この記事は、Azure リソースがパートナー サービスにログを出力できないようにする問題を特定して解決するのに役立ちます。 一般的な原因、診断設定の制限事項、構成の問題を検証して修正する手順について説明します。
[前提条件]
- Azure portal へのアクセス。
- Azure リソースの診断設定を表示および変更するための十分なアクセス許可。
- パートナー ソリューション統合要件に関する知識。
考えられるクイック回避策
- リソースが許可されている最大値に達した場合は、未使用の診断設定を削除します。
- リソースの種類が診断設定とログ カテゴリをサポートしていることを確認します。
トラブルシューティングチェックリスト
リソース ログのサポートを確認する
- Azure portal に移動し、影響を受けるリソースを選択します。
- [診断設定] に移動します。
- 新しい診断設定を追加できるかどうかを確認します。 そうでない場合、リソースはログの出力をサポートしていない可能性があります。
診断設定の制限を確認する
- 各 Azure リソースでは、最大 5 つの診断設定がサポートされます。
- 最大値に達するとエラーが表示される場合は、新しい設定を追加する前に未使用の設定を削除してください。
メトリックのエクスポートの制限を確認する
- メトリック データのエクスポートは、Azure Monitor 診断設定を使用したパートナー ソリューションではサポートされていません。 ログ データのみを送信できます。
原因や解決策
原因: リソースがログの出力をサポートしていない
一部の Azure リソースの種類では、監視ログ カテゴリがないため、ログが出力されません。
解決：
- Azure Monitor でサポートされているリソース ログ カテゴリを確認します。
- リソースが一覧にない場合、パートナー サービスにログを出力することはできません。
原因: 診断設定の制限に達しました
各リソースには、最大 5 つの診断設定を含めることができます。
解決：
- リソースから未使用の診断設定を削除します。
- パートナー サービスの新しい診断設定を追加します。
原因: メトリック データがエクスポートされない
パートナー ソリューションでは、メトリック データのエクスポートは現在サポートされていません。
解決：
- パートナー サービスに送信できるのはログ データだけです。 メトリックに対するアクションは必要ありません。
高度なトラブルシューティングとデータ収集
- 影響を受けるリソースの診断設定ウィンドウのスクリーンショットを収集します。
- 診断設定を構成するときに表示されるエラー メッセージまたは警告に注意してください。
- サポートエスカレーションのためにリソースの種類とリージョンの情報を収集します。