참고
이 개인 정보 보호 정보가 적용되는 Microsoft 365 제품 목록은 Office 제품에 사용할 수 있는 개인 정보 제어를 참조하세요.
PowerPoint 슬라이드에 이미지를 삽입하거나 최신 버전의 Excel로 업데이트하는 등 Microsoft 365 앱과 함께 서비스를 사용할 때 데이터는 Microsoft로 전송되고 처리되어 해당 기능을 제공합니다. Microsoft에서 필수 서비스 데이터라고 하는 이 데이터는 Microsoft에서 이 기능을 제공하여 안전하고 최신 상태이며 예상대로 수행되도록 하는 데 필요합니다.
연결된 환경, Microsoft 365 Copilot 및 필수 서비스는 모두 Microsoft 365 앱과 상호 작용할 때 필요한 서비스 데이터를 생성합니다.
연결된 환경은 클라우드 기반 기능을 사용하여 향상된 Microsoft 365 앱 기능을 제공합니다. 예를 들어 outlook에서 전자 메일을 구성하는 데 도움이 되도록 Word 문서 또는 중요 받은 편지함에서 문법을 검사 데 도움이 되는 편집기.
Microsoft 365 Copilot는 AI(인공 지능) 백업 기능을 사용하여 Microsoft 365 앱을 제공합니다. 예를 들어 Copilot는 긴 Word 문서를 요약하거나 Microsoft Teams 모임에서 작업 항목을 만들 수 있습니다.
필수 서비스는 Microsoft 365 앱이 작동하는 방식의 핵심인 서비스 집합입니다. 예를 들어 Windows 디바이스에서 Microsoft 365 앱을 업데이트하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 앱 또는 간편 실행 사용이 제대로 허가되었는지 확인하는 라이선스 서비스입니다.
서비스 호출, 콘텐츠 및 서비스 관련 진단 데이터
필수 서비스 데이터는 고객 데이터 또는 개인 데이터( Microsoft 제품 및 서비스 DPA(데이터 보호 부록)에 정의되어 있음)와 같은 특정 데이터 형식이 아닙니다. 대신 Microsoft 365 앱을 통해 서비스와 상호 작용할 때 처리해야 하는 모든 데이터에 대한 일반적인 설명입니다. 다음과 같은 고유 요소로 구성됩니다.
서비스가 작업을 수행하는 데 필요한 일시적인 정보 및 지침인 서비스 호출입니다.
Microsoft 365에서 저장 및 처리될 때 고객 데이터가 되는 콘텐츠입니다.
서비스 관련 진단 데이터- 기본 서비스를 최신 상태로 유지하고 예상대로 수행하는 데 필요한 연결된 환경의 작업과 관련된 정보를 포함합니다. 이 데이터에는 사용자의 이름 또는 전자 메일 주소, 사용자 파일의 내용 또는 Office와 관련 없는 앱 정보가 포함되지 않습니다.
다음 다이어그램에서는 클라이언트 관련 진단 데이터(필수 진단 데이터 및 선택적 진단 데이터)와의 관계를 포함하여 필요한 서비스 데이터의 요소를 보여 줍니다.
진단 이벤트에 대한 추가 정보
필수 서비스 데이터의 일부인 진단 이벤트에는 콘텐츠가 포함되지 않지만 가명 식별자가 포함될 수 있습니다. 이러한 이벤트는 Microsoft 365에서 개인 데이터로 저장 및 처리됩니다.
Microsoft 365 앱을 사용하여 특정 사용자의 활동에 대해 수집된 진단 이벤트는 DSR(데이터 서비스 요청)에서 검토할 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft 개인정보처리방침, GDPR 및 CCPA에 대한 데이터 주체 요청 Office 365, 내보낸 데이터의 Microsoft 365 진단 이벤트 이해를 참조하세요.
진단 이벤트는 이벤트 네임스페이스로 그룹화됩니다. 이벤트 네임스페이스는 이벤트를 생성하는 기능, 애플리케이션 또는 서비스를 나타냅니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 제품 및 Microsoft 365 Copilot에 대한 진단 이벤트 네임스페이스를 참조하세요.
