Pagar a fatura empresarial da Microsoft através de um card de crédito ou débito

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A Microsoft aceita cartões de crédito e cartões de débito como métodos de pagamento para os produtos e serviços empresariais que nos compra. A forma como estes métodos de pagamento são aplicados depende do tipo de conta de faturação que tem connosco. Por exemplo, se tiver uma conta de faturação Contrato de Cliente da Microsoft (MCA), paga a fatura com um perfil de faturação com um card de crédito ou card de débito. Se tiver um Contrato de Subscrição Online da Microsoft (MOSA), paga a fatura diretamente com um card de crédito ou débito.

Este artigo aborda o pagamento da fatura com um card de crédito ou débito. Em alguns casos, pode utilizar uma transferência bancária para pagar a fatura. Para obter informações, consulte Pagar a fatura da sua empresa Microsoft por transferência bancária | Microsoft Learn.

Você pode gerenciar os métodos de pagamento sempre que precisar. Para saber como adicionar, alterar ou substituir um método de pagamento, consulte Gerir métodos de pagamento para contas empresariais da Microsoft.

Antes de começar

• Descubra que tipo de conta de faturamento você tem.
• Se tiver um tipo de conta de faturação Contrato de Cliente da Microsoft (MCA), tem de ser proprietário ou contribuidor da Conta de faturação, proprietário ou contribuidor do perfil de faturação ou gestor de Faturas para realizar as tarefas neste artigo. Para obter informações sobre a conta de faturação e as funções de perfil de faturação, consulte Compreender a sua conta de faturação empresarial da Microsoft e Gerir os perfis de faturação empresariais da Microsoft.
• Se você tiver um COntrato de Assinatura do Microsoft Online (MOSA), deverá ser um administrador global ou de cobrança para realizar as tarefas desse artigo. Para obter mais informações, veja Sobre funções de administrador no centro de administração do Microsoft 365.

Pagar com um card de crédito ou débito ou perfil de faturação

Se tiver um tipo de conta de faturação MOSA, pode pagar a sua subscrição com um crédito ou débito card. Se tiver um tipo de conta de faturação MCA, pode utilizar um card de crédito ou débito para apoiar o perfil de faturação que paga as suas subscrições. Utilizamos o perfil de faturação associado para pagar todas as subscrições que utilizam esse perfil de faturação.

Por predefinição, a faturação periódica é automaticamente ativada para todas as subscrições pagas e perfis de faturação. Em cada período de faturação, cobramos automaticamente o método de pagamento em ficheiro para pagar a sua subscrição. Continuamos a cobrar esse método de pagamento até que o método de pagamento expire ou a subscrição seja desativada.

Se a faturação periódica estiver desativada para uma subscrição paga diretamente por um card de crédito ou débito, continuaremos a cobrar o método de pagamento em ficheiro até ao final do período de subscrição. A Microsoft poderá utilizar as informações fornecidas pelo banco emissor ou pela rede de pagamentos para o seu método de pagamento para garantir que as informações do método de pagamento ligado permanecem atualizadas.

Se a faturação periódica estiver desativada para uma subscrição paga por um perfil de faturação, pode utilizar o botão Pagar agora no resumo da fatura no centro de administração para a pagar a cada período de faturação, independentemente do método de pagamento associado ao perfil de faturação.

Pagar agora e pagamentos parciais

Se tiver um tipo de conta de faturação MCA, o pagamento parcial estará disponível no Centro de administração do Microsoft 365 para clientes que tenham uma falha de pagamento durante o fluxo pagamento único Pagar agora. Se acumular uma utilização superior ao limite de card de crédito, pode utilizar o seguinte processo self-service para dividir o valor da fatura em vários cartões de crédito.

Um pagamento mínimo tem um valor mínimo que pode pagar e varia de acordo com o país/região.

1. Vá para o centro de administração do Microsoft 365.

   • Se estiver a utilizar a vista Simplificada, selecione o separador Produtos e, em seguida, selecione Ver faturas.
   • Se estiver a utilizar a vista Dashboard, aceda à página Faturação>& pagamentos e selecione o separador Faturas .

2. Se alguma das faturas elegíveis estiver em dívida ou vencida, verá uma ligação Pagar agora azul para a fatura. Selecione Pagar agora.

3. Na janela Pagar agora, selecione Selecionar um método de pagamento para escolher um card de crédito existente ou adicionar um novo.

4. Selecione Pagar agora.

5. Se o pagamento falhar, a funcionalidade de pagamento parcial é apresentada na secção Pagar agora . Existe um valor de pagamento parcial mínimo. Tem de introduzir uma quantidade superior ao mínimo.

