Azure DevOps Services | Azure DevOps Server 2022 - Azure DevOps Server 2019
이 문서는 지원 리소스에 액세스하고 Azure DevOps에 대한 피드백을 제공하는 데 도움이 됩니다. 지원에 문의하고, 문제를 보고하고, 기능을 제안하고, 제품 및 설명서 모두에 대한 피드백을 제공하는 방법을 알아봅니다.
지원 받기 및 피드백 제공
| 행동 | 추가 정보 |
|---|---|
| 고객 지원팀에 문의 | Microsoft Azure Portal에서 지원 요청을 만들고, 문제를 간략하게 설명하여 솔루션 및 지원에 액세스한 다음, 프롬프트에 따라 추가 세부 정보를 확인합니다.
|
| 가상 에이전트 지원 받기 | 가상 에이전트와 채팅하여 사용자 관리, 조직 수준 구성 및 관리, 로그인 문제, 지역 이동 등을 비롯한 일반적인 문제에 대한 도움을 받으세요. |
| 액세스 문제 해결 |
- Microsoft Edge 또는 Google Chrome을 통해 로그인 문제와 관련된 HAR(HTTP 아카이브) 추적 정보를 수집합니다. - 액세스 및 권한 문제를 해결합니다. - 사용자 및 권한 관리 FAQ를 봅니다. - Microsoft Entra 액세스 FAQ를 봅니다. |
| 버그 또는 문제 보고 | Microsoft 엔지니어링 팀에 열려 있는 채널인 개발자 커뮤니티를 통해 문제를 보고합니다. - Azure DevOps Services - Azure DevOps Server |
| 기능 제안 | Microsoft 엔지니어링 팀에 열려 있는 채널인 개발자 커뮤니티를 통해 제안을 제출합니다. - Azure DevOps Services - Azure DevOps Server |
| 프로젝트 관리자에게 문의 | 액세스 문제, 권한 변경, 프로젝트 구성, 리소스 할당 또는 문제 해결에 대한 지원은 프로젝트 관리자에게 문의하세요. |
| 조언 받기 | StackOverflow를 통해 개발자의 조언을 받으세요. - Azure DevOps Services - Azure DevOps Server |
| 보안 결함 보고 | 잠재적인 보안 문제를 보고하여 시스템의 안전성과 무결성을 보장합니다. |
| 릴리스 정보 보기 | 3주마다 업데이트되는 Azure DevOps 릴리스 노트의 새로운 내용을 확인하세요. |
효과적인 피드백을 위한 팁
제품 또는 설명서에 대해 알아보려면 괜찮습니다. 우리가 당신이 어떤 경험에 만족할 때나 불만족할 때를 알 수 있게 도와줍니다. 옳고 그름을 더 잘 이해할 수 있도록 다음 세부 정보를 제공합니다.
- 컨텍스트를 제공합니다. 어떤 문제를 해결하려고 하시겠습니까? 어떤 시점에서 잘못 했습니까?
- 본인의 역할을 포함하세요. 개발자, 관리자 또는 비즈니스 소유자인가요? 대상 그룹을 이해하면 더 나은 솔루션을 만드는 데 도움이 됩니다.
- 제품 버전을 포함합니다. 어떤 다른 제품을 사용하고 계셨나요?
제품 피드백 제공
지원 요청을 만들 때 명확하고 정확하며 자세한 피드백을 입력합니다.
본보기: "저는 Azure DevOps를 사용하는 소규모 스타트업의 프로젝트 관리자입니다. UI를 통해 작업 항목 템플릿을 만들려고 하지만 변경 내용이 유지되지 않습니다. 내가 무슨 잘못을 하고 있는지 명확하지 않다"고 말했다.
설명서 피드백 제공
Microsoft Learn의 모든 문서에는 등급 도구가 있습니다. 문서 제목 아래에서 피드백을 선택하고 "이 페이지가 도움이 되었나요?" 창에서 환경에 따라 예 또는 아니요 를 선택합니다.
자세한 정보 섹션에 명확하고 정확하며 자세한 피드백을 입력합니다. 중요한 정보 또는 개인 정보를 포함하지 않습니다. 회신할 수는 없지만 정기적으로 이 피드백을 검토하고 콘텐츠 계획에 사용합니다.
본보기: "저는 Java 앱에서 작업하는 대규모 조직의 개발자입니다. Azure DevOps Server 2017 업데이트 1(15.112.26307.0)에서 빌드 시스템에서 Maven을 사용하려고 했지만 설명서에 표시된 구성을 사용할 수 없습니다."
자세한 내용은 관련 문서의 다음 섹션을 참조하세요.