エージェントのルックアンドフィールのカスタマイズ

エージェントのキャンバスによって、そのルック&フィールが決まります。キャンバスは、必要な変更の複雑さに応じて、2 つの方法でカスタマイズできます:

エージェントを展開する Web サイト用の HTML コードで JavaScript のスタイルを使用して、既定のキャンバスをカスタマイズできます。このアプローチは、コード開発に投資せずに小さなカスタマイズを実行する場合に役立ちます。
Bot Framework Web チャットキャンバスに基づくカスタムキャンバスを使用します。このアプローチには、広範な開発者の知識が必要です。これは、完全にカスタムエクスペリエンスを必要とする組織に役立ちます。

会話を自動的に開始するようにエージェントを構成するを使用して、カスタマイズされたキャンバスを結合することもできます。

最後に、ポータルからエージェントの名前とアイコンを直接変更できます。

エージェントを発行した後、顧客はエージェントの Web チャットキャンバスを使用して操作できます。

Important

この記事に含まれるサンプルコードは、Copilot Studio でのみインストールして使用できます。サンプルコードは "現状のまま" ライセンスされており、任意のサービスレベル契約やサポートサービスから除外されています。お客様は、その使用に関するリスクを負うものとします。

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Important

エージェントのアイコンを更新した後、新しいアイコンがあらゆる場所に表示されるまでに最大 24 時間かかる場合があります。
エージェントが Customer Service 用オムニチャネルに接続している場合、その名前は Azure portal 登録の 表示名 プロパティによって定義されます。
エージェントが Teams に公開される予定の場合は、Microsoft Teams開発者向けドキュメントでアイコンの要件を確認します。

エージェントの [概要 ] ページに移動します。
[ 詳細 ] の横にある [編集] を選択します。
必要に応じて、エージェントの名前とアイコンを変更します。
保存を選択します。

既定のキャンバスをカスタマイズする (簡易)

いくつかの簡易な CSS および JavaScript スタイルオプションを使用して、チャットキャンバスの外観を構成します。

最初に、エージェントキャンバスを展開する場所を構成する必要があります。

エージェントを作成して公開します。

次の HTML コードをコピーし、 index.htmlという名前のファイルに保存します。または、コードをコピーして w3schools.com HTMLの「試してみよう」エディターに貼り付けます。


<!DOCTYPE html>
<html lang="en">
<head>
  <meta charset="UTF-8" />
  <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0" />
  <meta name="description" content="Contoso Web Chat Assistant" />
  <title>Contoso Sample Web Chat Test</title>
  <script src="https://cdn.botframework.com/botframework-webchat/latest/webchat.js"></script>
  <script>
    let webChatInstance = null;
    let directLineUrl = null;

