Referência da API REST do Suporte do Azure

A API REST do Suporte do Azure permite que você crie e gerencie tíquetes de suporte do Azure programaticamente.

Usando a API, você pode:

Abra um tíquete de suporte técnico, de cobrança, gerenciamento de assinaturas ou limites de assinatura e serviço (cota).
Obtenha uma lista de tíquetes de suporte e informações detalhadas sobre cada tíquete. Restrinja sua pesquisa por tickets de suporte por status ou data de criação.
Atualize a gravidade, o status do tíquete e as informações de contato de um tíquete de suporte.
Adicione uma nova comunicação a um tíquete de suporte ou obtenha uma lista de todas as comunicações de um tíquete de suporte. Restrinja sua pesquisa de listas de comunicação por data de criação ou tipo de comunicação.

Pré-requisitos

Os pré-requisitos dependem das operações de API que você deseja chamar:

Para criar e atualizar tíquetes de suporte e adicionar operações de comunicação, você precisa:
- Uma ID de assinatura do Azure.
- Um plano de suporte técnico Professional Direct, Premier ou Unified. Para saber mais, confira Comparar planos de suporte;
- Membro da função Colaborador de Solicitação de Suporte no escopo da assinatura.
Para listar tíquetes de suporte e listar operações de comunicação, você precisa:
- Uma ID de assinatura do Azure
- Membro da função Leitor no escopo da assinatura.

Além do suporte na API REST, a criação e o gerenciamento de tíquetes de suporte estão disponíveis nas seguintes interfaces e idiomas: