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ソリューションのインポートまたは更新

このトピックは、Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) に適用されます。 このトピックの Power Apps バージョンについては、以下を参照してください。 ソリューションのインポート、更新、エクスポート

このトピックでは、新しいソリューションをインポートする方法、または既存のソリューションを更新する方法について説明します。

ソリューションのインポート

以下の手順を使用して、ソリューションを手動でインポートできます。 信頼できるソースから取得したソリューションのみをインポートします。 カスタマイズには、外部ソースにデータを送信できるコードが含まれる場合があります。

  1. 設定>ソリューションに移動します。

  2. ソリューションリストメニューで、[ インポート] を選択します。

  3. 「ソリューションのインポート」ダイアログの「ソリューション・パッケージの選択」ステップで、インポートするソリューションを含む圧縮 (.zip または .cab) ファイルを参照します。

  4. [次へ] を選択します。

  5. [インポート] を選択する前に、ソリューションに関する情報を表示できます。

  6. ソリューションのインポートが完了するまで、しばらく待つ必要がある場合があります。 成功した場合は、結果を表示して [閉じる] を選択できます。

    公開が必要な変更をインポートした場合は、カスタマイズを公開する前に公開する必要があります。

    インポートが成功しなかった場合は、キャプチャされたエラーまたは警告を示すレポートが表示されます。 [ Download Log File ] を選択して、インポートが失敗した原因の詳細をキャプチャできます。 ソリューションのインポートが失敗する最も一般的な原因は、ソリューションに必要なソリューション コンポーネントが含まれていなかったことです。

    ログ ファイルをダウンロードすると、Office Excel を使用して開いて内容を表示できる XML ファイルが見つかります。

アクティブなルーティング ルール セットは編集できません。 したがって、アクティブなルーティング ルール セットを含むソリューションを、同じ ID を持つルールが既に存在する組織にインポートする場合、ソリューションのインポートは失敗します。 詳細情報: サポート案件を自動的にルーティングするルールを作成する

ソリューションの更新

既存の管理ソリューションの更新プログラムをインストールしたい場合があります。 この手順は、新しい管理ソリューションのインストールと似ていますが、いくつかの異なるオプションが表示されます。 他のユーザーから取得したソリューションを更新する場合は、ソリューション発行元から、選択する必要があるオプションについてのガイダンスを受ける必要があります。

  1. 設定>ソリューションに移動します。
  2. ソリューション リスト メニューで 、インポート を選択します。
  3. ソリューションのインポート 」ダイアログの 「ソリューション・パッケージの選択 」ステップで、更新するソリューションを含む圧縮 (.zip または .cab) ファイルを参照します。
  4. [次へ] を選択します。
  5. [次へ] を選択する前に、ソリューションに関する情報を表示できます。 このページには、 既にインストールされているソリューションの更新プログラムが含まれていることを示す黄色のバーが表示されます。
  6. 次のオプションがあります。
  • カスタマイズの保守 (推奨) このオプションを選択すると、コンポーネントに対して実行された管理されていないカスタマイズは維持されますが、このソリューションに含まれる一部の更新は有効になりません。
  • カスタマイズの上書き このオプションを選択すると、このソリューションに含まれるコンポーネントに対して以前に実行した管理されていないカスタマイズが上書きされます。 このソリューションに含まれるすべての更新プログラムが有効になります。
  1. 適切なオプションを選択し、[ 次へ] を選択します。
  2. ソリューションのインポートが完了するまで、しばらく待つ必要がある場合があります。 成功した場合は、結果を表示して [閉じる] を選択できます。

公開が必要な変更をインポートした場合は、カスタマイズを公開する前に公開する必要があります。 詳細については、「カスタマイズの公開」を参照してください。 ソリューションの発行元から、既存のアンマネージド カスタマイズをエクスポートし、カスタマイズを上書きするオプションを使用してマネージド ソリューションを更新し、アンマネージド カスタマイズを再インポートするように求められる場合があります。 これにより、カスタマイズを保持しながら、期待する変更を確実に適用できます。

こちらも参照ください

ソリューションとパッチの配布