請求レートと管理

この記事では、エージェントで使用されるさまざまな機能の料金について説明します。この料金は、Copilot Studio 従量課金制メーターまたは Copilot クレジット パックに課金されます。

Copilot クレジット は、エージェントの使用状況を測定する単位です。 総コストは、組織で使用される Copilot クレジットの合計に基づいて計算されます。 エージェントによって消費される Copilot クレジットの数は、エージェントの設計、顧客が操作する頻度、および使用する機能によって異なります。

Copilot Studio ライセンスの購入には、特定の数の課金済みコピロット クレジットが含まれます。 この容量は、テナント全体にわたってプールされます。

Copilot クレジットとイベントのシナリオ

次の表は、Copilot Studio イベントの費用に関するサブスクリプション モデルの違いを示しています。

¹ 認証済みの Microsoft 365 Copilot ユーザーによる、従来の回答、生成回答、テナント グラフのグラウンディング、およびエージェント アクションのインタラクティブな使用は、Microsoft 365 アプリおよびサービスにおいて、追加料金なしで含まれています。

² 自律トリガーとは、ユーザーが手動で起動する必要なく、エージェントが自動的にアクションを開始するイベントまたは条件を指します。

• 従来の回答: これらのイベントは、エージェント作成者が手動で作成した事前定義の応答です。 これらは静的であるため、手動で更新しない限りは変更されません。 これらは通常、エージェントに正確な制御された応答のみを生成させたい場合に用いられます。

• 生成回答: これらのイベントは、Generative Pretrained Transformers (GPT) などの AI モデルを使用して動的に生成されます。 コンテキストや接続されているナレッジ のソースに基づいて適応し、変化することができます。 幅広いトピックを扱うのに役立ち、より柔軟で自然なやりとりを提供します。

• Copilot クレジットのテナント グラフの接地: これらのイベントは、コネクタを介して Microsoft Graph に同期された外部データを含め、テナント全体の Microsoft Graph 上で取得拡張生成 (RAG) を使用してエージェントに高品質の接地を提供します。 この機能により、より適切な、より改善された回答が得られ、接地情報が最新であることが保証されます。 この機能はオプションであり、エージェントごとにオンまたはオフにすることができます。 詳細については、テナント グラフのグラウンディング を参照してください。

• エージェント アクション: エージェント アクションは、エージェントのテスト時に Copilot Studio のアクティビティ マップに表示されるトリガー、詳細な推論、トピックの切り替えなどの手順を指します。 エージェントがナレッジ検索/取得ツールまたは AI ツールプロンプトのいずれかを呼び出すと、呼び出し自体はエージェントアクションレートで課金されます。 さらに、ナレッジ検索/取得ツールと AI ツール プロンプトの使用状況は個別に測定され、それぞれの消費率に基づいて課金されます。

• テキストと生成 AI ツール: エージェントに組み込まれたプロンプト ツールを使用すると、作成者は基盤となるモデルに、インテリジェントなドキュメントおよび画像処理タスクの実行、タスク固有の動作、またはシナリオ固有の出力の生成を指示できます。 基本、標準、Premium の 3 種類のツールがあります。これは、プロンプトの基になる言語モデルに基づいています。 プレミアム テキストおよび生成 AI ツールは、エージェントの高度な推論に対して課金するために使用されます。 詳細については、 Microsoft Copilot Studio のプロンプト ビルダー ライセンス および プロンプト トークン を参照してください。

• エージェント フロー アクション: エージェント フローを使用して AI エージェントを強化するエージェント フローの課金に使用される項目。これは、各ステップでエージェントの推論とオーケストレーションを必要とせずに、反復的なタスクをすばやく実行するための定義済みのフロー アクションシーケンスです。 詳細については、エージェント フローの概要 を参照してください。

エージェントとのやり取りごとに、複数の機能の種類が同時に利用される場合があります。 たとえば、テナント グラフに基づいているエージェントは、ユーザーからの 1 つの複雑なプロンプトに応答するために、12 の Copilot クレジット (テナント グラフの接地には 10 の Copilot クレジット、生成応答には 2 つの Copilot クレジット) を使用できます。

たとえば、次のようなシナリオでは、これらの機能を活用できます:

顧客サポート エージェント

Web サイトには、顧客サポート エージェントがおり、顧客返品ポリシーや、ナレッジソースとして担当者に提供した製品マニュアルに基づいて質問に回答しています。

平均的な実行は、返品関連の質問に対する 4 つの従来的な回答と、トラブルシューティングの質問に対する 2 つの生成的な回答で構成されます。 平均は 1 日あたり 900 人の顧客です。 1 日あたりの推定コストは次の計算に基づいています: [(4x1)+(2x2)] x 900 customers = 7200 Copilot Credits。

