Copilot Studio에 대한 할당량 및 한도

2025-07-15

이 문서에는 Copilot Studio에 대한 할당량 및 한도가 포함되어 있습니다.

할당량

할당량은 메시지가 에이전트로 전송되는 빈도를 제한하는 에이전트에 적용되는 기본 제약 조건입니다. 할당량은 주로 애플리케이션의 기능에 영향을 줄 수 있는 예기치 않은 사용량 급증으로부터 보호하기 위해 존재합니다.

할당량은 Microsoft Copilot Studio 플랜을 구매하여 획득한 용량 제한과 함께 에이전트에 적용됩니다. 사용자 라이선스 할당 및 액세스 관리도 참조하세요. Copilot Studio 기본 할당량은 구성할 수 있으며 케이스별로 사용자 지정 에이전트에 맞게 조정할 수 있습니다.

RPM(분당 요청 수)로 정의된 다음 할당량은 Copilot Studio 에이전트의 Dataverse 환경에 적용됩니다.

유료 플랜의 할당량 (Dataverse 환경당)	동작
8,000RPM	에이전트에게 보내는 메시지 (Azure Bot Framework 기술과 같은 사용자 또는 통합에서 단일 에이전트에게 보내는 모든 메시지가 포함됩니다.)

에이전트에게 보내는 생성형 AI 메시지

생성형 오케스트레이션, 에이전트 작업, AI 도구, 에이전트 흐름 작업, 생성형 답변과 같은 기능을 통해 생성된 모든 메시지를 포함합니다.

분당 요청 수(RPM) 또는 시간당 요청 수(RPH)로 정의된 다음 할당량은 Copilot Studio 에이전트의 Dataverse 환경에 적용됩니다.

Dataverse 환경당 할당량	테넌트 청구 기능
50RPM / 1,000RPH	선불 메시지 팩 1-10개
80RPM / 1,600RPH	선불 메시지 팩 11-50개
100RPM / 2,000RPH	선불 메시지 팩 51-150개
+1RPM / +20RPH	150개 이상의 선불 메시지 팩 10개 추가
10RPM / 200RPH	평가판 또는 개발자 환경
100RPM / 2,000RPH	종량제 환경
100RPM / 2,000RPH	Microsoft 365 Copilot 사용자

참고

할당량이 충족되면, 에이전트와 채팅 중인 사용자가 메시지를 보내려고 할 때 실패 알림이 표시됩니다.

한도

이러한 한도는 Copilot Studio 웹 앱 및 Microsoft Teams의 Copilot Studio 앱에 적용됩니다.

Copilot Studio 웹앱 한도

기능	한도
에이전트 빌더 지침	8,000자
커넥터 페이로드	450KB
파일 업로드(크기)	512MB
업로드된 파일(파일 수)	500¹
이미지 업로드(크기)	PDF 파일에서만 지원됨
기술	에이전트당 100
토픽	Dataverse 환경의 에이전트당 1,000
트리거 문구	토픽당 200

¹ 500개 파일 제한은 참조 자료 원본인 SharePoint에는 적용되지 않습니다. SharePoint에서 더 나은 검색 결과를 얻고 최대 200MB 크기의 파일을 지원하려면 에이전트와 동일한 테넌트에서 Microsoft 365 Copilot 라이선스를 사용하고 향상된 검색 결과를 켜세요.

