Dynamics 365 Customer Service는 30일 무료 평가판을 제공합니다. 간단한 가입 후 앱의 주요 기능에 액세스할 수 있습니다. 평가판에서 샘플 데이터로 앱을 테스트하고 고객 데이터도 사용해 볼 수 있습니다. Customer Service가 제공하는 것에 대해 자세히 알아보세요.
무료 평가판 등록
- Dynamics 365 무료 평가판 시작 페이지로 이동하고 Dynamics 365 Customer Service 타일에서 체험 체험을 선택합니다.
- 화면의 지시에 따라 Microsoft 계정과 연결된 이메일 또는 개인 이메일 ID(예: alansteiner@gmail.com) 및 연락처 정보를 입력합니다.
노트
- 평가판에 등록하기 전에 시도하려는 지역에서 제품의 가용성을 확인하세요.
- 개인 이메일 ID를 사용하여 평가판에 등록하는 경우 일부 평가판 기능을 사용할 수 없습니다. 평가판 FAQ에서 자세히 알아보세요.
평가판은 로드하는 데 몇 분 정도 걸리며 로드 후 Customer Service 사용을 시작할 수 있습니다.
시도해 볼 기능
평가판 환경에는 유료 버전과 동일한 많은 기능이 포함됩니다. 다음 링크는 몇 가지 주요 기능을 사용하여 안내합니다.
- 에이전트가 사례를 관리하고 해당 사례를 처리하는 방법을 이해합니다.
- AI 제안 서비스 케이스와 서비스 케이스에 대한 참조 자료를 봅니다.
- 에이전트 대시보드를 탐색합니다.
- 대화에 대한 에이전트 통신 패널을 이해합니다.
- 음성 채널에 대해 알아보기.
- 채팅 알림에 대해 자세히 알아봅시다.
- AI 제안 서비스 케이스와 대화에 대한 참조 자료를 봅니다.
- 감독자가 에이전트 대화를 모니터링하는 방법 보기.
추가 리소스
평가판 FAQ
Dynamics 365 Customer Service 무료 평가판 등록 페이지
Microsoft Learn 교육 둘러보기
제품 재생 목록의 비디오 보기
Customer Service용 옴니채널의 채널 사용해 보기