적용 대상: ✔️ Linux VM ✔️ Windows VM
이 문서에서는 Azure 직렬 콘솔 내에서 볼 수 있는 일반적인 오류 메시지를 나열하고 오류를 완화하는 단계를 제공합니다.
참고
직렬 콘솔의 서비스 URL이
*.console.azure.com에서*.serialconsole.azure.com로 변경되었습니다."웹 소켓이 닫혔거나 열 수 없습니다." 오류 메시지가 표시되면 방화벽 허용 목록에 추가
*.serialconsole.azure.com합니다.
일반 오류
| 오류 | 완화 |
|---|---|
| "Azure 직렬 콘솔을 사용하려면 부팅 진단을 사용하도록 설정해야 합니다. 가상 머신에 대한 부팅 진단을 구성하려면 여기를 클릭하세요." | VM 가상 머신 또는 VM 확장 집합에 부팅 진단이 사용 설정되었는지 확인합니다. VM 확장 집합 인스턴스에서 직렬 콘솔을 사용하는 경우 인스턴스에 최신 모델이 있는지 확인합니다. |
| "Azure 직렬 콘솔을 실행하려면 가상 머신이 필요합니다. 시작 단추를 사용하여 가상 머신을 시작합니다." | 직렬 콘솔에 액세스하려면 VM Scale Sets 인스턴스가 시작 상태여야 합니다(VM을 중지하거나 할당 취소해서는 안 됨). VM 또는 VM Scale Sets 인스턴스가 실행 중인지 확인한 다음 다시 시도합니다. |
| "이 구독에 대해 Azure 직렬 콘솔을 사용할 수 없습니다. 사용하도록 설정하려면 구독 관리자에게 문의하세요." | 구독 수준에서 Azure 직렬 콘솔을 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 구독 관리자인 경우 Azure 직렬 콘솔을 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 구독 관리자가 아닌 경우 다음 단계를 위해 구독 관리자에게 문의하세요. |
| 이 VM의 부트 진단 스토리지 계정에 액세스할 경우 "사용할 수 없음" 응답이 발생했습니다. | 알려진 문제로 인해 사용자 지정 부팅 진단 스토리지 계정에 방화벽 제한이 있는 경우 Azure 직렬 콘솔이 연결되지 않습니다. 이 문제는 Azure 직렬 콘솔이 Microsoft 내부 테넌트에서 실행되므로 발생합니다. 따라서 고객 관리 스토리지 계정에 대한 방화벽 규칙은 적절한 권한이 있더라도 액세스를 차단할 수 있습니다. 연결 문제를 방지하려면 관리형 부팅 진단 (권장)으로 전환하거나 사용자 지정 부팅 진단 스토리지 계정에서 방화벽을 제거합니다. |
| 직렬 콘솔에서 이 VM을 사용하는 데 필요한 권한이 없습니다. 적어도 Virtual Machine 기여자 역할 권한이 있는지 확인합니다. | 직렬 콘솔 액세스에는 VM 또는 VM 확장 집합에 대한 기여자 수준 액세스 권한이 있어야 합니다. 자세한 내용은 Azure 직렬 콘솔 개요 페이지를 참조하세요. |
| 이 VM의 부팅 진단에 사용되는 스토리지 계정 ''을(를) 찾을 수 없습니다. 이 VM에 대해 부팅 진단이 사용하도록 설정되어 있는지, 이 스토리지 계정이 삭제되지 않았는지, 이 스토리지 계정에 액세스할 수 있는지 확인합니다. | VM 또는 VM 확장 집합에 대한 부팅 진단 스토리지 계정을 삭제하지 않았는지 다시 확인합니다. |
| VM에 대한 직렬 콘솔 연결에서 '잘못된 요청'(400) 오류가 발생했습니다. | 이 오류는 부팅 진단 URI가 올바르지 않으면 발생할 수 있습니다. 예를 들어 "https://" 대신 "http://"이 사용됩니다. URI를 수정하려면 다음 명령을 az vm boot-diagnostics enable --name vmName --resource-group rgName --storage https://<storageAccountUri>.blob.core.windows.net/실행합니다. |
| 이 VM에 대한 부팅 진단 스토리지 계정에 쓸 수 있는 필요한 권한이 없습니다. VM 기여자 이상의 권한이 있는지 확인합니다. | 직렬 콘솔 액세스에는 부팅 진단 스토리지 계정에 대한 기여자 수준 액세스가 필요합니다. 자세한 내용은 Azure 직렬 콘솔 개요 페이지를 참조하세요. |