営業パフォーマンス エージェント

Microsoft 365 Copilot Chat に、テナントグラフにグラウンディングされたエージェントがあります。 このエージェントは、Graph データ コネクタを使用して Microsoft Graph に接続された売上データに基づいて、従業員の質問に答えます。

平均実行は、4 つの生成応答と、コピロット クレジットを基にした 4 つのテナント グラフで構成されます。 平均は、Microsoft 365 Copilot のライセンスユーザー 50 人、ライセンス未取得ユーザー 100 人です。 1 日あたりの推定コストは次の計算に基づいています: [(4x2)+(4x10)] x 100 users = 4,800 Copilot Credits。

受注処理エージェント

内部向けエージェントは、組織が新しい注文を受信すると、いつでも自律的にトリガーされます。 エージェントは、単一のナレッジソースを使用して注文された商品の詳細情報を取得し、商品の在庫確認、配送スケジュールの確認、注文の承認、顧客への詳細情報を記載したメール送信の 4 つのアクション コールをトリガーします。 アクションとトピックは、生成オーケストレーション モードにおけるエージェントのアクションです。 1 日あたりの推定コストは次の計算に基づいています: [(4x5)] = 20 Copilot Credits。

強制の超過

ある環境において、消費が利用可能なキャパシティを上回った場合、その環境は超過状態になります。 Microsoft は、ビジネス プロセスの停止を回避するため、猶予期間と同様に、一定程度の超過使用を許可しています。

環境に容量がなくなった場合は、次のオプションがあります:

• 組織 (テナント) レベルまたは環境レベルから既存の容量を再割り当てします。

• 追加の容量を購入し、ご利用の環境で利用できるようにします。

• 超過分を処理するために消費メーターまたは従量課金制メーターを設定します。

ポリシー強制

Copilot Studio のプリペイド キャパシティ モデルでカスタム エージェント (会話型および自動トリガー型) を使用しているすべてのテナントに適用されます。

しきい値の使用量

テナントが前払いキャパシティの 125% に達すると、強制措置がトリガーされます。

超過分への対応 (125%)

カスタム エージェントは無効です。 エージェントを無効にしても、進行中の会話は中断されません。 その後のエージェントの呼び出しの試行はすべて、容量が増加またはリセットされるまで拒否されます。

通知のメカニズム

テナントの指定された管理者に電子メール通知が送信され、通知も Power Platform 管理センターに投稿されます。

強制施行された後のエージェントの動作

強制施行がトリガーされ、現在の会話が終了すると、エージェントは無効になります。 エンド ユーザーは、適用後にエージェントと対話しようとすると、次のいずれかの応答を受け取ります。

• "課金の問題があります。"
• "このエージェントは現在使用できません。 使用制限に達しました。

強化の例

顧客が環境内で容量を割り当てたり予約したりした場合、システムはその容量を尊重します。 4 つの異なる環境を持つ顧客の次の例と、その Copilot Credit 容量がどのように適用されるかを考えてみましょう。

顧客は 25,000 の Copilot クレジットを持っており、次の割り当て構造が使用されています。

• 環境 A には、10,000 の Copilot クレジットが割り当てられています。
• 環境 B には割り当てがありません。
• 環境 C には割り当てがありません。
• 環境 D には 500 の Copilot クレジットが割り当てられ、従量課金制が使用されます。

残りのテナント割り当ては 14,500 Copilot クレジットです。 環境 B と環境 C は、残りの 14,500 の Copilot クレジットに対して引き分け、消費します。 環境 B および環境 C からの Copilot クレジットの消費量が 14,500 コピロット クレジットの 125% を超えた場合、超過分の適用が呼び出されます。

環境 A が 10,000 コピロット クレジットの割り当てに対して Copilot クレジットを描画または消費する場合は、次のシナリオが適用されます。 10,000 の Copilot クレジットが消費されると、環境 A はテナントから使用できます。

環境 A がテナントから消費する場合、環境 A も環境 B と環境 C のようにテナントの容量から消費し始めます。 テナントが Copilot クレジットの消費量% 125 に達すると、強制が呼び出されます。

環境 B と環境 C が原因でテナントが既に 125% の Copilot クレジット消費量である場合、環境 A に 10,000 コピロット クレジットの割り当てから残りの容量がある限り、適用は環境 A のエージェントに適用されません。

環境 D では、テナントが超過状態の場合、この環境は影響を受けません。 環境 D が 500 Copilot クレジットの上限に達すると、従量課金制メーターが呼び出されるためです。

Copilot クレジットの消費量を表示する

Power Platform 管理センターでは 、Copilot クレジット消費量レポート を表示できます。