マーケティング フォームにマップされていないフィールドを作成する (プレビュー)

マップされていないカスタム フィールドは、直接フォーム エディターであらゆる種類の質問を作成して、顧客に関する追加情報を簡単に収集できます。リードまたは取引先担当者のエンティティに新しいカスタム属性を作成する必要はありません。 たとえば、「食事の好みは何ですか?」と尋ねるフィールドを作成できます。 または、顧客満足度と顧客維持率を向上させるために、コンテストの質問を作成できます。

マップされたフィールドとマップされていないフィールドの違い

フィールドには、マップされたフィールドとマップされていないフィールドの 2 つの一般的なタイプがあります。 送信された値を取引先担当者またはリードに保存する場合は、マッピングされたフィールドを使用します。 送信した値を取引先担当者またはリードに保存したくない場合は、マッピングされていないフィールドを使用します。

• マップされたフィールド は、エンティティの既存の属性にリンクされています。 たとえば、取引先担当者エンティティの属性に First Nameリンクされたフィールドfirstname。 フォームが送信されると、マッピングされたフィールドによって、対応するリードまたは取引先担当者の属性が更新されます。 すべての取引先担当者とリードの属性 (一部の保護されたシステム フィールドを除く) は、フォーム エディターのフィールドとして使用できます。 リードまたは取引先担当者の新しいカスタム属性を作成すると、フォーム エディターのフィールドとして自動的に利用可能になります。
• マップされていないフィールド は、エンティティのどの属性にもマップされません。 これらのフィールドは、通常、1 回限りの質問に使用されます。 マップされていないフィールドの値は、取引先担当者または潜在顧客エンティティには保存されません。 送信された値は、フォーム送信エンティティに格納されます。

マップされていないフォームフィールドの作成

フォームエディターでは、エレメント パネルからフィールドタイプをドラッグ & ドロップして、対応するタイプのマッピングされていないフィールドを作成できます。

マップされていない各フィールドには 論理名 があります。 同じ論理名を持つフィールドは複数存在できますが、1 つのフォームで使用できるのは、同じ論理名のフィールドを 1 つだけです。 フィールドを キャンバス に追加すると、右側のウィンドウで同じ論理名を持つすべてのフィールドが無効になり、フォームに追加できなくなります。 論理名は、送信された値のキーとして使用され、マッピングされていないフィールドの送信された値に基づいてジャーニーオーケストレーションでも使用されます。 フィールドラベル、プレースホルダーテキスト、デフォルト値を定義し、マッピングされていないフィールドが送信に必要かどうかを設定できます。 マップされていないフィールドを非表示に設定することもでき、送信された値のカスタム検証を設定できます。

マップされていないフィールドの作成には、次のフィールド タイプを使用できます。

• 短いテキスト: 標準入力として表されます。
• 長いテキスト: 長いテキスト入力に適しています。
• オプション セット: フィールドを ドロップダウン または ラジオ ボタン として表示するかどうかを選択できます。 複数のオプションを作成できます。 フォームを送信するユーザーは、1 つの値のみを選択できます。
• 複数選択: チェックボックスのリストとしてレンダリングされます。 複数のオプションを作成できます。 フォームを送信するユーザーは、複数の値を選択できます。
• ラジオ ボタン: 2 つのオプションのみに制限されます。
• 数値: 数値のみを受け入れる特殊なタイプの入力フィールド。
• チェックボックス: 1 つのチェックボックス。
• 日付と時刻: 日付 のみ表示するか、日付と時刻 フィールドとして表示するかを定義できます。

マップされていないフィールド値を使用した分岐体験

マップされていないフィールドの送信されたすべての値は、フォーム送信に保存されます。 フォーム送信インタラクションの フォーム送信フィールドのスナップショット 属性は、key: value 形式で送信されたすべての値を含む文字列です。 フォーム送信の キー は フィールド値 ローカライズされた名前 です。 値 は、フォーム送信の 値 によって表されます。

マーケティング フォーム送信済み トリガーによって開始された体験のマップされていないフィールドの送信済み値を使用して体験を分岐するには、次の手順を実行します。

1. 属性ブランチ タイルを、値を確認する体験の任意の場所に挿入し、わかりやすい名前を付けます (例: "マップされていないフィールドをチェック")。
2. 最初の分岐 ("分岐 1") については、体験キャンバスの右側にある 条件の追加 リンクを選択して、分岐ステートメントを構成します。
3. 分岐 (例: "オプション 1") の名前を提供し、属性上に条件を作成 を選択し、トリガー>送信済みマーケティング フォーム>フォーム送信フィールドのスナップショット を選択します。
4. 演算子の値を 等しい から 含む に変更します。
5. 次の形式で条件を入力します: Field Value Localized Name: Value。 たとえば、"unmapped_field_name: 1" です。

フィールドを保存して他のフォームで再利用する

マップされていないフィールドと変更されたマップされたフィールドは、後で他のフォームで再利用するために保存できます。 保存したフィールドは組織全体で共有されるため、作成したフィールドを同僚が使用できます。

• 保存されていないフィールド は、フィールド の マップされていない セクションの右側のペインにあります。
• 保存されたマップされたフィールド は、それぞれの 連絡先、リード、または リードと連絡先 の各セクションの フィールド の右側のペインにあります。

保存したフィールドを キャンバス に追加して変更したら、フィールドの更新 ボタンを選択して、元の保存済みフィールドに変更を保存できます。

保存されるフィールドの表示名は一意である必要があります。 既存のフィールドの表示名を入力すると、既存のフィールドを上書きするかどうかを確認するメッセージが表示されます。