    // Replace with your token endpoint
    const tokenEndpoint = "<YOUR TOKEN ENDPOINT>";
    const styleOptions = {"accent":"#0078D4","autoScrollSnapOnPage":true,"autoScrollSnapOnPageOffset":0,"avatarBorderRadius":"7%","avatarSize":31,"backgroundColor":"#e8e9eb","botAvatarBackgroundColor":"#ffffff00","botAvatarImage":"https://powercatexternal.blob.core.windows.net/creatorkit/Assets/ChatbotLogoBlue.png","botAvatarInitials":"B","bubbleAttachmentMaxWidth":480,"bubbleAttachmentMinWidth":250,"bubbleBackground":"#f0eded","bubbleBorderColor":"#f5f5f5","bubbleBorderRadius":41,"bubbleBorderStyle":"solid","bubbleBorderWidth":1,"bubbleFromUserBackground":"#ebefff","bubbleFromUserBorderColor":"#f5f5f5","bubbleFromUserBorderRadius":41,"bubbleFromUserBorderStyle":"solid","bubbleFromUserBorderWidth":1,"bubbleFromUserNubOffset":0,"bubbleFromUserNubSize":0,"bubbleFromUserTextColor":"#242424","bubbleImageHeight":10,"bubbleImageMaxHeight":240,"bubbleImageMinHeight":240,"bubbleMessageMaxWidth":480,"bubbleMessageMinWidth":120,"bubbleMinHeight":50,"bubbleNubOffset":0,"bubbleTextColor":"#242424","emojiSet":true,"fontSizeSmall":"70%","hideUploadButton":false,"messageActivityWordBreak":"break-word","monospaceFont":"Consolas","paddingRegular":10,"paddingWide":10,"primaryFont":null,"sendBoxBackground":"#e8e9eb","sendBoxBorderTop":"solid 1px #808080","sendBoxButtonColor":"#0078d4","sendBoxButtonColorOnHover":"#006cbe","sendBoxButtonShadeBorderRadius":40,"sendBoxButtonShadeColorOnHover":"","sendBoxHeight":60,"sendBoxPlaceholderColor":"#171616","sendBoxTextColor":"#2e2d2d","showAvatarInGroup":"status","spinnerAnimationHeight":16,"spinnerAnimationPadding":12,"spinnerAnimationWidth":16,"subtleColor":"#000000FF","suggestedActionBackgroundColor":"#006FC4FF","suggestedActionBackgroundColorOnHover":"#0078D4","suggestedActionBorderColor":"","suggestedActionBorderRadius":10,"suggestedActionBorderWidth":1,"suggestedActionLayout":"flow","suggestedActionTextColor":"#FFFFFFFF","typingAnimationBackgroundImage":"url('https://wpamelia.com/wp-content/uploads/2018/11/ezgif-2-6d0b072c3d3f.gif')","typingAnimationDuration":5000,"typingAnimationHeight":20,"typingAnimationWidth":64,"userAvatarBackgroundColor":"#222222","userAvatarImage":"https://avatars.githubusercontent.com/u/8174072?v=4&size=64","userAvatarInitials":"U"};
    const backgroundImage = "";
    document.addEventListener('DOMContentLoaded', () => {
      const root = document.documentElement;
      root.style.setProperty('--primary-color', createGradient(styleOptions.accent));
      root.style.setProperty('--header-textColor', styleOptions.suggestedActionTextColor);
      if (backgroundImage) {
        const webchatElement = document.getElementById('webchat');
        webchatElement.style.backgroundImage = `url(${backgroundImage})`;
        webchatElement.style.backgroundSize = 'cover';
        webchatElement.style.backgroundPosition = 'center';
        webchatElement.style.backgroundRepeat = 'no-repeat';
        const overlay = document.createElement('div');
        overlay.className = 'webchat-overlay';
        webchatElement.appendChild(overlay);
      }
    });
    function createGradient(baseColor) {
      const r = parseInt(baseColor.slice(1,3), 16);
      const g = parseInt(baseColor.slice(3,5), 16);
      const b = parseInt(baseColor.slice(5,7), 16);
      const lighterColor = `#${Math.min(255, r+30).toString(16).padStart(2,'0')}${Math.min(255, g+30).toString(16).padStart(2,'0')}${Math.min(255, b+30).toString(16).padStart(2,'0')}`;
      const darkerColor = `#${Math.max(0, r-30).toString(16).padStart(2,'0')}${Math.max(0, g-30).toString(16).padStart(2,'0')}${Math.max(0, b-30).toString(16).padStart(2,'0')}`;
      return `linear-gradient(135deg, ${lighterColor}, ${baseColor}, ${darkerColor})`;
    }
    const environmentEndPoint = tokenEndpoint.slice(
      0,
      tokenEndpoint.indexOf("/powervirtualagents")
    );
    const apiVersion = tokenEndpoint
      .slice(tokenEndpoint.indexOf("api-version"))
      .split("=")[1];
    const regionalChannelSettingsURL = `${environmentEndPoint}/powervirtualagents/regionalchannelsettings?api-version=${apiVersion}`;
    function showChat() {