Copilot Studio 웹앱 SharePoint 제한

최신 SharePoint 페이지만 지원됩니다. 그러나 SPFx 구성 요소가 포함된 최신 페이지는 지원되지 않습니다.
SharePoint의 클래식 ASPX 페이지의 콘텐츠는 답변을 생성하는 데 사용되지 않습니다.
다음 파일 형식을 포함하는 SharePoint 사이트를 기술 자료로 사용할 수 있습니다.
- Word 문서(DOC/DOCX)
- PowerPoint(PPT/PPTX)
- PDF 파일
SharePoint에서 더 나은 검색 결과를 얻고 최대 200MB 크기의 파일을 지원하려면 에이전트와 동일한 테넌트에서 Microsoft 365 Copilot 라이선스를 사용하고 향상된 검색 결과를 켜세요.
개별 파일 및 폴더를 로드할 수도 있습니다. 이 옵션을 사용하는 경우 최대 512MB 크기의 파일을 지원합니다. 자세한 내용은 비구조적 데이터를 지식 원본으로 참조하세요.
구조화된 파일(예: .)을 추가할 수 있습니다. SharePoint의 XLSX 에이전트는 현재 코드를 작성하고 실행할 수 있는 기능이 부족합니다. 현재 분석 질문에 대한 응답이 최적이 아닐 수 있습니다.
에이전트와 동일한 테넌트에 Microsoft 365 Copilot 라이선스가 없는 제작자의 경우 메모리 제한으로 인해 생성형 답변에는 7MB 미만의 SharePoint 파일만 사용할 수 있습니다. 파일이 7MB보다 큰 경우 여러 개의 작은 파일로 분할하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 파일 크기 지원을 참조하세요.
URL에서 https://를 생략하는 것이 좋습니다. 인식되는 SharePoint URL은 sharepoint.com 도메인에 있습니다.
SharePoint 아코디언 탐색 메뉴 또는 사용자 지정 CSS 이 있는 사이트는 답변을 생성하는 데 사용되지 않습니다.
Power Fx 수식을 사용하여 동적 SharePoint URL을 사용하려면 생성형 답변 노드 속성에서 사용할 수 있는 클래식 데이터 옵션을 사용해야 합니다. 토픽에서 생성형 답변 노드와 함께 SharePoint 콘텐츠를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 생성형 답변에 SharePoint 콘텐츠 사용을 참조하세요.
파일 또는 문서 이름을 참조하는 SharePoint 지식 소스에 대한 쿼리에는 답변할 수 없습니다. 예를 들어, 사용자가 "file-name.pdf에 제공된 완화책은 무엇입니까?" 또는 "버그 2020213에 대한 정보가 포함된 파일 이름을 알려주세요?"라고 묻는 경우
현재 SharePoint 문서 및 향상된 검색 결과에 대한 액세스는 수동 인증을 지원하지 않습니다.
문서 라이브러리는 목록으로 지원되지 않습니다.
SharePoint 목록 쿼리는 처음 2048개 행의 데이터만 반환합니다.
현재 첨부 파일 열은 제공된 첨부 파일을 인덱싱하고 추론하는 기능을 제공하지 않습니다. 그러나 오류가 발생하지 않고 목록이 인덱싱되지만 첨부 파일의 내용에 따라 응답이 제공되지 않습니다.
기술 자료 추가 대화 상자를 사용할 때마다 최대 15개의 목록을 선택할 수 있습니다. 목록을 더 추가하려면 첫 번째 15 집합을 완료한 다음 , 지식을 다시 추가 합니다.
목록 보기를 기술 자료로 선택할 수 없습니다.
용어집 및 동의어는 목록에 대해 지원되지 않습니다.

Copilot Studio Teams 앱 한도

기능	한도
에이전트	팀당 50
기술	에이전트당 100¹
토픽	Dataverse for Teams 환경의 에이전트당 250² Dataverse 환경의 에이전트당 1,000(업그레이드 후)
트리거 문구	토픽당 200

¹ Teams 앱에서 생성된 에이전트의 기술을 사용하려면 Copilot Studio 독립 실행형 구독이 있어야 합니다. Teams 플랜에서는 기술을 사용할 수 없습니다.

² Dataverse for Teams 환경의 한도에 접근하고 있다면 Dataverse for Teams를 업그레이드하여 토픽을 계속 추가할 수 있습니다.

