請求レートと管理

この記事では、Copilot Studio の従量課金制メーターまたはメッセージ パックに課金される、エージェントで使用されるさまざまな機能の料金について説明します。

メッセージ は、エージェントの使用状況を測定する単位です。 合計コストは、組織で使用されたメッセージの合計に基づいて計算されます。 エージェントによって消費されるメッセージの数は、エージェントの設計、顧客がエージェントと対話する頻度、および使用する機能によって異なります。

Copilot Studio ライセンスを購入すると、特定数の請求対象のメッセージが含まれます。 この容量は、テナント全体にわたってプールされます。

メッセージのシナリオ

次のテーブルは、Copilot Studio イベントのコストに関するサブスクリプション モデルの違いを示しています。

¹ 認証された Microsoft 365 Copilot ユーザーによる、Microsoft 365 アプリやサービスでのクラシック回答、生成回答、テナント グラフ グラウンド、エージェント アクションのインタラクティブな使用は、追加料金なしで含まれています。

² 自律型トリガーとは、ユーザーが手動で呼び出すことなく、エージェントがアクションを実行するように自動的に開始するイベントまたは条件を指します。

• 従来の回答: これらのイベントは、エージェント作成者が手動で作成した定義済みの応答です。 これらは静的であるため、手動で更新しない限りは変更されません。 これらは通常、エージェントに正確な制御された応答のみを生成させたい場合に用いられます。

• 生成型の回答: これらのイベントは、生成事前トレーニング済みトランスフォーマー (GPT) などの AI モデルを使用して動的に生成されます。 コンテキストや接続されているナレッジ のソースに基づいて適応し、変化することができます。 幅広いトピックを扱うのに役立ち、より柔軟で自然なやりとりを提供します。

• メッセージのテナント グラフ グラウンド: これらのイベントは、コネクタを通じて Microsoft Graph に同期された外部データを含む、テナント全体の Microsoft Graph 上で検索拡張生成 (RAG) を使用して、エージェントに高品質なグラウンディングを提供します。 この機能により、より適切な、より改善された回答が得られ、接地情報が最新であることが保証されます。 この機能はオプションであり、エージェントごとにオンまたはオフにすることができます。 詳細については、テナント グラフのグラウンディング を参照してください。

• エージェント アクション: これらのイベントは、自律エージェントをテストする際に Copilot Studio のアクティビティ マップに表示されるトリガー、深い推論、トピックなどのステップです。 これらのイベントには、ナレッジの検索や取得、または AI Builder のプロンプトは含まれません。

• テキスト ツールと 生成 AI ツール: エージェントに埋め込まれたプロンプト ツールを使用すると、作成者は、インテリジェントなドキュメントおよび画像処理タスクを実行したり、タスク固有の方法で動作したり、シナリオ固有の出力を生成したりするように、基になるモデルに指示できます。 ツールには、基本、標準、プレミアムの 3 種類があり、これらはプロンプトの基になる言語モデルに基づいています。 プレミアムテキストと生成 AIツールアイテムは、エージェントの高度な推論に対して課金するために使用されます。 詳細については、Microsoft Copilot Studio の AI Builder ライセンス: メッセージ管理 を参照してください。

• エージェント フロー アクション: エージェント フローの課金に使用される項目で、AI エージェントを強化するためのエージェント フローです。これは、エージェントの推論やオーケストレーションを必要とせずに、反復的なタスクを迅速に実行するための事前定義された一連のフロー操作です。 詳細については、エージェント フローの概要 を参照してください。

エージェントとの対話では、複数のメッセージ・タイプを同時に使用する場合があります。 たとえば、テナント グラフを基調とするエージェントは、12 個のメッセージ (テナント グラフの基調に 10 個のメッセージ、生成型回答に 2 個のメッセージ) を使用して、ユーザーからの 1 つの複雑なプロンプトに応答できます。

たとえば、次のようなシナリオでは、これらの機能を活用できます:

顧客サポート エージェント

Web サイトには、顧客サポート エージェントがおり、顧客返品ポリシーや、ナレッジソースとして担当者に提供した製品マニュアルに基づいて質問に回答しています。

平均的な実行は、返品関連の質問に対する 4 つの従来的な回答と、トラブルシューティングの質問に対する 2 つの生成的な回答で構成されます。 平均は 1 日あたり 900 人の顧客です。 1 日あたりの推定コストは次の計算に基づいています: [(4x1)+(2x2)] x 900 customers = 7200 messages。

営業パフォーマンス エージェント

Microsoft 365 Copilot Chat にテナント グラフのグランド エージェントがあります。 このエージェントは、Graph データ コネクタを使用して Microsoft Graph に接続された売上データに基づいて、従業員の質問に答えます。

平均的な実行は、4 つの生成型の回答と 4 つのテナント グラフに基づくメッセージで構成されます。 平均は、50 の Microsoft 365 Copilot のライセンス ユーザーと 100 人の非ライセンス ユーザーです。 1 日あたりの推定コストは次の計算に基づいています: [(4x2)+(4x10)] x 100 users = 4,800 messages。

受注処理エージェント

内部向けエージェントは、組織が新しい注文を受け取るたびに自律的にトリガーされます。 エージェントは 1 つのナレッジ ソースを使用して、注文された品目に関する製品の詳細を取得し、4 つのアクション コールをトリガーして、製品の在庫状況を確認し、出荷タイムラインを表示し、注文を承認し、すべての詳細を記載したメールを顧客に送信します。 アクションとトピックは、生成オーケストレーション モードでのエージェント アクションです。 1 日あたりの推定コストは次の計算に基づいています: [(4x5)] = 20 messages。

