고객 프라이빗 오퍼 관리

이 문서에서는 파트너 센터의 프라이빗 제품 대시보드를 사용하여 고객 프라이빗 제품을 관리하는 방법을 설명합니다.

필수 조건

• 파트너 센터에서 Microsoft Marketplace 계정을 만들었습니다.
• 계정이 Microsoft Marketplace 프로그램에 등록되어 있습니다.
• 비공개로 판매하려는 제품은 Microsoft Marketplace에 게시되며 공개적으로 거래할 수 있습니다.
• 판매자 ID와 연결된 Microsoft Marketplace 개발자, 관리자 또는 계정 소유자 역할이 있습니다.

고객을 위한 새 프라이빗 제품 만들기

1. 파트너 센터에 로그인한 다음 Marketplace 제품 작업 영역을 선택합니다.

2. 왼쪽 메뉴에서 프라이빗 제품을 선택합니다.

3. 고객 탭을 선택합니다.

4. + 새 개인 오퍼를 선택합니다.

5. 비공개 오퍼의 이름을 입력하세요. 파트너 센터 내에서 사용할 설명이 포함된 이름입니다. Azure Portal에서 고객에게 표시됩니다.

6. 프라이빗 제품을 사용자 지정하는 방법을 선택합니다. 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.

   • 1. 공개 플랜에 대한 가격 조정으로 프라이빗 제품 만들기: 이 옵션을 사용하여 SaaS, Azure VM, Azure Apps 및 Azure 컨테이너를 비롯한 적격 제품 유형에 대한 프라이빗 제품을 만듭니다. 절대 가격 책정 또는 백분율 할인을 사용하여 가격을 사용자 지정할 수 있습니다. 이 옵션은 전문 서비스 제품 유형 및 VM 소프트웨어 예약에 대한 절대 가격을 설정하는 기능을 제외합니다.
   • 2. 절대 가격을 새 SaaS 또는 전문 서비스 계획으로 사용하여 프라이빗 제품 만들기: 이 옵션은 SaaS 및 전문 서비스 제품 유형에 대한 고유한 플랜 ID를 사용하여 새 계획을 만듭니다. 표준 또는 유연한 요금 일정을 설정하고 절대 가격, 계량 차원 수량 및 사용자 제한을 사용자 지정할 수 있습니다. 이 옵션은 Azure VM, Azure Apps, Azure 컨테이너 및 VM 소프트웨어 예약 제품 유형을 제외합니다.
   • 3. VM 소프트웨어 예약에 대한 절대 가격 책정을 사용하여 프라이빗 제품 만들기: VM 소프트웨어 예약을 판매하는 프라이빗 제품을 만들려면 이 옵션을 사용합니다. 표준 또는 유연한 요금 일정을 설정하고 절대 가격, 예약 수량 및 vCPU 크기를 사용자 지정할 수 있습니다. 이 옵션은 SaaS, 전문 서비스, Azure VM, Azure Apps 및 Azure 컨테이너 제품 유형을 제외합니다.

   

제품 설정 페이지의 전체 세부 정보

제품 설정 페이지를 사용하여 고객에 대한 프라이빗 제품 약관, 알림 연락처 및 가격 책정을 정의할 수 있습니다.

프라이빗 제품 ID

프라이빗 제품 ID는 프라이빗 제품에 할당된 고유 식별자입니다.

고객 정보

고객 정보에는 이 특별 혜택을 받는 고객의 청구 계정을 지정하십시오. 이 제품은 구성된 고객 청구 계정에서만 사용할 수 있습니다. 고객은 제안을 수락하려면 청구 계정에 대한 소유자, 기여자 또는 서명자여야 합니다.

프라이빗 제품을 만들려면 고객의 청구 계정 ID가 필요합니다. 청구 계정 정보는 고객에게만 제공됩니다. 고객은 다음 세 가지 방법으로 청구 계정 ID를 찾을 수 있습니다.

• 프라이빗 제품 사전 검사 기능을 사용하여 계정을 스캔한 다음 청구 계정 ID가 포함된 보고서를 내보낼 수 있습니다.

