これらのよくある質問 (FAQ) は、Power Pages におけるエージェント機能の AI への影響について説明しています。
Power Pages におけるエージェントとは?
Power Pages のエージェント機能は、ご利用の Web サイトに GPT を搭載した Microsoft Copilot Studio エージェントを設定する簡単な方法を提供します。 このエージェントは、ユーザーが自然言語 (NL) で質問し、関連するリンクを含む要約された回答の受け取りを有効化することで、Web サイトユーザーの対話エクスペリエンスを向上させます。 このエクスペリエンスにより、サイトユーザーは、たとえば FAQ やナレッジ記事など、Web サイト上で利用可能な必要な情報を、手動で情報を検索することなく、エージェントを使用して簡単に入手できます。
システムにはどのような機能がありますか?
Power Pages で作成された、顧客からの問い合わせに対して生成的な回答を提供するサイト用エージェント。 Bing のインデックス作成は認証されていないパブリック サイトのコンテンツに使用されますが、Dataverse Copilot はプライベートおよび認証されたユーザー固有のコンテンツのインデックス作成を処理します。 これにより、Web ユーザーは自然言語で質問し、要約された回答を受け取ることができます。 公開前にエージェントをテストして、適切な概要が提供されることを確認できます。 また、サービス管理者は、テナント レベルでエージェントの公開をオフにすることで、公開サイトで AI 機能が誤って公開されたり、意図せず公開されたりすることを防ぐことができます。 さらに、高度な設定とカスタマイズのために、関連する Microsoft Copilot Studio エージェントに移動することができます。
システムの使用目的は何ですか?
Power Pages サイト上の Copilot は、サイト ユーザーが自然言語で問い合わせを行い、要約された応答を受け取ることができるようにすることで、会話機能を強化します。 Copilot には、文脈の理解、エンティティ認識、感情分析など、より複雑な会話機能を追加する機能があります。 これらの機能により、エージェントはユーザー入力をよりよく理解し、より正確で役立つ応答を提供できます。
エージェントの機能はどのように評価されましたか? パフォーマンスの測定にはどのようなメトリックが使用されますか?
この機能は、複数の業界をカバーする、手動でキュレートされた質問と回答のデータセットのコレクションで評価されました。
さらに、攻撃的で悪意のあるプロンプトとレスポンスに関するカスタム データセットで評価を行いました。
この機能にはどのような制限がありますか? ユーザーがシステムを使用する際に、エージェントの制限の影響を最小限に抑えるにはどうすればよいですか?
- この機能では、エージェントから返された応答の正確性はチェックされません。
- ソース情報が正しくない場合、事実に反する応答が生成される場合があります。
- AI が生成した応答は不正確である可能性があります。 使用する前にコンテンツを確認してください。
- GPT の回答は、禁止されている製品やサービスを販売する Web サイトをサポートしません。これらの用語は、コンテンツ モデレーションによって意図的にブロックされるためです。 この除外の例外は、コンテンツ管理スライダーが 低 に設定されている場合です。
- 医療金融、通信、法務などのリスクの高い領域に対して、エージェントが誤った回答を返す場合があります。
システムを効果的に責任を持って利用できるようにするために、どのような運用要因および設定がありますか?
サイト ユーザーに提供する前に、エージェントをテストできます。 エージェントのパフォーマンス、つまりサイト ユーザーからの問い合わせに対して、適切かつ正確で、不快な言葉を使わない応答を返すエージェントの能力を評価します。
機能が有効化されると、エージェントは既定でコンテンツ モデレーションが高に設定された状態で作成されます。 この設定では、Azure Open AI のコンテンツ フィルターと Azure Content Moderator を使用して、不快なコンテンツをフィルターします。