| 부트 진단 스토리지 계정인 <STORAGEACCOUNTNAME>에 대한 리소스 그룹을 확인할 수 없습니다. 이 VM에 부트 진단이 활성화되어 있고 스토리지 계정에 액세스 권한이 있는지 확인합니다. | 직렬 콘솔 액세스에는 부팅 진단 스토리지 계정에 대한 기여자 수준 액세스가 필요합니다. 자세한 내용은 Azure 직렬 콘솔 개요 페이지를 참조하세요. |
| 이 VM에 대한 프로비저닝은 수행되지 않습니다. VM이 완전히 배포되었는지 확인하고 직렬 콘솔 연결을 다시 시도하세요. | VM이나 VM 확장 집합이 여전히 프로비전 중일 수 있습니다. 잠시 기다린 다음 다시 시도하십시오. |
| 웹 소켓이 닫혀 있거나 열 수 없습니다. |
*.serialconsole.azure.com에 대한 방화벽 액세스를 추가해야 할 수 있습니다. 더 상세하지만 더 긴 방법은 Microsoft Azure Datacenter IP 범위에 대한 방화벽 액세스를 허용하는 것입니다. 이러한 범위는 정기적으로 변경됩니다. |
| 직렬 콘솔은 계층 구조 네임스페이스와 함께 Azure Data Lake Storage Gen2를 사용하는 스토리지 계정에서 작동하지 않습니다. | 이 문제는 계층 구조 네임스페이스에 영향을 줍니다. Azure Data Lake Storage Gen2를 사용하여 VM 부팅 진단 스토리지 계정이 만들어지지 않았는지 확인합니다. 이 옵션은 스토리지 계정을 만드는 동안에만 설정할 수 있습니다. 이 문제를 완화하려면 Azure Data Lake Storage Gen2를 사용하도록 설정하지 않고 별도의 부팅 진단 스토리지 계정을 만들어야 할 수 있습니다. |
| VM에 대한 직렬 콘솔 연결에서 오류가 발생했습니다: '금지됨'(SubscriptionNotEnabled) - 구독 이름이 정의되지 않음, ID <구독 ID> 는 사용 불가능 상태로 정의되지 않음 | 사용자가 Cloud Shell 스토리지 계정을 만드는 구독을 사용하지 않도록 설정한 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 완화하려면 Cloud Shell을 열고 현재 구독에서 Cloud Shell에 대한 백업 스토리지 계정을 다시 프로비전하는 데 필요한 단계를 수행 합니다. |
| Azure 직렬 콘솔 요청으로 인해 "서비스가 적시에 응답하지 않아서 직렬 콘솔이 VM에 연결할 수 없습니다." 오류가 발생합니다. | 드문 경우지만 통신 오류로 인해 Azure 노드가 부팅 진단 구성을 올바르게 적용하지 못할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Azure Portal에서 VM 상태를 다시 적용합니다 . |
| 직렬 콘솔이 VM에 성공적으로 연결되지만 출력이 표시되지 않으며 사용자 입력이 응답하지 않습니다. | 신뢰할 수 있는 시작 및 보안 부팅을 사용하도록 설정하여 2세대 VM에 대한 실시간 마이그레이션을 실행한 후에는 직렬 콘솔 및 로그를 사용할 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 게스트 OS 다시 시작을 실행합니다. |
| 직렬 콘솔에 오류 메시지가 표시됩니다 . 현재 이 VM에 대한 다른 연결이 진행 중입니다. 잠시 기다렸다가 요청을 다시 시도하세요. | 이 메시지는 다른 사용자가 VM에서 직렬 콘솔을 열 수 있음을 나타냅니다. 이 상황이 사실이 아니라면, 부팅 진단을 사용 중지한 후 다시 활성화하여 Azure 직렬 콘솔 액세스를 복원합니다. |
다음 단계
- Linux VM용 Azure 직렬 콘솔에 대해 자세히 알아보기
- Windows VM용 Azure 직렬 콘솔에 대해 자세히 알아보기
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