• Azure 포털에서, 비용 관리 + 청구의 속성 및 ID로 이동할 수 있습니다. 고객 조직의 사용자는 Azure Portal에서 ID를 보려면 청구 계정에 액세스할 수 있어야 합니다.

  

• 고객이 구매에 사용할 구독을 알고 있는 경우 구독을 선택하고 관련 구독을 선택한 다음 속성 (또는 청구 속성) >청구 계정 ID로 이동합니다. Azure Portal에서 청구 계정 범위를 참조하세요.

  

개인 가격 책정을 위한 고객 일정

고객 프라이빗 제품 시작 날짜 및 종료 날짜 는 할인과 마찬가지로 개인 가격이 고객의 구매 또는 사용량에 적용되는 날짜 범위를 정의합니다. 이러한 날짜는 제품에 대해 구성하는 계약 기간 및 고객의 관련 구독 또는 자산 시작 및 종료 날짜와 다릅니다.

• 고객 프라이빗 가격 책정 시작 날짜:
  • 고객이 수락하는 즉시 프라이빗 제품을 시작하려면 수락 날짜를 선택합니다. 이 옵션을 사용하면 Azure Portal 내 Marketplace의 프라이빗 제품 관리 창에서 프라이빗 제품을 고객에게 즉시 표시할 수 있습니다. Azure VM, Azure Apps 및 Azure 컨테이너를 비롯한 종량제 소비 제품의 경우 "수락된 날짜"를 선택하면 개인 가격이 한 달 내내 적용됩니다.
  • 특정 월을 선택하여 다음 달에 비공개 제품을 시작합니다. 이 옵션의 시작 날짜는 항상 UTC(협정 세계시)에서 선택한 달의 첫 날입니다. 개별 제공과 개별 가격은 해당 달이 되기 전에 고객이 구매할 수 없습니다.
• 고객 프라이빗 가격 책정 종료 날짜: 프라이빗 가격 책정의 만료 날짜를 선택합니다. 고객은 협정 세계시(UTC) 기준으로 이 날짜가 끝나기 전에 프라이빗 오퍼 내의 제품을 구매해야 합니다. 그렇지 않으면 비공개 제안 가격이 만료됩니다.
• 고객 프라이빗 제품 수락 날짜: 고객이 프라이빗 제품의 약관에 동의할 기한을 설정합니다. 고객은 이 날짜가 협정 세계시(UTC)로 끝나기 전에 비공개 제안을 수락해야 합니다. 그렇지 않으면 비공개 제안이 만료되어 고객은 귀하의 제품과 비공개 가격으로 구매할 수 없게 됩니다.

제품 유형에서 이러한 날짜를 구성하는 방법에 대한 정보를 검토합니다.

• SaaS: SaaS 제품의 경우 고객은 프라이빗 가격 정책을 받으려면 이 날짜 범위 내에서 프라이빗 제안을 구매해야 합니다. SaaS 제품의 첫 번째 드롭다운 옵션에서 사용자 지정 미터가 구성된 경우, 1. 공개 요금제에 대한 가격 조정으로 프라이빗 오퍼를 만듭니다. 이 날짜 범위는 고객이 미터 요금에 대해 원하는 기간 동안 개인 가격을 사용할 수 있도록 구성되어야 합니다. SaaS 제품에서 두 번째 드롭다운 옵션에 사용자 지정 미터가 구성된 경우, 절대 가격을 기반으로 새 SaaS 또는 전문 서비스 계획에 대한 프라이빗 오퍼를 생성합니다. 미터 요금에 대한 프라이빗 가격 책정의 가용성은 제품 플랜의 계약 기간 구성과 일치합니다.

• VM 소프트웨어 예약: 소프트웨어 예약이 활성화된 VM 제품의 경우 고객이 프라이빗 가격을 받으려면 이 날짜 범위 내에 프라이빗 오퍼를 구매해야 합니다. 고객이 VMSR 자산을 자동으로 갱신할 수 없습니다.

