Intune で アプリの削除と構成 リモート アクションを使用して、アプリをアンインストールし、デバイスから構成プロファイルを削除します。 このアクションは、問題の原因となっている可能性のある設定のトラブルシューティングや一時的な削除に役立ちます。
要件
プラットフォーム要件
このリモート アクションでは、次のプラットフォームがサポートされています。
- Android Enterprise 企業所有の専用 (COSU)
- Android Enterprise 企業所有のフル マネージド (COBO)
- 会社所有 Android Enterprise 仕事用プロファイル (COPE)
- iOS/iPadOS
ロールとアクセス許可の要件
このリモート アクションを実行するには、少なくとも、次のいずれかのロールを持つアカウントを使用します。
- ヘルプ デスク オペレーター
- 学校管理者
- 次を含むカスタム ロール:
- アクセス許可 Ramote タスク/割り当ての変更
- Intune の管理対象デバイスに対する可視性とアクセスを提供するアクセス許可 (組織/読み取り、管理対象デバイス/読み取りなど)
アプリと構成を削除するためのアクセス許可とスコープ タグの管理
管理者は、[ アプリと構成のリモートの削除] アクションを使用して、次のことができます。
- 割り当てられたアプリと構成プロファイルを選択し、デバイスから削除します。
- 以前に削除したアプリと構成プロファイルを復元します。
スコープ タグ
スコープ タグは、管理者が表示および管理できるアプリと構成を制限します。 可視性は、管理者のロールで定義されているスコープ タグの割り当てに基づいています。 詳細については、「 分散型 IT にロールベースのアクセス制御とスコープ タグを使用する」を参照してください。
サポートされているアプリと構成プロファイル
このリモート アクションでは、次の項目がサポートされます。
- アプリケーション: サポートされているデバイス プラットフォーム上の Intune 配信アプリ。
-
構成プロファイル: Intune によって提供されるプロファイル(次を含む):
- 設定カタログ: すべて
- Custom
- デバイスの機能
- デバイスの制限
- メール
- PKCS 証明書
- PKCS インポート証明書
- SCEP 証明書
- 信頼された証明書
- VPN
- Wi-Fi
-
構成プロファイル: Intune によって提供されるプロファイル(次を含む):
- デバイスの制限
- PKCS 証明書
- PKCS インポート証明書
- SCEP 証明書
- 信頼された証明書
- VPN
- Wi-Fi
Intune 管理センターからアプリと構成を削除する方法
- Microsoft Intune 管理センターで、[デバイス>すべてのデバイス] を選択します。
- デバイスの一覧からデバイスを選択します。
- デバイスの概要ウィンドウの上部で、リモート アクション アイコンの行を見つけます。 [ アプリと構成の削除] を選択します。
- [ + 追加] を選択し、削除する項目の種類を選択します。 構成項目 または アプリ。
- 該当する項目の一覧が、デバイス上の現在の状態で表示されます。 削除する項目を選択し、[ 選択] を使用します。
- 選択した項目の一覧がレビュー用に表示されます。チェック ボックスとヘッダー コントロールを使用して、追加または削除します。 項目の一覧に問題がなければ、[ 次へ] を選択します。
- レビュー用の [確認と削除] ページが表示され、削除アクションを開始する準備ができたら、[削除] を選択します。
- アクションが開始されると、[ 監視と復元 ] ページにリダイレクトされます。 [削除] アクションは、インターネットが有効なネットワークに電源が供給され、アクティブに接続されているデバイスに対して開始されます。選択した項目はできるだけ早く削除されます。
重要
Wi-Fi、VPN、証明書などのアイテムを削除すると、最終的に Intune サービスへの接続にアイテムが使用される場合、デバイスの接続に影響する可能性があります。 アプリと構成の削除 は、影響を受けるユーザーを操作する Intune 管理者が対話形式で使用することを目的としています。 接続が失われた場合、ユーザーは接続を復元するためにデバイスでアクションを実行する必要があります。デバイスをゲストまたは代替 Wi-Fi または携帯ネットワークに接続します。
デバイス アクションの監視アプリと構成の削除
デバイスで [アプリと構成の削除] アクションを開始すると、[概要] ページの [状態] 列にアクションの状態が表示されます。 アクションが進行すると、状態が更新されます。
[復元] アクションを使用して、削除された項目を手動で 復元 できます。 復元が開始されない場合、Intune は 8 から 24 時間以内にアプリと構成を自動的に再適用して、デバイスが割り当て意図と一致していることを確認します。
重要
削除されたアイテムは、割り当て状態が [削除済み] に反映されますが、この状態はカウントに含まれません。 削除は一時的なもので、デバイスに自動的に復元されます。 合計カウントには、アクティブな [削除済み] 状態のデバイスが含まれていません。
監視ページには、次の情報が表示されます。
使用可能なアクション
アクション 説明 追加する 削除する項目をさらに追加する Refresh リストを更新し、削除/復元の進行状況を追跡します。 列 列を有効または無効にします。 すべてを復元する リスト内のすべての削除済みアイテムを復元します。 テーブル ヘッダーで [ すべて復元 ] ボタンを選択すると、確認ボックスが表示されます。 準備ができたら、[ すべて復元 ] を選択すると、削除されたすべてのアプリまたは構成のデバイスへの復元が開始されます。 選択した項目を復元する リスト内の選択した項目を復元します。 [選択チェック] ボックスを使用して 1 つ以上の項目を選択し、[復元] ボタンを選択して、選択した項目またはデバイスへの構成の復元を開始します。 最終更新日 リストが最後に更新された時刻のタイムスタンプを表示します。 列の表示:
列名 説明 名前 アプリケーションまたはポリシー名 アイテムの種類 アプリケーションまたはポリシーの種類 操作 アイテムの現在のアクション 開始 アクションが開始されたときの日付/タイム スタンプ 状態 - 進行中: デバイスが開始した保留中の応答に対する試行を削除する
- 削除済み: デバイスから削除された項目
- 復元: デバイスに復元された項目
- エラー: アクションでエラーが発生しました。状態の詳細を参照してください状態時刻 状態が更新されたときの日付/タイムスタンプ 状態の詳細 設定すると、状態の詳細が表示されます
参照リンク
- Microsoft Graph API: Microsoft Graph API ドキュメントの changeAssignments アクション。