az support

Gerencie o recurso de suporte do Azure dentro da assinatura selecionada.

Gerencie a transcrição do bate-papo do tíquete de suporte.

Liste todas as transcrições de bate-papo para um tíquete de suporte em assinatura.

Obtenha detalhes do chatTranscript para um tíquete de suporte em uma assinatura.

Gerencie as comunicações de tíquete de suporte.

Adiciona uma nova comunicação com o cliente a um tíquete de suporte do Azure.

Liste todas as comunicações (anexos não incluídos) para um tíquete de suporte.

Você também pode filtrar comunicações de tíquete de suporte CreatedDate ou CommunicationType usando o parâmetro $filter. O único tipo de comunicação suportado atualmente é Web. A saída será um resultado paginado com nextLink, usando o qual você pode recuperar o próximo conjunto de resultados de comunicação.

Os dados do ticket de suporte ficam disponíveis por 18 meses após a criação do ticket. Se um ticket foi criado há mais de 18 meses, uma solicitação de dados pode causar um erro.

Obtenha detalhes de comunicação para um ticket de suporte.

Operações de arquivo para uma assinatura especificada.

Espaços de trabalho de arquivo para Suporte do Azure para a assinatura especificada.

Crie um novo espaço de trabalho de arquivo para a assinatura especificada.

Obtenha detalhes de um espaço de trabalho de arquivo específico em uma assinatura do Azure.

Liste todas as informações de arquivos em um espaço de trabalho para uma assinatura do Azure.

Obtenha detalhes de um arquivo específico em um espaço de trabalho.

Carrega um arquivo em um espaço de trabalho para a assinatura especificada.

Crie e gerencie o tíquete de suporte do Azure com uma assinatura.

Cria um novo tíquete de suporte para problemas de aumento de cota, técnico, cobrança e gerenciamento de assinatura para a assinatura especificada.

Lista todos os tíquetes de suporte para uma assinatura do Azure. Você também pode filtrar os tíquetes de suporte por Status, CreatedDate, ServiceIde ProblemClassificationId usando o parâmetro $filter. A saída será um resultado paginado com nextLink, usando o qual você pode recuperar o próximo conjunto de tíquetes de suporte.

Os dados do ticket de suporte ficam disponíveis por 18 meses após a criação do ticket. Se um ticket foi criado há mais de 18 meses, uma solicitação de dados pode causar um erro. O padrão é CreatedDate >= uma semana.

Obtenha detalhes de ticket para uma assinatura do Azure. Os dados do ticket de suporte ficam disponíveis por 18 meses após a criação do ticket. Se um ticket foi criado há mais de 18 meses, uma solicitação de dados pode causar um erro.

A API de atualização permite que você atualize o nível de gravidade, o status do tíquete, o consentimento de diagnóstico avançado, o consentimento secundário e suas informações de contato no tíquete de suporte.

Observação: os níveis de gravidade não podem ser alterados se um tíquete de suporte estiver sendo trabalhado ativamente por um engenheiro de suporte do Azure. Nesse caso, entre em contato com seu engenheiro de suporte para solicitar a atualização de gravidade adicionando uma nova comunicação usando a API de comunicações.

Gerencie o recurso de suporte do Azure sem uma assinatura.

Gerencie a transcrição do bate-papo do tíquete de suporte.

Liste todas as transcrições de bate-papo para um tíquete de suporte.

Obtenha detalhes do chatTranscript para um tíquete de suporte sem assinatura.

Gerencie as comunicações de tíquete de suporte.

Adiciona uma nova comunicação com o cliente a um tíquete de suporte do Azure.

Liste todas as comunicações (anexos não incluídos) para um tíquete de suporte.

Você também pode filtrar comunicações de tíquete de suporte CreatedDate ou CommunicationType usando o parâmetro $filter. O único tipo de comunicação suportado atualmente é Web. A saída será um resultado paginado com nextLink, usando o qual você pode recuperar o próximo conjunto de resultados de comunicação.

Os dados do ticket de suporte ficam disponíveis por 18 meses após a criação do ticket. Se um ticket foi criado há mais de 18 meses, uma solicitação de dados pode causar um erro.

Obtenha detalhes de comunicação para um ticket de suporte.

Operações de arquivo sem assinatura.

Espaços de trabalho de arquivo para o Suporte do Azure.

Cria um novo espaço de trabalho de arquivo.

Obtém detalhes para um espaço de trabalho de arquivo específico.

Liste todas as informações de arquivos em um espaço de trabalho.

Obtenha detalhes de um arquivo específico em um espaço de trabalho.

Carrega um arquivo em um espaço de trabalho.

Crie e gerencie o tíquete de suporte do Azure sem uma assinatura.

Cria um novo tíquete de suporte para problemas de cobrança, gerenciamento de assinaturas e técnicos sem assinatura.

Liste todos os tíquetes de suporte.

Você também pode filtrar os tíquetes de suporte por Status, CreatedDate, ServiceIde ProblemClassificationId usando o parâmetro $filter. A saída será um resultado paginado com nextLink, usando o qual você pode recuperar o próximo conjunto de tíquetes de suporte.

Os dados do ticket de suporte ficam disponíveis por 18 meses após a criação do ticket. Se um ticket foi criado há mais de 18 meses, uma solicitação de dados pode causar um erro. O padrão é CreatedDate >= uma semana.

Obtenha detalhes para um ticket de suporte específico. Os dados do ticket de suporte ficam disponíveis por 18 meses após a criação do ticket. Se um ticket foi criado há mais de 18 meses, uma solicitação de dados pode causar um erro.

A API de atualização permite que você atualize o nível de gravidade, o status do tíquete, o consentimento de diagnóstico avançado, o consentimento secundário e suas informações de contato no tíquete de suporte.

Observação: os níveis de gravidade não podem ser alterados se um tíquete de suporte estiver sendo trabalhado ativamente por um engenheiro de suporte do Azure. Nesse caso, entre em contato com seu engenheiro de suporte para solicitar a atualização de gravidade adicionando uma nova comunicação usando a API de comunicações.

Serviços do Azure e categorias de problemas relacionados.

Liste todos os serviços do Azure disponíveis para a criação de tíquetes de suporte. Use sempre as classificações de serviço e problema obtidas programaticamente. Essa prática garante que você sempre tenha o conjunto mais recente de IDs de serviço e classificação de problemas.

Classificações de problemas para um serviço do Azure.

Liste todas as classificações de problemas (categorias) disponíveis para um serviço específico do Azure. Use sempre as classificações de serviço e problema obtidas programaticamente. Essa prática garante que você sempre tenha o conjunto mais recente de IDs de serviço e classificação de problemas.

Obtenha detalhes de classificação de problemas para um serviço específico do Azure.

Obtenha um serviço específico do Azure para a criação de tíquetes de suporte.