Ações remotas do dispositivo

No ambiente de trabalho híbrido atual, os profissionais de TI gerem e protegem dispositivos em diversas localizações e plataformas, muitas vezes sem acesso físico. As ações de dispositivos remotos do Microsoft Intune fornecem um toolkit poderoso para enfrentar este desafio. Estas ações permitem que os profissionais de TI respondam rapidamente a incidentes, imponham a conformidade e mantenham a produtividade, tudo a partir da cloud. Quer esteja a bloquear um dispositivo perdido, a repor uma palavra-passe ou a acionar uma análise de software maligno, as ações remotas ajudam a garantir que os utilizadores permanecem protegidos e suportados , onde quer que estejam.

Quando as ações remotas são úteis

As ações remotas são especialmente valiosas em cenários em que o tempo e o acesso são limitados. Por exemplo:

• Um dispositivo foi dado como perdido ou roubado— as TI podem eliminá-lo ou bloqueá-lo remotamente para proteger dados confidenciais.
• Um dispositivo está a funcionar mal— as TI podem reiniciá-lo ou executá-lo diagnóstico sem ter de estar no local.
• Um dispositivo precisa de receber um payload imediatamente — as TI podem acionar uma sincronização para aplicar as políticas mais recentes.
• É gerado um alerta de software maligno: as equipas de segurança podem iniciar uma análise Defender Antivírus remotamente.

Estas capacidades reduzem o tempo de inatividade, melhoram a postura de segurança e simplificam as operações de suporte.

Pré-requisitos

Cada ação remota tem os seus próprios pré-requisitos, que são os detalhes da respetiva documentação. Em geral:

• Os dispositivos têm de estar inscritos no Intune.
• Os dispositivos têm de estar ligados à Internet para receber comandos remotos.
• Algumas ações podem exigir permissões ou funções específicas do Intune.

Ações remotas disponíveis

O Microsoft Intune suporta ações remotas de dispositivos em várias plataformas. A disponibilidade de ações específicas depende da plataforma e da configuração do dispositivo. Este suporte para várias plataformas garante que os profissionais de TI podem gerir um ecossistema de dispositivos diversificado com ferramentas e fluxos de trabalho consistentes.

Selecione um dos seguintes separadores para saber mais sobre as ações remotas disponíveis para cada plataforma:

• Windows
• iOS/iPadOS
• macOS
• Android
• ChromeOS

Ícone	Ação	Descrição
	Redefinição do Autopilot	Restaura um dispositivo para as respetivas definições originais e remove ficheiros pessoais, aplicações e definições.
	Rodízio de chaves do BitLocker	Roda a chave de recuperação BitLocker para um dispositivo.
	Coletar diagnósticos	Recolhe registos de diagnóstico de um dispositivo e carrega os registos para o Intune.
	Delete	Remove um dispositivo da gestão do Intune, remove quaisquer dados da empresa e extingue o dispositivo.
	Início novo	Reinstala a versão mais recente do Windows num dispositivo e remove as aplicações instaladas pelo fabricante.
	Verificação Completa	Inicia uma análise completa do dispositivo ao Microsoft Defender Antivírus.
	Localizar dispositivo	Mostra a localização aproximada de um dispositivo num mapa.
	Colocar em Pausa a Atualização de Configuração	Coloca o ConfigRefresh em pausa para executar a remediação num dispositivo para resolução de problemas ou manutenção ou para efetuar alterações.
	Verificação Rápida	Inicia uma análise rápida do dispositivo ao Microsoft Defender Antivírus.
	Nova sessão de assistência remota	Permite-lhe controlar remotamente um dispositivo com o Ajuda remota ou o TeamViewer.
	Renomear dispositivo	Altera o nome do dispositivo no Intune.
	Restart	Reinicia um dispositivo.
	Desativar	Remove os dados e definições da empresa de um dispositivo e deixa os dados pessoais intactos.
	Rodar palavra-passe de administrador local	Altera a palavra-passe de administrador local de um dispositivo e armazena a palavra-passe no Intune.
	Executar a remediação	Inicia a Remediação Proativa a pedido
	Sincronizar	Sincroniza um dispositivo com o Intune para aplicar as políticas e configurações mais recentes.
	Atualizar a inteligência de segurança do Windows Defender	Atualizações os ficheiros de informações de segurança do Antivírus Microsoft Defender.
	Revelar	Restaura as definições de fábrica de um dispositivo e remove todos os dados e definições.

Dica

Para dispositivos Intel vPro, o Intune também se integra com o Intel vPro Fleet Services para fornecer capacidades de gestão remota ao nível do hardware, incluindo a gestão fora de banda que funciona mesmo quando o sistema operativo não responde ou o dispositivo é desligado.

Executar uma ação de dispositivo remoto a partir do centro de administração do Intune

Cada ação remota do dispositivo tem os seus próprios passos, que são os detalhes da respetiva documentação. Em geral:

1. No centro de administração do Microsoft Intune, selecioneDispositivos>Todos os dispositivos.
2. Na lista de dispositivos, selecione um dispositivo.
3. Na parte superior do painel de descrição geral do dispositivo, uma linha apresenta as ações remotas disponíveis. Cada ícone representa uma ação específica (como Reiniciar, Apagar ou Localizar dispositivo). Dependendo da resolução do ecrã ou do tamanho da janela, o menu de capacidade excedida (...) pode ocultar algumas ações.
4. Selecione a ação pretendida.
5. Preencha os campos necessários e confirme a ação.

Verificar a status da ação remota

Para marcar a status da ação remota, selecione Dispositivos>Ações do dispositivo.

Exibir ações do dispositivo

Gerir dispositivos em escala é um desafio comum para profissionais de TI, especialmente em ambientes como escolas, empresas ou operações de primeira linha. O Microsoft Intune suporta ações remotas em massa, para que os administradores de TI possam realizar tarefas em até 100 dispositivos ao mesmo tempo. Esta capacidade simplifica as operações, reduz o esforço manual e garante uma aplicação de política consistente em grandes frotas de dispositivos.

Por exemplo, no final do ano letivo, os administradores de TI podem utilizar a eliminação em massa para repor os dispositivos dos estudantes de forma segura antes de reatribuí-los para o próximo período. Esta abordagem poupa tempo e garante que os dados confidenciais são removidos de forma eficiente em todos os dispositivos.

Selecione um dos seguintes separadores para saber mais sobre as ações remotas em massa disponíveis para cada plataforma:

Executar uma ação de dispositivo em massa

Cada ação remota em massa tem os seus próprios passos. A documentação para cada ação fornece instruções detalhadas. Em geral, siga estes passos:

1. No centro de administração do Microsoft Intune, selecioneDispositivos>Todos os dispositivosAções de dispositivos> em massa.
2. Na página Noções básicas, selecione uma açãoso e Dispositivo nas listas pendentes. Algumas ações do dispositivo têm mais opções ou campos para preencher. Selecione Avançar.
3. Na página Dispositivos , selecione até ao número máximo de dispositivos suportado pela ação. Selecione Avançar.
4. Na página Revisão + criar, selecione Criar.

Próximas etapas

As ações de dispositivos remotos no Intune permitem aos profissionais de TI gerir os dispositivos de forma eficiente e segura, seja individualmente ou em escala. Explore a documentação ligada neste artigo para saber mais sobre cada ação e como integrá-las nos seus fluxos de trabalho de gestão de dispositivos.