      const popup = document.getElementById("chatbot-popup");
      const openButton = document.getElementById("open-chat");
      popup.classList.add("visible");
      openButton.classList.add("hidden");
    }
    function hideChat() {
      const popup = document.getElementById("chatbot-popup");
      const openButton = document.getElementById("open-chat");
      popup.classList.remove("visible");
      openButton.classList.remove("hidden");
    }
    function createCustomStore() {
      return window.WebChat.createStore(
        {},
        ({ dispatch }) =>
          (next) =>
          (action) => {
            if (action.type === "DIRECT_LINE/CONNECT_FULFILLED") {
              dispatch({
                type: "DIRECT_LINE/POST_ACTIVITY",
                meta: { method: "keyboard" },
                payload: {
                  activity: {
                    channelData: { postBack: true },
                    name: "startConversation",
                    type: "event",
                  },
                },
              });
            }
            return next(action);
          }
      );
    }
    async function restartConversation() {
      try {
        if (!directLineUrl) {
          console.error("DirectLine URL not initialized");
          return;
        }
        const response = await fetch(tokenEndpoint);
        const conversationInfo = await response.json();
        if (!conversationInfo.token) {
          throw new Error("Failed to get conversation token");
        }
        const newDirectLine = window.WebChat.createDirectLine({
          ___domain: `${directLineUrl}v3/directline`,
          token: conversationInfo.token,
        });
        const webchatElement = document.getElementById("webchat");
        webChatInstance = window.WebChat.renderWebChat(
          {
            directLine: newDirectLine,
            styleOptions,
            store: createCustomStore(),
          },
          webchatElement
        );
      } catch (err) {
        console.error("Failed to restart conversation:", err);
      }
    }
    async function initializeChat() {
      try {
        const response = await fetch(regionalChannelSettingsURL);
        const data = await response.json();
        directLineUrl = data.channelUrlsById.directline;
        if (!directLineUrl) {
          throw new Error("Failed to get DirectLine URL");
        }
        const conversationResponse = await fetch(tokenEndpoint);
        const conversationInfo = await conversationResponse.json();
        if (!conversationInfo.token) {
          throw new Error("Failed to get conversation token");
        }
        const directLine = window.WebChat.createDirectLine({
          ___domain: `${directLineUrl}v3/directline`,
          token: conversationInfo.token,
        });
        webChatInstance = window.WebChat.renderWebChat(
          {
            directLine,
            styleOptions,
            store: createCustomStore(),
          },
          document.getElementById("webchat")
        );
      } catch (err) {
        console.error("Failed to initialize chat:", err);
      }
    }
    initializeChat();
  </script>
  <style>
    :root {
      --primary-gradient: var(--primary-color);
      --chat-width: 450px;
      --chat-height: 520px;
      --header-height: 56px;
      --border-radius: 16px;
      --transition-speed: 0.3s;
    }
    * {
      margin: 0;
      padding: 0;
      box-sizing: border-box;
      font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI",
        Roboto, sans-serif;
    }
    body {
      min-height: 100vh;
      background-color: #f3f4f6;
    }
    #chatbot-popup {
      display: none;
      position: fixed;
      bottom: 32px;
      right: 32px;
      width: var(--chat-width);
      height: var(--chat-height);
      background: white;
      border-radius: var(--border-radius);
      box-shadow: 0 18px 40px -5px rgba(0, 0, 0, 0.2),
        0 15px 20px -5px rgba(0, 0, 0, 0.1);
      overflow: hidden;
      opacity: 0;
      transform-origin: bottom right;
      transform: scale(0.95);
      transition: all var(--transition-speed) ease-in-out;
      z-index: 999;
    }
