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Administratoren können das Kennwort eines Benutzers zurücksetzen, wenn das Kennwort vergessen wird, wenn der Benutzer gesperrt wird oder der Benutzer nie ein Kennwort erhalten hat.
Hinweis
Wenn Sie kein Administrator sind und Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres eigenen Geschäfts- oder Schulkennworts benötigen, lesen Sie " Zurücksetzen Ihres Geschäfts-, Schul- oder Unikennworts".
Sofern Ihr Mandant nicht das Startverzeichnis für einen Benutzer ist, können Sie dessen Kennwort nicht zurücksetzen. Dies bedeutet, dass Sie, wenn sich Ihr Benutzer mit einem Konto aus einer anderen Organisation, einem Microsoft-Konto oder einem Google-Konto bei Ihrer Organisation anmeldet, auch nicht das Kennwort zurücksetzen können.
Wenn Ihr Benutzer über eine Autoritätsquelle als Windows Server Active Directory verfügt, können Sie das Kennwort nur zurücksetzen, wenn Sie das Kennwortrückschreiben aktiviert haben und die Benutzerdomäne verwaltet wird. Das Ändern des Benutzerkennworts für Verbunddomänen wird nicht unterstützt. In diesem Fall sollten Sie das Benutzerkennwort im lokalen Active Directory ändern.
Wenn Ihr Benutzer über eine Autoritätsquelle als externe Microsoft Entra-ID verfügt, können Sie das Kennwort nicht zurücksetzen. Nur der Benutzer oder ein Administrator in diesem Mandanten kann das Kennwort zurücksetzen.
Voraussetzungen
Sie müssen mindestens über die folgende Rolle verfügen, um das Kennwort des Benutzers zurückzusetzen.
So setzen Sie ein Kennwort zurück
Folgen Sie diesen Schritten:
Melden Sie sich beim Microsoft Entra Admin Center als Kennwortadministrator an.
Navigieren Sie zu Entra ID>Benutzer.
Wählen Sie den Benutzer aus, der die Zurücksetzung benötigt, und wählen Sie dann "Kennwort zurücksetzen" aus.
Die Seite "Alain Charon - Profil " wird mit der Option "Kennwort zurücksetzen " angezeigt.
- Wählen Sie auf der Seite Kennwort zurücksetzenKennwort zurücksetzen aus.
Hinweis
Wenn Sie Die Microsoft Entra-ID verwenden, wird automatisch ein temporäres Kennwort für den Benutzer generiert. Wenn Sie Active Directory lokal verwenden, erstellen Sie das Kennwort für den Benutzer.
- Kopieren Sie das Kennwort, und leiten Sie es an den Benutzer weiter. Der Benutzer muss das Kennwort bei seiner nächsten Anmeldung ändern.
Hinweis
Das temporäre Kennwort läuft nie ab. Wenn sich der Benutzer das nächste Mal anmeldet, ist das Kennwort immer noch gültig, unabhängig davon, wie lange das Generieren des temporären Kennworts zurückliegt.
Von Bedeutung
Wenn ein Administrator das Kennwort des Benutzers nicht zurücksetzen kann und die Anwendungsereignisprotokolle auf dem Microsoft Entra Connect-Server den Fehlercode hr=80231367 haben, überprüfen Sie die Attribute des Benutzers in Active Directory. Wenn das Attribut "AdminCount " auf "1" festgelegt ist, wird verhindert, dass ein Administrator das Kennwort des Benutzers zurückgesetzt. Das Attribut "AdminCount " muss auf "0" festgelegt werden, damit Administratoren das Kennwort des Benutzers zurücksetzen können.