Dynamics 365 Customer Insights - Journeys では、 サービスの制限と公正使用ポリシー に関する記事に、サービスがサポートできるスケールに関するガイダンスが記載されています。 この記事の相互作用の制限では、現在サービスでサポートされている毎月の対話の最大数が提供されます。
1 か月あたりの対話の最大数は、サービスの制限とは異なる場合があります。 相互作用は、購入した連絡先パックの合計数によって制御されます。 連絡先パックの購入の詳細については、 価格ページを参照してください。 連絡先ライセンス パックの購入によって、1 か月に送信できるマーケティング連絡先レコードと毎月の送信操作の最大数が決まります (詳細情報: クォータ制限)。 サービスのニーズがサービスの最大機能を超えている場合は、営業チームにお問い合わせください。
スループットとは
購入したライセンスによって、自分専用のリソースの数も決まります。その結果、スループットが決まります。 スループットは、時間単位 (秒/分/時間) ごとに送信できる操作の合計数として定義されます。
次の表では、使用量がその月単位のクォータ内にある間の、毎月の対話クォータの数に基づいて予想されるスループットに関する方向ガイダンスを示します。 追加の連絡先パックまたは操作パックを使用してライセンスをアップグレードすることで、毎月の対話クォータを増やすことができます。
スタンドアロン Dynamics 365 Marketing (古い SKU) での予想スループット:
| 月単位の連絡先クォータ | スループット (対話/時間) |
|---|---|
| 最大 10,000,000 件の連絡先 | 140,000 |
| 10,000,000 以上の連絡先 | 500,000* |
* プレビューで使用できます。10,000,000 を超える連絡先のクォータを購入する場合は、Microsoft の担当者にお問い合わせください。
Dynamics 365 Customer Insights (新しい SKU) で予想されるスループット:
| 対話されたユーザーのクォータ | スループット (対話/時間) |
|---|---|
| 最大 500,000 人の対話者 | 140,000 |
| 500,000 人以上のユーザーが対話 | 500,000* |
注
上記のスループット ガイダンスは、体験の複雑さ、実行する同時体験の数、使用する他のアプリケーションからの消費パターン、実行中のリソース集中型ワークロードなど、いくつかの要因によって異なります。
スループットの例
スループットの例を見てみましょう。1 月 1 日に、Contoso (コーヒー メーカー) は 3,000,000 のマーケティング担当者と 30,000,000 の月間相互作用クォータを購入します。 これにより、1 時間に 140,000 回の対話のスループットが得られます。 1 月 5 日に、280,000 人の顧客のセグメントにメール ニュースレターを送信します。 対話クォータの最大スループットは 140,000 対話/時間であるため、ニュースレターの送信には約 2 時間かかります。
1 月 10 日には、それぞれ 280,000 人の顧客を対象とする 2 つの顧客体験を実行します。1 つは午前 8:00 から始まり、もう 1 つは午前 9:00 です。 1 時間あたり 140,000 件のメッセージを送信できるため、最初の体験の半分の顧客のみが午前 9 時までにメールを受信します。 午前 9 時から午前 11 時の間に、両方の体験が同時に電子メールの送信を開始するため、それぞれ 1 時間あたり約 70,000 メッセージしか送信できません (合計スループットは 2 つの体験に分割されます)。 午前 11:00 までに最初の体験が完了し、2 番目の体験には 140,000 人の顧客がメールに残されています。 2 回目の所要時間は午後 12 時頃です。
よく寄せられる質問
"サービス制限"、"顧客の毎月の対話"、"スループット" の違いは何ですか?
サービスの制限: これは、Customer Insights - Journeys がサポートできる上限です。 これにより、現在の製品の制限が定義されます。 これらの制限を超える要件がある場合は、お客様を有効にするために、Microsoft の最後から追加の作業が必要になります。
顧客の月単位の操作: これは、Web サイトの価格ページから連絡先パックを購入することで購入できる毎月の操作の合計数です。 これは、Customer Insights - Journeys のサービス制限と同じではない場合があります。
Contoso (コーヒー メーカー) が 1,000,000 人のマーケティング担当者を購入する例で、これについて考えてみましょう。 これにより、毎月 10,000,000 回の対話が行われます。 製品では 100,000,000 件の連絡先と 300,000,000 件の対話がサポートされていますが、購入によって 10,000,000 個の操作クォータに制限されます。 ただし、追加の数量の連絡先と対話を購入してクォータを増やすことができます。 サービスの制限に達するまで、この操作を続けることができます。 この時点で、購入によって製品のサービス制限が適用されます。 それ以上購入しても、追加の連絡先や操作は提供されません。
スループット: 前述のように、これは、時間単位 (秒/分/時間) ごとに送信できる対話の合計数として定義されます。 スループットは、毎月の連絡先クォータによって決まります。
たとえば、Contoso には 1,000,000 件の連絡先があり、スタンドアロン Dynamics 365 Marketing (アウトバウンド マーケティング) では、毎月 10,000,000 個の対話クォータと 140,000 個の対話/時間のスループットを付与します (上記の表を参照)。 Contoso は、280,000 人の顧客を対象とする 1 つのニュースレターメールを含むキャンペーンを準備しています。 スループットは 140,000 対話/時間であるため、他のキャンペーンが同時に実行されていないと仮定して、このキャンペーンを 2 時間以内に完了できます。
私は上記の表で約束されているスループットを得ているとは思わない。 その場合、どうすればよいですか?
これらのガイドラインに従ってスループットが期待を満たしていないと思われる場合は、サポートに問い合わせるか 、チケットを作成してください。
追加の連絡先や対話したユーザーを購入する必要はありませんが、体験のスループットを上げたいと思います。 それは可能ですか?
スタンドアロン Dynamics 365 Marketing (アウトバウンド マーケティング) SKU では、上記の表に記載されているレベルに基づいてスループットを向上させる追加の連絡先を購入した場合にのみ、スループットを増やすことができます。 詳細については、Microsoft の担当者にお問い合わせください。