Customer Service 用オムニチャネルには、Dynamics 365 Customer Service Enterprise の機能を拡張する一連の機能が用意されていて、組織はデジタル メッセージング チャネルを通して顧客と即座につながり、やり取りできるようになります。 Customer Service 用オムニチャネルにアクセスする際は、追加のライセンスが必要です。 詳細については、Dynamics 365 Customer Service 価格の概要 と Dynamics 365 Customer Service 価格プラン ページを参照してください。
このイベントは、ページがリロードされた後にシステムが進行中のチャット会話をキャッシュから取得するか、別のタブで開いたときに発生します。
Example
window.addEventListener("lcw:chatRetrieved", function handleLivechatRetrievedEvent(){
// Handle livechat retrieved event
});
関連情報
LCW:準備完了[lcw:準備完了]
lcw:エラー[lcw:エラー]
lcw:チャットキュー
lcw:onClose [lcw:onClose]
LCW:準備完了[lcw:準備完了]
lcw:closeチャット
lcw:onMinimize [lcw:onMinimize]
lcw:onMaximize
lcw:onMessageReceived [lcw:onMessageReceived]
lcw:onMessageSent [lcw:onMessageSent]
lcw:スレッド更新[lcw:threadUpdate]
ライブチャットSDK JavaScript APIリファレンス