6. Selecione a opção Selecionar um método de pagamento para escolher um card de crédito existente ou adicionar um novo.

7. Selecione Pagar agora.

8. Repita os passos 6 e 7 até pagar totalmente o valor da fatura.

Pagar por Boleto Bancario no Brasil

Os clientes que vivem no Brasil e têm um tipo de conta de faturação MOSA podem pagar uma subscrição com um Boleto Bancario. Se selecionar esta opção, o conjunto de faturação para pagamento é enviado para o e-mail fornecido quando comprou a sua subscrição no prazo de 10 dias úteis após a data da encomenda. A data de vencimento é de 30 dias após a data do pedido. Caso não receba o seu boleto por email, verifique sua caixa de spam ou entre em contato com o suporte.

Se preferir, você pode pagar por transferência eletrônica entre contas. A agência e o número da conta ficam na parte inferior da sua fatura. Você deve inserir o número da fatura no campo de identificação da transferência.

E se eu tiver um saldo pendente?

Se não for possível cobrar a forma de pagamento registrada, enviaremos um email informando que há um problema. O email indica resumidamente qual é o problema e inclui um link onde você pode verificar o saldo pendente. Repetimos a transação de poucos em poucos dias, até ao ponto de enviar a dívida não paga para cobranças. Cada vez que uma transação falha, você recebe um alerta por email sobre a falha.

Se tiver um tipo de conta de faturação MCA e o seu método de pagamento for recusado, pode utilizar o botão Pagar agora no resumo da fatura no Centro de administração do Microsoft 365 para fazer um pagamento único.

Se tiver um tipo de conta de faturação MOSA e tiver adicionado pessoalmente o método de pagamento que tem um montante vencido, pode utilizar Pagar o saldo para fazer um pagamento. A forma de pagamento usada para pagar o valor vencido se torna a nova forma de pagamento para todas as assinaturas que usaram a forma de pagamento recusada. Utilize os seguintes passos para pagar um saldo pendente no centro de administração.

1. Vá para o centro de administração do Microsoft 365.
   • Se estiver a utilizar a vista Simplificada, selecione Subscrições e, em seguida, selecione Ver faturas.
   • Se estiver a utilizar a vista Dashboard, aceda à página Faturação>& pagamentos .
2. Selecione uma fatura para ver os detalhes.
3. Uma mensagem de aviso informa qual método de pagamento foi recusado. Selecione Pagar o saldo.
4. No painel Pagar o saldo , selecione Seguinte.
5. Escolha se pretende tentar novamente com o mesmo método de pagamento, utilizar outro método de pagamento ou adicionar um novo método de pagamento. Selecione Avançar.
6. Siga os passos para a opção que selecionou no passo anterior e, em seguida, selecione Rever e pagar saldo.
7. Depois de atualizar as informações do método de pagamento, selecione Guardar.

Diretivas do Banco de Reserva da Índia

Atualmente, algumas transações de card de crédito, especialmente transacções superiores a 15.000 INR, são bloqueadas devido a uma directiva do Banco de Reserva da Índia. Isso pode afetar os pagamentos automáticos, o que significa que talvez você precise fazer pagamentos manualmente no centro de administração do Microsoft 365. Esta diretiva não afeta as cobranças de uso.

Saiba mais sobre a diretiva do Banco de Reserva da Índia para pagamentos recorrentes.

A partir de 30 de setembro de 2022, a Microsoft e outros comerciantes online já não armazenam informações de card de crédito. A Microsoft removeu todos os detalhes de card armazenados do centro de administração.

Saiba mais sobre a diretiva do Banco de Reserva da Índia para armazenamento de cartão.

Opções de pagamento upi e NetBanking

O centro de administração suporta duas opções de pagamento alternativas para clientes na Índia que tenham um tipo de conta de faturação MOSA:

• O pagamento da UPI (Unified Pagamentos Interface) é um método de pagamento em tempo real.
• O NetBanking (Internet Banking) fornece aos clientes acesso a serviços bancários numa plataforma online.

Como fazer fazer um pagamento com a UPI ou o NetBanking?

1. Se for um cliente que devolve, quando efetua um pagamento, selecione UPI/NetBanking na lista pendente Método de pagamento e, em seguida, selecione Fazer pagamento.

2. É redirecionado para o parceiro de pagamento, BillDesk, onde escolhe UPI ou NetBanking para o seu método de pagamento.

3. Siga as instruções em BillDesk para concluir a transação.

   Depois de submeter o pagamento, aguarde tempo para que o pagamento seja apresentado no centro de administração.

Como posso ser reembolsado se fiz um pagamento com a UPI ou o NetBanking?

Os reembolsos são tratados como uma cobrança regular e são reembolsados para a sua conta bancária.

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