非アクティブなメールボックスを削除する

セキュリティとコンプライアンスのための Microsoft 365 ライセンス ガイダンス。

非アクティブなメールボックスの内容を保持する必要がなくなった場合は、メールボックスのすべての保留を削除することで、メールボックスを完全に削除できます。 その後、非アクティブなメールボックスは自動的に削除対象としてマークされ、処理後に完全に削除されます。

保留には、次のいずれかを指定できます。

• Microsoft 365 のアイテム保持ポリシーとラベル と、保持または保持および削除の設定
• 電子情報開示ケースに関連付けられた保留
• 訴訟ホールド
• インプレース ホールド

保留リストが非アクティブなメールボックスから削除された結果の詳細については、「詳細情報」セクションを参照してください。

非アクティブなメールボックスを削除する前に

• Exchange Online PowerShell を使用して、非アクティブなメールボックスから保留を削除する必要があります。 これらの手順では、Exchange 管理センター (EAC) または Microsoft Purview ポータルを使用できません。 Exchange Online PowerShell を使用する手順については、「PowerShell に接続する」Exchange Online参照してください。

• 「手順 1: 非アクティブなメールボックスの保留を特定する」の手順を使用して、 非アクティブなメールボックスの保留を特定します。 削除する保留と識別情報を把握するには、この情報が必要です。

• 非アクティブなメールボックスを削除する最後の保留を削除する前に、非アクティブなメールボックスの内容を別のメールボックスにコピーするかどうかを検討します。 詳細については、「 非アクティブなメールボックスを復元する」を参照してください。

• 非アクティブなメールボックスから最終保留を削除すると、30 日間の論理的に削除されたメールボックスの保持期間が期限切れになると、メールボックスは完全に削除されることに注意してください。 非アクティブなメールボックスが完全に削除された後は、復元できません。 保留リストを削除する前に、メールボックス内のコンテンツが不要になっていることを確認してください。 非アクティブなメールボックスを再アクティブ化する場合は、回復できます。 詳細については、「 非アクティブなメールボックスを回復する」を参照してください。

• 非アクティブなメールボックスの詳細については、「非アクティブなメールボックスに関する詳細情報」を参照してください。

保留を削除して非アクティブなメールボックスを削除する方法

非アクティブなメールボックスに配置される保留の種類と、複数の保留があるかどうかを特定したら、メールボックスの保留を削除できます。 非アクティブなメールボックスにアイテムを保持するように構成された保持ラベルが 1 つ以上ある場合は例外です。 この場合、保留を削除することはできません。

最後の保留が削除されると、非アクティブなメールボックスが 自動的に削除されるため、それ以上の操作は必要ありません。

削除する必要がある保留の種類に関する手順を使用します。

• アイテム保持ポリシーから非アクティブなメールボックスを削除する
• 電子情報開示ホールドから非アクティブなメールボックスを削除する
• 非アクティブなメールボックスから訴訟ホールドを削除する
• 非アクティブなメールボックスから In-Place ホールドを削除する

アイテム保持ポリシーから非アクティブなメールボックスを削除する

Microsoft 365 アイテム保持ポリシーから非アクティブなメールボックスを削除する手順は、ポリシー スコープが アダプティブか静的かによって異なります。

アイテム保持ポリシーに 保持ロック が適用されている場合、非アクティブなメールボックスを削除することはできません。

アダプティブ スコープを持つアイテム保持ポリシーから非アクティブなメールボックスを削除する方法

高度なクエリ ビルダーを使用してメールボックスのアダプティブ スコープを定義する場合は、OPATH プロパティ IsInactiveMailbox を使用して非アクティブなメールボックスを除外するように変更します。

IsInactiveMailbox -eq "False"

単純なクエリ ビルダーを使用して、非アクティブなメールボックスを除外することはできません。 単純なクエリ ビルダーを使用するアダプティブ スコープを使用するように保持ポリシーが構成されている場合は、高度なクエリ ビルダーを使用する新しいアダプティブ ポリシー スコープを作成します。 次に、この新しいアダプティブ スコープを使用するようにアイテム保持ポリシーを変更します。

静的スコープを持つアイテム保持ポリシーから非アクティブなメールボックスを削除する方法

この手順は、非アクティブなメールボックスに適用されるアイテム保持ポリシーがポリシーの場所全体 ("organization 全体" と呼ばれることもあります) に対して構成されているか、ポリシーが特定のメールボックス ("明示的" とも呼ばれる) を含むように構成されているかによって異なります。 詳細については、「 静的スコープの構成情報」を参照してください。

次の PowerShell コマンドレットを使用して、ポリシー GUID を取得し、メールボックスの保留の種類を特定します。

• ポリシーが場所全体に対して構成されている場合: Exchange Online PowerShell の Get-OrganizationConfig コマンドレットを使用して、これらのポリシーに関する情報を取得します。

• ポリシーが特定のメールボックスを含むように構成されている場合: これらのポリシーに関する情報を取得するには、Exchange Online PowerShell の Get-Mailbox -IncludeInactiveMailbox コマンドレットとパラメーターを使用します。

静的スコープ: 場所全体に対して構成されているアイテム保持ポリシーから非アクティブなメールボックスを削除する方法

特定のアイテム保持ポリシーに対して次の PowerShell コマンドを実行します。

Set-Mailbox <identity of inactive mailbox> -ExcludeFromOrgHolds <retention policy GUID without prefix or suffix>

または、次の PowerShell コマンドを実行して、非アクティブなメールボックスを削除することもできます。

• Exchange メールボックス、Teams チャット、Copilot 操作、Teamsチャネル メッセージなど、古いアイテム保持場所を使用するアイテム保持ポリシーの場合:

  Set-Mailbox <identity of inactive mailbox> -ExcludeFromAllOrgHolds
  

• Teams プライベート チャネル メッセージ、Teams チャット、Microsoft Copilot エクスペリエンスなど、新しい保持場所を使用するアイテム保持ポリシーの場合:

  Set-AppRetentionCompliancePolicy -Identity <retention policy GUID without prefix or suffix> -AddExchangeLocationException <identity of inactive mailbox> -DeletedResources "[{'EmailAddress':'<Primary SMTP address of inactive mailbox>'}]"
  

  変数と JSON を使用して非アクティブなメールボックスの ID を指定することもできます。これは、同じコマンドで複数の非アクティブなメールボックスを指定する必要がある場合に必要です。 詳細については、 PowerShell の例に関するページを参照してください。

  重要

  コマンドを実行する前に、重複する SMTP アドレスに関する DeletedResources パラメーター の注意情報を必ず読んでください。

静的スコープ: 特定のメールボックスを含むように構成されているアイテム保持ポリシーから非アクティブなメールボックスを削除する方法

次の セキュリティ & コンプライアンス PowerShell コマンドを実行します。

• Exchange メールボックス、Teams チャット、Copilot 操作、Teamsチャネル メッセージなど、古いアイテム保持場所を使用するアイテム保持ポリシーの場合:

  Set-RetentionCompliancePolicy -Identity <retention policy GUID without prefix or suffix> -RemoveExchangeLocation <identity of inactive mailbox>
  

• Teams プライベート チャネル メッセージ、Teams チャット、Microsoft Copilot エクスペリエンスなど、新しい保持場所を使用するアイテム保持ポリシーの場合:

    Set-AppRetentionCompliancePolicy -Identity <retention policy GUID without prefix or suffix> -RemoveExchangeLocation <identity of inactive mailbox>
  
  

電子情報開示ホールドから非アクティブなメールボックスを削除する

電子情報開示ホールドからのコンテンツの場所の削除に関するページを参照してください。

非アクティブなメールボックスから訴訟ホールドを削除する

次の PowerShell コマンドを実行して、メールボックスから訴訟ホールドを削除します。

Set-Mailbox -InactiveMailbox -Identity <identity of inactive mailbox> -LitigationHoldEnabled $false

非アクティブなメールボックスから In-Place ホールドを削除する

非アクティブなメールボックスからインプレース ホールドを削除する方法は 2 つあります。

• In-Place Hold オブジェクトを削除します。 完全に削除する非アクティブなメールボックスが、In-Place ホールドの唯一のソース メールボックスである場合は、In-Place Hold オブジェクトを削除するだけです。

  注:

  インプレース ホールド オブジェクトを削除する前に、保留リストを無効にする必要があります。 保留リストを有効にしているインプレース ホールド オブジェクトを削除しようとすると、エラー メッセージが表示されます。

• 非アクティブなメールボックスを、In-Place ホールドのソース メールボックスとして削除します。 インプレース ホールドの他のソース メールボックスを保持する場合は、ソース メールボックスのリストから非アクティブなメールボックスを削除して、インプレース ホールド オブジェクトを保持することができます。

電子情報開示 In-Place 保留から非アクティブなメールボックスを削除する方法

電子情報開示ホールドがアクティブな場合は、 電子情報開示の場所からユーザーを削除できます。

Invoke-HoldRemovalAction) コマンドレットを使用して、電子情報開示のインプレース ホールドを検索して削除する

1. GetHolds パラメーターを使用して Invoke-HoldRemovalAction を実行すると、指定したメールボックスに適用される保留が見つかります。

   Invoke-HoldRemovalAction -Action GetHolds -ExchangeLocation <identity of inactive mailbox> 
   