• 소비 제품: Azure VM, Azure Apps 및 Azure 컨테이너를 비롯한 종량제 소비 제품의 경우 이 날짜 범위는 사용 요금에 대해 고객이 개인 가격을 사용할 수 있게 하려는 전체 기간을 고려하도록 구성해야 합니다. "수락된 날짜"를 선택하면 고객은 개인 제품을 구매한 시기에 관계없이 한 달 내내 개인 가격을 받게 됩니다.

• 전문 서비스: 전문 서비스 제품의 경우, 고객이 개인 가격을 받으려면 이 날짜 범위 내에서 고객의 개인 제안을 구매해야 합니다. 고객은 전문 서비스 구독을 자동으로 갱신할 수 없습니다.

고객 사용 약관

필요에 따라 고객이 프라이빗 제품의 일부로 수락해야 하는 사용 약관이 포함된 PDF를 업로드합니다. 사용 약관은 Microsoft 게시자 계약과 함께 Microsoft 지원 청구 모델 및 제품 유형을 준수해야 합니다.

고객 갱신

고객 갱신의 경우, 개인 맞춤 제공의 고객 갱신 상태를 나타냅니다. 고객 갱신은 50% 할인된 매장 수수료를 받습니다. 이 혜택에 대해 자세히 알아보세요.

알림 연락처

알림 연락처의 경우 회사 내 사용자가 개인 제품의 상태에 대한 전자 메일 업데이트를 받을 수 있도록 최대 5개의 전자 메일 주소를 제공합니다. 이러한 전자 메일은 제품 상태가 승인 보류 중, 수락됨 또는 만료됨으로 변경될 때 전송됩니다. 또한 Azure 포털이 개인 제출 목록에서 고객에게 표시하는 작성자 전자 메일 주소를 제공해야 합니다.

제품 제공

제품 제품의 경우 단계는 고객에 대한 새 프라이빗 제품 만들기의 6단계에서 선택한 옵션에 따라 달라집니다.

1. 공개 플랜에 대한 가격 조정으로 프라이빗 제품 만들기

1을 선택한 경우 공개 플랜에 대한 가격 조정으로 프라이빗 제품을 만들고, 개인 제안에서 최대 10개의 제품 또는 플랜에 대한 백분율 기반 할인 또는 절대 가격을 구성합니다. 백분율 기반 할인의 경우 고객은 Marketplace에서 플랜의 정가에서 이 할인을 받습니다.

1. + 제안/플랜 추가를 선택합니다.

2. 다음 수준 중 하나에서 사용자 지정 가격 또는 할인을 제공하도록 선택합니다.

   • 제공: 해당 제공의 모든 현재 및 향후 계획에는 할인이 포함되어 있습니다.
   • 계획: 선택한 플랜에만 프라이빗 가격이 연결되어 있습니다.

3. 최대 10개의 제안 또는 플랜을 선택한 다음 추가를 선택합니다.

4. 할인율을 입력하거나 가격 책정 테이블의 각 항목에 대한 절대 가격을 구성합니다.

절대 가격을 사용하면 프라이빗 오퍼에 대한 특정 가격을 입력할 수 있습니다. 동일한 가격 책정 모델, 계약 기간 및 공개 제품의 차원에 따라 가격을 사용자 지정할 수 있습니다. 새 가격 책정 모델로 변경하거나, 새 계약 기간을 추가하거나, 차원을 추가할 수 없습니다.

절대 가격 책정은 SaaS, Azure Apps 및 Azure 컨테이너 제품에 대해 지원되지만 Azure VM 제품에는 지원되지 않습니다. 평가판이 활성화된 플랜에는 절대 가격 책정을 사용할 수 없습니다. 평가판을 사용하지 않고 새 공공 계획을 만들거나 할인된 가격을 사용합니다.

요금제 차원이 있는 SaaS의 경우 소프트웨어 파트너는 프라이빗 제품 내에서 선택한 공개 계획과 동일한 플랜 ID를 사용하여 사용량을 내보냅니다.

2. 새 SaaS 또는 전문 서비스 계획으로 절대 가격 책정을 사용하여 프라이빗 제품 만들기

이 옵션은 고유한 계획 ID를 사용하여 새 계획을 만듭니다. 2를 선택한 경우 새 SaaS 또는 전문 서비스 계획으로 절대 가격 책정을 사용하여 프라이빗 제품을 만듭니다.

1. 추가하려는 프라이빗 오퍼의 제품 유형을 선택합니다.
   • 제품 판매: Microsoft Marketplace에 게시한 제품을 판매하려면 이 옵션을 선택합니다.
   • 다른 파트너로부터 재판매 가능 제품 판매: 판매 권한이 부여된 재판매 사용 제품을 판매하려면 이 옵션을 선택합니다. 이 옵션을 선택한 후 제품 소유자 선택을 클릭하고 제품 판매 권한을 부여한 소프트웨어 회사의 이름을 선택합니다.
2. + 새 요금제 만들기 를 선택하여 프라이빗 제품에 사용할 제품 또는 플랜을 선택합니다.
3. 계획 이름을 입력합니다. 사용자 지정된 가격 책정, 계량 차원의 수량 또는 특정 사용자 제한을 제공하는 새 계획의 템플릿으로 기존 계획을 선택합니다.
4. 최대 10개의 제안 또는 플랜을 선택한 다음 추가를 선택합니다.
5. 가격 책정 테이블의 각 항목에 대한 절대 가격 및 기타 특성을 구성하려면 가격 구성을 선택합니다. 각 계획에는 계획 이름과 계획 설명이 있어야 합니다. 가격 책정 모델의 경우 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.

   • 정액제 모델: 계약 기간, 청구 빈도 및 결제당 가격을 포함하여 청구 및 가격 책정 조건을 구성합니다. 유연한 일정을 설정하고 프라이빗 제품에 요금을 추가할 수 있습니다. 유연한 일정의 경우 요금은 지정된 계약 기간 내에 속해야 하며 청구 날짜 이후의 다음 청구서에서 고객에게 청구됩니다. 계량 서비스 측정 항목에 대해서는 각 계약 기간에 대해 계획에 정의된 측정 항목의 기준에 포함된 수량을 수정할 수도 있습니다.

   • 사용자별 모델: 플랜에 대한 최소 및 최대 사용자 제한 및 각 계약 기간에 대한 사용자당 지불당 가격을 구성합니다.

이 옵션은 고유한 계획 ID를 사용하여 새 계획을 만듭니다. 요금제 차원이 있는 SaaS의 경우 소프트웨어 파트너는 이 새 계획 ID를 사용하고 프라이빗 제품 내에서 선택한 공개 계획과 동일한 계획 ID를 사용하지 않음으로써 사용량을 내보내야 합니다. 프라이빗 제품 내에서 파트너 센터에서 새 플랜 ID를 찾을 수 있습니다. 가격 책정에서 고유한 계획 ID를 보고 복사하도록 가격 구성을 선택합니다. 이 계획 ID는 SaaS 처리 API를 사용하는 경우에도 표시됩니다.

3. VM 소프트웨어 예약에 대한 절대 가격 책정을 사용하여 프라이빗 제품 만들기

3을 선택한 경우 VM 소프트웨어 예약에 대한 절대 가격 책정을 사용하여 프라이빗 제품을 만듭니다.

1. 추가하려는 프라이빗 오퍼의 제품 제공 유형을 선택합니다.

   • 제품 판매: Microsoft Marketplace에 게시한 제품을 판매하려면 이 옵션을 선택합니다.
   • 다른 파트너로부터 재판매 가능 제품 판매: 판매 권한이 부여된 재판매 사용 제품을 판매하려면 이 옵션을 선택합니다. 이 옵션을 선택한 후 제품 소유자 선택을 클릭하고 제품 판매 권한을 부여한 소프트웨어 회사의 이름을 선택합니다.

2. + 제품/요금제 추가를 선택하여 프라이빗 제품에 사용할 제품 또는 플랜을 선택합니다.

3. 최대 10개의 플랜을 선택한 다음 추가를 선택합니다. 공용이며 예약 가격을 사용하도록 설정된 VM 계획만 표시됩니다.

