[評価とレビュー] ダッシュボード

この記事では、パートナー センターの [評価とレビュー] ダッシュボードについて説明します。 このダッシュボードには、Microsoft Marketplace でのオファーに関する顧客フィードバックの統合ビューが表示されます。 顧客が Microsoft Marketplace でオファーを閲覧、検索、購入すると、取得したオファーの評価とレビューを残すことができます。

• お客様は、新しい評価やレビューを提出することができ、提出済みの評価やレビューを更新または削除することもできます。 顧客は、自分が所有する評価とレビューにのみ変更を加えることができます。
• レビューは、Microsoft Marketplace のオファーの製品表示ページの [レビュー] タブに投稿されます。 顧客は、自分の名前を含めることも、匿名で投稿することもできます。

評価とレビューダッシュボードのフィルター

これらのフィルターは、[評価とレビュー] ページ レベルで適用されます。 複数のフィルターを選択して、Microsoft Marketplace で選択したオファーの評価とレビューを表示します。 フィルターは、ページの右上隅で選択した月範囲に対して抽出されたデータに適用されます。 各フィルターを展開して、複数のオプションから選択できます。

このページには、次の機能に対するダッシュボード レベルのフィルターがあります。

• 格付け
• 情報源

評価とレビューの概要

概要セクションには、選択した期間に関する以下のメトリックが表示されます。

• [平均評価]: 選択したオファーに対して顧客によって送信された全評価の加重平均星評価。
• [評価の内訳]: 評価を送信した顧客数別の星評価の内訳。
• [合計評価]: 送信された評価の総数。 この数には、レビューがある評価とない評価も含まれます。
• [レビューがある評価]: 送信されたレビューの数。

省略記号 (...) を選択してウィジェット イメージをコピーするか、イメージを PDF としてダウンロードします。

レビュー コメント

レビューは、投稿された時系列順に表示されます。 既定のビューにはすべてのレビューが表示され、ドロップダウン メニューの評価フィルターを使って、星評価でレビューをフィルター処理します。

レビューへの応答

次のスクリーンショットに示すように、応答が表示されます。

レビューに応答するには:

1. [ 評価とレビュー ] ページでは、 フィルター を使用して、特定の星評価を持つレビューのみなど、レビューの一覧を絞り込むことができます。

2. 返信するレビューの [返信 ] リンクを選択し、[ ここで返信 ] テキスト ボックスに返信を入力し、[送信] を選択 します。

応答は、ネットショップの製品詳細ページの元のレビューのテキストの下に表示されます。

Microsoft Marketplace

レビューへの返信を編集または削除する

レビューに対する応答を編集または削除できます。

レビュー投稿後にユーザーに連絡する

レビューの投稿中に、ユーザーが発行元にユーザーに連絡する同意を与える場合、パートナー センターのレビューの上部に通知が表示され、ユーザーの電子メールが表示されます。

関連するコンテンツ

• パフォーマンスの分析 - アドイン、アプリ、またはビジュアルを取得してインストールした顧客に関する情報と、顧客が Microsoft Marketplace の登録情報にどのように到着したかに関する詳細が表示されます。
• 使用状況の分析 - Microsoft Marketplace から Microsoft 365 アプリを取得した後に Microsoft 365 アプリを使用する顧客の数が表示されます。