従来の電子情報開示の保留が存在する場合、HoldId 値はプレフィックスのない GUID のみであるか、"可能性がある" GUID になります。「Exchange Online メールボックスに配置された保留の種類を識別する方法」を参照してください。

1. 従来の電子情報開示の保留または非アクティブなケースホールド ポリシーは、HoldId を指定することで、非アクティブなメールボックスから削除できます。

   Invoke-HoldRemovalAction -Action RemoveHold -ExchangeLocation <identity of inactive mailbox> -HoldId <hold ID>
   
   

詳細

• 非アクティブなメールボックスは、回復可能な削除によって削除されたメールボックスの一種です。 Exchange Online では、削除済みメールボックス (回復可能) は、メールボックスが削除されていても、特定の保存期間内であれば回復することができます。 保留になっていない論理的に削除されたメールボックスの場合、メールボックスは 30 日以内に回復できます。 非アクティブなメールボックス (削除前の保留メールボックス) は、保留が削除されるまで、保留状態で論理的に削除されたままになります。 最後の保留が非アクティブなメールボックスから削除された後、メールボックスは非アクティブ状態ではなくなります。 代わりに、保留が削除され、その間に回復可能になった日から 30 日間、論理的に削除され、Exchange Onlineに残ります。 30 日が経過すると、回復可能な削除によって削除されたメールボックスは完全削除のマークが付けられ、回復できなくなります。

• 非アクティブなメールボックスの最後の保留を削除した後はどうなりますか? メールボックスは、他の論理的に削除されたメールボックスと同様に扱われ、30 日間の論理的に削除されたメールボックスの保持期間の有効期限が切れた後、完全に削除されるマークが付けられます。 この保持期間は、最後の保留が非アクティブなメールボックスから削除された日付から始まります。 InactiveMailboxRetireTime プロパティは、メールボックスが非アクティブ (保留時に論理的に削除) から非アクティブ (保留なしで論理的に削除) されなくなったときに設定されます。 その時点 で、InactiveMailboxRetireTime プロパティは、遷移が発生した現在の日付に設定されます。 InactiveMailboxRetireTime プロパティが設定されているメールボックスを検索する (MailboxLifeCycle アシスタントと呼ばれる) アシスタントがあります。 "InactiveMailboxRetireTime + 30 days" が現在の日付より小さい場合は、メールボックスが消去されます。

  最後の保留を削除した後もメールボックスが [非アクティブ ] と表示され、 InactiveMailboxRetireTime が設定されていない場合は、次のコマンドを使用して、非アクティブなメールボックスの保留状態を強制的に再計算できます。

  Set-Mailbox -Identity <identity of inactive mailbox> -RecalculateInactiveMailbox
  

• 非アクティブなメールボックスは、すべての保留が削除された直後に完全に削除されますか? 以前の非アクティブなメールボックスは、論理的に削除された状態で 30 日間使用できます。 30 日後、メールボックスは完全に削除されるようにマークされます。

• すべての保留が削除された後、非アクティブなメールボックスに関する情報を表示するにはどうすればよいですか? すべての保留が削除され、非アクティブなメールボックスが論理的に削除されたメールボックスに戻された後、Get-Mailbox コマンドレットで InactiveMailboxOnly パラメーターを使用して返されることはありません。 ただし、 Get-Mailbox -SoftDeletedMailbox コマンドを使用して、メールボックスの情報を表示できます。 例:

  Get-Mailbox -SoftDeletedMailbox -Identity pilarp | FL Name,Identity,LitigationHoldEnabled,In
  Placeholds,WhenSoftDeleted,IsInactiveMailbox,WasInactiveMailbox,InactiveMailboxRetireTime
  
  Name                   : pilarp
  Identity               : Soft Deleted Objects\pilarp
  LitigationHoldEnabled  : False
  InPlaceHolds           : {}
  WhenSoftDeleted        : 6/16/2022 1:19:04 AM
  IsInactiveMailbox      : False
  WasInactiveMailbox     : True
  InactiveMailboxRetireTime : 9/30/2022 11:16:23 PM
  

  上記の例では、 WhenSoftDeleted プロパティによって論理的に削除された日付が識別されます。この例では、2022 年 6 月 16 日です。 WasInactiveMailbox プロパティは、以前は非アクティブなメールボックスであったため、Trueとして一覧表示されます。 メールボックスは、2022 年 9 月 30 日から 30 日後に完全に削除されます。