Nota
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Aplica-se a: 
Inquilinos externos (saiba mais)
A redefinição de senha de autoatendimento (SSPR) no Microsoft Entra External ID oferece aos clientes a capacidade de alterar ou redefinir sua senha, sem envolvimento de administrador ou help desk. Se a conta de um cliente estiver bloqueada ou se ele esquecer a senha, ele poderá seguir as instruções para se desbloquear e voltar ao trabalho.
Como funciona o processo de redefinição de senha?
A senha de autoatendimento usa a autenticação de código único por email (código OTP de email). Quando ativado, os usuários clientes que esqueceram suas senhas usam a autenticação OTP de e-mail. Com a autenticação de senha única, os usuários verificam sua identidade inserindo a senha única enviada para seu endereço de e-mail e, em seguida, são solicitados a alterar sua senha.
As capturas de ecrã seguintes mostram o fluxo de redefinição da senha de autoatendimento. A partir da aplicação, o cliente escolhe iniciar sessão. Na página de login, o usuário digita seu e-mail e seleciona Avançar. Se os utilizadores se esquecerem da palavra-passe, escolhem a opção Esqueceu-se da palavra-passe? O Microsoft Entra ID envia a senha para o endereço de e-mail fornecido na primeira página. O cliente precisa digitar a senha para continuar.
Pré-requisitos
- Se você ainda não criou seu próprio locatário externo, crie um agora.
- Se você ainda não criou um fluxo de usuário, crie um agora.
Habilitar a redefinição de senha de autoatendimento para clientes
Se tiver acesso a vários inquilinos, utilize o ícone
Definições no menu superior para mudar para o inquilino externo criado anteriormente a partir do menu Diretórios + subscrições. Navegue até Entra ID>Identidades externas>Fluxos de usuários.
Na lista de Fluxos de usuário, selecione o fluxo de usuário que você deseja habilitar o SSPR.
Certifique-se de que o fluxo de usuário de inscrição registre Email com senha como um método de autenticação em Provedores de identidade.
Ativar senha única de e-mail
Para habilitar a redefinição de senha de autoatendimento, você precisa habilitar o método de autenticação de senha única de email (OTP de e-mail) para todos os usuários em seu locatário. Para garantir que o recurso OTP de e-mail esteja ativado, siga as etapas abaixo:
Navegue até Entra ID>os métodos de autenticação.
Em Políticas>Método, selecione OTP por E-mail.
Em Ativar e Destino , ative a OTP de Email e selecione Todos os usuários em Incluir.
Selecione Salvar.
Ativar o link de redefinição de senha (opcional)
Você pode ocultar, mostrar ou personalizar o link de redefinição de senha de autoatendimento na página de login.
Na barra de pesquisa, digite e selecione Marca da empresa.
Em Início de sessão predefinido , selecione Editar.
Na guia Formulário de entrada , role até a seção Redefinição de senha de autoatendimento e selecione Mostrar redefinição de senha de autoatendimento.
Selecione Rever e guardar e Guardar no separador Rever.
Para obter mais detalhes, confira o artigo Personalizar a marca neutra em seu locatário externo .
Testar a redefinição de palavra-passe de autoatendimento.
Para passar pelo fluxo de redefinição de senha de autoatendimento:
Abra seu aplicativo e selecione Entrar.
Na página de início de sessão, introduza o seu endereço de e-mail e selecione Seguinte.
Selecione o link Esqueceu a senha?
Introduza o código de acesso único enviado para o seu endereço de e-mail.
Depois de autenticado, ser-lhe-á pedido que introduza uma nova palavra-passe. Forneça uma Nova palavra-passe e Confirme palavra-passe e, em seguida, selecione Repor palavra-passe para iniciar sessão na sua aplicação.
