Proteções de e-mail predefinidas para caixas de correio na nuvem

As proteções de e-mail predefinidas no Microsoft 365 protegem a sua organização contra spam, software maligno, phishing e outras ameaças de e-mail. Estas proteções estão incluídas em todas as organizações com caixas de correio na nuvem.

Estas proteções estão ativadas por predefinição através das políticas de ameaças predefinidas para:

• Proteção anti-malware
• Proteção anti-spam
• Proteção anti-phishing (spoofing)

As políticas de ameaças predefinidas para estas funcionalidades aplicam-se a todos os destinatários. Não pode desativá-las, mas pode substitui-las ao ativar e configurar políticas de segurança predefinidas ou ao criar políticas de ameaças personalizadas.

Pode personalizar as definições de segurança nas políticas de ameaças predefinidas, criar políticas de ameaças personalizadas ou, melhor ainda, ativar e adicionar todos os destinatários às políticas de segurança predefinidas Padrão e/ou Estritas. Para obter informações completas, veja Configurar políticas de ameaças.

O resto deste artigo explica como funcionam as proteções de e-mail predefinidas para caixas de correio na nuvem e as funcionalidades que contêm.

Como funcionam as proteções de e-mail predefinidas para caixas de correio na nuvem

O diagrama seguinte mostra como funcionam as proteções de e-mail predefinidas para caixas de correio na nuvem.

1. As mensagens recebidas no Microsoft 365 passam inicialmente pela filtragem de ligação, que verifica a reputação do remetente. A maioria do spam é rejeitada neste momento. Para obter mais informações, veja Configurar a filtragem de ligações.

2. Se for encontrado software maligno na mensagem ou num anexo de mensagem, a mensagem será entregue em quarentena. Por predefinição, apenas os administradores podem ver e interagir com mensagens em quarentena de software maligno. No entanto, os administradores podem criar e utilizar políticas de quarentena para especificar o que os utilizadores podem fazer às mensagens em quarentena. Para saber mais sobre a proteção contra software maligno, veja Proteção antimalware.

3. A filtragem de políticas avalia a mensagem em relação a quaisquer regras de fluxo de correio do Exchange (também conhecidas como regras de transporte) configuradas para agir em mensagens. Por exemplo, uma regra pode notificar um gestor sobre mensagens de um remetente específico.

   Em organizações no local com a CAL do Exchange Enterprise com licenças de Serviços, as verificações de prevenção de perda de dados (DLP) também ocorrem neste momento.

4. A mensagem passa pela filtragem de conteúdos, que inclui a filtragem antiss spam e anti-phishing:

   • As políticas antisspam identificam mensagens como spam em massa, spam, spam de alta confiança, phishing ou phishing de alta confiança.

     As mensagens de phishing de alta confiança são sempre entregues em quarentena. Por predefinição, apenas os administradores podem ver e interagir com mensagens de phishing de alta confiança.

   • As políticas anti-phishing identificam mensagens como spoofing.

   Pode configurar a ação a tomar na mensagem com base no veredicto de filtragem (por exemplo, colocar em quarentena ou mover para a pasta Email de Lixo) e o que os utilizadores podem fazer às mensagens em quarentena através de políticas de quarentena. Para obter mais informações, consulte Configurar políticas antisspam e Configurar políticas anti-phishing para todas as caixas de correio na nuvem.

Uma mensagem que transmite com êxito todas estas camadas de proteção é entregue aos destinatários.

Para obter mais informações, consulte Ordem e precedência da proteção de e-mail.

Datacenters do Microsoft 365

O Microsoft 365 é executado numa rede mundial de datacenters concebidos para proporcionar a melhor disponibilidade. Por exemplo, se um datacenter ficar indisponível, as mensagens de e-mail são automaticamente encaminhadas para outro datacenter sem qualquer interrupção no serviço. Os servidores em cada datacenter aceitam mensagens em seu nome, proporcionando uma camada de separação entre os servidores que alojam a sua organização e a Internet. Através desta rede de elevada disponibilidade, a Microsoft pode garantir que o e-mail chega à sua organização em tempo útil.

Os balanceamentos de carga da Microsoft são balanceados apenas entre datacenters na mesma região. Se estiver aprovisionado numa região, todas as suas mensagens são processadas através do encaminhamento de correio para essa região.

Comunicações do Microsoft 365

Os seguintes canais de comunicação estão disponíveis para problemas e novas funcionalidades no Microsoft 365:

• Quando um Evento de Nível de Serviço o afetar, será apresentado um alerta de comunicação (normalmente acompanhado por um ícone de sino) no centro de administração do Microsoft 365 em https://admin.microsoft.com. Recomendamos que leia e aja em todos os itens conforme adequado.
• O Centro de Mensagens do https://admin.microsoft.com/Adminportal/Home?#/MessageCenter Microsoft 365 também contém informações sobre funcionalidades novas e atualizadas. Para obter mais informações, consulte Controlar funcionalidades novas e alteradas no Centro de Mensagens do Microsoft 365.
• O mapa de objetivos do Microsoft 365 é um bom recurso para obter informações sobre as novas funcionalidades futuras.
• Também publicamos artigos de blogue sobre novas funcionalidades no site de Blogues do Microsoft 365 .

Funcionalidades nas proteções de e-mail predefinidas para caixas de correio na nuvem

Esta secção fornece uma descrição geral de alto nível das principais funcionalidades que estão disponíveis nas proteções de e-mail predefinidas para caixas de correio na nuvem.

Para obter informações sobre requisitos, limites importantes e disponibilidade de funcionalidades em todos os planos de subscrição, veja a descrição do serviço Proteção do Exchange Online.