4. 가격 책정 테이블의 각 항목에 대한 절대 가격을 구성하려면 가격 구성을 선택합니다. 절대 가격 책정을 사용하면 다음 세부 정보를 구성할 수 있습니다.

   • 계약 기간: 고객에게 확장하려는 예약의 계약 기간을 구성합니다. 공용 Azure VM 계획에서 사용하도록 설정된 옵션만 표시됩니다.

   • 청구 빈도: 예약에 대한 선불, 월별 또는 유연한 일정 결제 일정을 선택할 수 있습니다. 유연한 일정의 경우 요금은 지정된 계약 기간 내에 속해야 하며 청구 날짜 이후의 다음 청구서에서 고객에게 청구됩니다.

   • 예약 추가: 이 비공개 제안의 일부로 고객에게 확장하려는 예약을 추가합니다. vCPU 크기, 예약 수량 및 단가(USD)를 구성합니다. Azure VM 계획이 고정 요금제 가격 책정 모델로 구성된 경우 vCPU 크기를 사용할 수 없습니다.

     월별 지불 일정의 경우 부분합은 월별 단가 x 월 수 x 수량으로 계산됩니다. 선불 결제 일정의 경우 부분합은 단가 x 수량으로 계산됩니다.

   모든 사용 가능한 시장의 가격을 보려면 저장을 선택한 후 가격 책정 데이터 내보내기를 사용하십시오. VM 소프트웨어 예약에는 개별 시장에 대한 사용자 지정 가격 설정이 지원되지 않습니다.

비공개 제안 검토 및 제출

검토 및 제출 페이지를 사용하여 제공한 정보를 검토합니다. 비공개 제안을 제출하면 수정할 수 없도록 잠깁니다. 고객의 동의가 보류 중인 동안에도 비공개 제안을 철회할 수 있습니다.

준비가 되면 제출을 선택합니다. 대시보드로 돌아가서 오퍼의 상태를 확인할 수 있습니다. 제안이 고객과 공유할 준비가 된 후에 알림 연락처에게 전자 메일이 발송됩니다.

프라이빗 제안 복제

기존 제품을 복제하고 고객 정보를 업데이트하여 다른 고객에게 보낼 수 있으므로 처음부터 시작할 필요가 없습니다. 또는 동일한 고객에게 추가 할인을 보내도록 제품 또는 플랜 가격을 업데이트합니다.

프라이빗 제안을 복제하려면 다음을 수행합니다.

1. 왼쪽 메뉴에서 프라이빗 제품을 선택합니다.
2. 고객 탭을 선택합니다.
3. 복제할 개인 제안의 상자를 선택합니다.
4. 복제를 선택하세요.
5. 새 프라이빗 오퍼 이름을 입력합니다.
6. 복제를 선택하세요.
7. 필요에 따라 제품 설정 페이지에서 세부 정보를 편집합니다.
8. 제출을 선택합니다.

비공개 오퍼 업그레이드

기존의 허용된 비공개 제안을 업그레이드할 수 있습니다. 마켓플레이스는 갱신 시 업그레이드만 지원합니다. 예를 들어 업그레이드된 제품의 시작 날짜와 종료 날짜는 기존 프라이빗 제품과 겹칠 수 없습니다.

소프트웨어 파트너는 업그레이드된 프라이빗 제품에 대한 가격, 날짜, 약관 및 알림 연락처만 편집할 수 있습니다. 다른 변경이 필요한 경우 새 비공개 제안을 만드세요.

개인 제안을 업그레이드하려면 다음을 수행합니다.

1. 왼쪽 메뉴에서 프라이빗 제품을 선택합니다.
2. 고객 탭을 선택합니다.
3. 업그레이드를 위해 개인제안 상자를 선택합니다.
4. 업그레이드를 선택합니다.
5. 비공개 제안 이름을 입력합니다.
6. 업그레이드를 선택합니다.
7. 필요에 따라 제품 설정 페이지에서 세부 정보를 편집합니다.
8. 제출을 선택합니다.

