Como obter suporte para o Microsoft AppSource e o Azure Marketplace

Este artigo explica as diferentes opções de suporte para produtos no Microsoft AppSource e no Azure Marketplace.

Obter suporte em uma loja online

Para obter suporte para um produto enquanto estiver no AppSource ou na loja online do Azure Marketplace, selecione o link de suporte no lado esquerdo da página de oferta.

Se você ainda não comprou o produto, isso o levará ao site de suporte do editor. Se você já implantou o produto, poderá usar o portal de suporte da Microsoft ou as opções de suporte no portal relevante usado para concluir a implantação (como o portal do Azure ou o Microsoft 365). Cada um desses portais tem seu próprio menu de suporte. Para obter suporte para o produto que você comprou de um editor, use o site de suporte desse editor.

Obter suporte no portal do Azure

Para obter ajuda com o Azure Marketplace por meio do portal do Azure, abra uma solicitação de suporte na página Ajuda + Suporte do portal. Preencha os campos suspensos da seguinte forma:

• Tipo de problema – Cobrança ou gerenciamento de assinatura
• Tipo de problema – Marketplace
• Subtipo de problema - Escolha a opção que melhor descreve seu problema

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