    #chatbot-popup.visible {
      display: block;
      opacity: 1;
      transform: scale(1);
    }
    #chatbot-header {
      background: var(--primary-color);
      padding: 16px 20px;
      height: var(--header-height);
      display: flex;
      justify-content: space-between;
      align-items: center;
      color: var(--header-textColor);
    }
    .header-title {
      display: flex;
      align-items: center;
      gap: 12px;
      font-size: 16px;
      font-weight: 500;
    }
    .header-buttons {
      display: flex;
      gap: 12px;
      align-items: center;
    }
    .icon-button {
      background: none;
      border: none;
      color: var(--header-textColor);
      cursor: pointer;
      padding: 8px;
      border-radius: 8px;
      display: flex;
      align-items: center;
      justify-content: center;
      transition: all 0.2s ease;
    }
    .icon-button:hover {
      color: var(--header-textColor);
      background: rgba(255, 255, 255, 0.1);
    }
    .icon-button:focus {
      outline: 2px solid rgba(255, 255, 255, 0.5);
      outline-offset: 2px;
    }
    #webchat {
      height: calc(100% - var(--header-height));
      background-color: #f9fafb;
      position: relative;
    }
    .webchat-overlay {
      position: absolute;
      top: 0;
      left: 0;
      right: 0;
      bottom: 0;
      background: rgba(255, 255, 255, 0.85);
      pointer-events: none;
      z-index: 1;
    }
    #webchat > div {
      position: relative;
      z-index: 2;
    }
    #webchat .webchat__basic-transcript__content {
      white-space: pre-wrap !important;
      word-break: break-word !important;
    }
    #webchat .webchat__bubble__content {
      padding: 8px 12px !important;
    }
    #webchat .webchat__bubble {
      max-width: 85% !important;
      margin: 8px !important;
    }
    #webchat .webchat__basic-transcript__content ul,
    #webchat .webchat__basic-transcript__content ol,
    #webchat .webchat__bubble__content ul,
    #webchat .webchat__bubble__content ol {
      padding-left: 24px !important;
      margin: 8px 0 !important;
      list-style-position: outside !important;
    }
    #webchat .webchat__basic-transcript__content li,
    #webchat .webchat__bubble__content li {
      margin: 4px 0 !important;
      padding-left: 4px !important;
    }
    #open-chat {
      position: fixed;
      bottom: 32px;
      right: 32px;
      width: 64px;
      height: 64px;
      border-radius: 50%;
      background: var(--primary-gradient);
      border: none;
      cursor: pointer;
      display: flex;
      align-items: center;
      justify-content: center;
      box-shadow: 0 4px 6px -1px rgba(0, 0, 0, 0.1);
      transition: all var(--transition-speed) ease-in-out;
      z-index: 998;
    }
    #open-chat.hidden {
      opacity: 0;
      transform: scale(0.95) translateY(10px);
      pointer-events: none;
    }
    #open-chat:hover {
      transform: translateY(-4px);
      box-shadow: 0 10px 15px -3px rgba(0, 0, 0, 0.1);
    }
    #open-chat:focus {
      outline: 3px solid rgba(79, 70, 229, 0.5);
      outline-offset: 2px;
    }
    #open-chat svg {
      width: 28px;
      height: 28px;
      color: white;
      transition: transform 0.2s ease;
    }
    .main-content {
      max-width: 1200px;
      margin: 0 auto;
      padding: 48px 24px;
    }
    .main-content h1 {
      font-size: 36px;
      color: #111827;
      text-align: center;
    }
    .main-content p {
      font-size: 18px;
      color: #4b5563;
      line-height: 1.6;
      margin-bottom: 48px;
      text-align: center;
      max-width: 800px;
      margin-left: auto;
      margin-right: auto;
    }
    .content-grid {
      display: grid;
      grid-template-columns: repeat(2, 1fr);
      gap: 32px;
      margin-bottom: 32px;
    }
    .content-box {
      background: linear-gradient(135deg, #e6e6e6, #c4c4c4, #9f9f9f);
      padding: 32px;
      border-radius: 12px;
      box-shadow: 0 4px 6px -1px rgba(0, 0, 0, 0.1),
                  0 2px 4px -1px rgba(0, 0, 0, 0.06);
      min-height: 300px;
      display: flex;
      flex-direction: column;
      justify-content: center;
      align-items: center;