Copilot Studio 구독 한도

기능	표준 구독	Teams(일부 Microsoft 365 구독)
세션	사용 불가	채팅 세션은 매월 테넌트마다 무제한이지만 테넌트의 모든 에이전트에 대해 24시간마다 사용자당 세션 10개로 서비스가 제한됩니다.¹
Power Platform 요청²	24시간마다 250,000³	24시간마다 6,000

¹Microsoft 365 구독에 포함된 Copilot Studio 세션은 풀링되지 않습니다.
² 이러한 요청은 Copilot Studio 에이전트가 트리거하는 Power Automate 흐름에서 사용됩니다. Power Automate 한도에 대해 자세히 알아보세요.
³ Copilot Studio 채팅 세션 추가 기능을 구매하여 Copilot Studio Power Platform 요청 한도를 늘리려면 관리자에게 문의하세요. 자세한 내용은 Microsoft Power Platform 라이선싱 가이드를 참조하세요.

Copilot Studio 구조화되지 않은 데이터 지식 원본 제한

OneDrive 제한

파일 및 폴더 수
- 각 원본에 대해 총 200개의 파일, 50개의 폴더 및 10개의 하위 폴더 계층을 포함할 수 있습니다.
- 폴더는 모든 콘텐츠를 포함하는 단일 기술 자료로 표시됩니다.
파일당 32MB
동기화 빈도는 4~6시간입니다(수집 완료 시간 기준).
지원되는 파일 형식: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf

참고

민감도 레이블을 사용하여 보호되었거나 암호로 보호된 문서는 인덱싱할 수 없습니다. 추가된 경우 이러한 유형의 문서는 사용할 준비가 된 것으로 표시되지만 응답을 제공하지는 않습니다.
파일 또는 폴더를 추가한 후 상태가 추가된 직후에 "준비됨"으로 표시될 수 있지만 "진행 중"으로 변경됩니다. 상태가 "진행 중"에서 "준비됨"으로 변경되면 콘텐츠를 사용할 준비가 됩니다.
현재 용어집이나 동의어는 지원되지 않습니다.
현재 ALM(애플리케이션 수명 주기 관리)은 이 기능에 대해 지원되지 않습니다. 에이전트를 가져오면 자동화된 기술 자료 처리가 발생하지 않습니다.

SharePoint 한도

파일 및 폴더 수
- 각 원본에 대해 총 200개의 파일, 50개의 폴더 및 10개의 하위 폴더 계층을 포함할 수 있습니다.
- 폴더는 모든 콘텐츠를 포함하는 단일 기술 자료로 표시됩니다.
파일당 32MB
동기화 빈도는 4~6시간입니다(수집 완료 시간 기준).
지원되는 파일 형식: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf

참고

', #또는> 문자를 포함하는 파일은 인덱싱할 수 없습니다.
기술 자료를 만들 때 최대 15개의 파일 또는 폴더를 한 번에 선택할 수 있습니다.
민감도 레이블을 사용하여 보호되었거나 암호로 보호된 문서는 인덱싱할 수 없습니다. 추가된 경우 이러한 유형의 문서는 사용할 준비가 된 것으로 표시되지만 응답을 제공하지는 않습니다.
파일 또는 폴더를 추가한 후 상태가 추가된 직후에 "준비됨"으로 표시될 수 있지만 "진행 중"으로 변경됩니다. 상태가 "진행 중"에서 "준비됨"으로 변경되면 콘텐츠를 사용할 준비가 됩니다.
현재 용어집이나 동의어는 지원되지 않습니다.
현재 ALM(애플리케이션 수명 주기 관리)은 이 기능에 대해 지원되지 않습니다. 에이전트를 가져오면 자동화된 기술 자료 처리가 발생하지 않습니다.
현재 문서 라이브러리는 지원되지 않습니다.

Salesforce 및 Confluence 한도

아티클 수에 제한 없음
아티클 크기에 대한 제한 없음
동기화 빈도는 4~6시간입니다.

참고

파일 또는 폴더를 추가한 후 상태가 추가된 직후에 "준비됨"으로 표시될 수 있지만 "진행 중"으로 변경됩니다. 상태가 "진행 중"에서 "준비됨"으로 변경되면 콘텐츠를 사용할 준비가 됩니다.
현재 용어집이나 동의어는 지원되지 않습니다.
현재 ALM(애플리케이션 수명 주기 관리)은 이 기능에 대해 지원되지 않습니다. 에이전트를 가져오면 자동화된 기술 자료 처리가 발생하지 않습니다.

