移行に関する分析情報とレポート

アウトバウンド マーケティングとリアルタイム体験の分析情報とレポートの比較

送信マーケティングとリアルタイム体験の両方にアプリ内レポート機能があります。これには、連絡先、電子メール、または体験レベルでメールを送信するための KPI が含まれます。 さらに、リアルタイム体験では、体験とチャネル分析用のダッシュボードの集計セットと、個々の SMS、プッシュ通知、カスタム チャネル、フォーム分析情報が提供されます。 リアルタイム体験分析機能の詳細については、 分析の概要 と Access と分析の解釈に関するページを参照してください。

さらに、リアルタイムの体験に対する高度なボット保護により、ビジネス プロセスが保護され、収集するデータが正確で、実際の人間の相互作用を表します。 詳細については、「 高度なボット保護による分析情報の信頼性の向上」を参照してください。

切り替え方法

すぐに使用できる分析情報を得るために、送信マーケティングの対話をリアルタイムの体験ストレージに自動的に移行し、リアルタイムの体験ウィジェットに合わせて送信分析情報を更新します。 その結果、 リアルタイム体験の保持ポリシーに準拠するために、過去 12 か月間の送信マーケティング対話のみをすぐに使用できる分析情報に表示できます。 過去のデータは引き続きデータ ストレージで使用できます。

電子メールの分析情報

送信メールをリアルタイム体験にインポートする場合、移行日以降のリアルタイム体験の電子メール分析情報で、過去の送信マーケティング電子メール データを表示することはできません。 アウトバウンド マーケティング電子メールはリアルタイム体験で再作成され、データ履歴を個別に保持します。 ただし、過去の送信マーケティング データは Customer Insights - Journeys ストレージに残ります。

カスタム レポートとデータ エクスポート

場合によっては、ユーザーはアプリ内のエクスペリエンス以外でマーケティング インタラクションデータを消費する必要があります。 これは、レポートの作成や他のシステムとの統合を意味する場合があります。 アウトバウンドマーケティングは、このデータを Azure Blob ストレージにエクスポートする仕組みと、Power BI レポートのサンプルを提供します。 これにより、ユーザーは独自のカスタムレポートや統合パイプラインを構築することもできます。

リアルタイム体験でのカスタム レポートの場合、データ移動なしでビジネス ニーズに合わせて調整されたカスタム Power BI レポートを作成できます。 詳細については、「 Microsoft Fabric 統合を使用したカスタム レポートの作成」を参照してください。 Customer Insights の統合 – Microsoft Fabric との体験は、対話データにアクセスして操作するための推奨され、最もシームレスな方法です。 Fabric は、基になるデータ形式の複雑さを抽象化し、分析情報とレポートを迅速かつ効率的に構築することに集中できるようにします。

この機能により、レポートでより多くのデータソースからデータを利用するオプションがさらに増えます。 リアルタイム体験のストレージには、リアルタイムの体験とアウトバウンド マーケティングのインタラクション データが含まれます。 アウトバウンド マーケティングとリアルタイム体験のデータ モデルは同じですが、Microsoft Fabric で新しいデータ ソースを使用するには、既存のカスタム レポートとパイプラインを再設定する必要があります。 データ スキーマを次に示します。 Customer Insights の概要 - 体験の相互作用データ スキーマ。 SourceSystem 属性は、対話を生成したソース システム (アウトバウンド マーケティングまたはリアルタイム体験) を参照します。

Microsoft Fabric の機能とそのネイティブ コネクタを使用してデータをエクスポートすることもできます。 または、サードパーティのシステムを使用して Customer Insights - Journey データを格納および処理する場合は、次の手順に従って、対話データにアクセスし、独自のストレージにエクスポートできます。 Customer Inishgts の活用 - Fabric を使用しない体験の相互作用データ。