비공개 제안 철회

프라이빗 제품을 철회하면 고객이 더 이상 Microsoft Marketplace에서 액세스할 수 없게 됩니다. 고객이 개인 제안을 수락하지 않은 경우에만 철회할 수 있습니다.

비공개 제안을 철회하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 왼쪽 메뉴에서 프라이빗 제품을 선택합니다.
2. 고객 탭을 선택합니다.
3. 철회할 비공개 제안의 체크박스를 선택합니다.
4. 철회를 선택합니다.
5. 요청 철회를 선택합니다.
6. 제안 상태가 초안으로 업데이트되었습니다. 이제 필요한 경우 편집할 수 있습니다.

프라이빗 제안 삭제

초안 상태의 비공개 오퍼를 삭제할 수 있습니다. 이 작업은 영구적입니다.

비공개 제안을 삭제하려면 다음을 수행합니다.

1. 왼쪽 메뉴에서 프라이빗 제품을 선택합니다.
2. 고객 탭을 선택합니다.
3. 삭제할 프라이빗 오퍼의 상자를 선택합니다.
4. 삭제를 선택합니다.
5. 확인을 선택합니다.

비공개 제안 상태 확인

프라이빗 제안의 상태를 보려면 다음을 수행합니다.

1. 왼쪽 메뉴에서 프라이빗 제품을 선택합니다.
2. 고객 탭을 선택합니다.
3. 상태 열을 확인하세요.

개인 제안의 상태는 다음 중 하나입니다.

• 초안: 비공개 제안을 만드는 프로세스를 시작했지만 아직 제출하지 않았습니다.
• 진행 중: 제출한 비공개 제안이 현재 게시 중입니다. 이 프로세스는 최대 15분이 걸릴 수 있습니다.
• 수락 대기 중: 귀하의 개인 제안이 고객의 수락을 대기 중입니다. 고객에게 비공개 제안 링크를 보냈는지 확인하세요.
• 수락됨: 고객님이 개인 제안을 수락하셨습니다. 더 이상 제안을 변경할 수 없습니다.
• 만료됨: 고객이 수락하기 전에 귀하의 개인 제안이 만료되었습니다. 개별 제안을 철회하여 변경한 후 다시 제출할 수 있습니다.
• 종료됨: 귀하의 프라이빗 오퍼가 종료 날짜를 경과했습니다.

구매 상태 확인

이제 소프트웨어 파트너는 고객이 허용된 프라이빗 제품 내에서 제품을 구독했는지 추적할 수 있습니다. 이 기능은 SaaS, 전문 서비스 및 VM 소프트웨어 예약 제품 유형에 적용됩니다.

구매 상태를 확인하려면 다음을 수행합니다.

1. 프라이빗 제품 대시보드로 이동합니다.
2. 구매 상태 아래에서 상태 보기 링크를 선택합니다. 이 링크는 고객이 수락한 프라이빗 제품 또는 종료된 프라이빗 제품에 대해서만 표시되며, 고객이 프라이빗 제품 내에서 구매한 제품에 대해 설정한 구독 또는 자산에 대한 보기를 제공합니다.

SaaS 및 전문 서비스 제품 유형의 경우 구독의 구매 상태는 다음과 같습니다.

• 구독: 고객이 제품을 구독하고 SaaS 또는 전문 서비스 제품을 구성했으며 소프트웨어 파트너가 구독을 활성화했습니다. 소프트웨어 파트너와 고객은 추가 조치를 취할 필요가 없습니다.

• PendingFulfillmentStart: 다음 조건 중 하나가 있습니다.

  • 고객이 제품을 구독했지만 아직 SaaS 서비스를 구성하지 않았습니다. 소프트웨어 파트너는 고객에게 후속 조치를 수행하고 SaaS 서비스를 구성하는 단계를 완료하도록 요청해야 합니다.

  • 고객이 구성 단계를 구독하고 완료했지만 소프트웨어 파트너는 아직 구독을 활성화하지 않았습니다. 소프트웨어 파트너는 청구가 발생할 수 있도록 구독을 활성화해야 합니다.