      text-align: center;
      position: relative;
      overflow: hidden;
    }
    .content-box::before {
      content: '';
      position: absolute;
      top: 0;
      left: 0;
      right: 0;
      height: 4px;
    }
    .content-box.featured {
      grid-column: span 2;
      min-height: 350px;
      background: linear-gradient(135deg, #e6e6e6, #c4c4c4, #9f9f9f);
      color: #000000;
    }
    .content-box h2 {
      font-size: 24px;
      margin-bottom: 16px;
      position: relative;
    }
    .content-box p {
      font-size: 16px;
      color: #6b7280;
      margin-bottom: 0;
    }
    .content-box.featured p {
      color: #000000;
    }
    @media (max-width: 768px) {
      .content-grid {
        grid-template-columns: 1fr;
      }
      .content-box.featured {
        grid-column: span 1;
      }
      .main-content {
        padding: 24px 16px;
      }
      .main-content h1 {
        font-size: 28px;
      }
      #chatbot-popup {
        width: 100%;
        height: 100%;
        bottom: 0;
        right: 0;
        border-radius: 0;
      }
    }
  </style>
</head>
<body>
  <div class="main-content">
    <h1>Header</h1>
    <p>Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipiscing elit. Quisque faucibus ex sapien vitae pellentesque sem placerat.</p>
    <div class="content-grid">
      <div class="content-box featured">
        <h2>Featured Content</h2>
        <p>Primary content area with custom styling and gradient background</p>
      </div>
      <div class="content-box">
        <h2>Section One</h2>
        <p>Content box with minimal design</p>
      </div>
      <div class="content-box">
        <h2>Section Two</h2>
        <p>Another content section with consistent styling</p>
      </div>
    </div>
  </div>
  <div id="chatbot-popup" role="complementary" aria-label="Chat Assistant">
    <div id="chatbot-header">
      <div class="header-title">
        <svg
          class="chat-icon"
          width="24"
          height="24"
          viewBox="0 0 24 24"
          fill="none"
          stroke="currentColor"
          stroke-width="2"
          stroke-linecap="round"
          stroke-linejoin="round"
          aria-hidden="true"
        >
          <path
            d="M21 15a2 2 0 0 1-2 2H7l-4 4V5a2 2 0 0 1 2-2h14a2 2 0 0 1 2 2z"
          ></path>
        </svg>
        <span>Contoso Assistant</span>
      </div>
      <div class="header-buttons">
        <button
          class="icon-button"
          id="restart-button"
          onclick="restartConversation()"
          aria-label="Restart Conversation"
        >
          <svg
            width="20"
            height="20"
            viewBox="0 0 24 24"
            fill="none"
            stroke="currentColor"
            stroke-width="2"
            stroke-linecap="round"
            stroke-linejoin="round"
            aria-hidden="true"
          >
            <path
              d="M3 12a9 9 0 1 0 9-9 9.75 9.75 0 0 0-6.74 2.74L3 8"
            ></path>
            <path d="M3 3v5h5"></path>
          </svg>
        </button>
        <button
          class="icon-button"
          id="close-button"
          onclick="hideChat()"
          aria-label="Close Chat"
        >
          <svg
            width="20"
            height="20"
            viewBox="0 0 24 24"
            fill="none"
            stroke="currentColor"
            stroke-width="2"
            stroke-linecap="round"
            stroke-linejoin="round"
            aria-hidden="true"
          >
            <line x1="18" y1="6" x2="6" y2="18"></line>
            <line x1="6" y1="6" x2="18" y2="18"></line>
          </svg>
        </button>
      </div>
    </div>
    <div id="webchat" role="main"></div>
  </div>
  <button
    id="open-chat"
    onclick="showChat()"
    aria-label="Open Chat Assistant"
  >
    <svg
      viewBox="0 0 24 24"
      fill="none"
      stroke="currentColor"
      stroke-width="2"
      stroke-linecap="round"
      stroke-linejoin="round"
      aria-hidden="true"
    >
      <path
        d="M21 15a2 2 0 0 1-2 2H7l-4 4V5a2 2 0 0 1 2-2h14a2 2 0 0 1 2 2z"
      ></path>
    </svg>
  </button>
</body>
</html>