強制の超過

環境で、消費が使用可能な容量を超えると、環境は超過状態になります。 Microsoft では、猶予期間と同様に、ある程度の超過消費を許可して、ビジネス プロセスのブロックを回避できます。

環境に容量がなくなった場合は、次のオプションがあります:

• 組織 (テナント) レベルまたは環境レベルから既存の容量を再割り当てします。

• 追加の容量を購入し、ご利用の環境で利用できるようにします。

• 超過分を処理するため、消費メーター/従量制メーターを設定します。

ポリシー強制

カスタム エージェントの使用 (会話型および自律トリガー) の Copilot Studio 容量前払いモデルで運用されているすべてのテナントに適用されます。

しきい値の使用量

テナントが前払いキャパシティの 125% に達すると、強制措置がトリガーされます。

超過分への対応 (125%)

カスタムエージェントは無効です。 無効にしても、進行中の会話は中断されません。 また、それ以降のエージェントの呼び出しの試行は、容量が増加またはリセットされるまですべて拒否されます。

通知メカニズム

テナントの指定された管理者にメール通知が送信されます。 通知は Power Platform 管理センターにも投稿されます。

適用後のエージェントの動作

強制がトリガーされ、現在の会話が終了すると、エージェントは無効になります。 適用後にエンド ユーザーがエージェントと対話しようとすると、"申し訳ありませんが、どのように支援すればよいかわかりません" という応答を受け取ります。

強化の例

顧客が環境内で容量を割り当てたり予約したりした場合、システムはその容量を尊重します。 4 つの異なる環境を持つ顧客と、そのメッセージ容量がどのように適用されるかについて、次の例を考えてみましょう。

顧客には 25,000 件のメッセージがあり、次の配賦構造が使用されています。

• 環境 A には 10,000 件のメッセージが割り当てられています。
• 環境 B には割り当てがありません。
• 環境 C には割り当てがありません。
• 環境 D には 500 個のメッセージが割り当てられており、従量課金制が使用されます。

残りのテナント割り当ては 14,500 メッセージです。 環境 B と環境 C は、残りの 15,000 件のメッセージを使用し、消費します。 環境 B と環境 C からのメッセージの消費量が 15,000 メッセージの 125% を超えると、超過料金の適用が始まります。

環境 A が 10,000 メッセージの割り当てに対してメッセージを取得または消費する場合、次のシナリオが適用されます。 10,000 件のメッセージが消費されると、環境 A はテナントから消費できます。

環境 A がテナントから消費する場合、環境 A も環境 B と環境 C のようにテナントの容量から消費し始めます。 テナントのメッセージ消費量が 125% に達すると、強制が呼び出されます。

環境 B と環境 C が原因でテナントが既にメッセージ消費量の 125% に達している場合、環境 A に 10,000 メッセージの割り当てから残りの容量がある限り、強制は環境 A のエージェントでは実施 されません。

環境 D の場合、テナントが超過状態の場合、この環境は影響を受けません。 環境 D が 500 メッセージの制限に達すると、従量課金制メーターが呼び出されるためです。

従量課金制消費メーターの設定

従量制課金制は、ライセンス契約や事前購入なしでエージェントの構築を開始できる、Azure サブスクリプションを使用した Copilot Studio の新しい支払い方法です。

Power Platform 管理センターでは、請求ポリシーを使用して環境を Azure サブスクリプションにリンクできます。

環境が Azure サブスクリプションにリンクされると、含まれている金額を超えるアプリや Dataverse または Power Platform の使用量は、Azure メーターを使用して Azure サブスクリプションに対して請求されます。

いつでも Azure サブスクリプションから環境のリンクを解除でき、使用量は請求されなくなります。

メッセージ消費の表示

Power Platform 管理センターで メッセージ消費レポート を表示できます。

1. Power Platform 管理センターで 請求>ライセンス に移動します。

2. 環境 タブを選択し、目的の環境を選択します。

3. Copilot Studio を選択します。

   

よく寄せられる質問

プレビュー機能は使用容量にカウントされますか?

プレビュー段階の Copilot Studio 機能は、メッセージのシナリオ テーブルの料金で課金され、購入した容量に対してカウントされます。

月末の残り容量はどうなりますか? この容量を翌月に繰り越すことはできますか?

いいえ、未使用の容量は翌月に繰り越されません。 クレジットの使用量は月単位でカウントされ、月の初日にリセットされます。 使用可能な容量は、割り当てられた容量に基づきます。

メッセージ使用回数はいつリセットされますか? リセットはライセンス取得日に基づいて行われますか?

クレジットの使用量は、毎月 1 日を起点として月単位でカウントされます。 クレジットの使用量はライセンス取得日に基づいていません。 環境のメッセージ使用量は、メッセージ割り当てを超えてはなりません。

今月のメッセージ使用状況はどこで確認できますか?

組織 (テナント) レベルの全体的なクレジット使用量は、リソース>容量>概要 タブの Power Platform 管理センターで確認できます。

データは毎日集計されます。 一部のデータは遅延する場合があります。その場合、使用量バーには、ヒント ボックスの 最終更新 日の既知の使用量がすべて表示されます。

組み込みのテストチャットでのチャットは、課金対象としてカウントされますか？

埋め込みテスト チャットを使用したメッセージは、課金セッションにカウントされません。