진단 이벤트는 표준 인터넷 프로토콜을 사용하여 수집됩니다. 이러한 프로토콜에 대한 설명서는 다른 곳에서 온라인으로 사용할 수 있으므로 이 문서에서 다루지 않습니다.
수집되어 Microsoft로 전송되는 데이터의 예제 시나리오
다음은 수집되어 Microsoft로 전송될 수 있는 필수 서비스 데이터의 두 가지 예입니다.
Microsoft 365 Copilot를 사용하여 Word 문서 요약
Word Microsoft 365 Copilot에 문서의 요약을 만들도록 요청합니다. 요청을 이행하기 위해 Microsoft로 전송되고 처리된 데이터에는 다음 정보가 포함될 수 있습니다.
서비스 호출
- 결과를 반환할 수 있도록 하는 클라이언트 IP 주소입니다.
- HTTP 요청을 관리하는 데 필요한 HTTP 프로토콜 정보입니다.
콘텐츠
- Microsoft 365 Copilot에 제공한 프롬프트입니다. 예를 들어 "문서의 요약 만들기"가 있습니다.
- 프롬프트에 대한 응답을 제공하는 데 필요한 모든 접지 정보입니다. 이 시나리오에서는 Microsoft 365 Copilot가 요약할 문서의 내용입니다.
서비스 관련 진단 데이터
- Microsoft 365 Copilot가 응답을 성공적으로 반환했는지 여부입니다.
- Microsoft 365 Copilot가 응답하는 데 걸린 시간.
- Microsoft 365 Copilot에서 제안한 요약을 유지했는지 여부입니다.
PowerPoint Designer 사용하여 슬라이드 디자인 아이디어 가져오기
PowerPoint에서 PowerPoint Designer 슬라이드에 대한 디자인 아이디어를 제공하도록 요청합니다. 요청을 이행하기 위해 Microsoft로 전송되고 처리된 데이터에는 다음 정보가 포함될 수 있습니다.
서비스 호출
- 결과를 반환할 수 있도록 하는 클라이언트 IP 주소입니다.
- HTTP 요청을 관리하는 데 필요한 HTTP 프로토콜 정보입니다.
콘텐츠
- 슬라이드에 추가한 텍스트 또는 이미지.
- 현재 작업 중인 슬라이드와 슬라이드 레이아웃.
서비스 관련 진단 데이터
- 디자인 아이디어가 슬라이드에 제대로 적용되었는 여부.
- PowerPoint와 디자이너 서비스가 예상한 대로 수행되는지 여부.
수집되어 Microsoft로 전송되는 데이터 관리
연결된 환경 및 Microsoft 365 Copilot의 경우 기존 개인 정보 보호 제어 및 설정을 사용하여 필요한 서비스 데이터가 수집되어 Microsoft로 전송되는 것을 방지할 수 있습니다.
연결된 환경의 경우 Microsoft 365 앱에서 사용할 연결된 환경 유형을 선택할 수 있습니다. 예를 들어 콘텐츠를 분석하는 연결된 환경을 해제하도록 선택하는 경우 연결된 환경에 대한 필수 서비스 데이터가 수집되어 Microsoft로 전송되지 않습니다. 자세한 내용은 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱의 개인 정보 보호 컨트롤 개요를 참조하세요.
Microsoft 365 Copilot의 경우 연결된 환경에 대한 일부 개인 정보 설정을 사용하여 Microsoft 365 Copilot를 해제할 수 있습니다. Microsoft 365 Copilot 및 연결된 환경의 개인 정보 컨트롤에서 자세한 내용을 알아보세요.
필수 서비스의 경우 필수 서비스 데이터는 항상 수집되어 Microsoft로 전송됩니다. 이러한 필수 서비스는 Microsoft 365 앱이 작동하는 방식의 핵심이기 때문에 해제할 수 없습니다.