Dynamics 365 チャネル統合フレームワーク 2.0 のシステム要件は次のとおりです。
- Dynamics 365 (online) 9.1 以降。
- マルチセッション機能の場合、組織は Customer Service 用オムニチャネルや Copilot Service ワークスペースなどのマルチセッション アプリを使用する必要があります。
ライセンス
ユーザーごとに、テナントに Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise のアクティブなサブスクリプションが必要です。 詳細: Dynamics 365 ライセンス ガイド
サポートされているブラウザー
Chromium ベースの Microsoft Edge
グーグルクローム
注
- マイクとスピーカーのアクセスが、音声チャネルとビデオチャネルのブラウザポリシーによってブロックされていないことを確認します。
- ウィジェットドメインには、必要に応じてポップアップやマイクなどの適切なメディアを使用する権限を付与する必要があります。 Microsoft Edge で必要なアクセス許可を永続的に付与するには、必要なドメインに通常のウィンドウからアクセスする必要があります。ドメインがプライベートモードでアクセスされた場合、永続的な例外は許可されません。
ドメイン
チャネル URL のドメインは HTTPS プロトコルを使用する必要があります。
関連情報
Dynamics 365 チャネル統合フレームワーク 2.0 の取得
Dynamics 365 ライセンス ガイド
Dynamics 365 チャネル統合フレームワーク 2.0 の概要
よく寄せられる質問