ServiceNow 및 ZenDesk 제한

아티클 수에 제한 없음
아티클 크기에 대한 제한 없음
동기화 빈도는 4~6시간입니다.

참고

파일 또는 폴더를 추가한 후 상태가 추가된 직후에 "준비됨"으로 표시될 수 있지만 "진행 중"으로 변경됩니다. 상태가 "진행 중"에서 "준비됨"으로 변경되면 콘텐츠를 사용할 준비가 됩니다.

현재 ALM(애플리케이션 수명 주기 관리)은 이 기능에 대해 지원되지 않습니다. 에이전트를 가져오면 자동화된 기술 자료 처리가 발생하지 않습니다.

Dataverse 한도

에이전트당 최대 2개의 Dataverse 원본
지식 소스당 최대 15개 Dataverse 테이블
Dataverse 테이블:
- 표준 또는 작업 테이블 형식이 지원됩니다.
  - 예외: 형식 = 가상인 테이블인 경우 dataproviderid = 2ac667f5-31d6-e911-a95e-000d3a110bbd
- 지원되는 모든 테이블은 작성자에게 READ 권한이 있어야 합니다.
동의어 및 용어집은 Dataverse 테이블에 대해 지원됩니다.
- 최대 동의어 이름 문자 길이는 100입니다.
- 최대 동의어 설명 문자 길이는 1000입니다.
- 최대 용어집 이름 문자 길이는 100입니다.
- 최대 용어 설명 문자 길이는 1000입니다.

필수 서비스

다음 표에는 Copilot Studio가 연결하는 서비스가 나열되어 있습니다. 이러한 서비스가 네트워크에서 차단되지 않도록 해야 합니다.

Copilot Studio 외에도 Power Automate에 필요한 서비스를 모두 구성해야 두 서비스를 함께 사용할 수 있습니다.

도메인	필수	프로토콜	사용
*.directline.botframework.com	네	HTTPS	Bot Framework 웹 채팅에 액세스
*.directline.botframework.com	네	WS	채팅 지원을 위한 웹 소켓 연결
pipe.aria.microsoft.com	아니요	HTTPS	Microsoft에서 수집한 원격 분석 데이터(Microsoft 팀이 클라이언트 측 에이전트 편집 문제에 적절하게 대응할 수 있도록 강력히 권장)
*.powerva.microsoft.com	네	HTTPS	Copilot Studio 작성 환경 및 API
*.analysis.windows.net	네	HTTPS	Copilot Studio에 표시되는 분석 보고서(Power BI를 통해)
bot-framework.azureedge.net	네	HTTPS	Bot framework 리소스
pa-guided.azureedge.net	아니요	HTTPS	제품 내 안내(권장)
cci-prod-botdesigner.azureedge.net	네	HTTPS	Copilot Studio 작성 환경

옴니채널에서 Copilot Studio를 사용할 때 최대 채널 데이터 메시지 크기 제한

옴니채널의 Copilot Studio는 ACS 채널을 사용하며 동일한 채널 데이터 메시지 크기 제한인 28kb가 적용됩니다.

이러한 제한은 대화에서 사용 가능한 모든 변수(토픽에 대한 로컬 변수와 에이전트 변수)가 컨텍스트로 에이전트에게 전달되는 옴니채널로 전송하는 시나리오에 영향을 미칠 수 있습니다. 전달된 모든 변수의 크기가 한도를 초과하는 경우 ACS 채널은 MessageSizeExceeded 오류와 함께 실패하고 변수가 전달되지 않은 채 전송이 완료됩니다. 컨텍스트가 전달되지 않는 시나리오가 발생하면, 변수가 많은지 확인하십시오. 그런 다음 한도를 초과하지 않도록 전송하기 전에 지우십시오.