エージェントのトークンエンドポイントを取得します。
index.htmlのconst tokenEndpoint = "<YOUR TOKEN ENDPOINT>";行で、プレースホルダーをエージェントのトークンエンドポイントに置き換えます。
最新のブラウザー (Microsoft Edge など) を使用して index.html を開き、カスタムキャンバスでエージェントを開きます。
エージェントから応答を受け取り、正常に動作していることを確認するには、エージェントをテストします。

問題が発生した場合は、エージェントを発行し、トークンエンドポイントが正しい場所にあることを確認してください。トークンのエンドポイントは const tokenEndpoint = "<YOUR TOKEN ENDPOINT>"; の行の等号 (=) の後にあり、二重引用符 (") で囲む必要があります。

エージェントのトークンエンドポイントを取得する

キャンバスをカスタマイズするには、既定のキャンバスでも、接続するカスタムキャンバスでも、エージェントのトークンエンドポイントが必要です。

ナビゲーションメニューの [設定] で、[ チャネル] を選択します。
[ 電子メール] を選択します。このチャネルの構成パネルが表示されます。
[ トークンエンドポイント] の横にある [ コピー] を選択します。

エージェントのアイコン、背景色、名前をカスタマイズする

カスタマイズされたキャンバスをエージェントで操作できるようになったら、それを変更できます。

JavaScript styleOptions オプションを使用して、多くの定義済みのスタイルを構成できます。

defaultStyleOptions.js ファイルへのリンク、およびカスタマイズできるものとそれがどのように表示されるかの詳細については、Web チャットのカスタマイズをご覧ください。

エージェントアイコンを変更する

次のサンプルコードを使用して、 index.html ファイルを更新します。

const styleOptions = {
  accent: '#00809d',
  botAvatarBackgroundColor: '#FFFFFF',
  botAvatarImage: 'https://learn.microsoft.com/azure/bot-service/v4sdk/media/logo_bot.svg',
  botAvatarInitials: 'BT',
  userAvatarImage: 'https://avatars.githubusercontent.com/u/661465'
};

エージェントとユーザーのアバター画像を会社の画像に置き換えます。
画像 URL がない場合は、代わりに Base64 エンコードされた画像文字列を使用できます。

背景の色の変更

次のサンプルコードを使用して、 index.html ファイルを更新します。
```
const styleOptions = {
  backgroundColor: 'lightgray'
};  
```
backgroundColor を好きな色に変更します。標準の CSS の色の名前、RGB 値、または HEX を使用できます。

エージェント名を変更する

<h1> ファイル内のindex.html テキストを次のコードで更新します。

<body>
  <div id="banner">
    <h1><img src="contosocopilot-teams.png"> Contoso agent name</h1>
  </div>

テキストをエージェントを呼び出すものに変更します。画像を挿入することもできますが、見出しセクションに収まるようにスタイルを設定する必要がある場合があります。

チャットキャンバスをカスタマイズおよびホストする (詳細)

スタンドアロン Web アプリとしてホストされるユーザー定義キャンバスを使用して、Copilot Studio エージェントを接続できます。このオプションは、複数の Web ページにわたりカスタマイズした iFrame を埋め込む必要がある場合に最適です。

Note

ユーザー定義キャンバスをホストするには、ソフトウェア開発が必要です。このガイダンスは、IT 管理者や開発者ツール、ユーティリティ、IDE をよく理解している開発者など、経験豊富な IT プロフェッショナルを対象としています。

カスタマイズするサンプルを選択する

Copilot Studio で動作するようカスタムビルドされたこれらのサンプルの 1 つから始めることをお勧めします:

完全バンドルは、Copilot Studio のすべてのリッチコンテンツを表示できるカスタムキャンバスです。例えば次が挙げられます。
場所とファイルのアップロードは、ユーザーの位置を取得し、Copilot Studio エージェントに送信できるカスタムキャンバスです。例えば次が挙げられます。

または、Bot Framework により提供されたその他のサンプル Web チャットキャンバスから選ぶことができます。

styleSetOptions を使用してキャンバスをカスタマイズする

既定のキャンバスのカスタマイズと同様に、styleSetOptions を使用してユーザー定義キャンバスをカスタマイズできます。すべてのカスタマイズ可能なプロパティは、 defaultStyleOptions.jsに一覧表示されます。カスタマイズできるものとその外観の詳細については、Web チャットのカスタマイズを参照してください。

カスタマイズされたキャンバスを展開する

カスタムキャンバスをホストするには、すべてのファイルを Web アプリにデプロイします。

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Last updated on 2025-08-27

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エージェントのルック アンド フィールのカスタマイズ