Microsoft Intune에서 암호 재설정 작업을 사용하면 사용자가 전체 디바이스 초기화 없이 디바이스에 다시 액세스할 수 있도록 디바이스 암호를 원격으로 재설정할 수 있습니다. 이 원격 작업은 사용자가 암호를 잊어버리거나 디바이스 또는 회사 프로필에서 잠겨 있는 경우에 특히 유용합니다.
요구 사항
플랫폼 요구 사항
이 원격 작업은 다음 플랫폼을 지원합니다.
- Android Enterprise COSU(회사 소유 전용)
- Android Enterprise 회사 소유 완전 관리형(COBO)
- Android Enterprise 회사 소유 회사 프로필(COPE)
- Android Enterprise BYOD(개인 소유 회사 프로필)
- Android AOSP(오픈 소스 프로젝트)
역할 및 권한 요구 사항
이 원격 작업을 실행하려면 다음 역할 중 하나 이상의 계정을 사용합니다.
암호 재설정 형식
Android 디바이스로 작업할 때 사용할 수 있는 두 가지 유형의 암호 재설정을 이해하는 것이 중요합니다.
- 디바이스 수준 암호 재설정: 작업은 전체 디바이스에 대한 암호를 다시 설정합니다.
- 회사 프로필 암호 재설정: 작업은 사용자의 회사 프로필에 대해서만 암호를 다시 설정합니다.
다음 표에서는 플랫폼에 따라 암호 재설정 유형을 요약합니다.
| 플랫폼 | 디바이스 수준 암호 재설정 | 회사 프로필 암호 재설정 |
|---|---|---|
| Android Enterprise COSU(회사 소유 전용) | ✅ | ❌ |
| Android Enterprise 회사 소유 완전 관리형(COBO) | ❌ | ✅ |
| Android Enterprise 회사 소유 회사 프로필(COPE) | ❌ | ✅ |
| Android Enterprise BYOD(개인 소유 회사 프로필) | ❌ | ✅ |
| Android AOSP(오픈 소스 프로젝트) | ✅ | ❌ |
중요
암호 재설정을 시작하기 전에 디바이스 구성 정책을 통해 암호 요구 사항이 적용되는지 확인합니다. 그렇지 않으면 다시 설정이 실패합니다.
Intune 관리 센터에서 암호를 다시 설정하는 방법
- Microsoft Intune 관리 센터에서디바이스 모든 디바이스를> 선택합니다.
- 디바이스 목록에서 디바이스를 선택합니다.
- 디바이스 개요 창의 맨 위에서 원격 작업 아이콘의 행을 찾습니다. 암호 재설정을 선택합니다.
- 관리자에게 새 암호가 표시됩니다.
디바이스에 새 암호를 입력해야 하며 7일 동안 관리 센터에 표시됩니다.
사용자 환경
회사 프로필 암호 재설정의 경우 사용자는 재설정 암호를 활성화하라는 알림을 받습니다. 암호를 입력하면 알림은 해제됩니다.
참고
원격 잠금 작업이 실패하면 디바이스에 할당된 디바이스 암호 정책이 있는지 확인합니다. 디바이스에 할당된 디바이스 암호가 없는 경우 원격 잠금 작업이 성공하지 못합니다.
참조 링크
- Microsoft Graph API: resetPasscode 작업