CleverTap (プレビュー)

Customer Insights - Data で作成されたセグメントを使用して、キャンペーンの生成、顧客体験の計画、オムニチャネル マーケティングの提供、CleverTap を使用した特定の顧客グループの活用を行います。

このコネクタは、次の製品とリージョンで使用できます。

CleverTap コネクタ

CleverTap について

CleverTap は、企業がパーソナライズされたオムニチャネル マーケティング キャンペーンを作成できるようにする、包括的な顧客エンゲージメントとリテンション期間のプラットフォームです。 CleverTap は、高度な分析、リアルタイムのセグメント化、AI を活用した分析情報を使用して、企業がユーザー エンゲージメントを高め、顧客の生涯価値を高めるのに役立ちます。

コネクタの説明

Microsoft Power Platform 用 CleverTap コネクタを使用すると、Microsoft Dynamics 365 Customer Insights と CleverTap のカスタマー エンゲージメント プラットフォーム間のシームレスな統合が可能になります。 このコネクタを使用すると、Customer Insights から CleverTap に顧客セグメントを直接エクスポートできるため、対象となるマーケティング キャンペーンやパーソナライズされた顧客体験に統合された顧客データを活用できます。

主な機能

• セグメントのエクスポート: Customer Insights で作成された顧客セグメントを CleverTap に直接エクスポートする
• 複数リージョンのサポート: すべての CleverTap リージョン (米国、ヨーロッパ、インド、アジア太平洋、シンガポール、中東) をサポート
• ユーザー設定フィールド マッピング: Customer Insights フィールドを CleverTap プロファイルプロパティにマップする

[前提条件]

このコネクタを使用する前に、次のものが必要です。

1. CleverTap アカウント: API アクセス権を持つアクティブな CleverTap アカウント
2. CleverTap 資格情報:
   • アカウント ID (CleverTap ダッシュボードの [設定] → アカウントにあります)
   • API パスコード (CleverTap ダッシュボードの [設定] → アカウントにあります)
   • CleverTap インスタンスのリージョン情報
3. Microsoft Dynamics 365 Customer Insights: Customer Insights へのアクセス - セグメント作成機能を備えたデータ
4. Power Platform ライセンス: Premium コネクタを使用するための適切なライセンス

CleverTap 資格情報を取得する方法

1. CleverTap ダッシュボードにログインする
2. [アカウント→設定] に移動します
3. アカウント情報セクションから アカウント ID を コピーする
4. [API 資格情報] セクションから パスコード をコピーする
5. CleverTap URL に基づいてリージョンをメモします。
   • dashboard.clevertap.com → ヨーロッパ
   • us1.dashboard.clevertap.com → アメリカ合衆国
   • in1.dashboard.clevertap.com インド→
   • aps3.dashboard.clevertap.com → アジア太平洋
   • sg1.dashboard.clevertap.com → シンガポール
   • mec1.dashboard.clevertap.com → 中東 (UAE)

サポートされている操作

プロファイルのアップロード

• 目的: Customer Insights から CleverTap に顧客セグメントをエクスポートする
• ユース ケース: キャンペーンのターゲット設定のために統合された顧客プロファイルとセグメント データを転送する
• サポートされているデータ フィールド:
  • メール アドレス
  • 電話番号
  • 姓名
  • 名（ファーストネーム）
  • 姓
  • カスタム プロファイル属性

はじめに

1. 接続の作成:

   • Power Platform で、"CleverTap" コネクタを検索します
   • CleverTap アカウント ID、パスコード、リージョンを指定する
   • 接続をテストして認証が成功したことを確認する

2. データ エクスポートを設定します。

   • Customer Insights で、目的のセグメントに移動します
   • [エクスポート] を選択し、宛先として CleverTap を選択します
   • Customer Insights フィールドを CleverTap プロファイルプロパティにマップする

3. エクスポート設定の構成:

   • 自動または手動のエクスポート スケジュールを設定する
   • キャンペーンのニーズに基づいてデータ更新間隔を定義する

使用例

• キャンペーンのアクティブ化: 新しい Customer Insights セグメントを使用してマーケティング キャンペーンを即座にアクティブ化する
• パーソナライズされた体験: 統合された顧客プロファイルに基づいて対象となる顧客体験を作成する
• クロスチャネル マーケティング: 電子メール、プッシュ、SMS、アプリ内メッセージングに Customer Insights データを活用する
• 顧客リテンション期間: 特殊なリテンション キャンペーンのために、価値の高い、またはリスクの高い顧客セグメントをエクスポートする
• A/B テスト: キャンペーンの最適化のために Customer Insights セグメントからテスト グループを作成する

接続を作成する

コネクタでは、次の認証の種類がサポートされています。

デフォルト

適用対象: すべてのリージョン

接続を作成するためのパラメーター。

これは共有可能な接続ではありません。 電源アプリが別のユーザーと共有されている場合、別のユーザーは新しい接続を明示的に作成するように求められます。

調整制限

アクション

プロファイルのアップロード