト言語コンテンツ | HTML マークアップまたはプレーン テキストとして英語で行われる通信。 |
| Properties.stage |
[インシデント] と [セキュリティ] に使用できる値は [アクティブ] です。 解決済み、または RCA。 ActionRequired または Informational の場合、唯一の値は Active です。 メンテナンスの場合は、アクティブ、計画済み、InProgress、Canceled、Rescheduled、Resolved、または Complete です。 |
| Properties.communicationId | このイベントが関連付けられている通信。 |
サービス状態イベントレベルの詳細
Service Health イベントの種類 (properties.incidentType)
正常性アドバイザリ (properties.incidentType == ActionRequired)
- 情報 - 既存のサービスへの影響を防ぐために管理者のアクションが必要です。
計画メンテナンス (properties.incidentType == Maintenance)
- 警告: 緊急のメンテナンス
- 情報: 通常の計画メンテナンス
正常性アドバイザリ (properties.incidentType == Informational)
- 情報 - 既存のサービスへの影響を防ぐために管理者が必要な場合があります。
正常性アドバイザリ (properties.incidentType == Retirement)
- 廃止 - 最終的な廃止日まで残り 3 か月未満となった場合の廃止リマインダー通知。
セキュリティ アドバイザリ (properties.incidentType == Security)
- 警告 - 既存のサービスに影響し、管理者の操作が必要になる可能性があるセキュリティ アドバイザリ。
- 情報: 既存のサービスに影響を与えるセキュリティ警告。
サービスに関する問題 (properties.incidentType == Incident)
- Error - 複数の領域にまたがり多様なサービスを利用する際に発生する問題で、範囲は多岐にわたり多くのお客様に影響します。
- Warning - 特定のサービス、あるいは特定の領域を利用した際に発生する問題で、そうしたサービスを利用される一部のお客様に影響します。
- Informational - 管理操作あるいは待機時間に影響し、サービスの可用性には影響しない問題です。
ビリング (properties.incidentType == ビリング)
- 情報 - 課金更新に影響を及ぼす問題。