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Usar medidas calculadas no Customer Insights – Percursos e outros aplicativos baseados no Dataverse

O Dynamics 365 Customer Insights permite que você crie experiências altamente personalizadas para seus clientes usando o perfil unificado de seus clientes em percursos. Você pode melhorar ainda mais essas experiências com medidas relacionadas ao cliente para adaptar jornadas, oferecer ofertas personalizadas e conteúdo com base em pontos de fidelidade, valor vitalício e outras medidas calculadas. Além disso, você pode usar medidas simples no Power Apps criadas com base no Microsoft Dataverse.

Limitation

  • Até 10 milhões de linhas em uma medida calculada. Para mais de 10 milhões de linhas, divida a medida em várias partes.

Criar uma tabela de medidas calculada

Para criar medidas que o sistema armazena como tabelas no Dataverse, verifique se você atende a estes pré-requisitos:

  • Use apenas uma dimensão para a medida. A dimensão é CustomerInsights.CustomerId da tabela Cliente .
  • Forneça nomes significativos para sua medida e o cálculo. Ele ajuda a identificar facilmente a tabela no Customer Insights – Percursos ou em aplicativos criados com o Power Apps.
  1. Crie uma nova medida com a opção Construa sua própria.

  2. Defina Tipo de Medida como Cliente e Tabela. Medidas de negócios não dão suporte a tabelas do Dataverse. Configurações para uma medida calculada que grava em uma tabela do Dataverse.

  3. Execute a medida e aguarde ela ser atualizada.

    Para verificar o status, acesse oSistema de > e examine as medidas e medidas nas seções do Dataverse. Dependendo do número de clientes e do tamanho dos dados no qual a medida é agregada, o processo pode levar vários minutos.

O sistema grava a medida em uma tabela do Dataverse com uma relação com o perfil do cliente na tabela Cliente . Agora você pode usar a tabela de medidas recém-criada para orquestração ou personalização do percurso do cliente no Customer Insights – Percursos ou para formulários ou exibições no Power Apps.

Observação

Se você estiver usando o suplemento Cartão do Cliente e quiser que uma medida apareça lá, continue criando medidas do tipo Cliente e Atributo. Configurações de medidas para um atributo do cliente que é usado no suplemento Cartão do Cliente.

Exemplo de cenários

A lista a seguir contém alguma inspiração para medidas unidimensionais do cliente e como usá-las em um percurso do cliente: