Exibir relatórios de registro

Utilize os seguintes relatórios no centro de administração do Microsoft Intune para monitorizar e resolver problemas com restrições de inscrição e atribuições de páginas de status de inscrição:

• Relatório de falhas de registro
• Solução de problemas + página de suporte
• Página de registro do dispositivo

Este artigo descreve cada relatório e como aceder aos mesmos no centro de administração. Os relatórios mostram detalhes para as seguintes plataformas:

• Android
• iOS
• macOS
• Windows

Relatório de falhas de registro

Use o relatório de falhas de registro para exibir falhas de registro para todos os usuários ou para usuários selecionados. Este relatório mostra cada tentativa de registro com falha juntamente com a data em que ocorreu, motivo da falha, sistema operacional, versão do sistema operacional, nome de usuário e método de registro.

1. Entre no Centro de administração do Microsoft Intune.

2. Aceda aMonitorde Dispositivos>.

3. Selecione o relatório Falhas de inscrição .

4. Selecione Todos os utilizadores ou Selecionar utilizador, consoante o cenário que estiver a resolver.

5. Selecione uma linha na tabela para obter mais detalhes sobre a falha e as etapas de correção recomendadas.

   

Solução de problemas + página de suporte

Use o relatório de falhas de registro na página Solução de Problemas + suporte para exibir falhas de registro para um usuário selecionado. Este relatório mostra cada tentativa de registro com falha que o usuário encontrou juntamente com a data em que ocorreu, motivo da falha, sistema operacional, versão do sistema operacional, nome de usuário e método de registro. Você também pode exibir outros dados sobre o usuário nesta página, incluindo todas as atribuições, dispositivos e status de proteção do aplicativo aos quais ele está associado. Para ver falhas de inscrição de utilizadores não licenciados, selecione Filtrar e, em seguida, selecione Utilizador não encontrado ou licenciado.

1. No centro de administração do Microsoft Intune, aceda a Resolução de problemas + suporte.
2. Procure o utilizador por nome ou endereço de e-mail.
3. Selecione a métrica Falhas de inscrição para obter mais informações sobre as falhas detetadas e os passos de remediação recomendados.

Página de registro do dispositivo

A página de registro do dispositivo mostra as políticas de registro (políticas de página de status de registro e restrição de registro) aplicadas a um dispositivo quando ele foi registrado pela primeira vez no Microsoft Intune. Use este relatório para ajudar a identificar a origem da falha, como uma política inesperada, um destino ou um filtro. Os dados estão disponíveis para dispositivos iOS/iPadOS, macOS e Windows e incluem:

• Nome do perfil
• Nome UPN
• Tipo de perfil (página de status de registro ou restrição de registro de tipo de dispositivo)
• Prioridade
• Destino (usuário ou dispositivo)
• Filtros, com um link para os resultados da avaliação do filtro (disponível somente se a política de registro foi atribuída usando um filtro de atribuição)

Para acessar dados de relatório:

1. No centro de administração do Microsoft Intune, aceda a Dispositivos>Todos os dispositivos.

2. Selecione um dispositivo iOS/iPadOS, macOS ou Windows registrado.

3. Nas opções do Monitor , selecione Inscrição.

4. Examine os dados do relatório.