• 일시 중단됨: Microsoft에서 고객의 결제를 받지 못해 구독이 일시 중단되었습니다. Microsoft는 구독을 자동으로 취소하기 전에 고객에게 30일의 유예 기간을 줍니다.

• 구독 취소: 다음 조건 중 하나가 있습니다.

  • 소프트웨어 파트너는 고객이 SaaS 또는 전문 서비스 제품을 구매하고 구성한 후 30일 마감일까지 구독을 활성화하지 않았습니다. 소프트웨어 파트너는 고객에게 제품을 다시 구독하도록 조언해야 합니다. 소프트웨어 파트너는 30일 기한 내에 구독을 활성화해야 합니다.

  • 고객이 취소를 요청했거나 미지불로 인해 구독이 취소되었습니다.

  • 구독이 만료되었습니다.

VM 소프트웨어 예약의 경우 자산의 구매 상태는 다음과 같습니다.

• 구매: 고객이 VM 소프트웨어 예약 제품 구매를 완료했습니다. 소프트웨어 파트너와 고객은 추가 조치를 취할 필요가 없습니다.

• 취소됨: 고객이 취소를 요청했거나 미지급으로 인해 자산이 취소되었습니다.

• 종료됨: 예약 기간이 종료되었습니다.

구매 상태에 항목이 없는 경우 그 이유는 다음과 같습니다.

• 고객은 아직 프라이빗 제품 내에서 SaaS, 전문 서비스 또는 VM 소프트웨어 예약 제품을 구입하지 않았습니다. 고객 프라이빗 가격 책정 시작 날짜가 이미 경과되었다고 가정하여 고객에게 제품을 구매하고 활성화하도록 알려야 합니다.
• 프라이빗 제품에는 Azure VM, Azure App 또는 Azure 컨테이너 제품 유형이 포함됩니다.

수락된 프라이빗 제안 취소

고객이 프라이빗 제안을 수락한 후에는 더 이상 제품을 철회하거나 편집할 수 없습니다. 개인 제품에 잘못된 세부 정보(예: 가격 책정, 공개 플랜, 약관 또는 날짜)가 있는 경우 고객과 협력하여 Marketplace 요청을 제출하여 제품을 취소해야 합니다. 다음 조건 중 하나가 있는 경우에만 제품을 취소할 수 있습니다.

• 개인 제안 내의 제품에 대한 고객 구매가 없습니다.
• 고객이 개인 제안 내에서 구매한 제품에 대한 구독을 취소했습니다.

프라이빗 오퍼의 취소를 요청하려면 파트너 센터에서 지원 티켓을 만들어야 합니다. 다음 정보를 제공합니다.

• 비공개 제안 ID입니다.
• 고객 청구 계정 ID입니다.
• 취소 이유입니다.
• 고객이 이미 구매한 경우 환불이 필요한지 여부를 확인합니다. 고객이 환불이 필요한 경우 추가 구매 정보가 필요합니다.

취소 시 프라이빗 제품은 파트너 센터의 프라이빗 제품 대시보드 보기에서 제거됩니다. 또한 Azure Portal 내 Marketplace의 고객의 프라이빗 제품 관리 보기에서 제품이 제거됩니다. 취소가 처리된 후에는 고객이 취소된 프라이빗 제품에 포함된 플랜을 구매하는 경우 프라이빗 제품 가격이 더 이상 적용되지 않습니다.

사적 제안에 대한 보고서

Microsoft에서 청구하는 지급 금액 및 수수료는 귀하의 개인 제안에 있는 제품에 적용된 백분율 할인 또는 고정 가격 이후의 개인 가격을 기준으로 합니다. 비공개 제품을 통한 판매는 파트너 센터의 수익 페이지에 있습니다.

비디오 자습서 보기

자세한 내용은 다음 비디오 자습서를 참조하세요.

• 고객 프라이빗 제품 개요

• 소프트웨어 파트너-고객 대상 프라이빗 오퍼 생성

• 고객 프라이빗 제안 수락

• 고객 프라이빗 오퍼 구매 경험

관련 콘텐츠

• 고객 프라이빗 제품 구성에 대한 질문과 대답